Ho acquistato due camicie in pura seta e sono estremamente soddisfatta del mio acquisto. Il rapporto qualità prezzo è ottimale, curata la finitura e, udite udite, i bottoni delle camicie sono in... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
I prezzi aumentano esponenzialmente ogni poco. La classica camicetta in seta in dicembre 2025 costava 99€, a febbraio 129€, ad aprile 139€ e adesso, maggio 2026, dopo un periodo di promozione costa 14... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho acquistato da Lilysilk per la prima volta. In fase di acquisto, avrei preferito avere la possibilità di creare una lista dei desideri tra cui scegliere cosa mettere nel carrello. L'evasione dell'or... Leggi di più
Acquisto le mie camicie in seta prevalente su questo sito già da anni e dopo la mia recente esperienza non posso fare a meno di evidenziare un servizio clienti davvero eccellente che indubbiamente... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Informazioni su LilySilk
Scritti dall'azienda
We are LILYSILK, one of the world's leading silk brands providing natural premium materials for every day & evermore. We aim to inspire people to live better lives and more sustainable lifestyles.
Our care for one another and the planet is what drives us.
Informazioni di contatto
556 N Diamond Bar Ste 100C, 91765, DIAMOND BAR, Stati Uniti
- +1-909-861-1680
- support@lilysilk.zendesk.com
- lilysilk.com
4,1
Molto buono
23K recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Prodotti di ottimi
Prodotti ottimi, la seta è di altissima qualità. Stile minimal ed essenziale, adatto a tutte. Ottimo rapporto qualità/prezzo.
Impeccabile l’aiuto dell’ assistente Apple!
9 ottobre 2023
Non scritta su invito
Magico
Incuriosito ho comprato una federa in seta e l'ho subito testata. La mattina seguente mi sono svegliato già con i capelli lavati, asciugati, pettinati e legati. Assurdo
29 settembre 2023
Non scritta su invito
Very kind comprehensive and fast
Very kind comprehensive and fast! Thank you Abby!
27 settembre 2023
Non scritta su invito
Acquisto perfetto
Acquisto perfetto, cambio merce perfetta, tessuto perfetto. Rapporto qualità-prezzo perfetto. Resi perfetti. Vestibilità sartoriale. Sono contentissima di fare acquisti da Lilysilk. Super raccomandato anche da me che sono sarta e non acquisto quasi nulla on-line. Cosa vuoi di più? Silvana
20 settembre 2023
Non scritta su invito
Ricevuto tutto il set copri piumino due…
Ricevuto tutto il set copri piumino due piazze lenzuolo sotto con angoli, due federe tutto confezionato singolarmente in bellissime scatole, il set è stupendo comprerò ancora grazie.
5 settembre 2023
Non scritta su invito
Camicia a righe di seta
Ho ordinato una camicia pubblicizzata come 100% seta, ma il pacco consegnato dal corriere aveva un'etichetta con la scritta "100% polyester dress" e una volta aperto il tessuto non era quello che mi aspettavo. Ho effettuato il reso e mi è stato restituito in poco tempo l'importo pagato.
27 luglio 2023
Non scritta su invito
Risposta di LilySilk
Dear Customer，
We want to thank you for taking the time to leave a review.
There may be some misunderstanding,
At LILYSILK, We use only premium materials and will not compromise with inferior-quality products no matter how. Most of our products are made of grade 6A mulberry silk, and most of them have OEKO certification and are safe and healthy for your skin. Please rest assured that the silk dress you receive is made of 100% Grade 6A Mulberry Silk.
We are glad to hear that the refund process was completed promptly. Ensuring customer satisfaction is our top priority, and we appreciate your understanding.
If you have any further questions or concerns, please feel free to contact our customer support team at support@lilysilk.zendesk.com, and we will be more than happy to assist you. Thank you for your patience and cooperation.
Best regards,
Lily Silk Customer Support
Tuta safari seta
Fantastica esperienza per quanto riguarda tutti gli acquisti effettuati sul sito. Stanno migliorando anno dopo anno, sopratutto sulle taglie e sulla confezione dei prodotti. Siamo molto soddisfatti di acquistare con loro. I tempi di consegna sono molto veloci (c'e' solo da attendere lo sdoganamento)
L'oggetto in particolare e' una tuta stile safari color verde militare: bellissima. Tessuto ottimo: cade a pennello. Una piccola critica sulla chiusura alle caviglie: al posto dei bottoni sarebbe stata meglio un'arricciatura tramite elastico (come quello utilizzato in vita). Per il resto TOP
21 agosto 2023
Non scritta su invito
onesta delle persone
La Connie è stata molto gentile e onesta.
Mi è piaciuto la velocità di risolvere il problema.
Questo mi è piaciuto è mi ha fatto fare volentieri un altro ordine. Ci sono tanti capi che mi piacerebbe acquistare.
Grazie ancora a signora Connie :)
17 agosto 2023
Non scritta su invito
Servizio clienti preciso ed attento.
Servizio clienti preciso ed attento.
Prodotti ottimi.
Apple sempre disponibile per risolvere ogni situazione
Grazie
4 agosto 2023
Non scritta su invito
Qualità tessuti eccezionale
Qualità tessuti eccezionale! Serietà e ottimo raPporto qualità prezzo! CONSIGLIATISSIMO!
3 maggio 2023
Non scritta su invito
Spedita camicia
18 luglio 2023
Non scritta su invito
Disponibilità e serietà n°1
14 luglio 2023
Non scritta su invito
Servizio clienti
Servizio clienti eccellente!!
"Apple" mi ha aiutato a fare il reso con tanta cordialità e mi ha risposto subito alle e-mail!!!
21 giugno 2023
Non scritta su invito
great experience
12 giugno 2023
Non scritta su invito
Servizio clienti eccellente Summer mi…
Servizio clienti eccellente Summer mi ha aiutato e risolto il problema velocemente.
Complimenti 👍
22 maggio 2023
Non scritta su invito
Il pacco non è stato consegnato
Il pacco non è stato consegnato, né è stato possibile concordare altra data. Non ho idea di dove sia il mio acquisto e desidero o che mi venga consegnato o un rimborso
5 aprile 2023
Risposta di LilySilk
Gentile Cliente,
Ci scusiamo per questo e per qualsiasi malinteso.
Il tuo pacco arriverà al magazzino del tuo fornitore di servizi locale il 18 aprile e ti sarà consegnato.
Tuttavia, la consegna del pacco non è andata a buon fine perché il destinatario non era in casa.
GLS ti ha inviato un link per programmare una nuova consegna, ma non ha ricevuto tue notizie.
Per ulteriori informazioni, il nostro servizio clienti ti ha inviato via e-mail.
Controllalo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Non esitare a inviarci un'e-mail all'indirizzo support@lilysilk.zendesk.com per qualsiasi problema.
Ti risponderemo entro 24 ore nei nostri giorni lavorativi.
Distinti saluti,
Servizio clienti LILYSILK
Seri professionali puntuali
Seri professionali puntuali
Ottimo acquisto esattamente ciò che desideravo
3 aprile 2023
Non scritta su invito
Talmente grande da no poter essere…
Talmente grande da no poter essere messa. Adatta a persone taglia 52 o piu' peccTo la stoffa molto bella
21 aprile 2023
Non scritta su invito
Risposta di LilySilk
Gentile Cliente,
Grazie per aver riconosciuto la qualità dei nostri prodotti.
I nostri prodotti sono realizzati con tessuti di alta qualità per garantire comfort e durata.
Siamo spiacenti di apprendere che l'articolo che hai ordinato era troppo grande.
Prendiamo sul serio il feedback dei clienti e ti ringraziamo per averlo portato alla nostra attenzione.
Ci sforziamo di fornire informazioni accurate sulle taglie, ma comprendiamo che ogni tipo di corpo è unico e potremmo non farlo sempre bene. Vorremmo sistemare le cose e offrirti una soluzione. Contatta il nostro servizio clienti tramite support@lilysilk.zendesk.com e lavoreremo per trovare una soluzione adatta a te.
Apprezziamo tutti i feedback dei nostri clienti e li prendiamo in considerazione quando apportiamo miglioramenti ai nostri prodotti e servizi. Grazie per la tua onesta recensione e speriamo di avere l'opportunità di sistemare le cose.
Forniamo anche una politica di restituzione facile di 30 giorni se i nostri clienti non sono soddisfatti dei prodotti ricevuti.
Distinti saluti,
Servizio clienti LILYSILK
ottimo...ne ho acquistata un altra
19 aprile 2023
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.