Licht Hause Recensioni 

Ich habe leider auch zu spät gesehen, dass die Ware aus China geliefert wird. Das war auf der Internetseite nicht zu sehen. Die Lieferung kam erstaunlich schnell, leider ohne Anleitung. Man muss sich die ganze Lampe selbst zusammenbauen. Beim Anschließen knallte uns die Sicherung durch. Nun stehe ich mit dem Kundenservice seit Tagen in Verbindung und warte darauf, dass meine Retoure geklärt wird.

Ich habe für 300€ drei Leuchten bestellt. Schon die Lieferung war schräg, da in zwei Paketen nicht zusammengehörendes Material geliefert wurde. Nach Nachfrage wurde mir geschrieben, dass ich das zweite Paket abwarten soll. Trotzdem konnten die Leuchten nicht montiert werden, da Glas und Halterung nicht passten. Es kam das übliche, 20%, dann 50% Nachlass, Rabatt bei der nächsten Belstellung usw. Ich beharrte auf Rückgabe und versendete für etwa 50 Euro an die angegebene Adresse in China. Eigentlich wusste ich, dass das nicht funktioniert. Trotzdem schreibe ich von Zeit zu Zeit, ob mein Paket angekommen wäre. Es gab seit meiner Mail, dass ich das Paket zur Post brachte, kein Mail mehr von Licht-Hause. Vorher war der Kontakt eigentlich OK.

Achtung Betrug! Das Unternehmen hat keinen Sitz in der EU sondern versendet direkt aus China. Bei mir kam eine Lampe bereits defekt an, die andere war von sehr schlechter Qualität. Nach viel hin und her per Mail wurde mir zur Rücksendung eine chinesische Adresse genannt. Versand: 45€. Das steht nirgendwo auf der Website (dort wird man maximal in die Niederlande geleitet). Der E-Mailverkehr ist eine Sackgasse mit einer KI. Diese bot mir zwischendurch auch an, ich könne mir ein Ersatzprodukt aussuchen, was ich in meiner Verzweiflung irgendwann tat, aber auch hier wurde nie eine Sendung veranlasst.

Rücksendung der Ware nach China (kam aus europäischem Lager) ist wegen gefährlicher Akkus nicht zulässig. Rückzahlung wird beharrlich verweigert.

Mangelhafte Qualität, weicht extrem von den Bildern ab - überteuert und wirklich mangelhafter Kundenservice.

Unternehmen ist nicht in der EU ansässig, deshalb muss die Ware auf EIGENE KOSTEN zurück nach China geschickt werden. Paypal hilft leider gar nicht, also bleibt man trotz selbst bezahlter Rücksendungskosten auch noch auf dem Betrag sitzen und die Ware ist irgendwo im Zollamt in China untergegangen.

Ich kann nur jedem raten Beschwerde bei der Verbraucherzentrale und EVZ einzureichen, damit der Händler gesperrt wird und keinen weiteren Betrug und Schaden anrichtet.

Kann mich den negativen Bewertungen nur anschließen. Hier gibt man viel zu viel Geld aus für billigste, schlecht verarbeitete China-Ware. Der Online-Shop macht einen hochwertigen Eindruck und erweckt den Anschein in den Niederlanden zu sitzen. Habe 140€ ausgegeben in dem Glauben eine Designer-Lampe gekauft zu haben. Die Ware sieht nicht annähernd aus wie auf den Produktbildern. Ich wollte zunächst von meinem Rückgaberecht Gebrauch machen; auch mir wurden immer wieder Vergleichangebote gemacht, die ich alle ausgeschlagen hab. Ich musste insgesamt neun (!) E-Mails schreiben, bis ich eine Adresse für die Rücksendung erhalten habe. Problem: Die Adresse existiert nicht! U.a. wurden drei verschiedene Straßennamen in China angegeben. Versandkosten hätten ca. 50€ betragen. Haben uns dann entschieden die Lampe zu entsorgen und die Kosten als Lehrgeld abgehakt.
Auf der Suche nach einer neuen Lampe wurde mir auf Google wieder die gleiche vorgeschlagen; nur wird sie mittlerweile für 240€ (heruntergesetzt von sage und schreibe 450€!!) angeboten. So viel Geld für so einen billigen Schrott zu verlangen grenzt meiner Meinung nach schon an Kriminalität, der Shop sollte verboten werden!

Vorsicht, Betrug. Lampen sind in Deutschland/Europa nicht zulässig. Allein die Retour nach China (inkl. Zollkosten) wird akzeptiert. Auf der Webseite wird auch eine Anschrift in NL im Bereich "Rückgabe" aufgelistet, aber die hat keinerlei Bedeutung im tatsächlich Retourenprozess. Finger weg!

Ware ist angekommen, aber ich habe gesehen, dass das chinesische Etikett halb abgemacht worden ist. Die Qualität der Lampen entsprach nicht meinen Vorstellungen, daher habe ich mich entschieden, sie zurück zu schicken.
Meine mehrere Mails bzgl. Retoure wurden nie beantwortet!
Ich habe die Ware auf eigene Kosten nach Holland (Adresse aus der Internetseite) vor etwa acht Wochen zurückgeschickt. Bis heute wurde mir nichts erstattet. Gesamtpreis war 89,90 € (Zuzüglich Rücksendungskosten circa 12,00 Euro) die ich verloren habe.
Sehr unseriös!
Ich rate dringend ab bei der Firma Lampen zu kaufen!

Betrug mit System. Finger weg und keinesfalls darauf hereinfallen. Die Preise sind utopisch für die Qualität, eine Rücksendung unmöglich, die Firmenadresse ist ein Briefkasten in den Niederlanden und die guten Bewertungen irgendwelche Mitarbeiter oder Bot‘s die versuchen weiter die Betrugsmaschinerie am Laufen zu halten.

Verweigert das Recht auf Gewährleistung!!! Billigwahre, sieht nicht aus wie abgebildet und was man für den Preis erwartet. Man hat lediglich die Möglichkeit auf 40% Rückerstattung ohne den Artikel zurück zu senden oder auf eigene Kosten nach Asien schicken. Eigentlich wären sie jedoch verpflichtet den Rückversand zu übernehmen bei Gewährleistung.
Betrug.
Nie wieder.

Update:
Emails seit Monaten, die letzten vom 3.12., 22.11., 17.11, usw. sind angekommen (Rückfrage, wie ich mit dem Service zufrieden bin), aber meine Rückerstattung trotz der Rücksendung nach China ist nicht vorgenommen worden. Absolut nicht zu empfehlen!

They say the product is delivered, and I did not receive anything. I paid for nothing and stress. Licht Hause, give my money back or send the product again.

Nach Wochen Wartezeit wurde die bestellte Ware nicht geliefert. ALS ich die Rückerstattung des Kaufpreises verlangte, bot man mir die Rückerstattung von 20% des Kaufpreises an. Nach langem hin- und her reagiert Licht Hause nicht mehr. Das ist der allerletzte Shop. Auch ein Rückforderungsantrag bei Paypal ist erfolglos, da dort KI über den Antrag entscheidet… Finger weg von diesem Shop!!!

Ich kann die anderen Bewertungen nur bestätigen, Finger weg von diesem Shop!! Firmenadresse wird zwar mit den Niederlanden angegeben, Ware wird aber aus China versandt und Rücksendungen müssen auch dorthin zurück geschickt werden.
Lampen sind extrem billig verarbeitet und sehen auch so aus.

PayPal Fall wurde eröffnet. Soll defekte Lampe nach China zurücksenden. Die Rücksendung ü ersteigt aber den Kaufwert. Stattdessen bietet man mir 20% Erstattung an. Sie failchen weiter mit 40 % kaufwert. Was aber bitte soll ich mit defekter Lampe. Ich hoffe klärung über Paypal

Diese Spiral-Tischlampe war ein echter Glücksgriff. Meistens lasse ich sie im gedimmten Modus laufen, weil ich abends lieber ein weiches Licht mag. Aber wenn ich sie heller stelle, reicht es locker zum Lesen. Sie steht stabil und wackelt nicht. Für den Preis echt top.

Betrug auf ganzer Linie, Billigste Chinaware - und man verweigert die Rücknahme, bietet unverschämt Rabatt an und meldet sich dann gar nicht mehr. Der Name "Licht-Hause Deutschland" ist ein absoluter Fake, und selbst die Adresse in den Niederlanden ist nur ein Briefkasten in einem Studentenwohnheim. Die Niederländische Polizei fand das sehr interessant, der Verbraucherschutz auch. Ich kann vor diesem Betrug nur warnen!!

Betrug!
Ware nur nach China zurückzusenden, kein persönlicher Kontakt möglich. Lampe keine extra Verpackung, keine Beschreibung. Finger weg!!!!

Achtung Betrug!!! Finger weg !!!
Billige China Ware ohne CE Zertifizierung die direkt aus China kommt. Rücksendung nur nach China im vollen Kaufpreis erstattet zu bekommen.
Sonst nur 10% / 20% / 30% dann 40% Erstattung wenn mehrfach reklamiert.
Aber dennoch viel zu viel bezahlt für „
Schrott „ Finger weg !!!

Ich muss leider die vorangegangenen schlechten Bewertungen bestätigen. Man erhält ein billiges Produkt aus China. Auf der Webseite steht an keiner Stelle, dass man es nur für teure Versandgebühren an eine Adresse in China zurücksenden kann. Sehr ärgerlich und in meinen Augen Betrug.

Nachtrag v. 18.11.2025: Vielen Dank für Ihre Antwort. Leider habe ich bei Ihnen vergeblich versucht das Problem zu klären. Zunächst wurde mir 3 Mal ein immer steigender Rabatt angeboten bis schließlich die Nachricht kam, dass ich die Lampe nach China zurücksenden muss. Auf meine letzte Nachfrage, welche Handelszollnummer ich eingeben muss, habe ich keine Antwort erhalten. Das ist wirklich eine gemeine Masche. Dann schicken Sie mir wenigstens ein Retourenlabel zu, die Papiere für eine Retoure nach China auszufüllen ist leider sehr kompliziert.

UpDate vom 23.02.2026: Ich habe die Lampe im November 2025 an die Adresse in China zurückgesandt. Seither keinerlei Nachrichten vom Verkäufer, meine Anfragen per E-Mail (ob die Retoure angekommen ist) werden nicht beantwortet.