Sito di facile consultazione, chiaro nella esposizione dei prodotti Acquisto on line eseguito con facilità anche se ci sono opzioni di acquisto come i codici di sconto applicabili non gestiti ottim... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Ho acquistato una lavastoviglie LG che si sta dimostrando davvero il 🔝 per qualità, silenziosità e prestazioni. Sono pienamente soddisfatta del prodotto.Quindi 4 stelle meritatissime. Purtropp... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ottimo venditore, prodotto conforme alla descrizione. Consegna programmata e poi anticipata dietro richiesta e mia conferma. Installazione rapida e ritiro Rae senza alcun problema. Al bisogno mi servi... Leggi di più
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É il primo acquisto, nonostante abbia fatto un ordine errato mi hanno subito aiutato a sistemare la cosa, soldi ridati in tempi giusti. Lavasciuga arrivata ieri e per il momento sono molto contenta. A... Leggi di più
L'azienda ha risposto
3,7
Nella media
471 recensioni
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Risposta di LG Online Shop Italia
Ciao Renato! 😊
grazie per aver condiviso il tuo commento!
Siamo contenti che per ora tutto stia procedendo bene 👍
Siamo felici che per ora tutto stia procedendo bene 👍
Siamo certi che, una volta ricevuta la TV, non ti deluderà 📺✨
Buona giornata
Risposta di LG Online Shop Italia
Ciao Luca! 😊
grazie mille per il tuo feedback!
Siamo felici di sapere che hai trovato semplice e veloce l’esperienza di acquisto 🛒✨
A presto e grazie per aver scelto LG!
Ancora in attesa della consegna
Ho acquistato 2 TV una il 15 Dicembre e una il 23 Dicembre ancora sono in attesa della consegna. Nessuna chiamata da parte del corriere...ne da parte degli operatori del Lg..speriamo che l'ordine non si sia smarrito.
9 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di LG Online Shop Italia
Ciao Agata grazie per il tuo commento.
Dai controlli effettuati, ci risulta che tu abbia confermato la consegna di entrambi i prodotti per il giorno 15/01/2026, nella fascia oraria dalle 12:00 alle 18:00. 🚚
Il nostro team sta monitorando la spedizione per garantire che tutto avvenga regolarmente.
Buona giornata
Spedizione immediata
Spedizione immediata, consegna ultra rapida con corriere, imballo robusto. Nessun problema, soddisfatto 100/100, da consigliare.
8 gennaio 2026
Risposta di LG Online Shop Italia
Grazie per la tua super recensione Maurizio⭐
Consegna lampo ⚡, imballo corazzato 📦 e zero problemi: esattamente come piace a noi!
Siamo felici di averti soddisfatto al 100/100 💪
Grazie per averci consigliato e… alla prossima spedizione! 🚚😉
LG for you: risoluzione quasi immediata
Ciao,
ho acquistato di recente un frigorifero LG sul sito Mediaworld, esattamente in data 29/11/2025.
Ho scelto questo prodotto poiché rientrava nella promozione Cashback di 100€. Purtroppo, il prodotto mi è stato consegnato con un mese di ritardo da Mediaworld e solo in data 2 gennaio 2026 ho avuto a disposizione il numero seriale del prodotto da inserire nella richiesta di Cashback. LG ha rifiutato la mia richiesta per ben 3 volte, nonostante inizialmente, a ridosso dell'acquisto, l'avessi comunque inoltrata mettendo un numero seriale indicativo. Inoltre, LG indicava che il seriale non era obbligatorio e poteva essere inserito anche in seguito, ma così non è stato poiché il campo risultava sempre obbligatorio.
Ho scelto questo prodotto proprio in vista del Cashback, altrimenti ne avrei acquistato un altro, ma a quanto pare è sempre l'acquirente a fare le spese dei disservizi che intercorrono tra rivenditore e casa madre.
Tuttavia, a seguito della mia recensione precedente, LG ha fatto un intervento immediato, ha revisionato la mia documentazione e ha accettato la pratica.
Mi ritengo pertanto soddisfatta del servizio e ho cambiato il punteggio della mia recensione.
Recensire è sempre estremamente importante!
6 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di LG Online Shop Italia
Aggiornamento 14/01: Grazie Francesca! ❤️
Ciao Francesca, grazie per aver condiviso la tua esperienza e per averci dato modo di approfondire la situazione.
Abbiamo effettuato tutte le verifiche del caso e possiamo confermarti che la tua promozione Cashback è stata correttamente convalidata ✅
Siamo consapevoli dei disagi riscontrati a causa dei tempi di consegna e delle difficoltà incontrate durante la fase di registrazione, e ci dispiace sinceramente per l’esperienza iniziale non in linea con le tue aspettative. Il tuo feedback è per noi molto importante e ci aiuta a migliorare costantemente i nostri processi 🤝
Speriamo di averti fatto cosa gradita per un tuo eventuale aggiornamento o nuovo feedback futuro ❤️
Buona giornata
La fase di acquisto e pagamento è stata…
La fase di acquisto e pagamento è stata FANTASTICA. Il problema è il DOPO.
Nessuno si fa vivo, impossibile prenotare un appuntamento online e telefonico per farsi consegnare/installare la lavatrice. PESSIMA esperienza con Ser.Cam.srl.
Credo che LG dovrebbe fare più attenzione a questi aspetti, al momento sono stato DERUBATO
------------
ORDINE #70001358007 DEL 28/12/25.
Aggiungo come aggravante che, nella speranza almeno di inserire entro 14gg la richiesta di CASHBACK di 100 euro, non riesco neanche ad accedere a LGFORYOU perchè le mie credenziali sono "errate".
Ho provato con un semplice RESET PW ma NON FUNZIONA nonostante abbia seguito alla lettera le istruzioni indicate nella email ricevuta per fare il reset password.
Non è possibile parlare con nessun operatore al numero telefonico di LGFORYOU 06 80902003. Si deve mandare una email...già fatto indicando che è URGENTE.
Direi che i vostri fornitori di servizi fanno acqua da tutte le parti, lato IT e lato LOGISTICA.
Come è possibile che una grande azienda come LG possa permettersi queste situazioni. Non mi era mai capitato.
29 dicembre 2025
Risposta di LG Online Shop Italia
Aggiornamento: Ciao Paolo, abbiamo effettuo i controlli sul tuo ordine e tutto risulta corretto. La consegna è stata "inserita a portale" pertanto a breve verrai contattato dal corriere per concordare la consegna. Per quanto riguarda il supporto LG for You segnaleremo l'accaduto. Ti confermiamo comunque, qualora non sia stato già fatto, di accedere a LG For You con una nuova registrazione non utilizzando i dati dello Shop di My LG. In alternativa contatta il supporto che ti abbiamo fornito precedentemente. Buona giornata
Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza Paolo.
Ci dispiace leggere quanto segnalato e comprendiamo il tuo disappunto. Tuttavia, tramite questa piattaforma non ci è possibile risalire ai dati necessari per effettuare le dovute verifiche sul tuo ordine.
Per consentirci di approfondire immediatamente la situazione, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti al numero 02 81485454, comunicando il numero d’ordine.
Il supporto è attivo nei seguenti orari:
dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 19:00
sabato dalle 9:00 alle 13:00
Sarà cura del nostro Servizio Clienti effettuare i controlli necessari e sollecitare immediatamente la spedizione e la gestione della consegna/installazione.
Restiamo a completa disposizione per chiarire quanto accaduto
Buona giornata
Esperienza molto positiva
Esperienza molto positiva, ho avuto un piccolo dubbio ma l’assistenza é stata molto cordiale ed esaustiva!!!
4 gennaio 2026
Risposta di LG Online Shop Italia
Grazie mille per il tuo feedback Alessandro! 😊
Siamo felici che la tua esperienza sia stata positiva e che il nostro team ti abbia supportato in modo cordiale ed esaustivo. 🙌
Commenti come il tuo ci danno davvero la carica per continuare a fare sempre meglio! 💪
Ho acquistatEsperienza pessima con LG – assistenza inesistenteo un televisore LG da…
Ho acquistato un televisore LG da MediaWorld e dopo appena 3 mesi è comparso un evidente difetto sullo schermo.
Da quel momento è iniziato un vero calvario.
📞 Impossibile contattare l’assistenza telefonica
📧 Ho scritto più email senza ottenere risposte concrete
🕰️ Continuano solo a far perdere tempo, senza risolvere nulla
💻 Il sito di assistenza LG spesso non funziona o è inutilizzabile
Per un marchio che si presenta come “top di gamma”, trovo inaccettabile un trattamento del genere, soprattutto su un prodotto praticamente nuovo.
La sensazione è di essere completamente abbandonati dopo l’acquisto.
❌ Qualità del servizio clienti pessima
❌ Zero attenzione al cliente
❌ Delusione totale
Non consiglio LG: un prodotto può anche avere un difetto, ma ciò che fa la differenza è l’assistenza… e qui è semplicemente inesistente.
5 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di LG Online Shop Italia
Gentile Utente, La ringraziamo per il suo feedback.
Purtroppo, non avendo ricevuto alcun dato identificativo relativo alla richiesta di assistenza, non ci è stato possibile effettuare le dovute verifiche sull'accaduto.
Ci risulta tuttavia davvero insolito quanto segnalato, in quanto il nostro servizio di assistenza telefonica è regolarmente operativo e il supporto via email fornisce riscontro a tutte le richieste entro 24/48 ore (festivi esclusi). È inoltre disponibile un ulteriore canale di supporto tramite chat.
Al fine di poter approfondire la sua segnalazione e fornirle l’assistenza desiderata, la invitiamo gentilmente a contattarci al numero 02 81485454 (dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 - Sabato dalle 9:00 alle 13:00) oppure a collegarsi al link dedicato all’assistenza per compilare la relativa richiesta: https://www.lg.com/it/supporto/contattaci/email/
Restiamo a disposizione e le auguriamo una buona giornata.
Risposta di LG Online Shop Italia
Grazie mille per il tuo feedback Diego! 😊
Commenti come il tuo ci motivano a continuare a offrire il meglio! 🚀
Primo acquisto online su LG
LG produce un vasta varietà di Monitor per PC e sul loro sito ho potuto scegliere il prodotto che più mi conveniva per qualità e prezzo tutto facile e ben disposto …ho dato 5 stelle per il sito solo per acquisto LG adesso attendo la spedizione e vediamo come va la consegna e quante stelle possono meritarsi
4 gennaio 2026
Risposta di LG Online Shop Italia
Grazie mille per il tuo feedback e per le 5 stelle Sebastiano! 🌟
Siamo felici che tu abbia trovato semplice e chiara la scelta del prodotto sul nostro sito. 😄
Non vediamo l’ora che il tuo ordine arrivi: siamo certi che anche la consegna sarà all'altezza delle aspettative! 🚚💨
Un ordine difficoltoso
Il sito è sicuramente ben fatto, ma ho dovuto ripetere più volte la procedura di conferma dell'ordine: al quarto tentativo sono riuscito a completare l'acquisto!
Inoltre, pur avendo ricevuto la mail di conferma dell'ordine immediatamente, dopo 24 ore su My LG, ho rilevato che l'ordine non risulta ancora inserito.
3 gennaio 2026
Risposta di LG Online Shop Italia
Ciao Gianfranco, ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza e per i commenti positivi sul nostro sito.
Ci dispiace per le difficoltà riscontrate ma ti confermiamo che a seguito delle verifiche effettuate, possiamo confermarti che l’ordine risulta correttamente inserito nei nostri sistemi ed è attualmente in fase di elaborazione.
L’aggiornamento su My LG potrebbe richiedere qualche tempo prima di essere visibile; a breve riceverai comunque la mail con il tracciamento dell’ordine.
Buona giornata
Instalalzione GOLD non rispettata
Buongiorno LG,
Il corriere si è rifiutato di fare l'installazione gold su braccio professionale e adeguato per la TV acquistata e già presente in loco. Per favore fatemi sapere se intendete rispettare gli impegni contrattuali presi e come.
Saluti
Maria Tibalt
4 dicembre 2025
Risposta di LG Online Shop Italia
Grazie per il tuo feedback Maria.
Desideriamo precisarti che l’installazione Elite (Gold) per i TV OLED Gallery prevede il montaggio a parete del prodotto utilizzando esclusivamente la staffa fornita in dotazione, in quanto parte integrante della configurazione prevista dal produttore.
Non è invece incluso il montaggio tramite staffe o bracci meccanici non forniti con il prodotto, poiché non certificati con gli standard previsti per questo tipo di installazione.
Tale procedura è necessaria per garantire la massima sicurezza e il rispetto delle specifiche tecniche fornite
https://www.lg.com/it/supporto/supporto-ordine/domande-frequenti/#tabs-2df5bb2426-item-95f75d4697-tab
Buona giornata
Acquisto lavatrice LG
Lavatrice ordinata il 4 gennaio e dopo 12 giorni non ancora ricevuta, il corriere che ha preso in carica la consegna non risponde. Servizio pessimo
4 gennaio 2026
Risposta di LG Online Shop Italia
Grazie per il tuo feedback Giuseppe! 😊
Lavoriamo ogni giorno per rendere l’esperienza dei nostri clienti sempre facile e veloce! 👍
Ottimo prezzo e consegna gratuita…
Ottimo prezzo e consegna gratuita adesso aspettiamo il monitor ultra wide
3 gennaio 2026
Risposta di LG Online Shop Italia
Grazie per il tuo feedback Maurizio! 😄
Siamo felici che il prezzo e la consegna gratuita ti abbiano soddisfatto. 💪
Non vediamo l’ora che tu possa ricevere anche il monitor Ultra Wide… siamo certi che ti piacerà! 🚀
TV acquistata il 17/12 e non consegnata…
Ho acquistato una TV in data 17/12/2025 e ho fissato l'appuntamento per la consegna per il 3/1/2026 nella fascia 8-13. Oggi è 3 gennaio 2026 ma, pur avendo atteso invano tutta la mattina in casa ,non ho ricevuto nulla ne sono stato contattato per avvisarmi della mancata consegna e per sapere quando verrà effettuata.
3 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di LG Online Shop Italia
Ciao Antonio, grazie per averci scritto.
Al fine di poter effettuare le dovute verifiche sul tuo ordine e fornirti il corretto supporto, ti invitiamo gentilmente a contattare il nostro servizio clienti al numero dedicato:
02 81485454
Il supporto è disponibile nei seguenti orari:
dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 19:00
sabato dalle 9:00 alle 13:00
chiuso la domenica e nei giorni festivi
Il nostro team sarà lieto di assisterti e verificare il tutto sollecitando la relativa spedizione.
Buona giornata
Esperienza pessima
Ordinato una lavatrice ed una asciugatrice il 28 novembre. Consegnate oggi dopo oltre un mese. Mi sono sentito completamente abbandonato da quella che consideravo un’azienda seria. Due mancate consegne e due giorni di ferie persi senza preavviso. La peggior esperienza di acquisto online mai avuta. State alla larga.
2 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di LG Online Shop Italia
Ciao Simone, dispiace sinceramente per la tua esperienza e comprendiamo il disagio causato dal ritardo nella consegna che hanno comportato anche la perdita di giorni di ferie.
Quanto accaduto non rispecchia gli standard di affidabilità e attenzione al cliente che ci impegniamo a garantire.
Stiamo già lavorando per migliorare il coordinamento con i nostri partner logistici, così da evitare il ripetersi di situazioni simili e rendere la comunicazione più tempestiva ed efficace.
Ti ringraziamo per averci segnalato quanto accaduto: il tuo feedback è per noi fondamentale per migliorare il servizio offerto.
Buona giornata
Pessimo ordine via web
Pessimo!
Ordine fatto via web scopro solo contattando l assistenza che la spedizione non è partita per mancanza codice fiscale. Chiamarmi no e’?
30 dicembre 2025
Risposta di LG Online Shop Italia
Grazie per la tua segnalazione Marco😊
Desideriamo informarti che, in caso di mancato inserimento del codice fiscale, contattiamo sempre tutti i clienti per completare correttamente la gestione dell’ordine.
Considerato l’elevato numero di ordini ricevuti in questi giorni di festa 🎄 e la presenza di alcune giornate di chiusura, è possibile che tu ci abbia anticipato con il contatto telefonico.
Ti confermiamo comunque che l’ordine è correttamente preso in carico ed è attualmente in gestione ✅
Risposta di LG Online Shop Italia
Grazie mille per il tuo feedback Antonio! 😊
Siamo felici di sapere che la nostra serietà e professionalità siano state apprezzate. 💪
Commenti come il tuo ci danno la carica per fare sempre meglio! 🙌
esperienza LG con acquisto elettrodomestico con sconto + cashback
semplice la creazione dell'account anche se avrei preferito utilizzare la medesima password per i 2 siti LG alla quale mi sono iscritto; ho chiamato il servizio di assistenza il 30/12/2025 ma dopo molto tempo di attesa ho lasciato l'opzione di essere richiamato ma a distanza di 1 gg (il 31/12/2025 data in cui sto scrivendo il messaggio) non ho ricevuto alcuna chiamata, ma nel frattempo ho risolto
penso sarebbe meglio spiegare in modo semplice e chiaro dove trovare le opzioni cashback e come poter utilizzare le varie scontistiche (ben arrivato 5%, anno nuovo 5% e convenzioni del 12% e 20%)
resto ancora dubbioso su alcune opzioni del regolamento cashback perchè se da una parte il limite è il 31/12/2025 (data da me rispettata avendo eseguito l'acquisito il 30/12/2025 ed avendo già registrato i dati per aderire all'iniziativa) , non è chiaro come e se quanto dipenda dall'acquirente la data di completamento del seriale del componente acquistato dal momento che la consegna è di responsabilità di LG (il limite è fissato in 14 gg dalla data di registrazione all'iniziativa)
comunque nel complesso sono soddisfatto e se tutto procederà per il meglio (consegna dell'elettrodomestico e completamento cashback) penso che acquisterò altri prodotti LG (forno e TV)
ho provato a cercare se ci sono polizze estensive ai 2 anni di garanzia a tutela degli elettrodomestici, ma non ho trovato nulla, forse sarebbe meglio avere la possibilità di estensione della garanzia base
31 dicembre 2025
Risposta di LG Online Shop Italia
Grazie per aver condiviso la tua esperienza in modo così dettagliato Riccardo!! 😊
Proviamo a chiarire qualche punto:
- è necessario utilizzare due account distinti perché si tratta di due servizi LG diversi (uno per l’acquisto e uno per le promozioni/cashback LG ForYou).
Capiamo benissimo che un accesso unico sarebbe più comodo 😉 per questo il tuo feedback è assolutamente prezioso!
Ci dispiace davvero che tu non abbia ricevuto una risposta rapida dal supporto LG ForYou: in alcuni periodi c’è più traffico del solito, ma siamo felici che nel frattempo tu sia riuscito a risolvere 👍
- per quanto riguarda regolamento, tempistiche della promo, inserimento del seriale e cashback, trovi tutte le info ufficiali e aggiornate qui:
👉 https://www.lg.com/it/lgforyou/
(scorri in basso fino a “Domande frequenti” e poi alla sezione “Partecipazione alle promozioni attive”)
Sul tema seriale e tempistiche, nel regolamento è spiegato come funziona il limite dei 14 giorni dalla registrazione all'iniziativa: ti consigliamo di fare sempre riferimento a quella sezione per procedere senza pensieri anche ad eventuali altri premi o promozioni😄
- infine, per le estensioni di garanzia ufficiali LG Italia (1 anno, 2 anni, 3 anni o più), puoi dare un’occhiata direttamente qui:
👉 https://lg-eu.servify.com/store/LG
Siamo davvero contenti che l’esperienza complessiva sia stata positive ora attendiamo consegna e cashback
Quando vorrai, altri nostri prodotti ti aspettano 😉📺🔥
Grazie ancora per la fiducia!
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