Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Broek die ik had besteld was helaas te klein en wilde hem daarom retourneren. Ik woon dichtbij hun loods dus ik wilde hem daar persoonlijk afgeven, zodat ik geen retourkosten zou hoeven te betalen. Op... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Onwijs fijne communicatie. Ik heb een verkeerd artikel ontvangen en ik kreeg al snel reactie op de mail, een gratis retourlabel en er werd met alles meegedacht om het voor mij zo goed mogelijk op te l... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ik ben enorm goed geholpen door de klantenservice! Ik had een broek besteld die ik gisteren binnenkreeg, maar die bleek helaas te kort, terwijl ik wél een extra tall had besteld (ik ben 1,83 m)... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Bezorgtijd was zoals verwacht, broek is van goede kwaliteit stof en de maat klopt met de maattabel op de site! Broek vind ik zelf wel wat aan de prijs als je new yorker prijzen gewend bent maar ik hoo... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di abbigliamento
  2. Negozio di borse
  3. Gioielleria

Scritti dall'azienda

Light of the Moon is de webshop voor trendy, vrouwelijke en unieke kleding, sieraden en accessoires!


Informazioni di contatto

4,1

Molto buono

TrustScore 4 su 5

685 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 30% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 mese

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Onprofessionele klantenservice

Twee broeken in maat S besteld, de ene zit perfect, de ander krijg ik niet over mijn heupen. Broeken opgemeten en deze schelen dik 2 centimeter, ik had ze hierover gemaild en ze zeiden dat sommige kleuren verschillen van maat en ik maar voor een M moet ruilen. Toch gek als ze dan zeggen bij twijfel neem de kleinste maat.. Ik had nog een eerdere broek van hen in maat XS, deze opgemeten en bleek précies dezelfde omvang te hebben als de blauwe S broek, vermoedelijk dus verkeerde maatlabel. Echter reageren ze nu helaas op geen mails meer en mag ik de broek ook niet voor een andere S omruilen, erg onprofessioneel en kinderachtig dat ze een mogelijke fout niet toe kunnen geven.

7 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Verschrikkelijke service

Ik heb hier een broek besteld die helaas te klein is, deze wilde ik graag retour sturen, maar omdat mijn e-mail adres helaas niet goed is door gegeven kan ik nu geen retour aanmelden via hun website.
En dit moet via hun website anders nemen ze het niet aan.
Er is geen telefoonnummer, en op alle e-mail verkeer of Chatten via de website word gewoon niet gereageerd.
Verschrikkelijke service, zou ook niemand aan raden hier te bestellen.

(Ik schrijf deze review namens mijn zus )

29 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Jeans

Dit zijn echt de beste broeken ooit. Ik heb nog nooit zo'n goed passende en aansluitende jeans aangehad dus ik ben super blij!

26 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Goed!

Er waren allereerst wat problemen met de levering, uiteindelijk met goed contact opgelost. Klantvriendelijk en snelle reactie!

6 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Super tevreden

Super tevreden! Heb al meerdere aankopen gedaan en ben echt happy met mijn nieuwe wide jeans! Al heel lang naar zo’n jeans dat mij mooi staat, maar telkens pech gehad tot nu!

12 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Slechte service

De helft van de bestelling maar gekregen omdat er iets niet op voorraad was. Heb nooit bericht hier over gehad en zat verder ook geen briefje of excuus bij. Na zelf contact op te hebben genomen pas gehoord dat ik binnen 1-5 werkdagen geld terug gestort krijg. Zonder verdere excuses etc. Ontzettend slechte service dat dit niet vermeld word met een excuus.

30 ottobre 2024
Valutata 4 stelle su 5

Ik heb al 2x iets besteld om de website…

Ik heb al 2x iets besteld om de website en ik ben er heel blij mee! Het zit goed, de stoffen prikken niet. De verzending naar België gaat ook vlot, na 3-4 dagen heb je het al in huis. Ik zou zeggen als je twijfelt om iets te kopen, gewoon doen!!

2 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Broek besteld

Broek besteld, maar in combinatie met DHL gaat het niet goed kwa levering. DHL geeft aan het is bezorgd in een locker.
Tenminste dit zegt de automatische chat van DHL.
Terwijl mijn DHL app zegt dat het nog onderweg is, inmiddels al een week in de bezorg stand! Ik wacht al een tijdje op deze broek. LOTM zegt dat het vertraging heeft. Ik moet er nu constant achteraan. Dit werkt voor mij niet!

28 ottobre 2024
Valutata 1 stelle su 5

Slecht communicatie.

Erg leuke winkel alleen de dames die er werken kunnen helaas geen pas advies geven. Werd verteld dat de broek mij sws zou passen, ik kon er letterlijk 2x in..💀 Ook reageren ze nu niet meer. Erg jammer..

28 ottobre 2024
Valutata 3 stelle su 5

Late levering

Broek op zaterdag besteld en kwam donderdag pas binnen, terwijl ze aangeven voor 15:00 besteld morgen in huis. Broek was verder heel mooi maar helaas te klein. Gelukkig was omruilen gratis tot dat het product opeens was uitverkocht. Dus ook nog eens 7.50 moeten betalen voor retour bovenop verzendkosten van 5.95.

28 ottobre 2024

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più