Koleo Recensioni 

Do dzisiaj było dobrze ale niestety trafiłem na panią która spowalniała odjazdy a że była to pani od biletów nie mogłem nic zrobić niż tylko pójść dalej

Do dnia dzisiejszego byłam zadowolona. Ale czar prysł. Został mi sprzedany bilet na InterCity, który w związku z powodzią zmienił trasę i omijał moje miasto. Żadnego ostrzeżenia w aplikacji. Przecież ten pociąg powinien być zablokowany. I tak mogą podróż, która miała trwać 4 godziny trwała 8. Słabo, bardzo!!!!

Jestem bardzo miłe zaskoczona przemiła i profesjonalna obsługa klienta w koleo. BRAWO!!!!
Natalia z która miałam przyjemność rozmawiać świetna ,bardzo skuteczna , nie mogłam prosić o więcej bardzo szybko uporała się z problem.
Gdyby tylko wszyscy byli tak pomocni.
Tak trzymaj Natalia 👏🏼👏🏼

Wykupiłam odbiór bagażu.Kurier DHL nie odebrał bagażu pracownicy kole nie pomogli brak profesjonalizmu.Nie wiem czemu wybrali najgorszą firmę kurierską.Zwrocilam się o zwrot pieniędzy za nie wykonaną usługę i nastąpiła cisza.Odradzam wszystkim odbiór bambetli sami zamówicie sobie przesyłkę tyko nie w DHL i na kole

Wielki pozytyw, łatwość w zakupie biletów wszystko czytelne. Pomoc w rozwiązaniu problemu, kontakt bezproblemowy . Będę korzystała za każdy razem z Koleo gdy wybieramy się w podróż a jest to conajmniej raz w tygodniu. Polecam

Marna obsługa.
Kiepska polityka zwrotów biletów. Zwracają ułamek kwoty i to na jakiś wirtualny portfel w aplikacji - a żeby to wypłacić, to trzeba wymienić ileś maili z obsługą, żeby się zlitowali i wypłacili pieniądze na konto.
Nie działały przez dwa lata płatności kartą, co potwierdziły różne banki, że to wina KOLEO.
Ponadto ostatnio sytuacja, że zakupiony bilet okazał się być zły i zero pomocy ze strony obsługi.
Szkoda swoich nerwów i pieniędzy na wspieranie tak ignoranckiej firmy.

polecam aplikacje i pociągi.
bardzo fajna obsługa klienta w Koleo.pl)
no i pociągi jeździ w miarę swojej możliwości (żeby nie spóźniać)

Stara rura za przeproszeniem pruje się jak by pracowała za karę dosyć że gruba się sadzi jak by nie wiadomo co miała osiągnąć w tej pracy blondyna

Straszna obsługa. Najgorsza usługa transportowa.
Najgorszy system transportu, jaki kiedykolwiek spotkałem. Kupiłam bilety z miejscem siedzącym, żeby nie musieć z dziećmi stać całą drogę, ale gdy pociąg przyjechał, okazało się, że takiego wagonu w ogóle nie ma. I wszyscy jechaliśmy na stojąco. Straszna obsługa.

Najgorszy system transportu, jaki kiedykolwiek spotkałem. Kupiłam bilety z miejscem siedzącym, żeby nie musieć z dziećmi stać całą drogę, ale gdy pociąg przyjechał, okazało się, że takiego wagonu w ogóle nie ma. I wszyscy jechaliśmy na stojąco. Straszna obsługa.

Spotkała mnie bardzo miła obsługa
Pani Paulina okazała bardzo szybką i profesjonalną pomoc, nie spodziewałam się tak szybkiej reakcji i sprawnego kontaktu 5/5 choć jakbym mogła to bym dała więcej, pozdrawiam

Na aplikacji było że pociąg odjeżdża z peronu 1 a odjechał z peronu 2 przez co straciliśmy pieniące na bilety i musieliśmy czekać ponad godzinę na następny. Bardzo niedopatrzone, trzeba na to uważać

Gowno jedno wielkie. Masakra, porazka, zalosne.

W pkp nic się nie zmienia od lat,jedno wielkie bagno,chciałem pojechać z dziećmi po latach na wycieczkę 100km trasa i na dzień dobry ponad godzinę opóźnienia,zrezygnowaliśmy i pojechaliśmy autem,zwrot biletów i pisanie reklamacji w tej aplikacji to jakaś porażka,nie polecam nikomu korzystać z usług pkp.

Wybrałem miejsce przy oknie po czym oczywiście wybrało mi na środku 🤣 nie polecam pzdr

Bardzo miła i pomocna obsługa , strona i aplikacja działają bez problemów bardzo polecam

Niestety, przy płatności Google Pay pobiera 20zl kompletnie bez pytania o zgodę, co jest karygodne.

Dodatkowo ceny biletów na Intercity droższe niż na stronie Intercity o znaczącą kwotę przy krótkich trasach. Ale to jeszcze rozumie, bo widzę ile płace.

Generalnie byłoby więcej tych gwiazdek ale pobranie komuś 20zlotych bez pytania na wewnętrzne konto jest nie do przyjęcia

Niestety nie działa na tyle dobrze że po wpisaniu kodu blik i zakupie zacięło się. Po dłuższym czasie dopiero dostałem e-maila z moim biletem a ja w tym momencie już miałem inny bilet. Proszę o poprawienie tej strony

Nie przyjeżdża na czas spóźnia się parę dziesiątek minut i każdy ma spóźnienia