LG Online Shop Italia Recensioni 471

TrustScore 3.5 su 5

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 463 recensioni, la maggior parte dei clienti è abbastanza soddisfatta dell'esperienza complessiva. Molti apprezzano la qualità dei prodotti, trovandoli eccellenti e silenziosi, e ritengono il sito web facile da consultare, chiaro e intuitivo per l'acquisto. La procedura d'ordine è spesso descritta come veloce e precisa, con un buon servizio di consegna e installazione. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con i servizi di installazione e ritiro dell'usato, che talvolta non sono stati eseguiti come previsto o gestiti in modo inefficiente. Alcuni segnalano difficoltà con il sito, come lentezza o problemi nel completamento degli ordini, e la mancata ricezione di email di conferma. Anche i tempi di consegna e la comunicazione delle date di spedizione sono stati motivo di insoddisfazione per una parte dei consumatori.

Di cosa parlano le persone

Product

I revisori evidenziano aspetti ambigui dei prodotti. Molti clienti lodano la qualità eccellente, la... Leggi di più

Delivery service

I clienti notano costantemente esperienze ambigue con il servizio di consegna. Molti apprezzano la rapidità e... Leggi di più

Website

I clienti hanno avuto esperienze ambigue con il sito web. Molti lo trovano intuitivo, chiaro e semplice da... Leggi di più

Service

Gli utenti descrivono interazioni ambigue con il servizio. Molti clienti esprimono insoddisfazione per il... Leggi di più

Order

Le persone segnalano esperienze ambigue con gli ordini. Molti clienti hanno riscontrato problemi con il... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Sito di facile consultazione, chiaro nella esposizione dei prodotti Acquisto on line eseguito con facilità anche se ci sono opzioni di acquisto come i codici di sconto applicabili non gestiti ottim... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Ho acquistato una lavastoviglie LG che si sta dimostrando davvero il 🔝 per qualità, silenziosità e prestazioni. Sono pienamente soddisfatta del prodotto.Quindi 4 stelle meritatissime. Purtropp... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Ottimo venditore, prodotto conforme alla descrizione. Consegna programmata e poi anticipata dietro richiesta e mia conferma. Installazione rapida e ritiro Rae senza alcun problema. Al bisogno mi servi... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

É il primo acquisto, nonostante abbia fatto un ordine errato mi hanno subito aiutato a sistemare la cosa, soldi ridati in tempi giusti. Lavasciuga arrivata ieri e per il momento sono molto contenta. A... Leggi di più

L'azienda ha risposto



Informazioni di contatto

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Nella media

TrustScore 3.5 su 5

471 recensioni

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Valutata 5 stelle su 5

Ottimo

Sito web fatto bene, la navigazione fluida trovintutto qurllo che cerchi. Top

30 dicembre 2025
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Risposta di LG Online Shop Italia

Grazie mille per la splendida recensione Petralla! 🙌
Siamo davvero felici che il nostro sito ti sia piaciuto e che tu abbia trovato tutto in modo semplice e veloce. Il “Top” … ci rende super orgogliosi! 😄

Valutata 5 stelle su 5

Consigliato

Nessun tipo di problema nell'effettuare le operazioni di acquisto. Molto intuitivo e di facile comprensione. Personale cortese e professionale.
Consigliato.

29 dicembre 2025
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Risposta di LG Online Shop Italia

Grazie mille per la splendida recensione Francesco! 😊
Siamo davvero felici di sapere che l’esperienza di acquisto sia stata semplice e intuitiva e che il nostro personale ti abbia trasmesso cortesia e professionalità.
Il tuo consiglio per noi vale tantissimo! 💙
A presto e grazie ancora per la fiducia!

Valutata 1 stelle su 5

Esperienza pessima

Acquisto effettuato a fine novembre e consegnato a fine dicembre con consegna stabilita tra 4 e 8 giorni massimo. Alle numerose chiamate non sapevano indicarmi dove fossero i prodotti acquistati né quando sarebbero stati consegnati. Le telefonate sono intercorse per numerosi giorni e le risposte ricevute in merito alla consegna erano “non lo so, non possiamo sapere”. Neanche alla pec hanno risposto. Inoltre, lo spedizioniere ha effettuato consegna di domenica alle ore 13, sbruffando e lamentandosi. Esperienza pessima, mai mi sarei aspettato qualcosa del genere da un marchio che ritenevo prestigioso. Nessuno si é scusato

1 dicembre 2025
Valutata 5 stelle su 5

Nessuna difficoltà nel completare…

Nessuna difficoltà nel completare l’acquisto, ho ricevuto immediatamente anche gli sconti che mi competevano.

28 dicembre 2025
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Risposta di LG Online Shop Italia

Grazie mille per la recensione Domenico! Siamo felici che l’acquisto sia stato semplice e che gli sconti siano arrivati subito, proprio come dovrebbero 😉 Buono shopping e a presto! ✨

Valutata 5 stelle su 5

Offerte di benvenuto chiare e…

Offerte di benvenuto chiare e specificate. Automatismi di attivazione abbastanza semplici.

29 dicembre 2025
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Risposta di LG Online Shop Italia

Grazie mille per il feedback Attilio! 🎉 Siamo felici che le offerte di benvenuto siano risultate chiare e che gli automatismi di attivazione siano stati semplici. Rendere tutto facile è la nostra missione 😉 A presto! 🚀

Valutata 5 stelle su 5

Molto Conveniente

Spero che l' acquisto sia pari alle aspettative vediamo all' arrivo del materiale

27 dicembre 2025
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Risposta di LG Online Shop Italia

Grazie per il tuo feedback Chiara! 🙏 Siamo sicuri che il materiale ti piacerà e sarà all’altezza delle tue aspettative. Non vediamo l’ora di sapere cosa ne pensi una volta arrivato! 📦✨

Valutata 5 stelle su 5

LG ottimi prodotti e buono store con molti sconti

LG oltre a mettere a disposizione ottimi prodotti ha ottime offerte sul proprio sito e se si prendono più prodotti si può accedere a sconti considerevoli

25 dicembre 2025
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Risposta di LG Online Shop Italia

Grazie mille per la bellissima recensione Vincenzo! 🙌 Siamo felici che tu abbia apprezzato sia la qualità dei prodotti LG sia le offerte e gli sconti dedicati agli acquisti multipli. Convenienza e qualità fanno squadra! 💪✨

Valutata 4 stelle su 5

Buona

Pratica molto veloce pur essendo nel periodo di feste

25 dicembre 2025
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Risposta di LG Online Shop Italia

Grazie mille Giuseppe! 🎉⚡ Siamo felici di essere stati veloci anche in periodo di feste: quando possiamo, non andiamo mai in vacanza 😉 A presto e grazie ancora! 🎁🚚

Valutata 5 stelle su 5

Facile navigazione

Facile navigazione, prezzi chiari

24 dicembre 2025
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Risposta di LG Online Shop Italia

Grazie mille per il feedback Gianluca! Trasparenza e semplicità prima di tutto! A presto 🙌

Valutata 5 stelle su 5

la tempestività nel ricevere il mio…

la tempestività nel ricevere il mio ordine e nell'emissione del DDT per la consegna ora aspetto il corriere.
Grazie

24 dicembre 2025
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Risposta di LG Online Shop Italia

Grazie a te Michele! 🙏 Siamo felici che tu abbia apprezzato la tempestività nella gestione dell’ordine Ora aspettiamo il corriere insieme a te! 🚚😄

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo sito intuitivo

Ottimo sito intuitivo

24 dicembre 2025
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Risposta di LG Online Shop Italia

Grazie mille Nicola! 💻✨ Siamo felici che il sito ti sia sembrato intuitivo e facile da usare. Lavoriamo proprio per rendere tutto semplice e piacevole. A presto! 🚀

Valutata 2 stelle su 5

Situazione incredibile

Situazione incredibile. Ho ordinato la lavastoviglie a metà dicembre e l’unica data proposta per l’installazione è il 6 gennaio. È semplicemente inammissibile.
Non solo non hanno saputo offrirmi un’alternativa, ma ora mi ritrovo persino a rischiare di perdere la promozione del cashback.
Con l’installatore ci risentiremo a metà gennaio… una gestione davvero assurda.

18 dicembre 2025
Valutata 5 stelle su 5
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Risposta di LG Online Shop Italia

Grazie mille Paolo! ⭐ Siamo davvero felici che il nostro servizio di assistenza ti sia sembrato impeccabile. Il nostro team ringrazia e resta sempre a disposizione! 💪📞

Valutata 5 stelle su 5

Acquisto tv oled

Ottimo prodotto e prezzo molto conveniente.

23 dicembre 2025
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Risposta di LG Online Shop Italia

Grazie di cuore Piero! 😊 Siamo felicissimi che il prodotto ti sia piaciuto e che il prezzo ti abbia convinto. Qualità e convenienza sono il nostro obiettivo! A presto 👋✨

Valutata 5 stelle su 5

Spedizione molto veloce

Spedizione molto veloce
Consegna al piano

18 dicembre 2025
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Risposta di LG Online Shop Italia

Grazie mille per la recensione Antonino! 🚚⚡ Siamo felici che la spedizione sia stata super veloce e che la consegna al piano abbia fatto la differenza. Alla prossima! 🙌

Valutata 1 stelle su 5

Consegna in ritardo e niente Cashback.

Ho acquistato una lavatrice il 3 dicembre sicuro che sarebbe arrivata entro natale. Dal 17 è rimasta ferma in un deposito, e né lg (nessun operatore disponibile, verrai richiamato, sto ancora aspettando) e neppure il trasportatore rispondono al telefono per consentirmi almeno di andarla a prendere personalmente.
Ho scritto una recensione negativa sul sito ma l'hanno rimossa non essendoci in linea con le loro guidelines.
Il 23 sono finalmente riuscito a parlare con il trasportatore che guarda caso aveva già in programma di consegnare il 24 mattina, proprio nel mezzo dei preparativi natalizi.
Infine, grazie al ritardo della consegna, dicono abbia partecipato troppo tardi alla promozione cashback che terranno nelle loro casse.
Dopo tanti anni non mi aspettavo una delusione simile da un marchio di questo livello.

3 dicembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di LG Online Shop Italia

Ciao Alessandro, ci dispiace leggere quanto riportato e ci risulta davvero strano che il nostro servizio clienti LG non abbia risposto alle tue chiamate.
Per poter verificare correttamente lo stato della spedizione, ti invitiamo a contattare il nostro supporto indicando il numero d’ordine al seguente recapito: 02 81485454.
Orari di assistenza:
• Lunedì – Venerdì: 9:00 – 19:00
• Sabato: 9:00 – 13:00
• Domenica e giorni festivi: chiuso
Restiamo a disposizione per fornirti tutto il supporto necessario e chiarire la situazione nel più breve tempo possibile
Buona giornata

Valutata 4 stelle su 5

Ottimo venditore

Ottimo venditore, prodotto conforme alla descrizione. Consegna programmata e poi anticipata dietro richiesta e mia conferma. Installazione rapida e ritiro Rae senza alcun problema. Al bisogno mi servirò ancora da loro. Consigliato

17 dicembre 2025
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Risposta di LG Online Shop Italia

Grazie per la recensione e per la fiducia Antonio!
Siamo felici che prodotto, consegna e installazione siano stati all'altezza delle aspettative.
Ti aspettiamo di nuovo quando ne avrai bisogno! 💪

Valutata 5 stelle su 5

Sono soddisfatto

Prodotto disponibile, prezzo più basso rispetto ai vari fornitori e campagna acquisto che consente di ottenere anche uno sconto ottimo. Stesso tv oled in un conosciuto negozio (catena commerciale) di elettronica costava di base 400 euro in più, sul sito invece costa meno e grazie al trade in ( ritiro raee) ho risparmiato altri 200 euro. Ottimi prodotti a prezzi ottimi. Consiglierò LG sicuramente.

21 dicembre 2025
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Risposta di LG Online Shop Italia

Grazie mille per questa splendida recensione Pietro! 🙌
Siamo davvero felici che tu abbia trovato il prodotto disponibile al miglior prezzo e che la campagna di acquisto con trade-in RAEE ti abbia permesso di risparmiare così tanto. Sapere che il confronto con altri negozi ha confermato la convenienza del nostro store è per noi una grande soddisfazione 😊
Grazie anche per consigliare LG: è il riconoscimento migliore per il nostro impegno nel offrire qualità, innovazione e prezzi competitivi.
Ti aspettiamo presto per il tuo prossimo acquisto!

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