La Sirena Recensioni 76

Hice un pedido el cual me ponía entrega el día 5 de 15 a 21 horas,perdí toda la tarde esperando y no apareció nadie.Mande un correo y me dijeron que lo entregaban al día siguiente que lo sentían. Estamos a 9 y ni lo he recibido ni he tenido notificación de nada,era la primera vez que pedía pero me parece que son unos impresentables y sin vergüenzas

He hecho 10 pedidos en 18 meses, en casi todos los pedido la temperatura es inaceptable, una vez el termómetro no funcionaba, en otra marcaba 18 grados positivos, no eran reales, el helado estaba muy blando pero no derretido, en una ocasión faltaba mercancía, en otras 3 ocasiones productos en mal estado, solo en 2 ocasiones no he tenido ningún problema, lo de la temperatura siempre dicen que lo revisarán, pero siempre es igual, a lo que se refiere a productos en mal estado su solución es inadecuada, no quiero el reembolso, quiero el producto que compre en buen estado, el reembolso para ellos es más económico, para mi el mal menor, la atención al cliente deja mucho que desear, ni se disculpan, ni dicen que intentarán poner solución al problema, y si lo dicen en el siguiente pedido pasa otra vez, en año y medio no han solucionado lo de temperatura en la entrega, el método de envío es anticuado y deja mucho que desear, la verdad es que tienen mucho que aprender de Prozis en el tema de envío de congelados, podría seguir un buen rato más con las deficiencias de La Sirena, pero la reseña está quedando muy larga.

Compré 2 kg de Almejas Japonesas, horribles, las cociné tal y como me dijo la Srta y la carne estaba encogida totalmente, para tirarlas.

Cada día peor, compré unas sepias congeladas pequeñas. Lo peor de peor. No saben a nada y eso q las aderece con ajo y perejil, chicle sin gusto. No volveré a comprarlas nunca más. Ha bajado calidad de muchos productos y el precio va subiendo. Menos mal q las he probado antes...quería hacer unas albóndigas con sepia, pues a final de mes tenía invitados. Yo no les doy esa bazofia. Ya compraré en una pescadería frescos

Hace años que compro en La Sirena. Voy a la tienda y elijo. Normalmente hay dos encantadoras cajeras en la tienda de pinar de chamartin. Hoy he probado por primera vez "on line". Hice el pedido hace 4 días y después de horas de decisión, actualizo mi dirección por cuatro veces y no lo consigo. Envío un email y me corrigen un código postal que estaba en sus datos. No en los míos. Hoy me llama un malencarado mensajero con un deje que no se entendía. Le habían dado mal la dirección y pedía que le enviara por ws mi ubicación. Mi ubicación, en vez de comunicarlo a su empresa. Se ha enfadado y ha devuelto el pedido. Después de varias llamadas descubro que la empresa es Catalana y me atiende Catalina. Han devuelto mi pedido, "pero tranquila, puede hacerme la devolución". Increíble! Ni se ha inmutado! Creo que es la misma tónica que me encontré cuando hace una semana, fui a ver a unos amigos a Barcelona. De aquellos barros...

Con lo grande que es la ciudad, no entiendo como no hay una tienda en Mostoles

Debería haberme llegado un pedido entre las 17 y 19h de hoy 7 de Noviembre.
Aparecía como que estaba en camino y no ha llegado.
¿Cuánto tiempo han estado dando vueltas esos productos? ¿Quién lo recibirá y en qué estado?
Esta mala gestión, me provoca una gran desconfianza sobre sus productos y el mantenimiento de la cadena del frío.

Mi Experiencia con La Sirena siempre es GENIAL, productos de calidad, buenas ofertas, te aconsejan los emplead@s. Cuando hago la compra online me llega en perfectas condiciones, buena comunicación para seguimiento, amabilidad en la entrega, todo 10

Muy decepcionada. El pedido no me llegó cuando en el seguimiento ponía entregado y ya me alargaron el tiempo de pedido dos veces. Muy decepcionada en todo

Hoy compramos una caja de langostinos cocidos congelados en la que se indicaba que contenía entre 35 y 45 piezas. Pues bien, en la caja sólo había 27 y 8 CABEZAS. NOS ESCAQUEAN 8 colas de langostino, eso si , nos regalan una botella de vino blanco peleón.
NO VUELVO A LA TIENDA DE SEGOVIA!!!!

Si no habla catalán, no entre. Estas tiendas tienen toda su información en catalán. Para ellos no existe el español, ni el inglés ni ninguna otra lengua. No se entiende nada de los productos ni de los precios. Es mejor comprar en la sección 'congelados' de cualquier supermercado.

Ofertas que cuando llegas a caja parece que se han esfumado en el camino, luego te lo cobran a precio normal.

Soy clienta asidua de la sirena y estoy muy enfadada, decepcionada y defraudada. Fue a mi tienda habitual a canviar mis dos libretas de puntos Bo planeta de cristal y cual fue mi sorpresa que ya no tenían nada, estaba dentro de la fecha para poder adquirir los productos y la dependienta me ha dicho que ya no traerían nada más, muy mal por parte de ña marca , si no son capaces de planear un stock que no mientan a los clientes .
Mientras estaba allí han entrado 4 clientes más y ninguno ha podido canbiar sus puntos. Señores de la sirena piensen más a la hora de ofrecer según qué cosas a sí sólo consiguen enfadarnos y perder clientes *Muy muy mal'por su parte*

En el tema puntos. Con fecha límite hoy 14 de mayo del 23. Llegas compras entregas los puntos para recoger unos envases de cristal. Resulta que ya no hay. Muy mal por parte de la "SIRENA"

Son ya multitud de ocasiones en las que te envían la cantidad que quieren, no la que has pedido. No te avisan de la falta de suministros, y cuando falta de una cosa, esperas y cuando te la sirven, falta de otra cosa.
Comunicación fatal, servicio fatal, atención al cliente inutil, y asi se quedan tan anchos. No se molestan ni en poner en su web lo disponible. Si no hay suficiente, te jodes y punto. ¿Que pides tres? ¡Con uno vas que chutas sin avisar! Y te aguantas.

El personal es encantador sin resultar "empalagoso", gran variedad de productos de muy buena calidad. Locales luminosos y muy bien organizados. Hecho de menos más cortes de atún, aunque esto es algo subjetivo