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Valutata 5 stelle su 5

Achat d'un iPhone SE (2020). Comme il était signalé dans l'annonce l'appareil est en excellent état apparent. La batterie est neuve. Livraison dans le délai annoncé ; emballage parfait. Après quel... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Le site est bien fait beaucoup de modèles mais pas réactif pour répondre aux mails il a fallu deux tentatives pour avoir une réponse quand aux appels téléphoniques impossible de les joindre. Nous som... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Site intuitif, fluide au niveau des paiements et avec une bonne offre de choix. Le délai d’envoi fantastique (province en plus). Le service après vente est top: je remercie Audrey pour son ag... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Pour l’instant bonne expérience malgré le fait qu’un écran de protection trop petit ait été posé sur un des 2 téléphones que nous avons acheté … un peu décevant pour une commande à 680 euros

Dettagli dell'azienda

Scritti dall'azienda

Créé en 2016, Largo est un Groupe fondamentalement engagé dans l’économie circulaire. Avec 87 collaborateurs basés à Nantes, Largo reconditionne des smartphones, des tablettes ou des ordinateurs portables. Positionné sur l’ensemble de la chaîne de valeur, du sourcing au reconditionnement jusqu’à la distribution, Largo ambitionne d’être l’acteur industriel de référence du reconditionnement production perfectionné qui lui permet d’optimiser ses process et la qualité de ses produits.


Informazioni di contatto

4,2

Molto buono

TrustScore 4 su 5

263 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 95% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore

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Valutata 5 stelle su 5

Iphone 13 en excellent état

Commande passée et réception au bout de 24h.
le téléphone iphone 13 nickel comme décrit sans aucun défaut ni visuel ni opérationnel.
Le seul problème au niveau de livraison, normalement je le reçois sur demande de code pour le livrer mais malheureusement il a été mis dans ma boite aux lettres sans même m'avertir (problème Chronopost)

17 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Plus que parfait !

Un iPhone 13 en excellent état (vraiment !), un kit piéton, un kit de charge (très rare), un colis reçu (très bon conditionnement au passage) avant la date prévue et un tarif très correct ! Le tout, avec une société française. Bravo et merci, je recommande ! :-)

11 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Très mauvaise expérience avec Largo

Très mauvaise expérience avec Largo. Aucun souci pour la commande, envoi rapide, bien emballé, tout ça est très bien. Par contre, j'ai très mal choisi le téléphone. Téléphone très glissant qui lors de la première charge glisse d'une tablette en bois et se casse immédiatement sur tout l'écran et sur la coque (je tiens à préciser que j'ai toujours mis à charger tous mes autres téléphones de la même manière sans avoir aucun problème). J'envoie une photo, on me dit que c'est ok, que je peux renvoyer le téléphone. Je suis dans les 21 jours d'essai. Ensuite, on me refuse et on me demande 18euros pour me réexpédier le téléphone sans avoir aucune réparation...la personne que j'ai au téléphone en SAV se paye ma tête...et oui Monsieur, en ayant travaillé à Decathlon, quand une personne achetait un produit chez nous et qu'il cassait après une semaine d'utilisation, nous remplacions l'article ou remboursions la personne...Je ne recommande absolument pas Largo et je n'ai jamais eu une aussi mauvaise expérience.

12 marzo 2025
Non scritta su invito
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Risposta di largo.fr

Bonjour Madame,

nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience Largo ne vous ait pas donné entière satisfaction.

Concernant votre dossier:
effectivement la casse est un motif d'exclusion de garantie, comme indiqué dans nos conditions générales de vente.
Pour exercer votre droit de rétraction de 21 jours il vous faut nous retourner les produits intacts, complets et emballés dans leur conditionnement d’origine.

Et c'est donc les raisons pour lesquelles nous n'avons pu prendre votre dossier SAV en charge et procéder au remboursement comme demandé.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Cordialement,
Le Service Clients Largo

Valutata 5 stelle su 5

Parfait

Vraiment ravie deuxième achat en quelques mois les produits sont conformes à la description et le service client est réactif et très efficace

10 marzo 2025
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Valutata 3 stelle su 5

Bien mieux qu'annoncé commandé le 6 livré le 7 03 2025 Bravo

Les délais de livraison et la livraison elle-même ont été parfait. Par contre la lisibilité de votre site demande a être améliorée. En effet, je n'ai pas vu la case à cocher pour être livré chez moi. Pourtant, j'ai rempli mes coordonnées à l'adresse de livraison et au paiement je n'avais plus d'autres choix que d'accepter d'être livré par chronopost. Je reçois un mail m'indiquant un lien "historique et détail de mes commandes" pour télécharger la facture. Mais aucune trace pour télécharger la facture. Après vous avoir contacter, je reçois un message m'indiquant que la facture sera envoyée dès prise en compte de la livraison par le transporteur. Toujours pas de facture. Elle est enfin arrivée après la réception du colis. Il est vrai que vous avez le défaut de votre réussite en terme de délai de livraison très court. Voilà corrigez ces deux petits défauts ety ce sera parfait

6 marzo 2025
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Risposta di largo.fr

Bonjour, merci votre avis. Nous avons bien pris note des 2 axes d'amélioration concernant le choix du mode de livraison et la facture. Nous allons nous charger de faire remonter ces informations aux services concernés.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Cordialement,
Le Service Clients Largo

Valutata 3 stelle su 5

Téléphone non conforme

La commande a été réceptionnée sans problème, mais le produit n’est pas fonctionnel.

24 febbraio 2025
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Risposta di largo.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que le produit reçu ne vous apporte pas entière satisfaction.

Je vous invite à vous rendre sur notre plateforme SAV afin de remplir votre demande de prise en charge SAV : http://sav.largo.fr et à vous créer un compte dédié. Ce compte est différent de celui avec lequel vous avez passé commande. Laissez-vous ensuite guider par la plateforme. Après avoir finalisé votre déclaration et validation de votre dossier vous recevrez un bon de retour Chronopost afin de nous retourner votre mobile. Comptez jusqu'à 72h d'immobilisation en cas de réparation et jusqu'à 5 jours pour un échange.

N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 02 28 22 56 01 ou par e-mail à bonjour@largo.fr pour tout renseignement complémentaire.

Cordialement,
L'équipe Largo

Valutata 5 stelle su 5

Bonne réception

Bonne réception , état parfait waouhh je suis bluffé !
Galaxy S21+ que dire , bon rendement processeur mémoire , espace 128G de nos jours le cloud prend le relais .
je suis très satisfait de mon achat et de la gestion afférente.
Je tiens à rajouter que le pack accessoires est même très bien placé en terme de prix , je regrette de ne pas l'avoir validé , en effet le mastodonte A.. n'est pas moins cher en comparaison sur la qualité.
J'ai un petit pincement , Samsung n'est pas très représenté en revanche j'ai trouvé mon bonheur .
Bravo à vos équipes

5 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Téléphone conforme et en parfait état…

Téléphone conforme et en parfait état de marche, chargeur adapté offert ainsi qu'une paire d'écouteurs (dommage qu'ils ne fonctionnent pas).

5 marzo 2025
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Risposta di largo.fr

Bonjour, merci pour votre avis.
Concernant les écouteurs, nous sommes désolés pour ce désagrément. Pourriez-vous nous envoyer un email à l'adresse : bonjour@largo.fr afin de vous envoyer une nouvelle paire d'écouteurs par courrier.
merci par avance
Cordialement,
Le Service Clients Largo

Valutata 3 stelle su 5

Manque le manuel d'utilisation du…

SAV réactif.
Mais, manque le manuel d'utilisation du téléphone.
Protection écran mal posée.

28 febbraio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di largo.fr

Bonjour, merci pour votre avis. Effectivement nous ne fournissons pas de manuel d'utilisation mais nous sommes à votre disposition pour toute demande soit par téléphone au 02 28 22 56 01 soit par email à l'adresse : bonjour@largo.fr. Bonne journée,
Le Service Clients Largo

Valutata 4 stelle su 5

Président PSY’ACTIV

Site clair et bien fait. Livraison très rapide. Les prix sont un peu au dessus de certains concurrents sans trop savoir l’expliquer. Très satisfait du téléphone.
Cherche un contact pour vous proposer sous traitance d’une entreprise adaptée de sainte Luce.

22 febbraio 2025
Non scritta su invito
Logo di largo.fr

Risposta di largo.fr

Bonjour, merci pour votre avis.
N'hésitez à nous envoyer un email à l'adresse bonjour@largo.fr pour votre demande.
Cordialement,
Le Service Clients Largo

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