Honteux ! Commande passée pendant le black friday fin novembre et toujours rien !! Deuxième commande envoyée sois disant mais toujours rien après 2 mois, j’attends leur remboursement au plus vite, ext... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
J'ai commandé pour plus de 90€ de vernis chez Le mini macaron en peevsion des cadeaux de nouel le 5 decembre. Ma commande a été prise en charge par Fedex qui n'a aps livré le colis , puis au bout d'u... Leggi di più
Délais de livraison : rapide Utilisation du produit : très simple a utilisée, comme indiquée dans les tutos vidéos. Le vernis est bien sec tout de suite après le séchage sous la lampe. Il tient p... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Commande passée lors du black friday et toujours en attente à la mi-décembre. Un simple mail pour réponse annonçant qu'il faut encore patienter un peu... Si vous souhaitez acheter cette marque, préf... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Le Mini Macaron est une marque française spécialisée dans le vernis semi-permanent 3 en 1 et la beauté des ongles.
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Risposta di Le Mini Macaron France
Produits très simples à utiliser
Produits très simples à utiliser, bcp de choix de couleur et très tendance !
Je n'utilise plus que ces vernis semi permanent 👌

Risposta di Le Mini Macaron France
Mauvaise qualité
Bonjour, je me suis offert le kit maxi rouge et malheureusement je suis très déçue : deux fois que j’utilise les vernis et ils ne tiennent pas du tout. La première fois au bout de deux jours je perdais déjà mon vernis et là je l’ai mis le 24 décembre et depuis hier je perds des morceaux … je ne recommande pas du tout. Trop déçue.
Vraiment déçue
Vraiment déçue. Le vernis ne tient pas du tout. J’ai commandé un kit de French manucure et les bande autocollantes ne collent pas.. le SAV fait la sourde oreille… et aujourd’hui j’ai eu les ongles brûlés avec la lampes. Plus jamais !! Vu l’argent dépensé je suis vraiment déçue !!!
Assez déçue
Le vernis ne sèche pas bien. Et je suis déçue des couleurs qui sont plus fade que prévues.
Vernis de mauvaise qualité
Vernis de mauvaise qualité : difficiles à appliquer, finition non uniforme même après deux couches, la deuxième finit par se décoller même pas 30min après avoir finit l’application. Très déçue pour un kit machine + vers à plus de 60€!
Ne pas commander produit défectueux…
Ne pas commander produit défectueux aucun retour service de réclamation sourd ne répond à aucun mail mini macaron incompétent les Responssable pas digne d avoir votre entreprise une honte pour vos client qui se fond à voire tout comme moi la première fois on devrait vous régler à réception de la commande à vous entendre Pierre
si vous faites un achat prenez bien…
si vous faites un achat prenez bien PayPal parceque si vous recevez le mauvais produit et que vous leur renvoyer ils vont vous répondre par mail et vous donner la marche à suivre et vous promettre un remboursement.Mais dès qu ils l ont reçu ils ne répondent plus aux mails et ne vous remboursent pas.heureusement que j avais payer par PayPal j ai ouvert un litige et ils ont vite cracher l argent.a éviter absolument
J’ai acheté un kit rouge&moi 64,95€
J’ai acheté un kit rouge&moi 64,95€. J’ai directement appliquée vernis rose antique dés réception du colis. Il y’a plein de « peaux » dans le vernis! C’est impossible de l’appliquer correctement. Il faut enlever les espèces de pellicule du pinceau quand on les vois, ce qui nous fait gaspiller pas mal de vernis. A 12,95€ le pot de 4ml c’est juste honteux! Qualité médiocre et prix excessif. J’ai envoyé un message sur Instagram je n’ai jamais eu de réponse. Passé votre chemin
Service client hyper réactif
J'ai passé commande il y a une semaine, un des produits n'étant plus disponible on m'a proposé d'en choisir un autre et en compensation pour le désagrément le service client m'a également envoyé un vernis gratuit. Franchement, en plus d'être de super produits, le service clientèle est hyper réactif et la livraison super rapide. Un grand merci à l'équipe du Mini Macaron 😊
Cela fait deux fois que je commande…
Cela fait deux fois que je commande chez eux et qu'on m'envoie la mauvaise référence. Le service client ne répond pas, il n'y a aucun moyen de communiquer avec eux en dehors d'une adresse mail à laquelle personne ne répond. Lamentable. A fuir.
Colis soit disant livré mais j amais…
Colis soit disant livré mais j amais arrivé impossible de joindre par téléphone et part message ils ne répandent pas du tout
Parfait
Conforme aux explications du site, livraison rapide, le vernis tient facilement 7 jours à 10 jours même plus.
où ma commande?
où ma commande?
c'est une mission impossible de les joindre
commande expédiée sans suivi de colis!!!
personne ne me repond depuis 10j
je vais porter plainte pour arnaque
Commande incomplète, service client injoingable
Je suis une habituée du macaron depuis quelques années. Je n'ai rien à dire sur le produit en lui même, mais sur la livraison. J'ai effectué une commande de plus de 80euros sur le site, après une longue attente (compréhensible car noël), je me rends compte qu'il me manque le kit avec le macaron! C'était sensé être un cadeau... Comment utiliser le vernis si on a pas le macaron??
Service client qui répond rapidement, mais aucune action.
No customer service, and no package!?
I paid 80 chf and got nothing other than frustration. No customer service, and I also received no package. The tracking number is not recognized by Swisspost, I confirmed with them. I wrote multiple emails, social media messages, comments. Nothing, no response. They actively respond to comments complimenting their products though!
Several other customers who didn’t receive anything reached out to me through messages asking if they responded. It’s a circus!
Parfait..
Prise en charge de la commande et livraison rapide, colis conforme a la commande , produits de qualités , mail reçu après inscription avec une reduction pour la première commande .
Je vous déconseille très très fortement…
Je vous déconseille très très fortement d’acheter ces produits si vous tenez à la santé de vos à ongles et si vous tenez à votre argent. Les vernis et les pads remover désintègrent vos ongles et les abîment pour des semaines entières, le gel ne tiens pas plus de deux ou quatre jour. La machine à UV leur coûte quelques centimes à fabriquer en chine tout comme leur pads. C’est d’une très très faible qualité. Ils vont diront que le vernis vient de suisse et est donc gage de qualité ce qu’ils oublieront de vous dire c’est que le vernis est seulement en Suisse mais le gel vient bien de Chine. Une qualité terrible de A à Z. Allez dans un salon vous serez sur du résultats et vos ongles ne seront pas détruits. N’écoutez pas leur faux conseils qui vont diront de ne mettre qu’une couche fine de bien laisser les pads 15 mins ect ... peu importe ce que vous ferez le résultat est le même.
Extrêmement déçue de Minimacaron
Extrêmement déçue de Minimacaron. Je suis cliente depuis 2 ans déjà. J'ai fait plusieurs commandes et ai presque toutes les couleurs de vernis semi-permanent. Cependant, la semaine dernière, j'ai eu le malheur de me tromper de produit dans une commande et on me dit qu'il est impossible de l'échanger (réponse obtenue après plusieurs prises de contact sans réponse !) Lorsque je demande l'adresse pour le retour afin de me faire rembourser (droit de rétractation de 14 jours en cas d'achat internet), plus personne ne me répond. Si c'est comme ça qu'on traite ses clientes, je trouve cela très dommage. Je ne recommanderai plus sur ce site. Vraiment trop déçue !
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