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Valutata 5 stelle su 5

Location parfaite, tout c’est fait à distance donc à des horaires plus flexibles (heureusement car à cause des grèves SNCF j’ai eu quelques heures de retard donc ca de moins à faire attendre le propri... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

C'est une première location que nous avons effectué chez Koolicar et nous n'avons que des compliments à émettre. Que ce soit pour les relations clients et intervenants. J'ai rencontré quelques problèm... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

L'équipe de Koolicar a été au top. Elle s'est démenée pour me trouver une solution pour que je puisse trouver une véhicule de remplacement alors qu'une première réservation avait été annulée en derni... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Agenzia di noleggio auto

Informazioni su Koolicar

Informazioni fornite da varie fonti esterne

Notre ambition ? Proposer des solutions tellement simples, sécurisantes et de qualité que partager des voitures deviendra une évidence et un automatisme pour tous !
Comment réussir ce challenge ?

Grâce à un boitier installé dans le véhicule des propriétaires, la KoolBox, l'autopartage entre particuliers n'a jamais été aussi simple ! Les membres propriétaires et conducteurs, tous acceptés sur dossier dans la communauté Koolicar, peuvent ainsi partager en toute confiance les voitures, sans avoir à se rencontrer ni échanger les clés, puisque les voitures s'ouvrent avec un Badge !

De 1 heure à plusieurs jours, il est possible, en bas de chez soi, de louer en libre-service une voiture entre particuliers, à partir de 30cts de l'heure, carburant et assurance inclus.


Informazioni di contatto

4,9

Eccellente

TrustScore 5 su 5

2K recensioni

5 stelle
4 stelle
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4,9

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Valutata 5 stelle su 5

Vraiment excellent !!

Vraiment excellent !!! Rapidité de réponse des propriétaires, qualité des véhicules. Le service client toujours disponible en cas de questions ou de modification !! Je conseille vivement Koolicar !!

8 maggio 2018
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Une assez bonne 1ère expérience

Une assez bonne 1ère expérience. Problème pour ouvrir le véhicule sans doute lié à ma connexion. La propriétaire m'a bien aidé et le service client a bien réglé les choses.. Trajet sans soucis. Je recommande !

4 maggio 2018
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Oui mais

L'ouverture de la voiture sans carte ni badge c'est bien sauf si l'application ne peut être chargée sur le téléphone.... ( ce qui est mon cas) heureusement la personne qui m'accompagnait pour prendre et restituer la voiture en avait un....
Sinon le service en ligne est parfait, et les personnes qui répondent au téléphone sont très sympathiques.

4 maggio 2018
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Bien pratique

Comme pour tout, la première utilisation n’est jamais évidente mais avec l’aide du service client en ligne j’ai pu débuter ma location sereinement.

2 maggio 2018
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Des propriétaires de véhicules peu scrupuleux du respect des horaires

La disponibilité et la compétence du personnel en ligne n'est pas en cause mais ce système ne maîtrise pas l'indiscipline des propriétaires; j'ai attendu près de 4 h pour récupérer le véhicule.

2 maggio 2018
Non scritta su invito
Logo di Koolicar

Risposta di Koolicar

Bonjour Jean-Michel,

Merci pour votre commentaire positif sur la disponibilité du personnel Koolicar !

Comme échangé par téléphone, nous sommes particulièrement vigilants sur le respect de leurs engagements de la part des propriétaires.
Il s'agit ici d'un contre temps malheureux de cette propriétaire, cela ne se reproduira plus.

Bien à vous,
Julien / Expérience client

Valutata 4 stelle su 5

Très bonne expérience

Très bonne expérience, grande disponibilité, sens du service et initiative de votre équipe.
Le seul bémol est que l'état des lieux reçu avant la location n'était pas à jour.
Sinon excellente première expérience, je reviendrai !

1 maggio 2018
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Pour une première expérience

Pour une première expérience, ce fut une réussite totale: disponibilité, écoute, gentillesse de l'équipe au téléphone à tout moment. Clarté des infos. Aide à trouver un véhicule au dernier moment , grève SNCF oblige. Véhicule impeccable, conforme aux descriptions. Relation avec le propriétaire facile et sympathique. que du positif!

29 aprile 2018
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Très pratique !

Très pratique, voiture bien entretenue et en cas de problème un service client qui répond immédiatement même le soir. Je recommande ce service !

26 aprile 2018
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Service Client présent

Planté par le conducteur la veille au soir pour un départ le midi, le service client a été à la hauteur et m'a accompagné pour trouver un nouveau véhicule.

25 aprile 2018
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Pratique mais un peu cher

Le service est très pratique, surtout permettant d'avoir accès au véhicule sans rencontrer le propriétaire. Par contre j'ai récupérer une voiture sans essence et je trouve le prix élevé. 30 € pour 50 km ...

24 aprile 2018
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Très bien

Le service est un peu long à joindre environ 10 min d’attente, mais les personnes sont très compréhensives et aidantes !
La voiture était top, je recommande à 100%

23 aprile 2018
Non scritta su invito

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