Nach Bestellung, Bestätigung und Zahlung erhielt ich nach ein paar Tagen die Nachricht, dass es die Hose nicht mehr gibt. Ich bestellte eine Größe größer und schrieb eine Mail und WhatsApp. Nach fast... Leggi di più
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Très déçu la taille commande ne correspond pas à la taille exacte ! Donc achat que coût certain prix devrait être bien vérifié avant production le produit. Moi j’ai commandé taille M c’est bien... Leggi di più
Service client à l'écoute (et ça change!!!) produit échangé, celui reçu est comme j'imaginais, qualitatif et fidèle à la description, concernant la salopette Kit sur votre page des femmes je vois qu'e... Leggi di più
Les salopettes sont sympas, elles conviennent à ma morphologie, la livraison a été rapide. Petit bémol, la tige d’un bouton métallique s’est cassée dès l'ouverture. J’ai réussi à le remplacer ave... Leggi di più
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ARNAQUE !
J'avais déjà écrit un commentaire précédemment mais j'aimerais raconter la suite de l'histoire :
- Commande passée le 02/03. A ce jour, elle n'a jamais été expédiée. L'argent quant à lui, a bien été débité.
- Après de multiples relances (3 ou 4 mails et 2 formulaires de contact), j'ai reçu une réponse bourrée de fautes avec un numéro de suivi. On m'a assuré que la livraison était en cours et que je recevrai la salopette sous peu. Cela fait 4 jours que le statut de la commande n'a pas bougé et le numéro de suivi est par ailleurs bidon. J'ai vérifié auprès de La Poste et ça ne fonctionne pas.
- Le numéro de téléphone de leur site ne fonctionne pas. J'ai essayé plusieurs fois et il n'y a jamais personne qui décroche.
En conclusion : Ne commandez SURTOUT PAS chez eux, c'est une arnaque. Par ailleurs, si vous parcourez un peu les commentaires du site, vous remarquerez que dès qu'un avis négatif est posté, des commentaires très élogieux reprenant les points abordés sont publiés...
22 marzo 2022
Le produit est conforme au descriptif…
Le produit est conforme au descriptif du site
Les délais de livraison sont effectivement assez longs
Mais ce qui est dommage pas assez de communication lors des envois de mail
27 febbraio 2022
Non scritta su invito
Désastreux
Désastreux
Tailles non conformes
Le service client est inexistant.
Les salopettes pourraient peut être servir à descendre les poubelles ou jardiner quand vous n’avez pas de vis à vis !
Livraison extrêmement lente : j’ai été contrainte d’envoyer plusieurs mails afin d’être livrée au bout d’un mois environ.
Je déconseille fortement.
7 febbraio 2022
Non scritta su invito
Risposta di la-salopette.fr
Bonjour et merci pour votre retour, il est nécéssaire pour que nous puissions chaque jour améliorer nos services.
Nous sommes désolés d'apprendre que la salopette reçue n'est pas su répondre à vos exigences, croyez-le bien. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre "Chat Direct" la prochaine fois pour essayer de convenir ensemble d'un article qui vous correspondra pour le mieux cette fois-ci.
LA SALOPETTE®
Juliette Téhia
J'ai commandé deux salopettes pour…
J'ai commandé deux salopettes pour bricoler dans mon jardin ion et j'en suis très satisfait, le rapport qualité prix est excellent (mon ancienne que j'avais acheter chez un grand distributeur n'avait pas tenu 3 mois...)
PS : Prenez bien en compte la délais de livraison
3 marzo 2022
Non scritta su invito
Risposta di la-salopette.fr
Bonjour Thomas et merci pour votre retour, il est nécéssaire pour que nous puissions chaque jour améliorer nos services.
La salopette de mignon est un excellent choix rapport qualité/prix, n'oubliez pas de régler les sangles lors de la réception pour l'adapter à votre posture !
LA SALOPETTE®
Juliette Téhia
Satisfaite de mon achat
Un des best-seller proposé sur le site et je comprends pourquoi, le produit est très bien coupé et de bonne qualité, fidèle à la photo.
Je suis satisfaite de ma commande qui est arrivée avec un peu d'avance !
23 febbraio 2022
Non scritta su invito
Risposta di la-salopette.fr
Bonjour Émilie, merci d'avoir pris le temps d'effectuer un retour.
Vous accompagner pendant votre processus d'achat eut été un réel plaisir, et nous tenons absolument à vous revoir le plus rapidement possible.
N'hésitez pas à rentrer en contact avec nous via la petite bulle de chat lors de votre prochain achat, ainsi, nous serons en mesure de vous aiguiller parfaitement pour celui-ci.
Merci pour votre confiance et votre jovialité de chaque instant !
LA SALOPETTE®
Juliette Téhia
Salopette Jean turbo
La qualité du jean est très bonne pour le prix, la salopette me va à merveille, mille mercis ! 😍
Et +1 pour la vitesse de la livraison (l'article est arrivé plus vite que prévu)
22 febbraio 2022
Non scritta su invito
Risposta di la-salopette.fr
Bonjour et merci pour votre retour, il est nécéssaire pour que nous puissions chaque jour améliorer nos services.
La Salopette Jean Turbo est un excellent choix ! Vous avez du flair ! Nous travaillons en ce moment-même ardemment concernant les délais de livraison, nous sommes ravis d'apprendre que ce fut un plus pour votre satisfaction achat.
LA SALOPETTE®
Juliette Téhia
Les délais de livraison sont longs mais…
Les délais de livraison sont longs mais ma salopette est arrivée et elle est telle que je l'avais choisi. Je l'adore !
Les échanges par mail sont très professionnels également.
21 febbraio 2022
Non scritta su invito
Risposta di la-salopette.fr
Bonjour et merci pour votre retour, il est nécéssaire pour que nous puissions chaque jour améliorer nos services.
Nous nous efforçons d'améliorer et d'accélérer le processus d'expédition, mais il faut prendre en compte le temps de préparation. Notre équipe prend le temps personnaliser chaque commande pour qu'elle puis vous convenir du mieux possible.
LA SALOPETTE®
Juliette Téhia
J'ai fait 2 commandes chez eux suite à…
J'ai fait 2 commandes chez eux suite à un coup de cœur d'une pièce portée sur une amie. Je trouve le guide des tailles bien fait, il est difficile de se tromper ce qui est agréable parce que cela évite a avoir à faire des retours de commandes. Le délais de la première commande était plus long que prévu mais une personne du SAV m'a vite rassuré et j'ai eu un petit cadeau en plus ! 😍 RAS pour la deuxième, tout est ok pour moi.
21 febbraio 2022
Non scritta su invito
Risposta di la-salopette.fr
Bonjour et merci pour votre retour, il est nécéssaire pour que nous puissions chaque jour améliorer nos services.
Nous tenions à vous remercier pour votre patience ! Vous accompagner eut été un réel plaisir... nous espérons vous revoir rapidement sur la boutique !
LA SALOPETTE®
Juliette Téhia
salopette trop chouette
salopette trop chouette délais bcp moins
15 febbraio 2022
Non scritta su invito
Risposta di la-salopette.fr
Bonjour et merci pour votre retour, il est nécéssaire pour que nous puissions chaque jour améliorer nos services.
Nous sommes ravis d'apprendre que la salopette choisie vous convienne. Concernant les délais de livraison, notre équipe s'assure pour chaque commande, une préparation personnalisée pour s'assurer que la commande convienne du mieux possible à notre clientèle.
LA SALOPETTE®
Juliette Téhia
Pas mal meme si j ai trouve le temps un…
Pas mal meme si j ai trouve le temps un peu long.... je dois reconnaitre que je suis agreablement satisfaite.il manquait 1 boucle au niveau des attaches, la dame du SAV m en a envoye deux. Attention tout de meme au guide des tailles qui ne correspond pas toujours a la morphologie...
14 febbraio 2022
Non scritta su invito
Risposta di la-salopette.fr
Bonjour et merci pour votre retour, il est nécéssaire pour que nous puissions chaque jour améliorer nos services.
Votre retour nous a permis de constater que vous aviez raison concernant la Salopette Ikigaî. Nous avons donc ajuster le guide des tailles en conséquence.
LA SALOPETTE®
Juliette Téhia
Produit conforme à la commande
Produit conforme à la commande, livraison rapide et bonne qualité. Le top !
14 febbraio 2022
Non scritta su invito
Risposta di la-salopette.fr
Bonjour et merci pour votre retour, il est nécéssaire pour que nous puissions chaque jour améliorer nos services.
Nous espérons vous revoir dans la boutique rapidement ! N"hésitez pas à rentrer en contact avec moi via la petite bulle chat en bas à droite du site. Je vous aiguillerai pour votre prochain achat.
Vous êtes quelqu'un d'incroyable et de très joviale, traité des clients comme vous est un plaisir à chaque instant croyez-le bien ! ❤️
LA SALOPETTE®
Juliette Téhia
J’ai déjà mis un mauvais commentaire et…
J’ai déjà mis un mauvais commentaire et sur le coup il était tout à fait normal en vu de mon mécontentement.
Mais je vois que votre entreprise évolue de mois en mois et maintenant j’en suis satisfaite et il faut remonter au près de vos hiérarchies le mauvais et aussi LE BON!!
Il y a eu des problèmes d’incompréhension sur les délais de livraison, et le retard de mes commandes lors de mes premiers achats je m’étais dit que je n’avais jamais acheté de produits dans votre entreprise.
Je suis un membre de ma famille, m’a fait la demande de lui offrir une salopette pour son anniversaire. J’ai commandé un nouveau, en me disant que j’allais vous laisser une seconde chance. Et j’ai été très surprise et je vous en remercie de m’avoir fait parvenir un communiqué me citant qu’en vue de la crise sanitaire les commandes avaient du retard. J’ai reçu mes cinq salopette ce jour, et j’en suis très satisfaite. Comment on dit il n’y a que les idiots qui ne changent pas d’avis ! Vous m’avez agréablement surprise.
Merci beaucoup
12 febbraio 2022
Non scritta su invito
Risposta di la-salopette.fr
Bonjour et merci pour votre retour, il est nécéssaire pour que nous puissions chaque jour améliorer nos services.
Nous sommes ravis d'apprendre que la deuxième tentative eut été la bonne, sincèrement ! Vous accompagner fut un réel plaisir, merci pour votre patience et votre bonne humeur.
LA SALOPETTE®
Juliette Téhia
ARNAQUE !
ARNAQUE !
J'attend mon remboursement, sans espoir à la lecture des avis ici. Il paraît qu'ils sont dans le 28 et non en Lituanie. Ce serait un jeune homme autour de la trentaine. Je vais déposer plainte à la fin de la semaine, je pense que nous devrions tous le faire pour que ces voleurs n'arnaquent plus personne.
29 gennaio 2022
Risposta di la-salopette.fr
Bonjour et merci pour votre retour, il est nécéssaire pour que nous puissions chaque jour améliorer nos services.
Nous vous avons proposer de fournir des informations complémentaires concernant votre commande, malheureusement ces informations n'ont jamais été fournies. Nous vous prions de bien vouloir nous les transmettre le plus rapidement possible, depuis la rubrique "nous contacter" du site internet : https://la-salopette.fr
Si toutefois nos services n'ont pas su répondre à vos attentes, je vous invite à nous contacter rapidement.
LA SALOPETTE®
Juliette Téhia
20 jours que j'ai commandé et aucun…
20 jours que j'ai commandé et aucun numéro de suivi,aucune réponse au mail,un scandale ce site !
Il m'annonce qu'ils m'ont remboursé... pour le moment aucun remboursement perçu.
28 gennaio 2022
Risposta di la-salopette.fr
Bonjour et merci pour votre retour, il est nécéssaire pour que nous puissions chaque jour améliorer nos services.
Votre commande a bien été remboursée.
LA SALOPETTE®
Juliette Téhia
Arnaque complète
Arnaque complète. Signalement fait à Signal Conso et au Centre Européen des Consonmmateurs (l'équivalent pour l'Europe de Signal Conso).
A fuir.
28 dicembre 2021
Risposta di la-salopette.fr
Bonjour et merci pour votre retour, il est nécéssaire pour que nous puissions chaque jour améliorer nos services.
Pouvez-vous préciser votre mécontentement ?
LA SALOPETTE®
Juliette Téhia
Je suis satisfaite
Je suis satisfaite, mais le délai de livraison est assez long, commandé le 4 reçue le 21. Un mail le 12 m'informe que la commande est en route mais le lien avec la référence de livraison ne donne pas de résultat, alors j'ai paniqué mais bien reçue. Correspond à l'article sur la photo, bonne qualité même si l'étiquette intérieur avec la composition du tissu est manquante.
22 dicembre 2021
Non scritta su invito
Risposta di la-salopette.fr
Bonjour et merci pour votre retour, il est nécéssaire pour que nous puissions chaque jour améliorer nos services.
Nous nous efforçons d'améliorer et d'accélérer le processus d'expédition, mais il faut prendre en compte le temps de préparation. Notre équipe prend le temps personnaliser chaque commande pour qu'elle puis vous convenir du mieux possible, croyez-le bien.
LA SALOPETTE®
Juliette Téhia
Déception
Rien de plus bas de gamme possible, tissus, finitions, mêmes les boucles en métal. À déconseiller…
Livraison en direct depuis la Chine …
Étrange de trouver14 Avis favorables concentrés sur le seul mois de février 2022. Alors que les autres sont défavorables. Il va falloir vous calmer sur les fakes.
Ne pouvant répondre à votre commentaire fallacieux, voici ma réponse :
J’ai envoyé les preuves à trustpilot. Je me demande d’ailleurs pourquoi avoir attendu plus de 6 mois pour répondre à mon commentaire.
Je maintiens que la qualité est en-dessous de tout, tout comme le service qui n’a jamais répondu à mes demandes lors de l’envoi.
6 agosto 2021
Risposta di la-salopette.fr
Bonjour et merci pour votre retour, il est nécéssaire pour que nous puissions chaque jour améliorer nos services.
Nous vous avons proposer de fournir des informations complémentaires concernant votre commande, malheureusement ces informations n'ont jamais été fournies. Nous vous prions de bien vouloir nous les transmettre le plus rapidement possible, en réponse au mail automatique de Trustpilot concernant la demande d'information supplémentaire :)
LA SALOPETTE®
Juliette Téhia
Très mauvaise qualité
Très mauvaise qualité, fermeture cassée à l’arrivée du paquet. Impossible de demander un remboursement
18 giugno 2021
Risposta di la-salopette.fr
Bonjour et merci pour votre retour, il est nécéssaire pour que nous puissions chaque jour améliorer nos services.
Il est tout à fait possible d'obtenir un remboursement, pour ce faire, il vous suffit de nous renvoyer l'article concerné à notre adresse retour. Une fois l'article réceptionné, nous serons en mesure de procéder au remboursement.
LA SALOPETTE®
Juliette Téhia
Catastrophique
Catastrophique
Produit de piètre qualité. Taille très petit. Échange du produit pour l'instant impossible. Adresse Postale pour le retour inconnue de la Poste.
10 giugno 2021
Risposta di la-salopette.fr
Bonjour et merci pour votre retour, il est nécéssaire pour que nous puissions chaque jour améliorer nos services.
Nos salopettes peuvent tailler petit pour certain modèle, cependant le guide des tailles permet de se calquer au maximum de la réalité. Dans le doute, je vous invite la prochaine fois à vous rapprocher de moi directement via la bulle de chat en bas à droite du site. Ainsi je serai en mesure de vous aiguiller pour être certain qu'aucune erreur ne puisse être commise concernant le chois des tailles.
LA SALOPETTE®
Juliette Téhia
Je recommande ce site internet
Je recommande ce site internet ! La livraison a été très rapide et le colis était très bien emballé. Vous pouvez commander sans hésiter.
10 maggio 2021
Non scritta su invito
Risposta di la-salopette.fr
Bonjour et merci pour votre retour, il est nécéssaire pour que nous puissions chaque jour améliorer nos services.
Ce genre de retour aide grandement notre entreprise et nous vous remercions pour cela, croyez-le bien! ❤️
LA SALOPETTE®
Juliette Téhia
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