Aldri opplevd problemer med levering, eller sending. Nå har jeg brukt Lenson siden jeg brukte med linser i 2018, så det sier noe om kvaliteten på servicen. Det eneste jeg kan si noe negativt om er at... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Alltid rask på sending og leveringstid. Produktene er av høy kvalitet. Og utvalget på topp! Det er Lenson jeg bruker når jeg bestiller nye linser. Og det har jeg gjort i lengre tid, og kommer også til... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Leveransen skulle gått helt hjem med Helthjem. Det ble dessverre levert på hentestedet. Dette var et lite pakke med linser som kunne gå i brevsprekken i postboksen i en vanlig blokk i Oslo. Hva er v... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Eneste jeg var bekymret for var at linsene ble hengt på postkassa av helt hjem, og det var kuldegrader. Tåler linsene å fryse? Tenker frakt er best til post i butikk. Mannen hadde heldigvis tatt de m... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Lenson.com ble til i år 2004 og har sitt hovedkontor i Stockholm med norsktalende personell. Vår ide er å ha markedets mest kundevennlige tilbud på varer og tjenester innen øyne-og øye helse.
Scritti dall'azienda
- Eksperter på optikk
- Øye helse og syn er vårt fokus og vi vil hjelpe deg med å ta vare på dine øyene på best mulig måte! Kontakt våre eksperter på kundeservice for råd om 800-199-02 eller e-post kundeservice@lenson.com.
- Frakt og retur
- Vi har utrolig raske leveranser av våre lagervarer - ofte har våre kunder sine kontaktlinser hjemme i posten neste arbeidsdag! Vi tilbyr 90 dagers åpent kjøp av kontaktlinser, tilbehør og solbriller. 365 dager åpent kjøp på briller. Å returnere er gratis!
- Clickand Reload™
- Vår smarte funksjon Clickand Reload™ gjør det enkelt, med noen få klikk kan du bestille det samme som sist. Vi beregner også ut når det er på tide å bestille igjen. En påminnelse på din e-post vil da bli sendt og derfra kan du enkelt klikke deg videre for å bestille det samme som sist.
Prisgaranti
Vi synes det er viktig at du som kunde føler deg trygg når du handler hos.
Alle prisene våre er inkludert moms og tollavgift tilkommer ikke. Om du skulle finne et identisk produkt til en lavere pris hos en annen norsk, nettbasert butikk innen 14 dager fra kjøpsdato, betaler vi tilbake mellomlegget på produktet.
Informazioni di contatto
4,3
Eccellente
6365 recensioni
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Risposta di Lenson
Tack för din fina recension! Vi är glada att höra att du uppskattar vårt upplägg. /Malin
Kjapp forsendelse og gode priser.
14 aprile 2026
Risposta di Lenson
Tack för din fina recension! Precis så vill vi att köpupplevelsen ska vara. /Malin
Risposta di Lenson
Tack för fin recension, så uppskattat! /Malin
Risposta di Lenson
Flott å høre at leveringen gikk fort! Tusen takk for fin anmeldelse.
//Eli
Kjempeservice og brukt i 5 år🫶🏻
12 aprile 2026
Risposta di Lenson
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen og 5 stjerner! Vi er veldig glade for å høre at du er fornøyd med servicen vår. Takk for at du er trofast kunde hos oss!
//Eli
Rask og grei handel.
12 aprile 2026
Risposta di Lenson
Hei Odd, så hyggelig å høre! Tusen takk for 5 stjerner og for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
//Eli
Risposta di Lenson
Hej!
Vad trevligt att du är nöjd med vår tjänst.
Vi önskar dig en fin dag och välkommen åter.
// Rut
Fornøyd m linsene og utmerket postgang
11 aprile 2026
Risposta di Lenson
Hej!
Vad fint att du är nöjd både med produkten och med tjänsten!
Ha en fin dag och välkommen åter.
// Rut
Enkel og hurtig
8 aprile 2026
Risposta di Lenson
Hej!
Vad bra att allt gick snabbt och smidigt!
Ha en fin dag och välkommen åter.
// Rut
Risposta di Lenson
Tack för din fina recension! Så kul att höra att du uppskattar vårt upplägg. /Malin
Risposta di Lenson
Tack för din fina recension! Precis så vill vi att köpupplevelsen ska vara. /Malin
Ingen varer, treg kundeservice
Ventet 14 dager, og det viste seg at varene ble borte i posten. Kontaktet kundeservice og ba dem sjekke dette. 2 dager før svar. Fikk spm om de skulle sende på nytt, noe jeg svarte ja på. Etter ytterligere 6 dager fikk jeg mail fra kundeservice igjen med link jeg måtte benytte for å bekrefte at jeg ville ha varene. Jeg skrev tilbake at de skulle bare slette ordren. 2 dager til gikk, før jeg fikk svar om at de skulle gjøre det. Det tok altså nesten 1 måned uten at jeg fikk varer, og kundeservice var fryktelig trege.
24 marzo 2026
Risposta di Lenson
Hei Randi, og takk for din tilbakemelding.
Det var virkelig leit å lese at vi har vært trege med å svare deg. Normalt svarer vi innen 24 timer mandag til fredag.
Når det gjelder erstatningsordre, trenger du alltid å godkjenne den før den blir aktivert. Dette gjør du via eksklusiv link vi sender deg. Linken er av sikkerhetsårsaker kun gyldig i 48 timer. Har du ikke fått aktivert ordren innen det, trenger du å få tilsendt en ny link. Det er antakelig det som har forlenget denne prosessen for deg.
Vi beklager virkelig dette, og håper du vil la oss få sjansen til å gi deg bedre service neste gang.
//Eli
Risposta di Lenson
Hei Silje, takk for tilbakemelding.
Så leit å lese dette! Jeg ser at vi sendte deg varene dine samme dag som du bestilte, men deretter tok frakten uvanlig lang tid denne gangen. Det er i forbindelse med påskepost at det har vært ekstra lange leveringstider på visse adresser i år. Vi beklager dette. Normalt er leveringstiden 2-4 arbeidsdager.
//Eli
Risposta di Lenson
Tack för din fina recension! Vi är glada att höra att du uppskattar vårt upplägg. /Malin
Kjempe rask levering!
14 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Lenson
Tack för din fina recension! Så kul att höra att du uppskattar vårt leveransupplägg. /Malin
Praktisk at man kan gjenta tidligere…
Praktisk at man kan gjenta tidligere bestilling, svært enkelt
14 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Lenson
Tack för din fina recension! Så kul att höra att du uppskattar vår upprepa order funktionalitet, den är väl använd. /Malin
Bra sted å bestille linser
Har bestilt herfra flere ganger. Iblant lang leveringstid når det er bestillingsvare, ellers bra. Bra priser, bra nettside
3 aprile 2026
Risposta di Lenson
Tack för din fina recension! Kul att höra att du uppskattar vårt upplägg. /Malin
Risposta di Lenson
Takk for tilbakemelding. Det var trist å høre at du ikke kan bruke linsene. Ta kontatk med kundeservice, så får du hjelp.
//Eli
Risposta di Lenson
Tack för din fina recension! Så kul att höra att du uppskattar vårt upplägg. /Malin
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.