Laspesa24 Recensioni 

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Valutata 2 stelle su 5

Ordine effettuato il 26 marzo e consegnato il 13 aprile dopo richiesta di spiegazioni al servizio clienti. Mancavano alcuni prodotti. Sulla bolla una vaga indicazione:ordine incompleto articoli fuori... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Tempo fa avevo pubblicato una recensione da una stella con un desolato commento, trascinato anche da una sfilza di recensioni negative simili dovute ad acquisti non spediti e non rimborsati. Oggi però... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 3 stelle su 5

prezzi convenienti sicuramente ma ho acquistato due flaconi di oies l'11/3, siamo al 25 ed ancora niente... ho provato a scrivere da prima in chat (ofline in più fasce orarie della giornata, nn ho a... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

C'è una enorme varietà di prodotti, nettamente superiore ad un supermercato ordinario. I prezzi sono molto competitivi, spesso più bassi della media. La consegna coincide con la data indicata al mome... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Supermercato

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616 recensioni

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Valutata 2 stelle su 5

spedizione troppo lunga e con problemi…

spedizione troppo lunga e con problemi , risolti da voi

18 aprile 2021
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Risposta di Laspesa24

Salve putroppo abbiamo riscontrato dei ritardi Le chiediamo scusa generalmente consegnamo entro 48/72 ore, stiamo recuperando gli arretrati . Grazie e scusi.

Valutata 1 stelle su 5

Do una stella perche' zero non si puo'…

Do una stella perche' zero non si puo' dare sembra tutto perfetto qualita' e prezzo ma da questo si nasconde il peggio partendo dalla preparazione dei pacchi finendo con i pessimi trasporti innanzitutto si acquistano dei prodotti ben definiti e ti arrivano altri tra l'altro di costo inferiore senza avvisarti poi prodotti mancanti successivamente quando gli scrivi che mancano ti chiedono loro quale sia l'importo dei prodotti mancanti per rimborsarli percio' assistenza quasi zero perche' dopo 10 giorni che gli ho scritto non ho avuto nessuna risposta ne in merito del rimborso ne dei prodotti finendo con il trasporto che nonostante siano integri i cartoni dentro e' un terno al lotto se i prodotti sono sani io per esempio ho trovato 2 vasi rotti di sugo e parecchi pacchi di pasta rotti schiacciati con pasta che girava nella scatola direi esperienza negativa al massimo aggiungo PECCATO.

18 aprile 2021
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Risposta di Laspesa24

Salve i nostri operatori lavorano assiduamente cercando ovviamente di non commettere errori, purtroppo non sempre si riesce nell'intento , cercheremo di migliorare, é nostro interesse consegnare e non emettere rimborsi . Se invia una mail ad ordini@laspesa24.com verrà rimborsato . Grazie e scusi per l'accaduto.

Valutata 1 stelle su 5

Esperienza complessivamente negativa

Esperienza complessivamente negativa - Mancanza di comunicazione anche se sollecitati da numerose mail , nessuno risponde Tempi di preparazione e spedizioni troppo lunghi ( dal 24/ 3 al 7/4 arrivato il 9/4)- La merce è arrivata in contenitori di fortuna, pezzi di scatole di prodotti vari raffazzonati con nastro adesivo , così le bottiglie, accartocciate in cartoni ed vario genere, sostanzialmente l'imballaggio era costituito da materiale di ricupero e messo insieme senza alcun criterio. Imballaggio insufficiente (rottura di una confezione
Nell'insieme di fatti, si SCONSIGLIA l'acquisto di merce da LA SPESA24.

14 aprile 2021
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Risposta di Laspesa24

Buongiorno per quanto riguarda eventuali danneggiamenti basta inviare una mail per il rimborso, per quanto riguarda le confezioni vengono riutilizzati gli imballi per dei prodotti il tutto per mera politica ecologica, visto e considerato che é un tema a cui siamo sensibili, il confezionamento ha un senso , spediamo diversi colli al giorno e l'incidenza di rottura é quasi 0 , va sempre considerato il trasporto e la manipolazione da parte dei corrieri, accettiamo comunque i consigli per migliorare. Grazie

Valutata 2 stelle su 5

Ordine effettuato il 26 marzo e…

Ordine effettuato il 26 marzo e consegnato il 13 aprile dopo richiesta di spiegazioni al servizio clienti. Mancavano alcuni prodotti. Sulla bolla una vaga indicazione:ordine incompleto articoli fuori campionatura. Inviare mail. Devo essere io a chiedere il rimborso? 2stelle per incoraggiamento. Mai più

13 aprile 2021
Valutata 1 stelle su 5

Troppo lunghi nella consegna

Troppo lunghi nella consegna. Due articoli mancanti senza preavviso. Rimborso per merce mancante da chiedere per mail. Mai più un acquisto.

12 aprile 2021
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Risposta di Laspesa24

Salve in questo periodo cerchiamo di inviare quanto piu possibile essendo prodotti di prima necessità, c'é chi apprezza il fatto che comunque spediamo e chi no, appuntiamo sul foglio ordine eventuale rimborso da chiedere esclusivamente per dare modo a chi riceve di effettuare le proprie verifiche . Grazie .

Valutata 1 stelle su 5

Servizio non soddisfacente in quanto il…

Servizio non soddisfacente in quanto il rimborso per articoli mancanti da 3 cm ad oggi non mi è stato ancora accreditato.

12 aprile 2021
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Risposta di Laspesa24

Salve quanto afferma non é corretto, il rimborso é stato emesso il
03/04/2021 — 12:26 non possiamo pubblicare i dati ne la ricevuta, ma é stato emesso , Le abbiamo inviato via mail la ricevuta ed invitata a verificare meglio, totale rimborso emesso 9,20 €. EMETTIAMO SEMPRE I RIMBORSI ANCHE DI POCHI CENTESIMI QUANDO NECESSARIO. Se ci autorizza pubblichiamo la ricevuta. Grazie il servizio clienti é sempre disponibile ordini@laspesa24.com

Valutata 4 stelle su 5

Tutto ok, consegna un po' lunga

Bene la navigazione in fase di acquisto, bene il confezionamento, bene il prezzo, ma la consegna è avvenuta dopo 16 giorni ed in effetti è stata un po' lunga (per questo 4 stelle e non 5) e comunque fuori dalla forchetta di giorni indicata (8 Aprile anzichè 5 Aprile, data di consegna massima). Oltre la possibilità che il prodotto servisse prima, sarebbe stata opportuna una comunicazione del ritardo più tempestiva.
Tutto bene quel che finisce bene!

12 aprile 2021

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