Muy poco responsables. Cuando vas a comprar todo genial y te venden una bicicleta sin ruedas.Pero a la hora de responder por una devolución se lavan las manos,no quieren hacerse cargo,te salen con ex... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Quería comprarme un piano digital y me aconsejaron muy bien para elegir uno. Me enseñaban cómo sonaba cada uno y los iban comparando entre unos y otros diciendo ventajas e inconvenientes. Fueron muy a... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Esta empresa es muy seria y cuida muy bien a sus clientes un simple arañazo en un piano que compré hace poco me lo cambiaron totalmente nuevo sin cobrarme portes a Orihuela ni montaje aquí en estos de... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Es el 5° instrumento que compramos en Klavier. Siempre nos han atendido muy bien y asesorado sin prisas. Dando distintas opciones buscando un equilibrio entre precio y calidad en función a nuestra nec... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Empresa con más de 30 años dedicados al mundo de la venta, afinación, luthería y reparación de instrumentos musicales.
Informazioni di contatto
Avenida Ronda Sur, 22, 30010, Murcia, Spagna
- 968 26 77 71
- atencion.cliente@klavier.es
- klavier.es
4,4
Eccellente
189 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Buen trato y profesionalidad.
27 settembre 2024
Risposta di Klavier
Apreciado cliente,
Le agradecemos sinceramente su valoración. Nos alegra saber que ha percibido el trato cercano y la profesionalidad que procuramos ofrecer en cada visita o compra.
Estamos siempre a su disposición para lo que necesite.
Atentamente,
Álvaro Gómez
Klavier
Risposta di Klavier
Apreciado cliente,
Muchas gracias por destacar nuestra profesionalidad, la variedad de nuestro stock y la relación calidad-precio. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia satisfactoria en todos estos aspectos, que son clave en nuestro compromiso con cada cliente.
Esperamos volver a verle pronto.
Atentamente,
Álvaro Gómez
Klavier
Muy atenta la atencion y gran…
Muy atenta la atencion y gran conocimiento de jose, un genio.
30 settembre 2024
Risposta di Klavier
Apreciado cliente,
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada. En Klavier nos esforzamos por ofrecer un servicio transparente y de calidad, y lamentamos si en esta ocasión no hemos cumplido con esos estándares. Agradeceríamos la oportunidad de conocer más detalles sobre su caso para poder corregir cualquier error y mejorar nuestro servicio.
Atentamente,
Álvaro Gómez
Klavier
Buen asesoramiento profesional y un…
Buen asesoramiento profesional y un trato humano y honesto.
14 settembre 2024
Risposta di Klavier
Apreciado cliente,
Nos alegra saber que ha recibido un asesoramiento profesional, acompañado de un trato humano y honesto. Agradecemos su confianza y valoración positiva.
Atentamente,
Álvaro Gómez
Klavier
Excelente atención por parte de la…
Excelente atención por parte de la chica que nos atendió.
30 agosto 2024
Risposta di Klavier
Apreciado cliente,
Nos complace saber que recibió una excelente atención por parte de nuestro equipo, en especial de la chica que le atendió. Agradecemos su comentario y su confianza en nosotros.
Atentamente,
Álvaro Gómez
Klavier
Excelente tienda de música
Productos, variedad y calidad. Atención personalizada. Postventa impecable.
27 agosto 2024
Risposta di Klavier
Apreciado cliente,
Nos alegra saber que aprecia la variedad y calidad de nuestros productos, así como nuestra atención personalizada y servicio postventa. Agradecemos su valoración positiva y su confianza en nosotros.
Atentamente,
Álvaro Gómez
Klavier
Grandes profesionales y muy buena…
Grandes profesionales y muy buena atención y asesoramiento.
27 agosto 2024
Risposta di Klavier
Apreciado cliente,
Nos complace saber que ha recibido una atención y asesoramiento de calidad por parte de nuestro equipo de profesionales. Agradecemos su confianza y su valoración positiva.
Atentamente,
Álvaro Gómez
Klavier
Risposta di Klavier
Apreciado cliente,
Nos alegra saber que ha recibido un buen servicio y un trato especial en nuestra tienda. Agradecemos su confianza y su valoración.
Atentamente,
Álvaro Gómez
Klavier
Siempre nos han tratado genial
Siempre nos han tratado genial. Seguramente la mejor tienda de música de Murcia.
21 agosto 2024
Risposta di Klavier
Apreciado cliente,
Nos alegra saber que siempre ha recibido un trato excelente en nuestra tienda. Su reconocimiento como la mejor tienda de música en Murcia nos llena de orgullo y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible.
Atentamente,
Álvaro Gómez
Klavier
Risposta di Klavier
Apreciado cliente,
Nos complace saber que ha recibido un trato fenomenal y responsable en nuestra tienda. Agradecemos su confianza y su valoración positiva.
Atentamente,
Álvaro Gómez
Klavier
Muy buen servicio y muy útil para…
Muy buen servicio y muy útil para ayurdarme a elegir un piano digital.
El piano fue entregado rápidamente y configurado.
Los recomiendo mucho y estoy muy content con la compra.
19 agosto 2024
Risposta di Klavier
Apreciado cliente,
Nos alegra saber que nuestro servicio le ha sido útil en la elección de su piano digital y que está satisfecho con la entrega y configuración. Agradecemos su recomendación y nos complace que esté contento con su compra.
Atentamente,
Álvaro Gómez
Klavier
por su buena atencion
20 luglio 2024
Risposta di Klavier
Apreciado cliente,
Nos alegra saber que su compra fue bien asesorada por nuestro equipo de profesionales. Agradecemos su confianza y valoración positiva.
Atentamente,
Álvaro Gómez
Klavier
El vendedor me atendió muy bien
20 luglio 2024
Risposta di Klavier
Apreciado cliente,
Nos complace saber que recibió una excelente atención por parte de nuestro vendedor. Agradecemos su comentario y su confianza en nosotros.
Atentamente,
Álvaro Gómez
Klavier
¡Grandes profesionales!
El trato personal y el consejo profesional. Me sentí como en casa.
10 luglio 2024
Risposta di Klavier
Apreciado cliente,
Nos alegra saber que se sintió como en casa gracias al trato personal y el consejo profesional que recibió. Agradecemos su confianza y su valoración positiva.
Atentamente,
Álvaro Gómez
Klavier
Mala Postventa
Compré un piano de escenario. El asesoramiento fué bueno pero al desembalarlo en casa vi que las instrucciones estaban en inglés y llamé para decir que las necesitaba en español. Tiene multitud de botones, ya que dispone de ritmos etc. Me dijeron que mandara un email . Así lo hice pero pasadas 2 semanas no he recibido contestación alguna. Así que para mí, no ha sido una buena experiencia. Mala postventa.
2 luglio 2024
Risposta di Klavier
Buenos días. Puede enviarnos la marca y modelo del piano al email jm@klavier.es. Le remitiremos el manual de instrucciones de inmediato. Sentimos este descuido. De cualquier modo, en la página de cada piano de nuestra web suelen estar los manuales para descargar. Para cualquier otra consulta, no vacile en contactar en el mail que le he dado.
Un saludo
Siempre amable y profesional.
10 luglio 2024
Risposta di Klavier
Apreciado cliente,
Nos complace saber que siempre ha recibido un trato amable y profesional. Agradecemos su confianza y su continuo apoyo.
Atentamente,
Álvaro Gómez
Klavier
Atención muy buena muy profesionales
3 giugno 2024
Risposta di Klavier
Apreciado cliente,
Gracias por sus amables palabras. Nos enorgullece saber que ha recibido una atención de calidad y profesionalidad por parte de nuestro equipo.
Atentamente,
Álvaro Gómez
Klavier
Buena
Buena, un pequeño problemilla con la facturación para el centro pero llego todo con rapidez y buena comunicación.
27 maggio 2024
Risposta di Klavier
Apreciado cliente,
Gracias por sus comentarios y por destacar la rapidez y buena comunicación en nuestro servicio. Lamentamos el pequeño inconveniente con la facturación y trabajaremos para mejorar este aspecto.
Atentamente,
Álvaro Gómez
Klavier
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.