J’ai été prélevé, je suis dans l’attente sur l’application d’un vétérinaire et on m’envoie un message comme quoi ma consultation est terminée. Je veux un remboursement ou je n’hésiterai pas à user de... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Mon chien tousse et essaie de cracher après une baignade. Il ne présente aucun autre symptôme, mange et boit normalement, n'a pas de changement de comportement. La vétérinaire a été rassurante, claire... Leggi di più
J’étais inquiète pour mon chat, qui a perdu du poids et éternue fréquemment. La vétérinaire en ligne, très aimable, a réalisé une consultation attentive et complète. Elle a pu écarter toute urgence... Leggi di più
Suite à une balade, mon animal e s'est pas sentie bien. J'ai donc contacté un vétérinaire via la plateforme. Pleinement satisfaite de cette visio qui nous a permis d'avoir un premier diagnostic profe... Leggi di più
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🐶🐱 Chez Liv’Vet, nous savons qu’une inquiétude pour son animal peut survenir à tout moment. Une question sur un symptôme, un changement de comportement, un doute après l’ingestion d’un aliment ou simplement le besoin d’être rassuré. Il n’est pas toujours facile de savoir quoi faire ni si une consultation est nécessaire. Disponible 24h/24 et 7j/7, Liv’Vet permet d’échanger en direct vidéo avec un vétérinaire qualifié en quelques minutes seulement, depuis un smartphone, une tablette ou un ordinateur. Où que vous soyez, vous pouvez obtenir rapidement un avis professionnel et des conseils adaptés à la situation de votre animal, sans rendez-vous préalable. Chaque échange est réalisé avec un vétérinaire diplômé qui prend le temps d’écouter, d’analyser la situation et d’orienter le propriétaire vers la solution la plus adaptée. Lorsque cela est possible, les propriétaires peuvent ainsi éviter un déplacement inutile. À l’inverse, lorsqu’une consultation ou une prise en charge rapide est recommandée, le vétérinaire les aide à prendre les bonnes décisions pour leur compagnon. À l’issue de chaque téléconseil, un compte rendu détaillé est transmis afin de conserver les recommandations et les informations importantes communiquées pendant l’échange. Simple, rapide et accessible partout en France, Liv’Vet accompagne chaque jour des milliers de propriétaires de chiens, chats et nouveaux animaux de compagnie pour les aider à prendre soin de leurs compagnons avec davantage de sérénité.
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4,4
Eccellente
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Malgré notre éloignement (à l'étranger)…
Malgré notre éloignement (à l'étranger) la téléconsultation s'est tenue.
Et le vétérinaire a répondu à la problématique.
Service impeccable
Je recommande
13 giugno 2026
Déçue du concept
La vétérinaire était très gentille et à l’écoute; Rien à redire la dessus.
Cependant, 23,70€ pour s’entendre dire qu’il leur est interdit de délivrer des ordonnances et qu’il faut consulter un vétérinaire pour confirmer le diagnostic et avoir un traitement, c’est cher payé!
Je pensais que ça fonctionnait comme les téléconsultations de médecine mais non
Je suis déçue du concept du coup…
12 giugno 2026
Risposta di Liv'Vet - Téléconseil Vétérinaire
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que la vétérinaire a été à l’écoute et a su répondre à vos questions avec bienveillance. En revanche, nous sommes désolés que le service n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant la délivrance d’ordonnances. Contrairement à la médecine humaine, la réglementation vétérinaire en France ne permet actuellement pas la délivrance d’ordonnances dans le cadre d’un téléconseil vétérinaire. Cette contrainte légale s’impose à l’ensemble des vétérinaires, quel que soit le service utilisé.
L’objectif de Liv’Vet est d’apporter rapidement un avis vétérinaire professionnel, d’aider les propriétaires à évaluer le degré d’urgence d’une situation, de répondre à leurs interrogations et de les orienter vers la prise en charge la plus adaptée à leur animal.
Nous comprenons néanmoins que cette différence avec les téléconsultations de médecine humaine puisse prêter à confusion et nous vous remercions pour ce retour qui nous rappelle l’importance de continuer à mieux expliquer le cadre et les possibilités du téléconseil vétérinaire.
Nous vous remercions à nouveau pour votre avis et vous souhaitons le meilleur pour votre compagnon.
Cordialement,
L'équipe Liv'Vet
Très pratique pour un premier avis pour…
Très pratique pour un premier avis pour ne pas se déplacer pour rien aux urgences
20 aprile 2026
Efficace
Efficace, attentionné et gentille.
Merci à la vétérinaire qui m’a prise en charges. Tout était parfait
5 giugno 2026
Expérience très bien
Expérience très bien
Déçue de ne pas avoir eu une ordonnance de fait je dois quand même attendre la disponibilité d un vétérinaires en consultation
Merci
10 giugno 2026
Les conseils du dit véto n’étaient pas pertinents…
Les conseils du dit véto n’étaient pas pertinents, m’entendre dire, pour 28€, de consulter un veto dans deux jours si pas d’amélioration (alors que les symptômes étaient la depuis déjà 5 jours) ne m’a rien apporté ! Heureusement j’ai fini par trouver un rv chez un vrai veto qui a constaté que mon chat avait perdu 600g, et était vraiment malade. Bref… pas du tout convaincue par ce genre de service visio pour un animal.
4 giugno 2026
Risposta di Liv'Vet - Téléconseil Vétérinaire
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec Liv’Vet n’a pas répondu à vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus que l’état de votre chat nécessitait manifestement une prise en charge rapide. Nous sommes néanmoins soulagés que vous ayez pu obtenir un rendez-vous en clinique et que votre compagnon ait pu être examiné par un vétérinaire.
Le téléconseil vétérinaire a pour objectif d’apporter un premier avis professionnel, d’orienter les propriétaires d’animaux et d’aider à évaluer le degré d’urgence d’une situation. Toutefois, il présente certaines limites inhérentes à l’absence d’examen clinique physique ce qui peut parfois conduire à recommander une consultation en clinique lorsque le vétérinaire estime que celle-ci est nécessaire pour établir un diagnostic plus précis.
Cela étant dit, nous regrettons sincèrement que les conseils apportés n’aient pas répondu à vos attentes et que vous n’ayez pas ressenti de réelle valeur ajoutée lors de cet échange. Votre retour est important pour nous car il nous permet d’améliorer continuellement la qualité de notre service.
Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse contact@livvet.vet afin que nous puissions examiner votre dossier plus en détail et mieux comprendre les circonstances de cette prise en charge.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et souhaitons un prompt rétablissement à votre chat.
Cordialement,
L'équipe Liv'Vet
Réponse rapide et claire
4 giugno 2026
Entreprise qui nous permet d’être…
Entreprise qui nous permet d’être rassurer rapidement d’un petit bobo de nos petite boules de poils. Vétérinaire à l’écoute et explication clair et précise
5 giugno 2026
Vétérinaire disponible
Vétérinaire disponible pratiquement immédiatement. Conseils adaptés. La petite étoile en moins est pour le fait que l'on ne peut pas obtenir d'ordonnance mais bon je comprends la responsabilité que cela peut engager.
5 giugno 2026
Non scritta su invito
Consultation rapide en moins de 5min
Consultation rapide en moins de 5min, la vétérinaire était très pro et nous a bien conseillé.
Le site est très intuitif et facile d'utilisation.
Je recommande le site.
21 maggio 2026
Non scritta su invito
Vétérinaire parfait et réponds vite
20 maggio 2026
Bonne expérience
Bonne expérience !
Veterinaire disponible rapidement.
Simple et efficace.
Gratuit avec la mutuelle !
20 maggio 2026
Non scritta su invito
Vétérinaire très compétent
Vétérinaire très compétent. On obtient une réponse et des conseils rapidement.
13 maggio 2026
Complètement inutile!
5 aprile 2026
Risposta di Liv'Vet - Téléconseil Vétérinaire
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec Liv’Vet n’a pas répondu à vos attentes.
L'objectif de Liv'Vet est d’apporter une réponse vétérinaire rapide et utile aux propriétaires d’animaux, et nous prenons ce type de retour très au sérieux.
N’hésitez pas à nous contacter directement à contact@livvet.vet afin que nous puissions échanger avec vous, mieux comprendre la situation et trouver une solution adaptée si nécessaire.
Cordialement,
L'équipe Liv'Vet
C’est la première fois que j’utilise le…
C’est la première fois que j’utilise le télé conseil en visio. Ma mutuelle kozoo le propose et je trouve ça très utile (surtout un dimanche). Ça évite d’encombrer les urgences pour rien. Ma chienne présentait une toux mais un bon état général. J’ai été mise en contact avec la vétérinaire en moins de 5 minutes pour le rdv en visio, très complet et qui m’a rassuré sur le suivi de ma chienne.
10 maggio 2026
Non scritta su invito
Nous avons pu consulté un veterinaire…
Nous avons pu consulté un veterinaire en vision en moins de 5mn a 23h30.
Tres bon conseil confirmé par ma veterinaire.
4 maggio 2026
Conseils avisés et rapides
Mise en contact très rapide et efficace. J'ai reçu de bons conseils qui m'ont rassurés et permis de bien gérer la maladie de mon chat en attendant son RDV à une clinique.
6 maggio 2026
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