Mi sono trovata molto bene, ma ho avuto difficoltà con il sito al momento dell’ordine. Per fortuna ho chiamato l’assistenza clienti per una verifica e abbiamo scoperto che mi avrebbero inviato lenti... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
All'inizio ci sono stati problemi con la spedizione che non arrivava e lentezza da parte dell'assistenza nel rispondere alle mail di richiesta informazioni. Poi una volta contattata hanno capito il pr... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Tutto molto soddisfacente,ho ordinato delle lenti a contatto giornaliere su questo sito perché il prezzo era più basso rispetto ad altri.Ho ricevuto l ordine nei tempi previsti e il prodotto è confor... Leggi di più
Ho effettuato il mio primo ordine ed è arrivato quanto richiesto e perfettamente nelle tempistiche previste. Bello il sito che, durante l'acquisto, indica la disponibilità della merce. Era da tempo ch... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
La nostra missione è aiutare i nostri clienti a trovare le lenti a contatto più comode, per un’ottima qualità visiva e il maggior comfort durante l’uso, in modo semplice e al giusto prezzo.
Informazioni di contatto
Riedwiesenstrasse 23, 8305, Dietlikon, Svizzera
- +39 800 940 536
- info@lensvision.it
- lensvision.it
4,0
Molto buono
451 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
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Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
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Le persone hanno visualizzato anche
..Molto soddisfatto.
13 ottobre 2023
Il migliore negozio online per lenti a…
Il migliore negozio online per lenti a contatto......prezzi introvabili altrove
19 ottobre 2023
Effettuato l'ordine 000013418
Effettuato l'ordine 000013418, pagato e mai ricevuto.
Ho cercato di contattare più volte il servizio clienti al numero presente sul sito e non rispondono.
Nessuna comunicazione da parte loro.
Per fortuna avevo pagato con Paypal e sono riuscito ad ottenere il rimborso (grazie a Paypal).
Mai più acquisti da questo venditore.
30 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Lensvision IT
Gentile signor Fabbro
Siamo profondamente dispiaciuti per l'inconveniente che ha incontrato con il suo ordine.
Secondo i nostri registri, la spedizione è stata effettuata il giorno lavorativo successivo all'ordine. Tuttavia, a causa di un errore da parte di GLS o di un nostro errore logistico, non c'è stato un tracciamento visibile del pacco. Non appena abbiamo ricevuto la notifica della mancata consegna, abbiamo immediatamente avviato la procedura di rimborso, senza attendere un'azione da parte di PayPal. Il nostro obiettivo è sempre di garantire la soddisfazione dei nostri clienti.
Desideriamo informarla che, nel caso le nostre linee telefoniche siano occupate, è possibile lasciare un messaggio e ci assicureremo di richiamarla al più presto. Inoltre, siamo sempre disponibili per e-mail per qualsiasi chiarimento o assistenza.
Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente e speriamo di poter riconquistare la sua fiducia in futuro. Grazie per la sua comprensione.
Cordiali saluti,
Il suo team Lensvision
Esperienza pessima
Esperienza pessima. Ordine fatto il 28/09 con arrivo previsto il 04/10 e consegnato il giorno 11/10. Servizio clienti inesistente. Provato per l'offerta più economica sulle lenti a contatto ma mai più molto meglio altri siti che con qualche euro in più te la garantiscono sempre in 24/48h
11 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Lensvision IT
Buongiorno signor Romei,
Innanzitutto, ci dispiace profondamente per il ritardo nella consegna del suo ordine. La sua soddisfazione è di primaria importanza per noi e ci rendiamo conto di quanto possa essere frustrante attendere un pacco.
Desideriamo chiarire che abbiamo spedito le sue lenti il giorno successivo all'ordine. Tuttavia, a causa di un giorno festivo in Germania, la consegna ha subito un ritardo. Siamo sinceramente dispiaciuti per questo inconveniente e per non aver soddisfatto le sue aspettative.
Ci impegniamo costantemente per migliorare e le garantiamo che faremo tutto il possibile per evitare tali inconvenienti in futuro. La preghiamo di accettare le nostre più sincere scuse e di darci un'altra opportunità per servirla al meglio.
Cordiali saluti
Il suo team Lensvision
Tutto ok consegne veloci
15 settembre 2023
Excellent seller
Excellent seller, serious, with competitive prices and correct delivery times.
21 settembre 2023
Prodotto valido
Prodotto valido, ottimo rapporto qualità prezzo, spedizione leggermente in anticipo. Ottimo direi!
20 settembre 2023
Lenti a contatto a prezzo scontato…
Lenti a contatto a prezzo scontato arrivate in breve tempo
6 settembre 2023
Tutto ok grazie
12 settembre 2023
Mi sono trovata molto bene
Mi sono trovata molto bene, ma ho avuto difficoltà con il sito al momento dell’ordine. Per fortuna ho chiamato l’assistenza clienti per una verifica e abbiamo scoperto che mi avrebbero inviato lenti uguali per entrambi gli occhi, mentre avevo inserito gradazioni diverse. Risolto tutto con gentilezza e, appena disponibili, le lenti sono state spedite. Rispetto all’acquisto in negozio ho risparmiato un po’, ma ovviamente bisogna avere tutti i riferimenti precisi. Consigliato.
4 settembre 2023
Velocissimi nella consegna
Velocissimi nella consegna, precisi puntuali pienamente soddisfatta
21 agosto 2023
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