Wir haben für unseren Welpen die Lassieversicherung abgeschlossen. Beim Gassi hat er vom Gehweg eine Oleanderblüte ruckzuck untergeschluckt. Wir konnten sie, trotz sehr schneller Reaktion, nicht mehr... Leggi di più
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Sede
Cambia sedeMünzstraße 21, 10178 Berlin, Mitte, DE
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Ich bin wirklich beeindruckt vom Ablauf. Die Rechnung wurde eingereicht und bereits etwa 30 Minuten später war die Erstattung auf meinem Konto. Schneller und unkomplizierter hätte die Bearbeitung kaum... Leggi di più
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Sehr netter telefonischer Kontakt, Rezepteinrichung problemlos über die App... inwieweit die Bearbeitung erfolgt, muss ich noch abwarten, da heute zum ersten Mal ... bin aber zuversichtlich!! Hinzu... Leggi di più
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Bewertung nach einem Monat: Ich habe den Maxi Tarif für meine Katze gewählt und habe bereits die Vorsorgeleistung in Anspruch genommen (Chippen + Impfung). Chip Nummer in der App eingetragen, Rech... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
- Azienda di assicurazioni per gli animali domestici
- Agenzia di assicurazioni
- Addestratore di animali domestici
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Die Mission von Lassie ist es, das Thema Tiergesundheit umzugestalten. Wir bieten die erste Tierversicherung, die es sich zum Ziel gemacht hat, vermeidbare Krankheiten und Verletzungen bei Haustieren durch Prävention zu reduzieren. Im Mittelpunkt des Angebots steht außerdem die Förderung des richtigen Umgangs mit Haustieren. Von Tierexperten entwickelt, bietet die Lassie App Zugang zu wertvollen Inhalten rund um die Gesundheit, Pflege und Erziehung von Haustieren. Tierbesitzer*innen lernen spielerisch, wie sie ihrem Tier die besten Voraussetzungen für ein gesundes und glückliches Leben bieten und haben die Möglichkeit, durch das Absolvieren von Kursen und das Beantworten von Quizfragen, einen Rabatt auf die Versicherung erhalten. In der Lassie-App hast du auch einen sicheren Überblick über alle deine Versicherungspolicen, Rabatte, Zahlungen und Ansprüche. Melde Schäden in wenigen Minuten per App an oder chatte mit uns während unserer extralangen Supportzeiten von Mo bis Sa, 8 bis 22 Uhr.
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Risposta di Lassie - Deutschland
Hallo,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir und deinem Vierbeiner weiterhin alles Gute, beste Gesundheit und viele unbeschwerte gemeinsame Abenteuer.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Erste Rechnung- Antwort schon innerhalb von 10 Minuten erhalten
Ich habe meine erste Rechnung eingereicht nach einem Jahr. Innerhalb von unter 10 Minuten hatte ich schon eine Bestätigungsmail, dass der Rückerstattungsbetrag überwiesen wird. Also das ist Rekordzeit. Einfach und unkompliziert und genau nach Versicherungsbedingungen.
19 agosto 2026
Risposta di Lassie - Deutschland
Hallo,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir und deinem Vierbeiner weiterhin alles Gute, beste Gesundheit und viele unbeschwerte gemeinsame Abenteuer.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Rechnung eingereicht und drei Stunden…
Rechnung eingereicht und drei Stunden später schon erstattet bekommen
19 agosto 2026
Risposta di Lassie - Deutschland
Hallo,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir und deinem Vierbeiner weiterhin alles Gute, beste Gesundheit und viele unbeschwerte gemeinsame Abenteuer.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Risposta di Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst.
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viele glückliche und unbeschwerte Momente mit deinem Haustier.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Habe heute die erste Rechnung…
Habe heute die erste Rechnung eingereicht, ging problemlos, bin jetzt gespannt wie lange die Bearbeitung dauert .
19 agosto 2026
Risposta di Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung und dein Vertrauen in Lassie!
Wir nehmen die 4 Sterne als Ansporn – und sind neugierig, was wir tun müssten, um auch den fünften zu verdienen. Falls du eine Idee hast, freuen wir uns über dein Feedback.
Wir wünschen dir und deinem Vierbeiner weiterhin viele unbeschwerte Momente.
Dein Lassie Team
Schnelle unkomplizierte Abwicklung!
17 agosto 2026
Risposta di Lassie - Deutschland
Hallo,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir und deinem Vierbeiner weiterhin alles Gute, beste Gesundheit und viele unbeschwerte gemeinsame Abenteuer.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Risposta di Lassie - Deutschland
Hallo,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir und deinem Vierbeiner weiterhin alles Gute, beste Gesundheit und viele unbeschwerte gemeinsame Abenteuer.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Super schnelle Bearbeitung.
19 agosto 2026
Risposta di Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst.
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viele glückliche und unbeschwerte Momente mit deinem Haustier.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Sehr schnell Zahlung
Sehr schnell Zahlung, gerade Rechnung eingereicht und 30 Minuten später, die Meldung über die Erstattungshöhe.
19 agosto 2026
Risposta di Lassie - Deutschland
Hallo,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir und deinem Vierbeiner weiterhin alles Gute, beste Gesundheit und viele unbeschwerte gemeinsame Abenteuer.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Risposta di Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung und dein Vertrauen in Lassie!
Wir nehmen die 4 Sterne als Ansporn – und sind neugierig, was wir tun müssten, um auch den fünften zu verdienen. Falls du eine Idee hast, freuen wir uns über dein Feedback.
Wir wünschen dir und deinem Vierbeiner weiterhin viele unbeschwerte Momente.
Dein Lassie Team
Die Schadensregulierung erfolgt sehr…
Die Schadensregulierung erfolgt sehr schnell, jedoch wurde bei drei eingereichten Schadensfälle jeweils immer nur ein kleiner Teil erstattet.
15 agosto 2026
Risposta di Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung!
Wir freuen uns, dass du mit Lassie zufrieden bist. Gleichzeitig arbeiten wir jeden Tag daran, unseren Service noch weiter zu verbessern.
Unser Team schaut sich deine Fälle gerne noch einmal an. Sollte dort etwas schief gelaufen sein, melden wir uns bei dir.
Alles Gute und beste Gesundheit!
Dein Lassie Team
Erste Rechnung eingereicht /nichts erstattet!
Erste Rechnung eingereicht und nichts erstattet.
Erklärung: 3 Euro age Sperrfrist nach Abschluss. War mir nicht bewusst.
Impfung in Versicherungsschein als gedeckt beschrieben. Nach RG Einreichung abgelehnt.
Lassie scheint reine Abzocke zu sein.
Wieder einmal alles Blender!
19 agosto 2026
Risposta di Lassie - Deutschland
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung. Du hast die Erstattung der Vorsorge und Impfung am Tag der Einreichung erhalten. Solltest du Fragen zur Auszahlung haben, wende dich gerne an unser Team.
Erstattungen für Erkrankungen können erst nach Ablauf der 30-tägigen Wartezeit vorgenommen werden. Die Wartezeit kann wegfallen, wenn du innerhalb von 10 Tagen ein vom Tierarzt ausgefülltes Gesundheitszeugnis einreichst. Alle Informationen zum Gesundheitszeugnis und der Wartezeit kannst du den Versicherungsbedingungen entnehmen.
Wenn du mit der Bearbeitung deines Falls nicht zufrieden bist, wende dich bitte an unser Team, damit wir dir helfen können. Bitte melde dich unter kontakt@lassie.de mit deiner Schadensfallnummer. Du kannst dich auch jederzeit im Chat melden und dort mit einem menschlichen Mitarbeiter sprechen, wenn du das möchtest. Alternativ kannst du die Schadensfallnummer in deiner Bewertung ergänzen.
Wir wünschen dir und deinem Welpen alles Gute.
Dein Lassie Team
Risposta di Lassie - Deutschland
Hallo,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir und deinem Vierbeiner weiterhin alles Gute, beste Gesundheit und viele unbeschwerte gemeinsame Abenteuer.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Vollkrankenversicherung Hund
Habe meinen Hund bei Lassie Vollversichert, da die Werbung sagte dass Lassie eine moderate Erhöhung im Alter hat. 1. jahr ca. 850 €\Jahr. Im 4. Versicherungsjahr sollte ich ca. 1800 € \ Jahr zahlen. Moderat?? Darauf habe ich gekündigt.
Bei der Vollversicherung sind im Kleingedruckten der Bedingungen verschiedene Krankheiten ausgeschlossen. Wenn irgendwann mal eine von diesen Krankheiten während der Versicherungszeit entsteht wird noch nicht einmal die Untersuchung, die zu der Diagnose geführt hat, übernommen. Dann immer diese Auflistung der Beschwerden und die zwingende Diagnose, die es manchmal nicht unbedingt gibt. Habe ich so noch nie bei einer Hundeversicherung erlebt und ich hatte schon verschiedene.
Es wird mit schneller Zahlung beworben. Ich habe 2- 3 mal in den den 3 Jahren Versicherung das Geld innerhalb einer Woche bekommen. In der Regel hat es zwischen 1-2 Monaten gedauert.
Für mich gibt es wesentlich bessere Versicherungdn als Lassie.
30 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Lassie - Deutschland
Hallo,
es tut uns leid zu lesen, dass du diesen Eindruck von Lassie gewonnen hast und dich letztlich zur Kündigung entschieden hast.
Zur Beitragsentwicklung: Anpassungen erfolgen nicht ohne Information, unsere Kund*innen werden vorab per E-Mail darüber informiert. Wir verstehen aber, dass eine Erhöhung dieser Größenordnung nicht dem Eindruck entspricht, den du dir aufgrund unserer Kommunikation gemacht hattest, und dass das ärgerlich ist.
Auch was die Leistungsausschlüsse und die Prüfung von Schadenfällen betrifft, ist es nicht unser Ziel, Hürden aufzubauen. Wir sind jedoch verpflichtet, uns an die Klauseln unseres Vertrags zu halten, und jeder Fall wird von unseren Schadenexperten im Rahmen der Versicherungsbedingungen und auf Grundlage der vorliegenden Unterlagen geprüft. Wir nehmen dein Feedback dazu ernst.
Dass die Bearbeitung deiner Erstattungen überwiegend deutlich länger gedauert hat, als du es erwartet hast, entspricht nicht unserem Anspruch an schnelle und verlässliche Bearbeitung. Wir vergrößern aktuell unser Lassie- Rudel, damit das nicht mehr vorkommt.
Wenn du zu deinem Vertrag oder einem konkreten Fall sprechen möchtest, melde dich gerne unter kontakt@lassie.de. Du kannst dich auch jederzeit im Chat melden und dort mit einem menschlichen Mitarbeiter sprechen.
Wir wünschen dir und deinem Hund alles Gute.
Beste Grüße
Dein Lassie Team
Schnelle & unkomplizierte Erstattung
Ich habe am Sonntag meine erste Rechnung eingereicht - über diese App - und habe sie prompt nach 1-2 Std. bereits erstattet bekommen. Ich war sehr überrascht- natürlich positiv
16 agosto 2026
Risposta di Lassie - Deutschland
Hallo,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
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Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Super
Super
Innerhalb weniger minuten rechnung geprüft und betrag ausgezahlt. Klasse Kundendienstleistung bisher
19 agosto 2026
Risposta di Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst.
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viele glückliche und unbeschwerte Momente mit deinem Haustier.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Rückerstattung nach Schadenfall super…
Rückerstattung nach Schadenfall super schnell. Tolle App. Einfache Handhabung. Sehr empfehlenswert.
19 agosto 2026
Risposta di Lassie - Deutschland
Hallo,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir und deinem Vierbeiner weiterhin alles Gute, beste Gesundheit und viele unbeschwerte gemeinsame Abenteuer.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Extrem schnelle Bearbeitung
19 agosto 2026
Risposta di Lassie - Deutschland
Hallo,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir und deinem Vierbeiner weiterhin alles Gute, beste Gesundheit und viele unbeschwerte gemeinsame Abenteuer.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
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Dein Lassie Team
Das Einreichen der Rechnung war dank…
Das Einreichen der Rechnung war dank der App sehr einfach. Super schnell kam die Erstattung.
19 agosto 2026
Risposta di Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst.
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Dein Lassie Team
Ich fand's bisher super
Ich fand's bisher super
Hatte eine Rechnung bezüglich Vorsorge eingereicht die wurde innerhalb einer Stunde bearbeitet und ich hatte das Geld per PayPal erhalten.
Die App finde ich auch toll. Sehr übersichtlich, einfach zu bedienen.
18 agosto 2026
Risposta di Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst.
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