Klarna Recensioni 537.363

TrustScore 4.5 su 5

4,5

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Valutata 5 stelle su 5

E un'ottima app per comprare a rate ,mi trovo benissimo facile da usare, sono felice di averla conosciuta, riesco a comprare ciò che voglio,un unico accorgimento quando entro nei negozi sempre nell a... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Klarma si presenta come una piattaforma pronta a tutelare da frodi e da qualsiasi altro problema,cosa non avvenuta.Ho acquistato delle batate presso un'azienda agricola,pagando con klarma,mi sono arr... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

un'applicazione molro utile x chi ha la necessitá di dilazionare i paganenti. se ti dimentichi una rata ti avvisa dandoti la possibiltá di rimediare o posticipare il pagamento.

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Massima trasparenza nella comunicazione, contenuti facilmente fruibili e comprensibili da un’audience variegata. Con la ricezione delle notifiche di reminder per i pagamenti pending si ha sotto contr... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Servizio di pagamento
  2. Istituto finanziario

Scritti dall'azienda

Klarna is the AI-powered global payments and commerce network, on a mission to make shopping smarter and more flexible. Trusted by over 111 million shoppers, Klarna processes 2.9 million transactions daily, providing payment solutions that empower consumers and drive merchant growth. With Klarna, shoppers have the freedom to pay their way—in full, later, or through financing—providing flexibility while seamlessly connecting merchants with high-intent shoppers driving conversions and customer satisfaction. More than 790,000 merchant partners—including Uber, H&M, Saks, Sephora, Macy’s, IKEA, Expedia Group, Nike, and Airbnb—leverage Klarna’s payment options, and marketing solutions to enhance the shopping experience and build long-term customer loyalty. From payments to personalized shopping, Klarna is shaping the future of commerce. Klarna was founded in Stockholm, Sweden and now has offices in Stockholm, London, New York, Berlin and many more. We offer products and services to consumers and retailers within payments, social shopping, and personal finances. Learn more at Klarna.com


Informazioni di contatto

4,5

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

537K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 1 stelle su 5

peggiore di sempre come gestore di card del supermercato

impossibilità di usare offline spesso l'app non funziona e spesso quando funziona è lentissima in alcuni posti non c'e segnale questo e un problema serio non poter usare le card ho perso diversi soldi per colpa vostra

24 maggio 2026
Non scritta su invito
Logo di Klarna

Risposta di Klarna

Grazie per il tuo feedback Nikolas. Comprendiamo quanto sia frustrante non poter utilizzare l'app offline, soprattutto in luoghi dove il segnale è assente.

L'app Klarna richiede una connessione internet per funzionare correttamente, poiché le transazioni e i dati vengono elaborati in tempo reale per garantire la sicurezza del tuo account. Purtroppo, al momento non è possibile utilizzare le carte senza connessione.

Per quanto riguarda la lentezza dell'app, ti consigliamo di:

Assicurarti di avere l'ultima versione dell'app installata
Provare a cancellare la cache dell'app o reinstallarla
Verificare che il tuo dispositivo abbia spazio di archiviazione sufficiente
Ci dispiace molto per gli eventuali disagi economici che hai subito. Se desideri che il nostro team esamini la tua situazione, puoi contattarci direttamente tramite l'app Klarna: vai al menu, seleziona "Aiuto" e poi "Contattaci" per avviare una chat.

Il tuo feedback è importante per noi e lo condivideremo con il nostro team

Valutata 5 stelle su 5

Si può ancora migliorare aggiungendo…

Si può ancora migliorare aggiungendo piccoli prestiti a breve termine

24 maggio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Klarna

Grazie per il tuo suggerimento Celenta! Apprezziamo molto quando i nostri clienti condividono idee su come possiamo migliorare. Il tuo feedback è stato preso in considerazione. Grazie per aver scelto Klarna 😊

Valutata 5 stelle su 5

L’unica pecca non potere pagare in più…

L’unica pecca non potere pagare in più rate solo in 3 😔

24 maggio 2026
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Risposta di Klarna

Grazie per il tuo feedback Enea! Comprendiamo che avere più opzioni di rateizzazione sarebbe utile. Le opzioni di pagamento disponibili possono variare in base al negozio e al tipo di acquisto. Ti consigliamo di controllare le diverse opzioni al momento del checkout, poiché in alcuni casi potrebbero essere disponibili piani più flessibili. Apprezziamo molto il tuo suggerimento 😊

Valutata 5 stelle su 5

Il suo sistema di pagamento e uno molto…

Il suo sistema di pagamento e uno molto veloce e affidabile. E anche piacevole, sapendo che puoi rateizzare una spesa in cosi pochi passi e per una durata anche di 12 mesi. Grazie Klarna!

18 maggio 2026
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Risposta di Klarna

Grazie mille per le bellissime parole Adrian! Sapere che trovi il nostro sistema veloce, affidabile e piacevole da usare ci riempie di orgoglio. Grazie a te per aver scelto Klarna 😊

Valutata 5 stelle su 5

È semplice e comodo

È semplice e comodo

24 maggio 2026
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Risposta di Klarna

Grazie per la tua recensione Emy! Semplice e comodo è proprio quello che puntiamo ad offrire 😊

Valutata 5 stelle su 5

Allora

Allora, da anni io e mia moglie facciamo shopping online con klarna e ogniqualvolta che qualche sito o app o altri negozi online ci creavano problemi klarna interveniva subito, bloccava i pagamenti e ti dava tutto il supporto necessario affinché tu risolvessi i tuoi problemi. In questo sono i migliori ( ovviamente se avevi ragione tu) come è successo a me con il app goat, ho comprato un paio di scarpe per il compleanno di mio figlio, sono arrivate 2 settimane dopo il compleanno, ho chiesto il reso ma i furbetti hanno risposto che devo pagare io il reso, nonostante io avessi subito un torto loro davano la colpa a me, è intervenuto klarna e ha bloccato i pagamenti e aspetto che se la vedano loro con goat, ho tutte le prove a mio favore e klarna mi sostiene, non so se i altri lo fanno ma ma klarna è il ne 1. Grazie Klarna

23 maggio 2026
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Risposta di Klarna

Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza così nel dettaglio Nicolae! È davvero gratificante sapere che tu e tua moglie vi fidate di Klarna da anni e che il nostro supporto ha fatto la differenza quando ne avevate bisogno.

La situazione con le scarpe per il compleanno di tuo figlio non deve essere stata facile, e siamo contenti di essere al tuo fianco per aiutarti a risolverla. Proteggere i nostri clienti è una delle cose che ci sta più a cuore.

Grazie per la fiducia, significa tantissimo per noi 😊

Valutata 2 stelle su 5

poco permissivo troppo spravalutato

molte volte non fa pagare a rate e quando lo fa ti fa pagare il doppio la.prima rata e le altre basse oppure pagare dopo i 30 giorni non funziona quasi maibdeludente...

23 maggio 2026
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Risposta di Klarna

Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace sapere che il pagamento a rate e l'opzione "paga dopo 30 giorni" non funzionano come ti aspetteresti.

Per quanto riguarda le rate, la prima rata può talvolta risultare leggermente diversa dalle successive a causa del modo in cui viene calcolato il piano di pagamento, ma comprendiamo che questo possa creare confusione. Per quanto riguarda l'opzione di pagare dopo 30 giorni, la disponibilità di ogni metodo di pagamento viene valutata individualmente al momento dell'acquisto in base a diversi fattori.

Ti invitiamo a contattare il nostro team di assistenza direttamente tramite l'app Klarna: vai al menu, seleziona "Aiuto" e poi "Contattaci" per avviare una chat. In questo modo potremo esaminare la tua situazione specifica e aiutarti al meglio.

Grazie per il tuo feedback, è molto importante per noi.

Valutata 5 stelle su 5

Semplice ed efficace.

23 maggio 2026
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Risposta di Klarna

Ciao Alessandro, grazie per la tua recensione! Siamo felici di sapere che trovi Klarna semplice ed efficace. Non vediamo l'ora di accompagnarti anche nei tuoi prossimi acquisti!

Klarna

Valutata 2 stelle su 5

lenta,non carica mai quando serve

lenta,non carica

23 maggio 2026
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Risposta di Klarna

Ciao Alice, grazie per il tuo feedback. Ci dispiace sapere che l'app risulta lenta e ha difficoltà nel caricamento. Ti consigliamo di provare i seguenti passaggi:

Assicurati di avere l'ultima versione dell'app Klarna installata.
Verifica che il sistema operativo del tuo dispositivo sia aggiornato.
Prova a cancellare i dati della cache o a reinstallare l'app.
Se il problema persiste, puoi contattare il nostro team di supporto direttamente tramite l'app Klarna, accedendo al tuo profilo, selezionando "Aiuto" e poi "Contattaci." Il nostro team sarà lieto di assisterti e risolvere il problema.

Klarna

Valutata 1 stelle su 5

pessima perde spesson le crefenzili ed…

pessima perde spesson le crefenzili ed è lenta ad aprirsi

23 maggio 2026
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Risposta di Klarna

Ciao Fabio, grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace sapere che hai riscontrato problemi con la perdita delle credenziali e la lentezza dell'app. Ti consigliamo di provare i seguenti passaggi per migliorare le prestazioni:

Assicurati di avere l'ultima versione dell'app Klarna installata.
Verifica che il sistema operativo del tuo dispositivo sia aggiornato.
Prova a disinstallare e reinstallare l'app.
Se il problema persiste, puoi contattare il nostro team di supporto direttamente tramite l'app Klarna, accedendo al tuo profilo, selezionando "Aiuto" e poi "Contattaci." Il nostro team sarà lieto di assisterti.

Apprezziamo la tua pazienza e speriamo di poterti offrire un'esperienza migliore.

Klarna

Valutata 5 stelle su 5
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Risposta di Klarna

Ciao Gyongyike, grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo felici di sapere che Klarna ti è di grande aiuto. Non vediamo l'ora di accompagnarti anche nei tuoi prossimi acquisti!

Klarna

Valutata 5 stelle su 5

Top Top Top unici Klarna

Top Top Top unici Klarna

13 ottobre 2025
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Risposta di Klarna

Grazie mille per le tue bellissime parole Patrizia! Siamo davvero felici di sapere che apprezzi così tanto Klarna 😊

Valutata 5 stelle su 5

alles gut grazie.

23 maggio 2026
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Risposta di Klarna

Ciao Gaetano di Cianni.

Vielen Dank für deine positive Bewertung.
Wir sind immer bemüht unsere Kunden auf das Beste zu bedienen
und freuen uns selbstverständlich über entsprechende Rückmeldungen.
Alles Gute weiterhin und ein angenehmes Wochenende.

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio.

Ottimo servizio.

23 maggio 2026
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Risposta di Klarna

Grazie mille per la tua recensione Cinzy! Siamo felici di sapere che ti trovi bene con il nostro servizio 😊

Valutata 1 stelle su 5

Poca disponibilità

Non si capisce perché prima avevo più disponibilità di fido x fare acquisti ora mi è stato dimezzato è ancora non funziona premetto che pago le rate anche con un mese di anticipo mahhh

23 maggio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Klarna

Grazie per aver condiviso la tua esperienza Fabio. Comprendiamo quanto possa essere frustrante notare una variazione nella disponibilità di acquisto, soprattutto quando i pagamenti vengono effettuati regolarmente e in anticipo.

Il potere d'acquisto viene rivalutato periodicamente in base a diversi fattori, tra cui la cronologia dei pagamenti con Klarna e il profilo creditizio complessivo. Questo significa che l'importo disponibile può variare nel tempo.

Per maggiori dettagli, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti tramite la chat nell'app Klarna (Profilo → Assistenza → Chat) oppure a inviarci un feedback direttamente dall'app (Profilo → Impostazioni → Invia feedback). Saremo felici di aiutarti!

Valutata 5 stelle su 5

velocita e semplicita

22 maggio 2026
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Risposta di Klarna

Grazie per il tuo fantastico feedback, Sara. Siamo felici di sapere che trovi Klarna veloce e semplice da usare! Con un'app intuitiva e un'esperienza di checkout senza intoppi, Klarna rende facile gestire i tuoi pagamenti e completare i tuoi acquisti in pochi secondi. Apprezziamo la tua fiducia in Klarna e siamo contenti che tu faccia parte della nostra community!

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