kutxabank.es Recensioni 269

No contratéis JAMAS este seguro. Me provocaron una avería y no se hicieron cargo de ella. Todo son problemas y escusas.
Se merecen desaparecer por que el trato no es nada profesional. En cuanto se me acabe la permanencia más que claro que no contaré con ellos.
Que lastima tratar así a las personas que confían en vosotros...

De lo peor peor peor , no cubre nada !! Una vez pasen los años obligados pof la hipoteca os quiero perder de vista !! Es mas me voy a hacer otro seguro del hogar , porque es el seguro del hogar mas estafa que existe 😘 besos y abrazos

Atención deficiente para las Comunidades de vecinos y excesiva cuota por tramitar las mensualidades. Oficina Plaza San Anton en Vitoria-Gasteiz.
Tuve que ir dos veces, dos días consecutivos, en horario de mañana, para hacer un trámite sencillisimo, como el cambio de titular de la libreta de la Comunidad por ser la nueva presidente.

El peor banco del mundo, sin duda alguna. No atienden por teléfono, no responden a los correos, los gestores no gestionan. 58 llamadas y tres correos para que me atiendan.

Tratar con este banco es como tratar con la administración, sus trabajadores son como funcionarios al igual que sus horarios y si llamas al departamento de atención al cliente no te resuelven nada, siempre te trasladan a una oficina y en las oficinas no te hacen ni caso. El peor banco con diferencia, con el que he trabajado.

No tienen educacion. Cuando no les interesa te cuelgan. Llevo mas de un año detras de un siniestro y me dan largas. La cobertura legal inexistente. Te dicen que no consta y que vuelvas a solicitar la reclamación judicial, para que pase el perito y haga el informe. Ya ha pasado, pero dicen que ha pasado, pero que como no he llamado al numero general, que no se ha iniciado la reclamación legal (que si llame a ese numero) que vuelva a llamar a ese numero para que se inicie la reclamación. Cuando acabo de volver a llamar a ese numero dos veces seguidas hoy y en ninguna de las dos llamadas me han hecho caso cuando les estoy diciendo a las dos que lo que quiero es que se reclame judicialmente. Al rato me llama la tramitadora y me dice que la culpa es mia por no solicitarlo. Vamos, un lio. He visto partidos de tenis con menos raquetazos. El caso es que llevo desde navidades del 2022 y ni el seguro de la comunidad ni kutxabank hacen caso. Y encima te hablan como si fueras un energumeno cuando les estas hablando tranquilamente. La culpa es nuestra por aceptar seguros en los que la atencion al cliente es por telefono. Te cuelgan y se van a por un cafe

Me han ido subiendo la cuota hasta ser inasumible los últimos años y sin haber dado parte. Fui a la oficina para darme de baja y me entero de que me habían metido en la póliza 6000€ en joyas (que NO tengo), claro por eso el tío me dijo que yo era "buena cliente". Me dijo que cuando llegara la fecha de vencimiento "se comprometía" a anular la, a pesar de haberlo hecho con antelación me volvieron a cobrar la póliza y me dejaron en números rojos. No te permiten devolver el recibo (los demás si se pueden devolver)¿es eso legal?. Por no hablar de la avaricia enfermiza del que decide las cuantías. Claro cómo te van a dejar irte por las buenas, si eres su gallina de los huevos de oro. VERGÜENZA, VERGÜENZA, VERGÜENZA. Cuando pueda anulo también la cuenta.

Este seguro que imponen en el banco una gran estafadora, te aburren con tramites y al final pierdes el tiempo y lo haces tú en definitiva una estafa..!!

Un desastre de seguro. En enero di parte de una avería x la rotura de una rotura en el codo de un desagüe. X suerte se lleno de tierra y no caía mucha agua . Dos meses después todavía no han terminado ya que picaron donde no debían e hicieron una chapuza total. Espero que antes de que acabe el año me pongan el rodapié que falta y pinten la pared. Me he dado de baja x supuesto. X cierto el servicio de atención al cliente se podría cambiar x servicio de desatención al cliente

He tenido que poner una estrella!!!cuando hubiera puesto menos 1 millon
Nunca, en muchos años, hemos dado un parte y cuando hemos necesitado algo nos handejado colgados QUE TIMO de aseguradora!!!

¡¡¡MUY IMPORTANTE!!!, si no quiere ser engañado/a, NUNCA contrate Kutxabank Seguro Hogar, poca profesionalidad, empatía y pasión por el cliente, mienten y buscan cualquier excusa con tal de no asumir los gastos que le corresponden y que tu has asumido con anterioridad por petición de ellos y confirmándote que te lo devolverán.

I have been trying for over a week to get in contact with my appointed "advisor" by email and telephone: several emails and several telephone calls a day. Following their standard procedure, they never answer the phone, but what is relatively new is that they do not answer the mails and do not return the calls either. Given that you are, literally, not allowed to talk to the "advsior" unless you have an appointment, the whole system has become totally kafkian. I recommend everybody to take their savings and investments somewhere else, there must be some other banking institution just a bit more respectful to the clients.

Seguro de hogar. Después de 10 años sin dar ni un parte, tuve una inundación brutal por culpa de la vecina de arriba y los muy sinverguenzas cobraron del seguro de la vecina una gran reparación y luego a mi me hicieron una reparación minima y chapucera con albañiles de primero de albañileria. Tuve que reclamar de muy malas maneras y denunciarlo a la OCU. Me di de baja automáticamente y no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo. Gentuza, estafadores.

El seguro de la vecina de arriba que ha estropeado todo el techo de mi madre y no arreglan nada.
Denunciable. Iremos a la oficina del consumidor

hipoteca hace 15 años aval de una cantidad de dinero y resulta que ahora quiero vender y no me dejan cancelar importe si no vendo la otra propiedad . una tal m. cervera unos hp estafadores, no se lo recomiendo a nadie y ahora vendo y resulta que avale y aún sale registro . la verdad que unos estafadores con corbata .con una carta de un director y el de ahora dice que era un simple trabajador . vamos a denuncia juzgado y ha reclamar todos los gastos
buscar bancos con cara y ojos no estos sinvrguenzas

Harta de la pésima atención de kutxabank zabalgana y salburua me cambio de banco después de toda una vida con kutxabank

Yo como banco ,la verdad que no estoy contento ,pero quiza por el trato de alguno de sus empleados.....prepontetentes en algún caso,aunque excepcionalmente,en mesas David y Maria del Carmen son unos profesionales de 10 y siempre me han tratado y tratan biendecir que ahora han cambiado director,,,,,Fran de entrada correcto,educado y amable en estos casos 10,hablo oficina Servet en Zaragoza,soy Jose Antonio Sanz,saludos.

No recomiendo a nadie que contrate seguros Kutxabank Hogar. Nuestra experiencia está siendo muy desagradable. Hemos tenido una fugo de agua en la cocina de casa y el no han venido a ver los daños de la vivienda hasta 1 mes más tarde. El perito responsable de la evaluación ha sido una persona que nos ha tratado mal, sin empatía y ha valorado muy por debajo el coste de reparación de los daños ocasionados. Ahora nosotros tenemos que hacernos cargo de ejecutar la obra que requiere cambiar toda la tarima de casa, puertas, mobiliario, pintura paredes.... coordinarla con los gremios y pagar la parte que no cubre el seguro.
Considero que este no es un Seguro del Hogar del que te puedas fiar.

Llevo más de 8 días con un siniestro por daños de agua y ni siquiera han venido arreglar la tubería y, los daños siguen aumentando , dudo de su efectividad como aseguradora.

kutxabank no me atiende con el problema de mi seguro es una vergüenza mi póliza es de 440 y ahora por que tuve un parte el año pasado me pide el seguro 800 euros un pequeño roce en un parachoque y encima me dan largas es lo peor que he conocido mi nombre es ..marcial que sepais lo que pasa mi dni 15244350,L me niego ha pagar una penalización sin tener una explicación si esto no cambia me veo obligado ha denunciar