Slechte kwaliteit de band was na een half jaar al gescheurd, contact opgenomen maar ze konden er niks aan doen,geen vergoeding of nieuwe gekregen. Nooit kopen. Ik heb met jullie gemaild,met foto e... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Har diskbråck i ländryggen och spinal stenos, tyvärr misslyckades kirurgen och sedan mer än 10 år måste jag använda ortos och rollator. Smärtorna blir sällan bättre med smärtstillande. Fick tips o... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Comforten ryggbelte hjalp meg på beina igjen. Jeg vat helt avhengig av det hver gang jeg skulle ut og gå med hunden. Nå har jeg vært helt fin i ryggen i et par tre måneder. Jeg kjøpte også et belt... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Kaksi viikkoa toimitusaika. Paketissa ei mitään käyttöohjetta, vaan mentävä etsimään nettisivuilta ohjeet. Automaattisia meilejä joka päivä viivästyksestä, että ei asiakkaan tarvitse tehdä mitään... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Vi är ett e-handels företag som vill hitta lösningar till besvär som så många människor har! Vårt största fokus har varit ryggbesvär och vi har redan kunnat hjälpa mer än 8000 personer i Sverige att bli av med deras besvär. Vi säljer ryggstödsbälte och kuddar för ländryggen och vill hitta lösningar åt fler problem som människor kan ha!
Informazioni di contatto
Ametistgatan 6, 42164, Västra Frölunda, Svezia
- Support@komforten.se
- komforten.se
3,1
Nella media
713 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Fotsupporten
Jag beställde 1 komforten hälskydd dom passar inte riktigt trots att det är rätt storlek.
Så jag skickade att jag vill returnera min order, då blev jag ombädd att lämna ett 5 stjärnigt betyg för att komma vidare i processen.
Filurer och skojare.
15 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Komforten
Thank you for sharing your experience with us—I’m truly sorry to hear how frustrating it’s been. We understand your concerns and appreciate your patience.
Our team will be reaching out to you via email later today to follow up and work toward a fair resolution.
Lägger åter igen en recension
Lägger åter igen en recension, som jag tagit bort för en vecka sedan. Krångel med retur, där jag inte får återkoppling, förutom om jag skriver här. Jag skulle få pengar tillbaka och behålla min produkt( som jag ändå inte ville ha) om jag tog bort min recension. Tog då bort recensionen, men får inga pengar tillbaka...Spännande att se, om jag får återkoppling nu...
14 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Komforten
Hej Ulrika, Tack för att du delar din erfarenhet med oss - jag är verkligen ledsen att höra hur frustrerande det har varit. Vi förstår din oro och uppskattar ditt tålamod.
Vårt team kommer att nå ut till dig via e-post senare idag för att följa upp och arbeta för en rättvis lösning.
Rör dig fritt, Komforten.se-teamet
Bra och snabb feedback när jag…
Bra och snabb feedback när jag kontaktade dom!
12 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Komforten
Thank you so much for your kind words—we truly appreciate you taking the time to share your experience!
We're glad to hear that you received quick and helpful support. Feedback like yours means a lot to us and encourages our team to keep delivering great service.
If you ever need anything else, we’re here for you!
Warm regards,
The Komforten.se Team
Lang leveringstid - dårligt produkt
Lang leveringstid - besynderligt "kina-produkt" der lugter så grimt at det ikke kan være i boligen :-(
12 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Komforten
Hej Bente,
Tak for at dele din oplevelse med os — jeg er virkelig ked af at høre, hvor skuffende det har været. Vi forstår fuldt ud dine bekymringer vedrørende leveringstiden og produktets tilstand, og vi sætter stor pris på din tålmodighed.
Vores team vil kontakte dig via e-mail senere i dag for at følge op og finde en fair og tilfredsstillende løsning.
Med venlig hilsen
Komforten Kundeservice
Jag har varit i kontakt med Komforten…
Jag har varit i kontakt med Komforten för en felleverans. Det anmärkningsvärda är att de regerar på en dålig recension på bara några timmar och tycker att man ska ändra sin recension till det bättre. Men de svarar inte på ett mejl eller drar tillbaka faktura från Klarna, trots att företaget har gjort fel, och allt tar väldigt mycket tid. Kommer aldrig att handla från det företaget igen och såklart tipsar jag om detsamma till alla jag känner. Jag har haft flera mejkontakter med detta företag men de svarar inte på ett vanligt mejl.
9 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Komforten
Hej Birgitta,
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse – jag är verkligen ledsen att höra att situationen har varit så besvikande. Vi förstår din frustration fullständigt och uppskattar verkligen ditt fortsatta tålamod.
Vårt team kommer att kontakta dig via e-post senare idag för att följa upp ärendet direkt och arbeta för en rättvis och snabb lösning.
Vänliga hälsningar,
Komforten Kundtjänst
Jeg har købt fodstøtte
Jeg har købt fodstøtte, som ved udpakning " stinker" af Tjære/olie dårlige kemikalier. Jeg ønsker ikke at sætte mine fødder i disse. Jeg har skrevet med Firmaet, som tilbyder mig 50% af købsprisen, grundet miljømæssig årsager. jeg svarede at jeg ønskede at sende retur, men har ikke hørt noget. skrev endnu en mail at de bare kunne sende mig de 50% af købsprisen. Har intet hørt.
Utilfredsstillende og et useriøst firma.. Jane Vodstrup
26 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Komforten
Hej Jane,
Tak for at dele din oplevelse med os, Jane. Vi er virkelig kede af at høre, hvor skuffende det har været. Vi forstår fuldt ud dine bekymringer, især med hensyn til produktkvaliteten og forsinkelsen i opfølgningen, og vi sætter stor pris på din tålmodighed.
Vores team vil kontakte dig via e-mail senere i dag for at følge op og arbejde på en fair og rettidig løsning.
Med venlig hilsen
Komforten-teamet
Fick recensionssvar i morse att man ska…
Fick recensionssvar i morse att man ska återkomma idag hur jag ska göra med returen. Inget svar o varan ska vara betald på onsdag. Mailat flera gånger men inget svar. Kommer aldrig handla här mer tyvärr.Helen
9 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Komforten
Hej Helen,
Tack för att du delar din upplevelse med oss – jag är verkligen ledsen att höra hur besvikande och frustrerande detta har varit. Vi förstår helt och hållet dina bekymmer och uppskattar verkligen ditt tålamod.
Vårt team kommer att kontakta dig via e-post senare idag för att följa upp ärendet och arbeta för en rättvis och snabb lösning.
Vänliga hälsningar
Komforten Kundtjänst
Obefintlig kundservice
Uppdatering #1
De lovade i deras svar att återkomma samma dag (tisdags 10/6). Idag är det torsdag och de har inte hört av sig.
________________________________________________
Har sedan den 20 maj försökt få tag på kundsupporten via 6 mail för att få hjälp med en retur. Har använt de mailadresser och kontaktvägar jag lyckats hitta på hemsidan. Det går ej heller att nå dem via telefonnr som står angivet på hemsidan.
Så tyvärr omöjligt att nå dem vilket känns väldigt oprofessionellt och inget jag kan rekommendera.
9 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Komforten
Hej Marcus,
Tack för att du delar din upplevelse med oss – jag är verkligen ledsen att höra att det har varit så besvikande att försöka nå vårt supportteam. Vi förstår helt och hållet dina bekymmer och uppskattar din uthållighet och tålamod.
Vårt team kommer att kontakta dig via e-post senare idag för att följa upp och hjälpa dig att lösa din returbegäran så snabbt och rättvist som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Komforten Kundtjänst
Efter många vändor har komforten…
Efter många vändor har komforten erbjudit mig att betala 50 procent för det jag har handlat vilket jag tycker känns bra då jag bara ville ha ett ryggbälte. Jag skulle få det för 50 procent och då behöver de reducera min faktura för jag litar inte en sekund på att jag får några pengar tillbaka.
20 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Komforten
Hej Stina,
Tack för att du delar din upplevelse med oss – jag är verkligen ledsen att höra att det har varit så besvikande. Vi förstår dina bekymmer och uppskattar ditt tålamod.
Vårt team kommer att kontakta dig via e-post idag för att följa upp ärendet och arbeta för en rättvis lösning.
Vänliga hälsningar,
Komforten Kundtjänst
Sämsta tänkbara kundservice
Beställde ett bälte för min bråkiga rygg, men kunde inte ha bältet med jobbekläderna. Kontaktade dem innan 30 dagar hade gått och ville returnera. Fick ett mail tillbaka med frågan varför, sedan har de inte hört av sig.
Så varning för dessa!!! Som tur är kan man använda Klarna och få hjälp av dem.
8 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Komforten
Hej Perinilla,
Tack för att du delar din upplevelse med oss – jag är verkligen ledsen att höra att det har varit en besvikelse. Vi förstår din oro över returprocessen och bristen på uppföljning, och vi uppskattar ditt tålamod.
Vårt team kommer att kontakta dig via e-post senare idag för att följa upp och arbeta mot en rättvis lösning.
Vänliga hälsningar,
Komforten Kundsupport
Beställde och fick ”hearing aid”
Beställde och fick ”hearing aid”, som jag vill returnera, eftersom de inte fungerar. Har mailat företaget många gånger för att få returadress men inget svar. Har även blivit erbjuden först 50% rabatt och därefter 70% rabatt, vilket jag accepterat. Men inget svar vad detta innebär. Komforten är inget seriöst företag- rena rama bluffföretaget. Hur länge kan de fortsätta att lura folk? Undvik Komforten.
8 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Komforten
Hej Kerstin,
Tack för att du delar din upplevelse med oss – jag är verkligen ledsen att höra att det har varit så besvikande. Vi förstår dina farhågor angående hörapparaten och bristen på tydlig kommunikation, och vi uppskattar ditt tålamod.
Vårt team kommer att kontakta dig via e-post senare idag för att följa upp ärendet och arbeta för en rättvis lösning.
Vänliga hälsningar,
Komforten Kundtjänst
Kina vare til overpris
Jeg købte en fodstøtte til hælsporre.
Jeg ventede i 3 uger på at mit produkt kom da det blev sendt direkte fra Kina til mig. Jeg har efterfølgende selv fundet flere produkter magen til og nogle I bedere kvalitet til en 10 del af prisen.
Så mit råd er hold jeg langt væk fra komforten. Og bestil selv fra kina og få produktet til Ca. 30 kr i en bredere kvalitet.
15 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Komforten
Hej Lars,
Tak for at dele din oplevelse med os – jeg er virkelig ked af at høre, hvor skuffende det har været. Vi forstår dine bekymringer vedrørende leveringstiden og produktkvaliteten, og vi sætter pris på din tålmodighed.
Vores team vil kontakte dig via e-mail senere i dag for at følge op og finde en rimelig løsning.
Med venlig hilsen
Komforten Kundesupport
Bältet fungerar och ger en viss…
Bältet fungerar och ger en viss lindring. Tyvärr är kvalitén på bältet dålig. Mitt första bälte gick sönder efter ca 3 månader. Kardborreband slutade att fästa och skumgummi på insidan började krackelerar
7 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Komforten
Hej Per,
Tack för att du delar din upplevelse med oss – jag är verkligen ledsen att höra att du är så besviken. Vi förstår din oro över bältets kvalitet och uppskattar din feedback och ditt tålamod.
Vårt team kommer att kontakta dig via e-post senare idag för att följa upp ärendet och hitta en rättvis lösning.
Vänliga hälsningar,
Komforten Kundtjänst
I like!
I like! To small so pick a larger size, then it will be grate.
7 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Komforten
Hi Therese,
Thank you so much for your feedback! We’re glad to hear you like it. Great tip on sizing up—thanks for sharing that with others.
We truly appreciate your support!
Warm regards,
Komforten Customer Support
Bestilt en hjælp mod hælspore
Bestilt en hjælp mod hælspore, varen kom hurtigt men den er for lille og jeg forsøger at komme i kontakt så jeg kan sende retur og få mine penge, men så svarer de at jeg kan få 50 % og beholde når jeg så skriver nej tak så hører jeg ikke mere ....
4 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Komforten
Hej Heidi, jeg håber, at alt er godt med dig.
Jeg undskylder meget for problemet med, at dit hælsporehjælpemiddel var for lille, og for den utilfredsstillende oplevelse med vores tidligere kommunikation. Vi forstår den frustration, det har forårsaget.
På grund af et stort antal henvendelser er vores svar blevet forsinket, og det beklager jeg.
Du vil modtage en e-mail fra os senere i dag med den fulde løsning.
Vi undskylder igen for ulejligheden.
Med venlig hilsen,
Komforten Team
Omöjligt att returnera
Beställde ett par skor som visade sig vara för små och jag mailade dom för att få retur instruktioner. De sa att jag får gärna behålla produkten om jag ger dom fem stjärnor här på Trustpilot...Så tro inte helt och hållet på de femtjärninga omdöme! Dessutom tagit det väldigt lång tid att få något svar överhuvudtaget. Fick inget på mina sista två mail.
Skorna är betalda, jag kan inte använda dom och de svarar inte på mina mail. Det här företaget klarar inte sin verksamhet.
4 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Komforten
Hej Biljana, Vi ber uppriktigt om ursäkt för de problem du har upplevt med din senaste beställning och, ännu viktigare, för den oacceptabla förseningen och bristen på kommunikation från vårt kundtjänstteam. Vi förstår hur frustrerande det är att få en vara som inte passar och sedan kämpa för att få en lösning.
Vi undersöker aktivt detaljerna i din situation, särskilt när det gäller e-postsvaren. Du ska veta att vi är fast beslutna att rätta till det här. Du kan förvänta dig ett direktmeddelande från oss inom en dag för att hjälpa till att lösa problemet och hjälpa dig med dina skor. Tack för att du uppmärksammade oss på detta.
Med vänliga hälsningar, Komforten Team
Har fået tilsendt ankelstøtte fra Komforten, dårlig service
Har fået tilsendt ankelstøtte fra Komforten, bestilt efter min fod størrelse. Modtager langt om længe, knap to uger efter bestilling af ankel støtte bindet. Desværre er bindet alt for lille, velcroen virker ikke, vigtigst af alt er der ingen vejledning med. Har skrevet med Komforten, om en løsning og ønsker at returnere/ annullere købet, da det ikke er som beskrevet. Da jeg skriver hvor de ønsker varen returneret til, svares der ikke mere på min henvendelse. Dårlig service, pengene er spildt, kan bestemt ikke anbefale at handle der.
Ser gerne at Komforten erkender i har et dårligt produkt, tilbyder kunden pengene retur, hvis muligt er mit ordre nr. her,
100695565
Hilsen Peter
1 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Komforten
Hej Peter, jeg håber, at alt er godt med dig.
Vi beklager oprigtigt den dybt frustrerende oplevelse, du har haft med din seneste ankelstøtteordre, Peter. Vi forstår din skuffelse over størrelsen, den ikke-fungerende velcro, de manglende instruktioner og især forsinkelsen og den manglende respons fra vores kundeserviceteam, da du forsøgte at arrangere en returnering. Dette er bestemt ikke den standard for kvalitet eller service, vi tilstræber at levere.
Vi anerkender, at det produkt, du modtog, ikke var som beskrevet, og at vores service ikke har været tilstrækkelig til at løse problemet for dig. Du skal vide, at vi tager din feedback alvorligt og undersøger disse problemer internt for at forhindre, at det sker igen.
Vi vil gerne gøre det godt igen. Vi har fundet din ordre (nummer 100695565) og vil kontakte dig direkte via e-mail inden for kort tid for at behandle en fuld refusion for dit køb.
Vi sætter pris på, at du gør os opmærksomme på dette og giver os mulighed for at rette op på vores fejl.
Med venlig hilsen Komforten Team
Hoplöst oseriöst företag! UNDVIK!!!
Har mailat flera gånger till Komforten att jag vill returnera min order och få information hur jag kan göra detta, men får inget svar! Eller jo, de äntligen svarade: "För att göra det enklare kan vi erbjuda dig 50 % återbetalning om du föredrar att behålla produkten" Men jag vill_inte_behålla produkten, jag vill bara få information hur_man_kan_skicka_varan_tillbaka. Det är väl enkelt?! Men inte för dem, de svarar inte på min fråga... Min rekommendation: UNDVIK detta företag!
2 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Komforten
Hej Natasha, jag hoppas att du mår bra.
Vi ber uppriktigt om ursäkt igen för den frustrerande upplevelse du har beskrivit. Vi har försökt att hitta dina interaktioner och din beställning i vårt system för att omedelbart ta itu med dina problem, men vi har inte kunnat hitta någon post eller beställning under det namn som anges på Trustpilot.
För att hjälpa oss att undersöka det här problemet noggrant och ge dig rätt returinformation och lösning, skulle du kunna ge oss mer information? Vänligen dela med dig av ditt ordernummer, den e-postadress du använde för ditt köp eller ditt fullständiga namn.
Du kan svara på denna recension med informationen, eller om du föredrar det, vänligen maila oss direkt på support@komforten.se med dessa uppgifter och hänvisa till din Trustpilot-recension.
Vi är verkligen engagerade i att lösa detta för dig och ser fram emot att höra från dig så att vi kan hjälpa till.
Med vänliga hälsningar, Komforten Team
Jag beställde fotstöd men de var för…
Jag beställde fotstöd men de var för små, tyvärr. Jag fick snabb respons av företaget och behöver inte skicka tillbaka dem för att få ersättning. Tack
2 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Komforten
Hej Catrin, Tack så mycket för dina otroligt vänliga ord! Vi är verkligen glada att höra att även om fotstöden inte var i rätt storlek från början, kunde vi svara snabbt och ordna en återbetalning till dig utan besväret med en retur.
Att säkerställa en smidig och positiv upplevelse för våra kunder, särskilt när ett problem uppstår, är vår högsta prioritet. Din feedback betyder verkligen mycket för oss!
Med vänliga hälsningar, Komforten Team
Wierd return process
Wierd return process. Is mandatory to leave a review here before getting ahead in the return process and receiving a return address. Slow to respond also.
2 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Komforten
Hi,
I hope all is well with you.
We sincerely apologize for the slow response and the disappointing experience you've described regarding our return process. We've been experiencing a high volume of tickets, which has unfortunately caused delays.
We want to clarify that leaving a review is absolutely not mandatory to receive return instructions or to process a refund, and we regret if any communication gave that impression.
We've tried to locate your order in our system, but we're unable to find your details using only the first name. To help us urgently provide you with the correct return information and resolve this, please provide your order number, the email address used for purchase, or your full name.
We are committed to making this right for you.
Kind regards,
The Komforten Team
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.