Lampoo 

Comprata una borsa di Luis Vuitton alma epi del 1999 a novembre 2023. Perfetta come descrizione e soprattutto autentica.

Sono stata cliente di Lampoo per mesi come venditrice. Un mese fa mi hanno comunicato che intendevano chiudere il servizio di conto vendita e che mi avrebbero restituito i capi rimasti. Da allora è impossibile parlare con loro via telefono, non rispondono alle mail, sono stata costretta a cercare una pec e contattare direttamente la dirigenza per avere risposte.

Delusione totale….continuo a telefonare e mandare mail all ufficio reclami ma senza esito. Mi devono effettuare un rimborso di un reso fatto a febbraio e nessuno si fa sentire. Deve essere successo qualcosa. Di sicuro trasmetterò la pratica ad un legale. Un consiglio a tutti……NON COMPRATE PIÙ NIENTE SU QUESTO SITO.

Purtroppo, ultimamente,la piattaforma non risponde più ai canoni di eccellenza a cui ero abituata. Non ho potuto effettuare acquisti online a causa di impedimenti nell' applicare un codice sconto (Winter24) e, nonostante avessi inviato più email, non mi è stato mai risolto il problema . Nessuna risposta, neanche a telefono!!!! Che delusione mi dispiace tanto e conto che la piattaforma torni ad essere quella che da subito ho apprezzato

Sono cliente abituale di Lampoo da, credo, gli inizi. Una piattaforma fantastica in continuo aggiornamento da cui ho acquistato quasi settimanalmente pezzi meravigliosi senza tempo…
Non so cosa sia successo da fine gennaio, i clienti abituali hanno capito che c’è qualcosa…ma spero vivamente che ritorni tutto come prima perché Lampoo e tutto il Suo team sono per me la migliore piattaforma/negozio sul web.
Forza Lampoo. A presto! MB

Sono una venditrice di lampoo e mi piaceva molto il servizio di ritiro e vendita del sito. Niente foto. Niente pacchetti da spedire ....mandavo tutto a lampoo e facevano tutto loro...peccato che questo servizio sia terminato..
Era molto divertente

Attenzione a questa piattaforma assomiglia ad una truffa !!!

Ho inviato da più di un mese i miei articoli di marca e ad oggi non ho più avuto notizie di nessun tipo .( Ne di valutazione ne di nessun tipo )
Provo ripetutamente ad inviare mail e a telefonare ma risulta impossibile parlare con qualcuno .
State attenti !!!!

Prima ( e ultima ) esperienza con questa piattaforma: faccio un ordine e il giorno successivo il Customer Service mi contatta per comunicarmi che l’articolo in questione in realtà non era più disponibile al momento dell’acquisto, poiché qualcuno mi ha preceduto di qualche secondo e il sistema non si è correttamente aggiornato. Si scusano per l’inconveniente sostenendo che questo non sia lo standard e mi rimborsano automaticamente. A distanza di 9 ore dalla ricezione di questa comunicazione l’articolo è ancora online: penso che la taglia sia tornata disponibile e lo acquisto nuovamente. Il giorno successivo la storia si ripete e - cosa ancora più assurda - l’articolo risulta ancora in vendita mentre sto scrivendo questa recensione. Tralasciando la totale inadeguatezza del loro e-commerce (mai avuto inconvenienti simili nemmeno con Zara il primo giorno di saldi), è folle che un articolo esaurito da giorni e di cui si sia già riscontrata una problematicità in termini di inventario risulti ancora acquistabile. Customer Service? Non pervenuto. Siamo nel 2024, svegliatevi.

Purtroppo la mia esperienza è negativa, in quanto ho effettuato 2 acquisti, e per due volte mi sono stati rimborsati ed annullati dicendomi che hanno problemi con le spedizioni, mentre vedo che altri ordini sono stati stati spediti quindi deduco che il mio non si voglia proprio spedire oppure che ci siano stati altri problemi, oltretutto Customer inesistente non rispondono alle e-mail né alle chiamate per avere chiarimenti in merito. Secondo me se ci sono problemi su quell’articolo o sulla spedizione di quell’articolo è bene toglierlo dalla vendita per evitare appunto che venga acquistato .

Ormai sono una cliente abituale del loro sito .. ottimi prodotti e se c è un intoppo debora o giorgia o altre ragazze del team si attivano subito e la cordialità unita all’efficienza fa si che si risolva tutto sempre nel migliore dei modi!
Grazie grazie e ancora grazie

Salve ho acquistato dal sito Lampoo .. la consegna era prevista x il giorno 4 febbraio.. e ancora oggi Il mio ordine nn e arrivato.
Salve.. vi ringrazio x l'attenzione e la risposta da parte vostra.il reso oggi è rientrato nel conto..Il motivo che l'ordine nn si è più consegnato e stato x un problema che quel acquisto era già venduto prima e nn era aggiornato la
Pagina. Ci dispiace molto x questa delusione. Speriamo in futura essere più fortunati. Buona giornata

Ho recentemente venduto e acquistato su questo sito e posso affermare che entrambe le esperienze sono state impeccabili. Da venditrice: valutazione e pagamento degli articoli veloce, professionale, e puntualissimo (hanno acquistato direttamente loro le due borse che avevo offerto). Da acquirente: capi di brand luxury a prezzi vantaggiosissimi, in condizioni davvero eccellenti, spediti velocemente e impacchettati con cura (puliti, stirati e profumati). Massima fiducia per questi professionisti e nuovo sito di riferimento per gli acquisti online (non avevo mai comprato un capo usato in vita mia).

La borsa è arrivata in ottime condizioni. Sono soddisfatto del servizio. Mi hanno fatto anche uno sconto. Bravi molto bravi.

Borsa acquistata in ottimo stato ma arrivata con un grave difetto alla pelle (un taglio molto evidente). Difetto non menzionato in foto, ho scritto al customer care ma non ho ricevuto nessuna risposta, nessun foglio di reso nel pacco. Sono stata costretta a tenerla, a fronte di una spesa di 500€ ne avrei comprata un’altra su altro sito e senza difetti. Le descrizioni, purtroppo, non sono all’altezza dei brand di lusso che vendono.

Ho comprato una borsa nuova di Saint Laurent trovo assurdo che non ti mandano uno scontrino o una fattura d’acquisto per comprovare la provenienza…anche se sei un privato….ho chiamato il servizio clienti molto gentili ma mi hanno detto la fattura solo se hai una ditta…. Non mi e’piaciuta la cosa….non lo consiglio su acquisti di un certo tipo….

Non faccio quasi mai recensioni ma questa volta mi sento in dovere di farla. Ho fatto un acquisto su questo sito di una giacca. Arrivato in 2 giorni lavorativi, ben impacchettata, ben piegata, praticamente come nuova, stupenda! Grande professionalità, sicuramente farò altri acquisti.

Ho fatto il mio primo acquisto su questo sito ,andato tutto bene. Consigliato!!!👍

Pessimi. Ordinato 2 borsette x quasi 1000 euro che dovevano essere spedite entro 3 giorni kavorativi. Al quarto giorno non sono ancora state spedite e il servizio clienti Nonostante i miei solleciti non mi sa dire Quando avverrà la spedizione. Delusione totale
AGGIORNAMENTO oggi pomeriggio mi comunicano che le borse sono state spedite. Non rimane che attendere
Aggiornamento del 16.08. Pessimo servizio..non rispondono alle mail. Capisco che a ferragosto siano a personale ridotto..dovrebbero avvisare e non accettare ordini. Invece i soldi dalla carta li prelevano subito...le consegne invece possono attendere. Ulteriore aggiornamento: al 20 agosto non ho notizie sulla consegna. Bartolini dice che non è una consegna tracciabile ed io non ho ricevuto la mia borsa che costa oltre 600 euro. Sempre peggio. Sconsigliatissimo
Aggiornamento al 23.08. Entrambe le borse sono state rimborsate e mi è stato fatto un gradito omaggio. L'azienda ha dimostrato serietà nonostante il disguido.

Mi sono trovata molto bene articolo articolo spedito in perfette condizioni e anche la consegna è stata velocissima

Dopo 15 ordinazioni ..non sempre andato perfetto m sono stata gentile. Questo volta hanno superato I limiti. Ricevuto una camicia bianca ingrigitatta, con aloni fino il collo... Io ho fidato. Era scritto molto buona.. Mahhh.. Se questo significa Buono.... Non fido più.
Nataly Shopina
Grazie