Aldri opplevd problemer med levering, eller sending. Nå har jeg brukt Lenson siden jeg brukte med linser i 2018, så det sier noe om kvaliteten på servicen. Det eneste jeg kan si noe negativt om er at... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Alltid rask på sending og leveringstid. Produktene er av høy kvalitet. Og utvalget på topp! Det er Lenson jeg bruker når jeg bestiller nye linser. Og det har jeg gjort i lengre tid, og kommer også til... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Leveransen skulle gått helt hjem med Helthjem. Det ble dessverre levert på hentestedet. Dette var et lite pakke med linser som kunne gå i brevsprekken i postboksen i en vanlig blokk i Oslo. Hva er v... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Eneste jeg var bekymret for var at linsene ble hengt på postkassa av helt hjem, og det var kuldegrader. Tåler linsene å fryse? Tenker frakt er best til post i butikk. Mannen hadde heldigvis tatt de m... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Lenson.com ble til i år 2004 og har sitt hovedkontor i Stockholm med norsktalende personell. Vår ide er å ha markedets mest kundevennlige tilbud på varer og tjenester innen øyne-og øye helse.
Scritti dall'azienda
- Eksperter på optikk
- Øye helse og syn er vårt fokus og vi vil hjelpe deg med å ta vare på dine øyene på best mulig måte! Kontakt våre eksperter på kundeservice for råd om 800-199-02 eller e-post kundeservice@lenson.com.
- Frakt og retur
- Vi har utrolig raske leveranser av våre lagervarer - ofte har våre kunder sine kontaktlinser hjemme i posten neste arbeidsdag! Vi tilbyr 90 dagers åpent kjøp av kontaktlinser, tilbehør og solbriller. 365 dager åpent kjøp på briller. Å returnere er gratis!
- Clickand Reload™
- Vår smarte funksjon Clickand Reload™ gjør det enkelt, med noen få klikk kan du bestille det samme som sist. Vi beregner også ut når det er på tide å bestille igjen. En påminnelse på din e-post vil da bli sendt og derfra kan du enkelt klikke deg videre for å bestille det samme som sist.
Prisgaranti
Vi synes det er viktig at du som kunde føler deg trygg når du handler hos.
Alle prisene våre er inkludert moms og tollavgift tilkommer ikke. Om du skulle finne et identisk produkt til en lavere pris hos en annen norsk, nettbasert butikk innen 14 dager fra kjøpsdato, betaler vi tilbake mellomlegget på produktet.
Informazioni di contatto
4,3
Eccellente
6365 recensioni
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Liker å handle hos dere..billig og ikke…
Liker å handle hos dere..billig og ikke minst rask levering..
Sissel Hofseth.
4 marzo 2026
Risposta di Lenson
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen og 5 stjerner! Vi er veldig glade for å høre at du er fornøyd med både prisene og leveringen.
/Eli
Bra komfort på linsene,rask levering og…
Bra komfort på linsene,rask levering og god pris👍😊
1 marzo 2026
Risposta di Lenson
Tusen takk for 5 stjerner! Vi er veldig glade for å høre at du er fornøyd med både produktene, prisene og leveringen.
/Eli
Risposta di Lenson
Hei og takk for tilbakemeldingen. Beklager at du har fått reklame du ikke har bedt om. Denne reklamen kan dog bidra til å holde prisene nede, men vi forstår selvfølgelig at det kan bli litt mye reklame innimellom. Ber om overseende med dette.
/Eli
Risposta di Lenson
Takk for 5 stjerner! Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
/Eli
Fast kunde. Jeg har handlet gjentatte ganger hos…
Jeg har handlet gjentatte ganger hos Lenson. Jeg er fonøyd med produktene og service. Jeg kommer til å handle flere ganger. Anbefales.
27 febbraio 2026
Risposta di Lenson
Tusen takk for den flotte anbefalingen og 5 stjerner! Vi er veldig glade for å høre at du er fornøyd med oss og gjerne handler hos oss igjen :)
/Eli
Raskt og billig
2 marzo 2026
Risposta di Lenson
Tusen takk for den gode vurderingen! Det gleder oss å høre at du opplevde både god pris og rask levering.
/Eli
Leverer raskt og greit
Leverer raskt og greit som de fleste aktørene på linsemarkedet. De fleste er eid av samme større eierselskap.
26 febbraio 2026
Risposta di Lenson
Takk for den fine anmeldelsen! Det er alltid hyggelig å høre at kundene våre er fornøyde.
/Eli
Risposta di Lenson
Takk for 5 stjerner! Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
/Eli
Risposta di Lenson
Takk for 5 stjerner! Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
/Eli
Risposta di Lenson
Tusen takk for tilbakemeldingen! Vi er glade for at du er fornøyd med både pris, utvalg og levering.
/Eli
Alt for lang leveringstid.første dato på levering etter 5 dager, kom ikke. Ny dato etter 8 dager. Ikke levering da heller, nå står det bare levering om noen dager.Dette er ikke holdbart.
Alt for lang leveringstid.
9 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Lenson
Hei Frode, takk for tilbakemeldingen. Så synd å høre at du ikke har fått produktene dine levert! Ta kontakt med kundeservice, så får du hjelp.
/Eli
Risposta di Lenson
Tusen takk for tilbakemeldingen! Vi er glade for at du er fornøyd med både pris, utvalg og levering.
/Eli
Rask levering og kvalitet til en…
Rask levering og kvalitet til en fornuftig pris. Meget fornøyd og tilbakevendende kunde🙂
19 febbraio 2026
Risposta di Lenson
Tack för din fina recension! Så kul att höra att du är nöjd med vårt upplägg. /Malin
Enkelt å bestille
Enkelt å bestille, god pris, rask og punktlig levering rett i postkassen
20 febbraio 2026
Risposta di Lenson
Tack för din recension! Så kul att höra att du är nöjd med vår service. /Malin
Bestilte levering hjem til postkasse
Bestilte levering hjem til postkasse. Ble levert til hentested..
21 febbraio 2026
Risposta di Lenson
Hei og takk for tilbakemeldingen din. Det hender iblant at en pakke leveres til hentested dersom den ikke får plass i postkassen din. Det kan også skje hvis postbudet ikke finner navnet ditt på postkassen der du bor.
Vi forstår at dette kan være besværlig for deg. Ta gjerne kontakt med kundeservice hvis du har fler spørsmål.
//Eli
Jeg bare fornyer forrige bestilling.
20 febbraio 2026
Risposta di Lenson
Tack för din recension! Så kul att höra att du gillar vårt upplägg. /Malin
Risposta di Lenson
Tack för din fina recension! Precis så vill vi att köpupplevelsen ska vara. /Malin
Dårlig kundeservice og manglende info om pakkesending
Lenson viser ikke en klar abonnementspris. Prisen ble mye høyere på abonnement en det som stod beskrevet på nettsiden.
Da jeg fikk mail om første levering, ba jeg om hjelp til å endre slik at den skulle vente med denne månedens sending og sende neste måned i stedet, men det måtte jeg gjøre selv. Og jeg fikk ikke endret, så jeg fikk mail om at pakken var pakket og skal sendes. Det var da jeg så prisen som var overraskende på meg, mye dyrere enn andre nettsteder. Ba igjen om hjelp til å kansellere, stoppe pakken og avslutte abonnementet, men det kunne jeg ikke få hjelp til og at pakken var allerede sendt! Så gikk det to dager og det kom en mail med mer forklarende mail fra en annen på kundeservice. Og så går det litt over to timer før en ny mail fra Lenson om at NÅ er pakken sendt. Det gjør meg forbannet.
27 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Lenson
Hei Jenny,
Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Vi beklager at du har hatt en frustrerende opplevelse både med informasjonen rundt abonnementet og med hjelpen du fikk fra kundeservice.
Det er selvfølgelig ikke slik vi ønsker at våre kunder skal oppleve oss. Vi forstår godt at det er frustrerende når prisinformasjonen oppleves som uklar, og når du ikke får den hjelpen du trenger i forbindelse med endring eller kansellering av en sending. Når det gjelder pris på abonnementet, så er det alltid 10% rabatt på ordinær pris, samt fri frakt. Abonnementrabatten kan ikke kombineres med andre rabatter. Informasjon om abonnement på vår side finner du her: https://www.lenson.com/no/faq/sp_rsmal-og-svar-om-abonnement
Når en pakke først er ferdig pakket og registrert for utsendelse hos lageret, har vi dessverre begrensede muligheter til å stoppe den. Samtidig beklager vi hvis kommunikasjonen rundt dette ikke var tydelig nok, eller hvis du opplevde at du ikke fikk tilstrekkelig hjelp da du tok kontakt.
Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din, da den hjelper oss å forbedre både informasjonen på nettsiden og måten vi følger opp kundene våre på.
Ta gjerne kontakt med oss igjen via kundeservice, hvis du har ytterligere spørsmål.
//Eli
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.