Fin hjælp via mail, hurtig levering og varen gør det den skal, men klistrer dog noget mere og noget længere end andre mascara på vipperne. Så klemmer man øjnene sammen så sidder de sammen oppe og nede... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Fuldstændig uovertruffen kundeservice - uanset hvornår og hvorfor man kontakter Camilla/Lantzcph 🙏💚🍀 Leveringstiden er, uden sammenligning, den hurtigste jeg har oplevet - HVER GANG! Jeg knusels... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Vanvittig god mascaraer. Jeg er kæmpe fan af EXTREME i sort. LENGTH mascaraen er osse helt fantastisk, men Extreme er og bliver min yndlings. Tænk sig at gå fra hvad jeg vil kalde knækket spøgelses vi... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Min kone bestilte for 2 dage siden en mascara og har stadig ikke modtaget en ordrebekræftelse. Har prøvet at kontakte firmaet bde på tlf ingen svar og på kontakt formular men ingen svar. I dag p... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Lantz Copenhagen Makeup og hudpleje til voksne kvinder – med lethed fremfor tyngde Lantz Copenhagen er skabt med én klar ambition: Skønhed skal være effektiv, enkel og til at betale. Vi udvikler parfumefri hudpleje og makeup, der arbejder med huden – ikke ovenpå den. Vores tilgang er målrettet den voksne kvinde, som ønsker glød, styrke og pigment i balance. Ingen tunge lag. Ingen 12-trins rutiner. Kun produkter, der giver synlige resultater og føles lette hele dagen. Den 24/4-2026 lancerer vi vores makeup-serie – udviklet med erfaring i tankerne. Hybride teksturer, hvor color cosmetics møder hudpleje, og hvor lethed altid prioriteres fremfor tyngde. Vores Pro Mascara er blevet en bestseller med over 200.000 solgte enheder. Den giver længde og volumen uden drys og uden pandaøjne. Den fjernes nemt med lunkent vand, Micellar Water – eller med vores egen Mascara Remover, som lanceres i midt marts 2026. Formlen indeholder plejende ingredienser og er velegnet til selv sensitive øjne. Vi er samtidig kendt for at kombinere hudpleje med lysterapi. Vores produkter er udviklet til at arbejde sammen med LED-lys og understøtte hudens naturlige balance, glød og fasthed – med fokus på Eye Care, Glow & Tone og Balance. Hos os er kundeservice personlig og direkte. Du skriver ikke til et callcenter – du skriver til os. Tak fordi du handler hos et dansk brand, der prioriterer kvalitet, gennemsigtighed og respekt for huden. Bedste hilsner Camilla Lantz
Informazioni di contatto
Mosevej 9, 4700, Næstved, Danimarca
- 60132749
- kundeservice@lantzcph.com
- lantzcph.com
4,5
Eccellente
792 recensioni
Ha risposto al 68% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Risposta di LANTZ COPENHAGEN
Kære Gina
Tak for din fine anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at læbestifterne er blevet favoritter – dem er vi også selv meget glade for.
De bedste hilsner
Camilla
Lantz Copenhagen
Skuffende mascara
Jeg må desværre sige, at den her mascara ikke gør ret meget fantastisk for mine vipper. Jeg har købt den, der hedder volume i håbet om, at der vil komme netop det i mine vipper (som flere andre mascaraer i volume-udgaver ellers giver mig). Jeg synes ikke, der kommer volume, og jeg synes udtrykket falder i løbet af dagen, selvom de påstår det holder. Kedeligt i udtrykket bliver mine vipper i hvert fald med denne mascara, hvilket er super ærgrerligt, da jeg havde læst meget godt om den. Og ja, jeg har tjekket metoden ud og prøvet mange gange for at lære teknikken at kende (har brugt den siden i sommer). Stadig ikke et godt resultat. Dertil er den mega bøvlet at få af.
Leveringen kan jeg dog ikke klage over, men jeg ærgrer mig over ikke at have købt en pakke med Lantz forskellige typer af mascara for at se, om det kun er “volume”, der er dum, eller om det også gælder deres andre modeller. Summa summarum: Langt fra så god, som jeg ellers har læst.
30 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di LANTZ COPENHAGEN
Kære Linea
Tak fordi du deler din meget grundige og ærlige oplevelse. Det er vi kede af at læse – især når du både har haft høje forventninger og faktisk har givet produktet god tid og arbejdet med teknikken.
Vores Pro Mascara Volume er en tube-mascara og adskiller sig markant fra mange klassiske “volume-mascaraer”. Den bygger volumen på en mere let og struktureret måde, frem for at give et tungt, dramatisk udtryk. For nogle giver det et smukt, naturligt resultat – men vi anerkender fuldt ud, at det ikke giver den volumen-effekt, alle søger.
Når du samtidig oplever, at udtrykket falder i løbet af dagen, og at fjernelsen er besværlig, er det et tydeligt tegn på, at netop denne variant ikke har været det rette match for dine vipper – også selvom du har brugt den korrekt og givet den en fair chance.
Det er ærgerligt, at du ikke fik mulighed for at teste flere varianter, for forskellen mellem vores modeller kan være stor, afhængigt af vippe-type og ønsket udtryk. Når det er sagt, forstår vi fuldt ud din skuffelse.
Tak også for de positive ord om leveringen.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din erfaring – den slags feedback tager vi alvorligt.
Venlig hilsen
Camilla
Lantz Copenhagen
Fantastiske produkter
Som vanlig rigtig gode produkter plus gode tilbudspriser og altid instruktioner på alle produkter . Det er ikke mindre end fantastisk. Følger også med på jeres Fb Lives der er også tips og mægtig god informationer om produkterne
29 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di LANTZ COPENHAGEN
Tusind tak, Mona Lisa 🖤
Det betyder virkelig meget at høre – både om produkterne, instruktionerne og vores FB Lives. Skønt at du følger med og bruger tipsene. Tak fordi du deler din oplevelse. Kærlig hilsen Camilla
Det var i hvert dag til dag levering
Det var i hvert dag til dag levering. Lynende hurtigt.
28 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di LANTZ COPENHAGEN
Tusind tak, Mia-Maria 🖤
Dejligt at høre – lynhurtig levering er altid målet. Tak fordi du skrev. Bedste hilsner, Camilla
Hurtig levering fantastisk mascara
Hurtig levering fantastisk mascara
1 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di LANTZ COPENHAGEN
Hej Sanne 😊
Tusind tak – hvor er det dejligt at høre, at både leveringen og mascaraen lever op til forventningerne.
Bedste hilsner
Camilla
Super produkt og hurtig levering
Super produkt og hurtig levering
30 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di LANTZ COPENHAGEN
Hej Anette 🌸
Tusind tak – dejligt at høre, at både produktet og leveringen var i top.
Kærlig hilsen
Camilla
Risposta di LANTZ COPENHAGEN
Hej Bente ✨
Tusind tak – dejligt at høre, at leveringen var hurtig.
Hilsen
Camilla
Hjælpsom kundeservice
Hjælpsom kundeservice. Hurtig levering også selv om det er helt op til jul 👌
22 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di LANTZ COPENHAGEN
Tusind tak, Karina 🖤
Hvor er det skønt at høre – især midt i juleræset. Vi er glade for, at både levering og kundeservice levede op til forventningerne. Med venlig hilsen Camilla
Utroligt gode produkter og hurtig…
Utroligt gode produkter og hurtig levering 😊
18 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di LANTZ COPENHAGEN
Tusind tak 🖤
Det er dejligt at høre – og skønt at du oplever samme gode kvalitet hver gang. Tak for din tillid. Med venlig hilsen Camilla
Jeg elsker jeres masker til øjnene og…
Jeg elsker jeres masker til øjnene og kom lidt for sent i tanke om at min mor og søster skulle have en hver i julegave. Men intet problem de kom frem til juleaften.
23 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di LANTZ COPENHAGEN
Tusind tak, Katrine 🖤
Hvor er det dejligt at høre – og skønt at øjenmaskerne nåede frem i tide til juleaften. Tak fordi du delte din oplevelse. Med venlig hilsen Camilla
Hurtig ekspedition
Hurtig ekspedition, produkterne pakket godt ind.
Super lækre sager man kan købe hos Lantz Cph
23 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di LANTZ COPENHAGEN
Tusind tak, Tasja 🖤
Hvor er det dejligt at høre – både om ekspeditionen og indpakningen. Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Med venlig hilsen Camilla
God kundeservice
Jeg har før brugt lantz pro mascara, og jeg er vild med den!. Jeg har derfor købt en samlet pakke med 5 mascaraer i, og efter et par dage kunne jeg hente den i pakke shop - så langt, så godt. Da jeg åbner er der desværre kun 4 i pakken, og jeg har derfor taget kontakt til kundeservice. Jeg frygter at lukkedage i julen betyder at jeg skal
Vente rigtig længe før jeg får et svar og forhåbentligt modtager resten af det jeg har bestilt og betalt for. Kundeservice er kontaktet, så nu må jeg krydse fingre for en god behandling.
Edit: Efter hurtigt svar fra kundeservice, fandt jeg ud af hvad der var gået galt ved bestilling. Firmaet har leveret hvad de skulle, men en fejl på hjemmesiden gjorde at jeg måtte bestille 2 gange, og derfor fik jeg ikke det ønskede produkt i kurv 2. Gang, dette lægger selvfølgelig på mig. Super ærgeligt når jeg kunne have fået pakken med 5 stk som jeg oprindeligt ønskede, men grundet fejl på hjemmesiden måtte jeg lave bestillingen igen og her fik jeg desværre den forkerte pakke puttet i kurv.
19 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di LANTZ COPENHAGEN
Hej Tenna.
Du har bestilt en mascarapakke med 4 mascara, og denne har vi sendt. Hvilket også er beskrevet under produktbeskrivelsen, og din faktura.
Vedlægger lige link på bestilte pakke: https://lantzcph.com/produkt/komplet-sort-mascara-samling-1/
Med venlig hilsen
Camilla
Fantastiske produkter og hurtig levering
Simpelthen fantastiske mascara'er der holder hele dagen og ikke drysser. Giver virkelig flotte vipper.
19 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di LANTZ COPENHAGEN
Tusind tak, Anne-Mette 🖤
Det glæder mig virkelig at høre, at mascaraerne holder hele dagen og giver flotte vipper – præcis sådan de er tænkt. Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
God jul,
mvh Camilla
Hurtig levering og mega gode produkter.
17 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di LANTZ COPENHAGEN
Tusind tak, Helene 🎄
Hvor er det dejligt at høre – både om leveringen og produkterne. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
god jul,
mvh Camilla
Dårlig oplevelse
Jeg købte jeres tilbud med 5 pro mascara prøve alle men du klumper og er umulige at påføre jeg havde sådan glædet mig for havde hørt godt om dem måske har jeg modtaget en uheldig pakke men er godt nok utilfreds
18 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di LANTZ COPENHAGEN
Tak fordi du deler din oplevelse – det er vi kede af at læse, især når forventningerne har været høje.
Vores Pro Mascara er en tube-mascara og adskiller sig i både formel og påføring fra klassiske mascaraer. For det bedste resultat anbefaler vi, at man arbejder meget let i spidserne af vipperne og kun ganske lidt ved roden. Få, lette lag giver det smukkeste resultat – mere produkt giver desværre ofte den modsatte effekt.
Vi oplever, at når teknikken først sidder, får de fleste et let, defineret og klumpfrit resultat, som holder hele dagen.
Du er altid meget velkommen til at ringe til os på 60 13 27 49, hvis du ønsker personlig hjælp og vejledning i påføring – vi hjælper gerne.
Kærlig hilsen
Camilla
Lantz Copenhagen
IKKE fan af disse produkter.
Pro mascara og drama er desværre de dårligste mascaraer jeg nogensinde har prøvet. Folk kommenterer på min mascara sidder på øjenlåget næsten dagligt. Det er UMULIGT at få af, på trods af at følge anvisningerne om dette. Syntes heller ikke de giver et særligt imponerende udseende, og mine vipper bliver mere og mere tørre. Havde set frem til produktet, men det virker absolut ikke for mig, desværre.
17 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di LANTZ COPENHAGEN
Kære Sissel
Tak fordi du tager dig tid til at dele din oplevelse. Det er vi oprigtigt kede af at læse – især når forventningerne har været høje.
Vores Pro Mascara-serie er tube-mascaraer og fungerer anderledes end klassiske mascaraer. De lægger sig som fleksible rør omkring vipperne og kræver derfor en mere let og præcis påføring, primært i spidserne og med få lag. Når der påføres for meget produkt – særligt tæt ved roden – kan det desværre give den effekt, du beskriver.
At mascaraen opleves svær at fjerne, hænger også sammen med tubing-teknologien. Den skal løsnes med varmt vand og let tryk, så rørene slipper vipperne – ikke med traditionel makeupfjerner. Men vi anerkender fuldt ud, at det ikke fungerer for alle.
Vores mascaraer er formuleret med bivoks og plejende ingredienser, men vippefornemmelse og resultat kan variere meget fra person til person, afhængigt af vippernes struktur, hud og daglige rutiner.
Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på 60 13 27 49, hvis du ønsker personlig vejledning eller en dialog om din oplevelse. Vi vil altid gerne hjælpe – også når et produkt ikke er det rette match.
Kærlig hilsen
Camilla
Lantz Copenhagen
Hurtig levering og super produkter
11 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di LANTZ COPENHAGEN
Kære Pipaluk
Tusind tak for din fine anmeldelse 🌸
Vi er virkelig glade for at høre, at både leveringen og produkterne lever op til dine forventninger.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – det betyder meget for os.
Kærlig hilsen
Camilla
Lantz Copenhagen
Risposta di LANTZ COPENHAGEN
Kære Vibeke
Tusind tak for din anmeldelse – vi er glade for at høre, at leveringen var hurtig og levede op til forventningerne.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kærlig hilsen
Camilla
Lantz Copenhagen
Som tidligere medarbejder
Som tidligere medarbejder, har jeg oplevet mobning, falske rygter og manglende respekt overfor yngre medarbejdere, jeg ville på ingen måde anbefale nogen at støtte denne virksomhed.
For resten så er alle varer importeret fra Kina.
15 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di LANTZ COPENHAGEN
Denne anmeldelse indeholder flere urigtige og alvorlige påstande.
For det første: Der har aldrig været tale om mobning. Der er derimod ved gentagne lejligheder blevet taget professionel dialog om basale hygiejnekrav på arbejdspladsen. At møde på arbejde med kraftig svedlugt – i et tæt arbejdsmiljø med kunder – er ikke acceptabelt og blev håndteret sagligt og respektfuldt.
For det andet: Påstande om mobning, rygter og manglende respekt er ikke dokumenterede og afvises. Der er tale om en tidligere medarbejder, hvor samarbejdet ophørte, fordi forventninger til arbejdspladsens standarder ikke blev overholdt.
Endelig er påstanden om, at vores varer importeres fra Kina, direkte forkert. Lantz Copenhagen arbejder med europæiske producenter og dokumenteret kvalitet.
Anmeldelsen giver ikke et retvisende billede af virksomheden, og vi tager afstand fra de fremsatte beskyldninger. Sagen håndteres videre gennem relevante instanser.
Har købt tilbud med 4 mascara
Har købt tilbud med 4 mascara, det har jeg fortrudt. De er jo umulige at få af og man skal gnide og gnubbe med vand i 15 min for at få skidtet af, med det resultat at man mister flere af sine egne vipper
1 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di LANTZ COPENHAGEN
Kære Linda
Tak fordi du deler din oplevelse. Det er vi oprigtigt kede af at læse – for det er bestemt ikke sådan, det skal føles at bruge vores produkter.
Vores Pro Mascara er tube-mascaraer, og de adskiller sig markant fra klassiske mascaraer – også når de skal fjernes. De er ikke lavet til at blive gnubbet eller renset med traditionel makeupfjerner. Tværtimod kan gnub og friktion netop belaste vipperne unødigt.
Den korrekte måde at fjerne en tube-mascara på er:
Brug varmt vand
Lad vandet blødgøre mascaraen
Pres forsigtigt med fingrene eller med varm, fugtig klud eller vatrondel.
Herefter slipper mascaraen i små “rør” og glider af vipperne – uden at man skal gnide.
Når teknikken bruges korrekt, oplever langt de fleste, at fjernelsen er meget skånsom. Når det er sagt, anerkender vi fuldt ud, at denne type mascara ikke fungerer for alle – og det tager vi alvorligt.
Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på 60 13 27 49, hvis du ønsker personlig vejledning eller en dialog om din oplevelse. Vi vil gerne hjælpe, også når et produkt ikke har været det rette match.
Kærlig hilsen
Camilla
Lantz Copenhagen
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.