Ho installato circa due mesi fa il sistema di allarme Lince, per proteggere l abitazione. Ne avevo sentito parlare sui social. Esperienza stra positiva, dal primo contatto fino all installatore, tut... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Ho acquistato recentemente un secondo impianto antifurto da Lince. Il primo dopo 16 anni è ancora operativo. Cambiando casa non ho avuto dubbi su quale marchio di antifurti scegliere. Il servizio Linc... Leggi di più
Mi sono sempre trovato bene e con loro ho una continuità lavorativa da ormai venti anni quindi
Non posso che esprimere un parere positivo sui loro antifurto . Non i soliti apparecchi Made in china ... bensì un prodotto di altissima qualità fatto interamente in Italia . Tecnico molto professi... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
- #27 su 35 delle migliori aziende nella categoria Azienda di elettronica
Scritti dall'azienda
Dal 1975 LINCE ITALIA è riconosciuta come azienda leader nel settore della sicurezza. Tale successo deriva dalla lunga esperienza maturata nel tempo e dalla voglia di voler realizzare qualcosa di unico a misura delle esigenze di installatori ed utenti finali. I nostri prodotti infatti, realizzati in Italia ed apprezzati nel mondo, sono al passo con le attese del mercato garantendo tutta la precisione e l’avanguardia della tecnologia antiintrusione. “Vogliamo che la tua famiglia si senta sempre protetta, ovunque si trovi. Crediamo che un Paese più sicuro sia anche più bello.”
Informazioni di contatto
Via Variante di Cancelliera , 00072, Ariccia, Italia
- lince.net
4,4
Eccellente
190 recensioni
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Le persone hanno visualizzato anche
consegna in tempi troppo lunghi non derivati dal corriere
ordine effettuato il 23 ottobre e al 30 ancora aspetto quello che avete fatto è mandare note integrative via mail.mi sembra esagerato.
23 ottobre 2024
Risposta di Lince Italia S.r.l.
Buonasera Sig. Venturini.
Ci dispiace per il suo disappunto.
Essendo l'ordine arrivato dopo l'orario di chiusura è stato processato il 24 Ottobre per poi essere consegnato il 31 Ottobre.
Ha avuto il materiale in 6 giorni lavorativi quando il nostro obiettivo standard di consegna è 48 ore.
Capiamo dunque il suo disappunto anche se una consegna in 6 giorni lavorativi non ci sembra una cosa così esagerata da meritare due stelle.
Il cliente ha sempre ragione!
Saremo più performanti con le prossime consegne.
Difficilmente ho avuto la necessità di…
Difficilmente ho avuto la necessità di chiamare l'assistenza , ma quando mi è capitato ho trovato sempre qualcuno a rispondere al telefono oppure via mail oppure oggi anche tramite WU . In ogni caso prendono a cuore il problema e nel giro di 24h lo risolvono . Grazie veramente grazie
20 ottobre 2024
L antifurto in se è un buon prodotto fa…
L antifurto in se è un buon prodotto fa quello che ti aspetti da rivedere assolutamente l applicazione OSCENA per un prodotto del genere non è possibile gestire in maniera fluida l antifurto dal remoto.
23 ottobre 2024
Non scritta su invito
No pessima poi meglio
Mi è stato fatto pagare a prezzo pieno invece che con la scontistica riservata a installatore
modifica del 15.10.2024
Sono stato Contattato da Lince ed è stato chiarito l'errore
tutto ok
7 ottobre 2024
Risposta di Lince Italia S.r.l.
Buonasera Sig. Giuseppe, ci deve essere stato un malinteso. Se lei è un installatore ha diritto al prezzo ed alla scontistica riservata agli installatori. Ci contatti in azienda che risolviamo la situazione senza alcun problema. Ci scusiamo per il disguido.
Tempi di preparazione e spedizioni…
Tempi di preparazione e spedizioni troppo lungo, impensabile 10 gg per un pezzo di ricambio
13 settembre 2024
Risposta di Lince Italia S.r.l.
Buonasera, ha perfettamente ragione e ci scusiamo. Non sono questi i nostri tempi standard di consegna ma abbiamo effettuato delle ristrutturazioni del layout interno che hanno generato qualche ritardo. Le assicuriamo che ordini successivi verranno processati con maggior velocità.
Lince italia
L'azienda con i corsi di preparazioni gratis ci metta a passo con la tecnologia e ci aggiorniamo per essere preparati con il cliente finale .
2 ottobre 2023
Sistema ordini online pessimo
Per pagare sulla conferma d'ordine l'iban è sbagliato! Da mercoledì mattina appena fatto il bonifico siamo a lunedì 9 e la merce non è ancora arrivata nonostante sul sito dava la consegna entro 24h
2 settembre 2024
Risposta di Lince Italia S.r.l.
Buongiorno Sig. Asvisio.
Ci dispiace molto per il suo disappunto.
L'IBAN sulla conferma d'ordine non è sbagliato, purtroppo è stata messo un intestatario errato nel bonifico ed il bonifico, di conseguenza, non è andato a buon fine.
Il bonifico è arrivato il 04 Settembre ed il materiale è partito il 9 Settembre; togliendo Sabato e Domenica il materiale è partito 3 giorni dopo il bonifico. Capiamo e siamo consapevoli che non è quello che si aspettava ma catalogare un ritardo di 2 giorni come servizio "pessimo" da meritarsi una stella Trustpilot non ci sembra adeguato, ma come si dice... "il cliente ha sempre ragione".
In ogni caso siamo sempre pronti a migliorare e in seguito al suo feedback abbiamo aggiornato i campi della conferma d'ordine in modo che sia tutto più chiaro e possa ridurre il margine di errore.
Qualità dei prodotti
Qualità dei prodotti, efficenza nel Servizio Assistenza e sistema di e-commerce di facile utilizzo
7 giugno 2024
Servizio super efficiente
Servizio incredibile! Ho richiesto un manuale per una centrale del 2000 e mi è stato fornito in Pdf con relative istruzioni per l'assistenza. Il tutto in 10 minuti di orologio dalla richiesta! Fantastici
28 giugno 2024
Ottima esperienza
Velocità nella risposta
Soluzione proposta
Competenza e conoscenza del prodotto di chi ha risposto alla mia richiesta
27 giugno 2024
Ottima esperienza
Abbiamo risolto con un vostro bravo tecnico, alcuni problemi che altri nn riuscivano, anzi ci ha fornito molti dettagli e funzioni che nessuno ci aveva fornito
29 maggio 2024
ottima assistenza Lince- provincia massa carrara
ci è stato segnalato da voi ,una persona che ci ha seguito per il nostro Allarme con competenza, attenzione e tanta professionalità,evidenziando delle funzioni dell'allarme che nessuno ci aveva mai spiegato, il Sig.Cocurnia vostro installatore è stato veramente bravo e disponibile, un ringraziamento a tutto lo Staff Lince che ci ha fornito indicazioni e consigliato questo professionista.
Maurizio Lombardini e Raffaella
23 aprile 2024
Non scritta su invito
Servizio preventivo
Ad oggi non ho ancora un preventivo per installare un sistema di allarme,preso appuntamento per l'8 maggio l' addetto al sopralluogo arriva con un' ora e mezza di ritardo, quindi non ho modo in quanto devo recarmi al lavoro di vedere con calma il prodotto e inoltre il preventivo mi verrà inviato in seguito,atteso quasi 15 giorni, richiamo il servizio clienti,dove chiedo un nuovo sopralluogo per avere più tempo per configurare un impianto secondo le mie esigenze,mi rimandano lo stesso della prima volta che, stavolta ci sono problemi con la macchina,vuole spostare l'appuntamento a più tardi,stufo chiedo almeno il preventivo del primo incontro,mi viene comunicato che verrà inviato nel pomeriggio, arrivata la sera contattato il servizio clienti che mi dice che provvederà a risolvere il problema, ancora sto aspettando.
8 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Lince Italia S.r.l.
Buongiorno Sig. Cabua. Siamo desolati per quanto accaduto e per il suo giustificato disappunto. Come può immaginare è anche interesse dell'azienda farle avere un preventivo in tempi rapidi quindi ci attiveremo immediatamente affinché le venga offerto il servizio che merita e che solitamente offriamo. Una recensione ad una stella fa male (non siamo abituati) ma la ringrazio perché ci aiuta a migliorare ed aggiustare potenziali nuovi situazioni di malcontento da parte di altri clienti. Cordiali saluti, A. Mercuri.
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