Ho effettuato 3 viaggi con trasferimento in autonomia. L'unico vantaggio è poter fare la prenotazione in un unico passaggio. Per il resto il servizio è inesistente. Troppi messaggi con suggerimenti i... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Inizialmente è andato tutto bene, ma quando siamo arrivati all'imbarco abbiamo avuto la spiacevole sorpresa dei posti che non risultavano quelli da noi prenotati, con regolare acquisto della prenotazi... Leggi di più
L'azienda ha risposto
La mia esperienza personale posso dire che e stata molto buona per quanto riguarda il rapporto qualità dei servizi e prezzo, la tempestiva delle risposte per qualsiasi informazione e per il check in... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Esperienza molto positiva con Kiwi.com. Prenotazione semplice e documenti ricevuti in tempi rapidi.Ho trovato prezzi inferiori rispetto alla compagnia aerea. Anche il servizio assistenza si è dimost... Leggi di più
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Kiwi.com is an innovative online travel company that brings customers greater choice when booking flights by finding unique routes and prices not available elsewhere. Our flagship product, the Kiwi.com Guarantee, ensures peace of mind when traveling - providing instant credits in the event of flight disruptions so you can find replacement flights immediately, managing the check-in process on your behalf and ensuring all the information needed is at your finger tips to ensure a smooth, hassle free journey.| Search Kiwi.com |
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Kiwi.com's travel hacks
New ways to fly for less
As well as finding you the best deals, Kiwi.com puts a number of travel hacks at your disposal. New ways to search and build itineraries that wouldn’t normally exist, lower prices on popular routes, flexible ticketing, honest exchange rates and loads more.
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615 00, Brno, Repubblica Ceca
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Le persone hanno visualizzato anche
Bella esperienza con Kiwi.com
Bella esperienza con Kiwi.com. Ho comprato i biglietti dell'aereo sono rimasta molto soddisfatta. Grazie Kiwi!
20 aprile 2026
Risposta di Kiwi.com
Grazie per aver condiviso, Irina, siamo lieti di sapere che l'acquisto del biglietto è stato semplice e che è soddisfatta. La ringraziamo per le sue parole gentili.
Top mai trovata così bene con una…
Top mai trovata così bene con una compagnia .Ora avrei bisogno di prenotare anche il ritorno ma purtroppo ho visto che è più caro rispetto ad altre compagnie, grazie mille
9 giugno 2026
Risposta di Kiwi.com
Gentile Sabrina,
La ringraziamo per aver trovato il tempo di condividere la Sua esperienza con Kiwi.com.
Apprezziamo il Suo feedback e La ringraziamo per aver portato alla nostra attenzione le Sue osservazioni. Il nostro team effettuerà una revisione completa dei punti da Lei sollevati.
A seguito della nostra analisi, uno dei nostri rappresentanti La contatterà direttamente.
Cordiali saluti,
Team per la Tutela del Cliente
Non soddisfatta dell'esperienza di acquisto
Piattaforma dove è difficile trovare le cose importanti. Per non parlare del fatto che se sbagli qualcosa al momento dell'acquisto del biglietto, il rimborso anche solo parziale è complicato e si trincerano dietro la policy delle compagnie aeree. Anche quando ti accorgi subito dell'errore e la partenza è prevista tra tre mesi. Attenderò fiduciosa!!
9 giugno 2026
Risposta di Kiwi.com
Dear Marina,
Thank you for sharing your feedback regarding your experience with Kiwi.com.
We have reviewed your booking and can confirm that your refund request was submitted as a voluntary partial assisted refund. In this type of request, the cancellation is processed according to the airline’s fare rules, and any refundable amount approved by the airline for the unused flight is then recovered.
We understand your concern, especially as you noticed the issue soon after making the booking. However, for voluntary cancellations, refund eligibility is determined by the fare conditions and the airline’s refund policy, rather than the timing of the request.
At present, your request remains in the correct refund flow, and we will continue to collect any refundable amount available from the airline on your behalf. If the airline confirms that any part of the cancelled segment is refundable, we will return that amount to you according to the applicable process. If the airline does not approve any refundable value, we will inform you once the review is complete.
If you have any further concerns, please feel free to reach out to our customer support helpline.
Kind Regards,
Dinaz
Customer Advocacy Team
prezzo competitivo
Mi è piaciuto il prezzo competitivo e la rapidità di prenotazione.
Quando avrò effettivamente compiuto il volo, potrò dire di più!!
6 giugno 2026
Risposta di Kiwi.com
Gentile Giuliana,
Grazie per aver condiviso la sua esperienza. È fantastico sapere che il prezzo competitivo e la prenotazione rapida hanno soddisfatto le sue aspettative—non vediamo l'ora di sapere com'è andato il volo!
Sarebbe opportuno inviare al cliente…
Il problema è stato risolto con efficienza e solerzia.
6 giugno 2026
Risposta di Kiwi.com
Dear Giovanni,
Thank you for leaving a review regarding your experience with Kiwi.com.
We have checked your reservation and can confirm that. Your reservation is correctly issued and active. Your flight is confirmed, so there is no issue with the validity of the booking itself. We have already sent you all the flight details via email, explaining how to see your flight details on the airline's website.
Additionally, it was a pleasure to have a conversation with you, and we are glad that we could resolve this situation.
Yours sincerely,
Niyaz,
Customer Advocacy Team.
Tutto perfetto dal preventivo alla…
Tutto perfetto dal preventivo alla prenotazione, anche il prezzo è stato giusto, unica pecca il cekin online che ho dovuto scaricare l'app del volo X effettuarlo. X tutto il resto è ok.
23 maggio 2026
Risposta di Kiwi.com
Gentile Raggi,
La ringraziamo vivamente per essersi premurato di lasciare un feedback riguardo alla sua prenotazione con Kiwi.com.
Apprezziamo che abbia condiviso la sua esperienza complessiva e le osservazioni specifiche sul nostro servizio. Il nostro team effettuerà un esame approfondito del feedback che ci ha fornito per acquisire una comprensione completa del suo percorso di prenotazione.
Uno dei nostri operatori dedicati esaminerà il suo caso in modo completo e la contatterà direttamente al termine di questa valutazione.
Cordiali saluti,
Customer Advocacy Team
Risposta di Kiwi.com
La ringraziamo per aver dedicato un momento a condividere il Suo parere, Giovan. Siamo lieti che tutto sia stato perfetto e che Lei sia soddisfatto.
Risposta di Kiwi.com
Ciao Cliente, siamo felici di sapere che il servizio è stato eccellente. Grazie per aver scelto Kiwi.com.
Prezzo competitivo anche se di poco,
Prezzo competitivo anche se di poco,
Facile la prenotazione. Tutto ok!
6 giugno 2026
Risposta di Kiwi.com
Ciao Alice, è bello sapere che il prezzo è stato competitivo e che la prenotazione è stata semplice. Siamo felici che tutto sia andato senza intoppi. Grazie per la rapida nota!
Risposta di Kiwi.com
Gentile Roberto, La ringraziamo per aver condiviso. Siamo lieti che la sua prenotazione sia stata fluida e rapida.
Risposta di Kiwi.com
Siamo lieti di apprendere che tutto è andato per il meglio, Maria. La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback!
Risposta di Kiwi.com
Gentile Lahcen,
La ringraziamo molto per aver dedicato del tempo a lasciare la sua recensione riguardo alla sua esperienza con Kiwi.com.
Il suo feedback è prezioso per noi e desideriamo assicurarle che lo stiamo prendendo seriamente. Il nostro team dedicato sta attualmente esaminando le questioni da lei menzionate e la contatteremo con una risposta esaustiva.
La ringraziamo per averci segnalato quanto accaduto, e lavoreremo per affrontare le sue preoccupazioni attraverso il nostro processo di revisione.
Cordiali saluti,
Team per la Tutela del Cliente
Risposta di Kiwi.com
Siamo lieti di sapere che ritiene i nostri prezzi competitivi e il sito affidabile. Non vediamo l'ora di offrire lo stesso valore nella sua prossima prenotazione.
Risposta di Kiwi.com
Ciao Hosvaldo,
È bello vedere il tuo entusiasmo! Grazie per aver condiviso il tuo feedback.
Così così
Così così, di fatto fa da tramite con le compagnie aeree, ma poi bisogna fare riferimento a queste ultime per ogni cosa. In più per una di queste, non essendo stata fatta la prenotazione dal loro sito, non gli risultava nemmeno.. Insomma i sistemi tra di loro non si parlano.
8 giugno 2026
Risposta di Kiwi.com
Gentile Lorenzo,
La ringraziamo per aver condiviso il Suo feedback riguardo alla Sua esperienza con Kiwi.com.
Apprezziamo il Suo contributo in merito al coordinamento tra sistemi e La ringraziamo per aver portato queste questioni alla nostra attenzione. Il nostro team dedicato condurrà una revisione approfondita dei punti da Lei sollevati.
Al termine di questa indagine, La contatteremo direttamente con i nostri riscontri.
Cordiali saluti,
Team per la tutela del cliente
Prezzo e affidabilità top
3 giugno 2026
Risposta di Kiwi.com
Grazie per aver condiviso, Angela—il prezzo e l'affidabilità sono essenziali, e siamo lieti che abbiano soddisfatto le sue aspettative. Non vediamo l'ora del suo prossimo viaggio con noi.
Risposta di Kiwi.com
Gentile Hanane,
Grazie per aver condiviso—è fantastico sapere che la prima esperienza è stata fluida e conveniente. Speriamo che la prossima prenotazione sia altrettanto soddisfacente.
Risposta di Kiwi.com
È bello vedere che l'app è ancora veloce e semplice dopo tutti questi anni, Eustasio. Apprezziamo la sua fiducia di lunga data in Kiwi.com.
Tutto preciso
3 giugno 2026
Risposta di Kiwi.com
Grazie Barbara, sono felice che tutto sia andato alla perfezione. Goditi il tuo prossimo viaggio!
L’esperienza in se e andata Prima esperienza bene
L’esperienza in se e andata bene, ma non ho dato più di 3 stelle perché dal prezzo iniziale per andare Avanti si devono aggiungere il costo dei posti che non è poco, 1/3 del biglietto, inoltre mentre prenotavo si sono aggiunte 33€ di aumento, insomma poco professionale.
7 giugno 2026
Risposta di Kiwi.com
Gentile Emmanuele,
La ringraziamo per aver lasciato la sua recensione riguardo alla sua recente esperienza di prenotazione con Kiwi.com.
Apprezziamo il suo feedback e comprendiamo che la trasparenza sui prezzi è fondamentale per i nostri clienti. Il nostro team esaminerà il processo di prenotazione e le problematiche che ha evidenziato nella sua recensione.
Uno dei nostri rappresentanti la contatterà direttamente al termine della nostra indagine.
Cordiali saluti,
Team per la Tutela del Cliente
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