Muy poco responsables. Cuando vas a comprar todo genial y te venden una bicicleta sin ruedas.Pero a la hora de responder por una devolución se lavan las manos,no quieren hacerse cargo,te salen con ex... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Quería comprarme un piano digital y me aconsejaron muy bien para elegir uno. Me enseñaban cómo sonaba cada uno y los iban comparando entre unos y otros diciendo ventajas e inconvenientes. Fueron muy a... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Esta empresa es muy seria y cuida muy bien a sus clientes un simple arañazo en un piano que compré hace poco me lo cambiaron totalmente nuevo sin cobrarme portes a Orihuela ni montaje aquí en estos de... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Es el 5° instrumento que compramos en Klavier. Siempre nos han atendido muy bien y asesorado sin prisas. Dando distintas opciones buscando un equilibrio entre precio y calidad en función a nuestra nec... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Empresa con más de 30 años dedicados al mundo de la venta, afinación, luthería y reparación de instrumentos musicales.
Informazioni di contatto
Avenida Ronda Sur, 22, 30010, Murcia, Spagna
- 968 26 77 71
- atencion.cliente@klavier.es
- klavier.es
4,4
Eccellente
189 recensioni
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Atencion rapida y correcta
21 febbraio 2023
Risposta di Klavier
Buenos días,
Muchas gracias por su reseña.
Desde Klavier, buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes.
¿Podría indicarnos en qué podríamos mejorar para que su próxima experiencia sea más satisfactoria?
Muchas gracias por su tiempo.
Risposta di Klavier
Buenos días,
Muchísimas gracias por su amable referencia.
Desde el equipo de Klavier le deseamos que haga uso y disfrute de su producto y le recordamos que ante cualquier incidencia puede contactar con nosotros para solucionarla.
Un saludo.
Servicio excelente
Me atendieron perfectamente y me llevaron el piano a mi casa sin retrasos y me lo dejaron perfectamente instalado.
13 febbraio 2023
Risposta di Klavier
Buenos días,
Muchísimas gracias por su amable referencia.
Desde el equipo de Klavier le deseamos que haga uso y disfrute de su producto y le recordamos que ante cualquier incidencia puede contactar con nosotros para solucionarla.
Un saludo.
Risposta di Klavier
Buenos días,
Muchísimas gracias por su amable referencia.
Desde el equipo de Klavier le deseamos que haga uso y disfrute de su producto y le recordamos que ante cualquier incidencia puede contactar con nosotros para solucionarla.
Un saludo.
Very satisfied
I had a problem with a malfunctioning electronic piano.Klavier sent me a replacement and had my old piano picked up. The problem was resolved quickly and I was completely satisfied. I wouldn't hesitated to buy from them again.
22 maggio 2022
Risposta di Klavier
Dear Sir,
Thank you for your positive valuation.
The Klavier team wishes you use and enjoy your new piano. If you have any kind of doubt or incidence with the new instrument, you can contact us and we will make what is possible to solve it.
Best regards.
Risposta di Klavier
Buenos días,
Muchísimas gracias por su amable referencia.
Desde el equipo de Klavier le deseamos que haga uso y disfrute de su producto y le recordamos que ante cualquier incidencia puede contactar con nosotros para solucionarla.
Un saludo.
Agilidad para resolver un problema
Muy buena experiencia, pues pese a cometer un error en el pedido y recibir lo que pedi rapidamente, me cambiaron el producto y lo recibi muy rapido tambien.
6 novembre 2022
Risposta di Klavier
Buenos días,
Muchísimas gracias por su amable referencia.
Desde el equipo de Klavier le deseamos que haga uso y disfrute de su producto y le recordamos que ante cualquier incidencia puede contactar con nosotros para solucionarla.
Un saludo.
Envío rápido de la guitarra y exquisita…
Envío rápido de la guitarra y exquisita atención e inmejorable la devolución/envío de otra guitarra por no estar conforme con la primera recibida, así da gusto comprar, un cordial saludo.
1 febbraio 2022
Risposta di Klavier
Buenos días,
Muchísimas gracias por su amable referencia.
Desde el equipo de Klavier le deseamos que haga uso y disfrute de su producto y le recordamos que ante cualquier incidencia puede contactar con nosotros para solucionarla.
Un saludo.
La entrega fue rápida y oportuna
La entrega fue rápida y oportuna, por otro lado, el producto llegó en perfectas condiciones. Definitivamente, si necesito volver hacer un pedido, sin duda alguna lo volveré hacer, totalmente recomendable. Excelente servicio!
8 novembre 2022
Risposta di Klavier
Buenos días,
Muchísimas gracias por su amable referencia.
Desde el equipo de Klavier le deseamos que haga uso y disfrute de su producto y le recordamos que ante cualquier incidencia puede contactar con nosotros para solucionarla.
Un saludo y feliz Navidad.
Risposta di Klavier
Buenos días,
Esperamos que siga contando con nosotros de cara a futuras compras y que disfrute de su adquisición.
Muchísimas gracias por su opinión.
No trajo la orden
19 ottobre 2022
Risposta di Klavier
Buenos días,
Según la información en nuestro sistema, su orden fue entregada en el lugar indicado.
¿Puede darnos más información para que podamos solucionar la incidencia?
A pesar de que el producto que había…
A pesar de que el producto que había comprado no estaba disponible finalmente, la atención ha sido muy buena. Recomendado
24 settembre 2022
Risposta di Klavier
Buenos días,
Muchísimas gracias por su amable referencia.
Rogamos nos disculpe por no disponer del producto, nos hayamos con un cambio de sistema de gestión y algunos productos han quedado desactualizados.
Muchas gracias por su comprehensión.
Un saludo y feliz Navidad.
Risposta di Klavier
Buenos días,
Muchísimas gracias por su amable referencia.
Desde el equipo de Klavier le deseamos que haga uso y disfrute de su producto y le recordamos que ante cualquier incidencia puede contactar con nosotros para solucionarla.
Un saludo.
Me cancelaron el pedido a un día de su…
Me cancelaron el pedido a un día de su llegada, sin ninguna explicación. Recibí un email indicando que el pedido ha sido cancelado y que recibiría en cuenta el abono del mismo… desde luego no volveré a comprar en Klavier.
23 settembre 2022
Risposta di Klavier
Muchísimas gracias por su comentario. Desde Klavier le deseamos que disfrute de su adquisición.
Si tiene algún problema o consulta no dude en contactarnos.
Tardó en llegar
El piano llegó en buen estado pero tardó una semana en lugar de los 24 horas prometidos, sin ningún aviso o ninguna disculpa.
8 settembre 2022
Risposta di Klavier
Buenos días,
Lamento su incidencia, pero el envío se envió el mismo día que realizó el pedido y la entrega no fue más veloz debido a que a la hora de la entrega no había nadie en la vivienda. Más tarde procedieron a concertar una cita de entrega con usted y realizarla.
Una vez más, lamento la demora en la entregar, pero no es debida a un error nuestro.
Procedo a copiar la información que nos facilita la agencia de entrega.
Buenos días
Veo que llego a Barcelona no se entrego por ausente, gestionaron para entregar día 01/09 pero finalmente se entregó día 02/09
Saludos
Gracias
Alicia Peñalver Simarro
Agente Postventa y Frontline Murcia y Almería
Risposta di Klavier
Buenos días,
Muchísimas gracias por su reseña.
Desde Klavier, desearle que disfrute de su instrumento y agradecerle que cuente con nosotros.
Un saludo
Envio rapido
Envio rapido, producto bien embalado.
Muy contento con el producto final
totalmente recomendable. tanto el producto como el vendedor
16 settembre 2022
Risposta di Klavier
Buenos días,
Muchísimas gracias por su reseña.
Desde Klavier, desearle que disfrute de su instrumento y agradecerle que cuente con nosotros.
Un saludo
Guitarra española
Hice la compra h
Tal día como hoy y recibí mi pedido al día siguiente. Muy bien embalado. La guitarra es perfecta.
12 settembre 2022
Risposta di Klavier
Buenos días,
Muchísimas gracias por su reseña.
Desde Klavier, desearle que disfrute de su instrumento y agradecerle que cuente con nosotros.
Un saludo
Compré dos artículos
Compré dos artículos, y a pesar de una pequeña confusión sobre si uno de los productos estaba en el almacen de murcia o en el de alicante, me llego todo a los dos dias y en perfecto estado
16 giugno 2022
Risposta di Klavier
Buenos días,
Muchas gracias por su reseña y disculpe el contratiempo sufrido.
Esperamos poder atenderle con mayor acierto la próxima vez.
Un saludo.
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