Ledlichtdiscounter Recensioni 679

Risposta di Ledlichtdiscounter

10 apr 2026

Bedankt voor uw review. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet naar verwachting is verlopen.

Wij nemen dit soort meldingen serieus en kijken dit graag zorgvuldig voor u na. Omdat we in uw bericht niet direct kunnen zien wat er precies is gebeurd met uw bestelling en retour, willen we u vriendelijk vragen om contact op te nemen met onze klantenservice. Dan kunnen we samen uw situatie bekijken en tot een passende oplossing komen.

U kunt ons bereiken via de gebruikelijke contactkanalen. We helpen u graag verder.

Risposta di Ledlichtdiscounter

30 mar 2026

Bedankt voor uw bericht en het delen van uw ervaring.

Wij begrijpen dat het vervelend is wanneer een product niet naar verwachting functioneert. Graag willen wij toelichten dat deze lampen, volgens de informatie van de fabrikant en onze eigen tests, wel degelijk dimbaar zijn. Wanneer dimmen in de praktijk niet goed werkt, is dit doorgaans het gevolg van compatibiliteit tussen de lamp en de gebruikte dimmer of installatie, wat per situatie kan verschillen.

Omdat het hier niet gaat om een defect of een fout vanuit onze zijde, maar om een compatibiliteitskwestie, kunnen wij in dit geval helaas geen kosteloze retour aanbieden. Gratis retourneren is uitsluitend van toepassing wanneer er sprake is van een daadwerkelijk defect product of een foutieve levering.

Risposta di Ledlichtdiscounter

26 mar 2026

Het is vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt gehad. We willen dit graag netjes voor je oplossen. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via info@ledlichtdiscounter.nl
, zodat zij je retour en klacht direct kunnen behandelen.

Risposta di Ledlichtdiscounter

24 mar 2026

Het spijt ons om te horen dat je bestelling op deze manier is aangekomen, dat is uiteraard niet de bedoeling. We begrijpen goed hoe teleurstellend het is om een kapot product te ontvangen.

Zou je ons een e-mail willen sturen met je ordernummer en eventueel een foto van de ontvangen zending? Dan kan onze klantenservice dit direct voor je oppakken en samen met jou naar een passende oplossing zoeken.

Alvast bedankt voor je bericht en onze excuses voor het ongemak.

Risposta di Ledlichtdiscounter

9 mar 2026

Beste Ray,

Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat u een verkeerd product heeft ontvangen. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.

Wanneer er sprake is van een verkeerd geleverd artikel, kijken wij eerst even mee naar de bestelling om vast te stellen wat er precies is misgegaan. Op basis daarvan bepalen we ook hoe de retourzending het beste geregeld kan worden. Ons doel is altijd om dit zo snel en netjes mogelijk voor u op te lossen.

Het spijt ons dat u het proces als lang heeft ervaren. Zodra een retour bij ons is verwerkt, wordt de terugbetaling zo snel mogelijk in gang gezet.

Mocht uw kwestie nog niet naar tevredenheid zijn opgelost, dan helpen wij u graag verder. U kunt hiervoor contact opnemen met onze klantenservice met uw bestelnummer, zodat we direct met u mee kunnen kijken.

Met vriendelijke groet,
Team Ledlichtdiscounter