Mi sono trovata molto bene, ma ho avuto difficoltà con il sito al momento dell’ordine. Per fortuna ho chiamato l’assistenza clienti per una verifica e abbiamo scoperto che mi avrebbero inviato lenti... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Tutto molto soddisfacente,ho ordinato delle lenti a contatto giornaliere su questo sito perché il prezzo era più basso rispetto ad altri.Ho ricevuto l ordine nei tempi previsti e il prodotto è confor... Leggi di più
All'inizio ci sono stati problemi con la spedizione che non arrivava e lentezza da parte dell'assistenza nel rispondere alle mail di richiesta informazioni. Poi una volta contattata hanno capito il pr... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho effettuato il mio primo ordine ed è arrivato quanto richiesto e perfettamente nelle tempistiche previste. Bello il sito che, durante l'acquisto, indica la disponibilità della merce. Era da tempo ch... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
La nostra missione è aiutare i nostri clienti a trovare le lenti a contatto più comode, per un’ottima qualità visiva e il maggior comfort durante l’uso, in modo semplice e al giusto prezzo.
Informazioni di contatto
Riedwiesenstrasse 23, 8305, Dietlikon, Svizzera
- +39 800 940 536
- info@lensvision.it
- lensvision.it
Le persone hanno visualizzato anche
Tutto perfetto molto puntuali.
24 giugno 2025
Non scritta su invito
Lenti subito
Facilità nel reperire l articolo e velocità nella preparazione e spedizione.
5 marzo 2025
Non scritta su invito
Pacco non recapitato
Pacco non recapitato, nonostante più solleciti nessuna risposta. Pessimo servizio insieme al corriere DHL. Assolutamente da sconsigliare
10 febbraio 2025
Non scritta su invito
mancata consegna
Ho acquistato un prodotto con consegna tramite corriere DHL. Nonostante fossi stata in casa l'intera giornata, il corriere asserisce di non avermi trovata. Ho riprogrammato la spedizione due giorni seguenti con l'opzione "senza firma" sperando di ricevere il pacco ma anche in questo caso il pacco non è stato consegnato. Ho chiesto il rimborso delle spese corrisposte a titolo di spedizione perchè ritengo che l'azienda speditrice possa fare valere i suoi diritti nei confronti di un consumatore. Spero vivamente in un accoglimento della domanda.
7 febbraio 2025
Non scritta su invito
tutto OK come sempre
2 gennaio 2024
Soddisfatta dell’acquisto
È stato il mio primo acquisto e devo dire che mi son trovata molto bene sia come prezzi convenienti e nella consegna in quanto sono stati rispettati i tempi previsti grazie lensvision.
4 gennaio 2024
Occhiali ordinati il 20/12/2023.
Occhiali ordinati il 20/12/2023.
Oggi 7/1/2024 vengo informato che ci sarà un ritardo di altri 2-5gg.
Cosa dire...se non avete i prodotti a magazzino non metteteli in vendita, fate solo brutte figure.
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Aggiornamento del 10/1/2024
Leggo la risposta che date più o meno a tutti, ovvero scaricate la responsabilità sui fornitori, mentre è solo vostra che vendete la merce che non avete a magazzino.
Ho provato a chiamare anche il numero verde.
Dopo circa 10 minuti d'attesa nessuna risposta.
Siete semplicemente ridicoli.
20 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Lensvision IT
Buongiorno,
La ringraziamo per la sua valutazione di una stella e per il suo feedback. Siamo dispiaciuti per il ritardo nella consegna del suo ordine.
Nel nostro negozio online, offriamo un vasto assortimento di prodotti. Molti articoli sono disponibili direttamente a magazzino, alcuni devono essere ordinati dal produttore. La disponibilità dei prodotti è sempre chiaramente indicata nella descrizione del prodotto.
Ci dispiace di non aver potuto rispettare la data di consegna prevista. Purtroppo dovuto alle festività ci sono stati dei ritardi nella fornitura da parte dei produttori.Per verificare lo stato del suo ordine, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti, che sarà lieto di assisterla.
Ci scusiamo per il disagio causato e la ringraziamo per la sua pazienza e comprensione.
Se non riesce a contattare il numero verde, siamo sempre reperibili per E-Mail.
Purtroppo non possiamo contattarla in assenza di un numero d'ordine oppure un nominativo completo.
Cordiali saluti
Darei 5stelle ma l' ultima consegna è…
Darei 5stelle ma l' ultima consegna è stata lunga
19 dicembre 2023
Ottimo servizio le lenti sono arrivate…
Ottimo servizio le lenti sono arrivate in tempi perfetti!
7 dicembre 2023
Tutto perfetto grazie ++++
14 dicembre 2023
Spedizione lenta
Spedizione lenta . Trascorrono almeno 10 GG. per avere i loro prodotti. Bisogna ordinare in anticipo per avere una consegna programmata.
13 dicembre 2023
Risposta di Lensvision IT
Gentile signor Scalzo,
La ringraziamo per la valutazione di 3 stelle. Ogni feedback dei nostri clienti è prezioso per noi e ci aiuta a migliorare il nostro servizio. Le sue lenti non erano disponibili nel nostro magazzino e abbiamo dovuto ordinarle dal produttore. Purtroppo ciò ha richiesto più tempo del previsto. Questa situazione non corrisponde ai nostri standard usuali e per questo vorremmo esprimere le nostre sincere scuse.
Apprezziamo la sua pazienza e comprensione e ci impegniamo a offrirle un servizio migliore in occasione del suo prossimo ordine.
Cordiali saluti
Il suo team Lensvision
La tempestività è il prezzo.
7 dicembre 2023
Precisi nell'ordine e nella consegna
Precisi nell'ordine e nella consegna, con costi accettabili.
6 dicembre 2023
Prezzo interessante e CORRIERE…
Prezzo interessante e CORRIERE professionale e disponibile ( telefonata preventiva )
17 novembre 2023
Prezzi competitivi
I prezzi certamente sono competitivi, ma purtroppo l'attesa x alcuni prodotti è troppa (ovviamente mi riferisco alla concorrenza)
24 novembre 2023
TUTTO PERFETTO
Buon prezzo, rispetto dei tempi di consegna, facilità di tracciamento della spedizione, notifiche sull'avanzamento dell'ordine
23 novembre 2023
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
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