Ho effettuato 3 viaggi con trasferimento in autonomia. L'unico vantaggio è poter fare la prenotazione in un unico passaggio. Per il resto il servizio è inesistente. Troppi messaggi con suggerimenti i... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Inizialmente è andato tutto bene, ma quando siamo arrivati all'imbarco abbiamo avuto la spiacevole sorpresa dei posti che non risultavano quelli da noi prenotati, con regolare acquisto della prenotazi... Leggi di più
L'azienda ha risposto
La mia esperienza personale posso dire che e stata molto buona per quanto riguarda il rapporto qualità dei servizi e prezzo, la tempestiva delle risposte per qualsiasi informazione e per il check in... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Esperienza molto positiva con Kiwi.com. Prenotazione semplice e documenti ricevuti in tempi rapidi.Ho trovato prezzi inferiori rispetto alla compagnia aerea. Anche il servizio assistenza si è dimost... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni su Kiwi.com
Scritti dall'azienda
Fly for less, Guaranteed!
Kiwi.com is an innovative online travel company that brings customers greater choice when booking flights by finding unique routes and prices not available elsewhere. Our flagship product, the Kiwi.com Guarantee, ensures peace of mind when traveling - providing instant credits in the event of flight disruptions so you can find replacement flights immediately, managing the check-in process on your behalf and ensuring all the information needed is at your finger tips to ensure a smooth, hassle free journey.| Search Kiwi.com |
| Deals |
| Kiwi.com Stories |
| Guarantee |
| Help & Support |
Scritti dall'azienda
Kiwi.com's travel hacks
New ways to fly for less
As well as finding you the best deals, Kiwi.com puts a number of travel hacks at your disposal. New ways to search and build itineraries that wouldn’t normally exist, lower prices on popular routes, flexible ticketing, honest exchange rates and loads more.
Learn about our travel hacks hereInformazioni di contatto
615 00, Brno, Repubblica Ceca
- https://www.kiwi.com/help/
- kiwi.com
4,0
Molto buono
183K recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Servizio affidabile e completo.
Facile e comprensibile visione di tutte le opzioni disponibili.
Processo di prenotazione guidato e spiegato molto bene.
Utilizzo il servizio da diverso tempo e non ho mai riscontrato problematiche, anche a livello di aggiornamenti.
Consigliato.
31 maggio 2026
Risposta di Kiwi.com
Gentile Stefano,
La ringraziamo per l'ottima recensione. Siamo lieti che la nostra procedura di prenotazione semplice e guidata e gli aggiornamenti affidabili abbiano reso la sua esperienza senza intoppi.
Risposta di Kiwi.com
Ciao Gaetano, è meraviglioso sapere che la tua esperienza è stata ottima. Siamo pronti a rendere il tuo prossimo viaggio altrettanto fluido.
Una delle piattaforme migliori per…
Una delle piattaforme migliori per prenotare viaggi!
9 maggio 2026
Risposta di Kiwi.com
Gentile Luigi,
Siamo lieti che consideri Kiwi.com una delle migliori piattaforme per prenotare i viaggi!
Risposta di Kiwi.com
Gentile Maria,
La ringraziamo per il riscontro positivo—è ottimo sapere che il sito soddisfa le sue aspettative. Non vediamo l'ora di assisterla nel suo prossimo viaggio.
Biglietti a prezzi abbordabili
5 marzo 2026
Risposta di Kiwi.com
Grazie per le gentili parole, Margherita—siamo lieti che i nostri biglietti siano stati per Lei a prezzi accessibili. Speriamo di rivederLa presto a bordo.
semplice e veloce!
procedura per la prenotazione del volo semplice e veloce... speriamo solo che adesso non ci siano problemi con la compagnia al momento della partenza :-)
30 maggio 2026
Risposta di Kiwi.com
Buongiorno Luciano,
Siamo lieti che il processo di prenotazione sia risultato semplice e veloce. Può stare certo che terremo d'occhio i dettagli della compagnia aerea per contribuire a rendere la sua partenza senza intoppi.
Risposta di Kiwi.com
Gentile Yle,
Siamo felici di vedere che tutto è andato alla grande. Apprezziamo il suo feedback.
Servizio pessimo e confusionario…
Servizio pessimo e confusionario rispetto al volo comprato e la conferma non pervenuta da parte di Ryanair
Mai più considerando che anche il servizio clienti telefonico lascia a desiderare
30 maggio 2026
Risposta di Kiwi.com
Gentile Giulia,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback con noi.
Comprendiamo che i problemi di coordinamento con le conferme delle compagnie aeree possano essere particolarmente frustranti, e le siamo grati per avercelo segnalato. Il nostro team effettuerà una revisione approfondita delle questioni da lei descritte nel suo feedback.
Un membro del nostro team la contatterà direttamente non appena avremo completato l'esame del suo caso.
Cordiali saluti,
Team per la Tutela del Cliente
Risposta di Kiwi.com
È bello sapere, Antonio, che tutto è andato per il meglio con la sua prenotazione. Speriamo che il suo prossimo viaggio sia altrettanto semplice.
Avevo un problema con il recupero di un…
Avevo un problema con il recupero di un biglietto, e l'assistenza l'ha prontamente risolto.
29 maggio 2026
Risposta di Kiwi.com
La ringraziamo per averci informato, Luca. Siamo lieti che il nostro team di supporto abbia potuto risolvere prontamente il problema del ticket.
App semplice da usare e presenta sempre…
App semplice da usare e presenta sempre ulteriori offerte rispetto le altre. Super consigliata.
21 aprile 2026
Risposta di Kiwi.com
Gentile Nancy, siamo lieti di sapere che l'app è facile da usare e mostra costantemente offerte extra. Grazie per averci raccomandato!
Risposta di Kiwi.com
Ciao Massimo, grazie per aver condiviso i tuoi pensieri! Siamo felici che tu abbia avuto un'esperienza eccellente e non vediamo l'ora di servirti di nuovo presto.
Risposta di Kiwi.com
Felice di sapere che hai trovato Kiwi.com molto intuitivo, Gerardo. Grazie per aver condiviso!
Risposta di Kiwi.com
Ciao Giovanni, grazie per aver condiviso i tuoi pensieri.
Siamo grati che tu abbia trovato tutto chiaro e trasparente.
Risposta di Kiwi.com
Gentile Gori, grazie per averci fatto sapere che la prenotazione è stata semplice e che gli aggiornamenti sono stati costanti. Siamo lieti che tutto abbia funzionato senza intoppi per Lei.
Esperienza ottima piattaforma precisa e…
Esperienza ottima piattaforma precisa e puntuale grazie
25 maggio 2026
Risposta di Kiwi.com
Gentile Silvana,
Siamo lieti che la piattaforma sia stata precisa e puntuale per lei. Grazie per aver condiviso la sua esperienza positiva!
Tutto ok...unico problema ritardo aereo…
Tutto ok...unico problema ritardo aereo al ritorno di più di un'ora ma ambedue atterraggi stupendi e perso alé cortese e disponibile
28 maggio 2026
Risposta di Kiwi.com
Gentile Stefano,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciare la Sua recensione sulla Sua recente esperienza di viaggio con noi.
Comprendiamo che i ritardi dei voli possano influire sul Suo viaggio e La ringraziamo per aver condiviso il Suo feedback con noi. Il nostro team esaminerà i dettagli del Suo viaggio per comprendere meglio la Sua esperienza complessiva.
Un membro del nostro team specializzato La contatterà direttamente al termine della nostra verifica.
Cordiali saluti,
Team per la Tutela del Cliente
Molto utile anche se uso prima…Cosigliero altri.
Molto utile anche se uso prima volta.Chiamando personale molto gentile.Consiglierei altri.Personalmente usufruisco prossime volte .
28 maggio 2026
Risposta di Kiwi.com
Siamo lieti di sapere che la sua prima prenotazione è andata senza problemi e che il team è stato d'aiuto, Zdzisława. Grazie per aver scelto Kiwi.com—saremo lieti di assisterla nel suo prossimo viaggio.
Servizio disonesto
Da un comparatore di voli risultava che kiwi fosse l'alternativa più conveniente, entro nel sito di kiwi ed effettivamente il prezzo era quello, poi procedo con il checkout e il prezzo è cambiato diventando lo stesso del sito Ryanair e in più senza segnalarlo hanno aggiunto 13 euro di commissioni per il loro servizio. Sito sconsigliassimo, i biglietti li ho presi ma sono disonesti, per etica non comprerò mai più. Per di più chiamo il servizio clienti per chiedere informazioni visto che la fattura non te la inviano in automatico ma devi cercarla nei meandri del tuo profilo e giustamente il numero verde per l'assistenza non è attivo, classico.
27 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Kiwi.com
Gentile thom,
La ringraziamo per averci dedicato del tempo per fornirci il suo feedback sulla sua esperienza con Kiwi.com.
Purtroppo, non riusciamo a trovare la sua prenotazione nei nostri archivi senza le informazioni di riferimento necessarie. Per permetterci di individuare la sua prenotazione specifica e verificare le problematiche da lei segnalate, la preghiamo di fornirci il numero di prenotazione e l'indirizzo email utilizzato al momento dell'acquisto.
Non appena riceveremo queste informazioni necessarie, il nostro team sarà in grado di esaminare i dettagli della sua prenotazione e fornirle il supporto appropriato.
Cordiali saluti,
Team per la tutela del cliente
Prezzo conveniente rispetto ad altri siti.
Prezzo conveniente e più basso rispetto ad altri siti... Pagina facile da gestire.
27 maggio 2026
Risposta di Kiwi.com
Ciao Antonio,
Apprezziamo il tuo riscontro sul prezzo più basso e sul sito facile da navigare. Siamo felici di sapere che ha reso la tua esperienza di prenotazione fluida.
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.