Het horloge ging na korte tijd kapot. Heel veel goede adviezen gehad maar het gaf geen verbetering .Uiteindelijk een nieuw horloge ontvangen. Zeer goed contact. Behulpzaam en opgelost. Zeer goed serv... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Ik heb mijn horloge aangeboden omdat hij binnen de garantieperiode kapot is gegaan. Maar zou uiterlijk binnen 10 werkdagen bericht krijgen. En zijn al bijna 15 dagen verder.23-07 wat een klantvriendel... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Snelle levering ,duidelijke handleiding en weer snel gewend aan mijn nieuwe kiraal.extra bandjes want kunnen toch kapot gaan ,omdat ik ook nog wel allerlei klusjes doe en even een rare move en dan... Leggi di più
Ik had via bol.com een Survival Kit van kiraal besteld, maar daarin ontbrak een vuurstarter die er wel in zou moeten zitten. Na email naar kiraal werd deze alsnog opgestuurd, maar is nooit aangekome... Leggi di più
3,9
Molto buono
628 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 63% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Bestelling was optijd
9 febbraio 2026
Snelle levering en vlotte service
Snelle levering en vlotte service. Smartwatch voldoet aan mijn verwachtingen.
2 febbraio 2026
Snelle levering en zonder kosten
29 gennaio 2026
Ontevreden
Eigenlijk was ik als eerste instantie best tevreden. Alleen nu 5 maanden dat ik het horloge heb! Is de batterij van de 1 op de andere dag binnen 1 dag op
11 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Kiraal Wearables
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u in eerste instantie tevreden was, maar uiteraard vervelend dat de batterij nu sneller leegloopt.
In veel gevallen heeft dit te maken met instellingen zoals schermhelderheid, continue hartslagmeting, meldingen en de ‘always-on’ weergave. Wanneer deze functies wat milder worden ingesteld, gaat de batterij aanzienlijk langer mee. Vaak is het probleem hiermee direct verholpen.
Mocht u willen, dan helpen wij u graag stap voor stap met het optimaliseren van de instellingen. U kunt hiervoor gerust contact met ons opnemen, dan kijken we samen naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Kiraal
Ik had een probleem met mijn horloge en…
Ik had een probleem met mijn horloge en kreeg nadat ik een vraag had gesteld via de mail, snel een reactie en een mogelijke oplossing.
Het enige wat ik jammer vind is dat jullie telefonisch niet bereikbaar zijn.
7 febbraio 2026
Non scritta su invito
Je wordt besodemieterd!
De communicatie is waardeloos. Na een maand eindelijk afhandeling van een retour. Perfekt compleet opgestuurd en toch moet ik betalen omdat het afgekeurd is.
Geen produkt, maar wel 13.95 euro armer.
Ga niet met deze oplichters in zee!
Via de mail loopt de communicatie ook erg traag en de voorgaande mails worden niet gelezen.
4 febbraio 2026
Risposta di Kiraal Wearables
Als u het bandje van onze voicemail uitluisterd hoort u dat we telefonisch niet bereikbaar zijn ;)
Mail ons gerust op noa@kiraal.nl en dan lossen we het uiteraard op.
Ik zie dat we vanmiddag nog hebben gereageerd! 15:51 om precies te zijn..
In het weekend hebben wij ook weekend.
We zullen dit uiteraard oplossen :)
Heel tevreden
27 gennaio 2026
Mijn vraag m.b.t.het resetten van…
Mijn vraag m.b.t.het resetten van stappenteller werd direct goed beantwoord
27 gennaio 2026
Zonder gemor een nieuwe
Toen mijn horloge niet meer werkte, ontving ik zonder problemen een nieuw exemplaar.
2 febbraio 2026
Non scritta su invito
Vreselijk bedrijf
Vreselijk bedrijf, geen updates over mijn bestelling omdat het product niet op voorraad was, te laat en als kers op de taart een verkeerde bestelling. Voor mij geen Kiraal meer.
16 gennaio 2026
Risposta di Kiraal Wearables
Bedankt voor uw beoordeling.
Helaas kunnen we met een beoordeling niks.
Als u contact opneemt met onze klantenservice kunnen we u gericht helpen met de mogelijk foutieve levering.
Zeer slechte ervaring-horloge kwijt
Zeer slechte ervaring – horloge kwijt én €80 verloren
Op 29 september heb ik een horloge besteld bij Kiraal. Na één keer volledig opladen liet de batterij zich leeglopen. Daarna opnieuw opgeladen, maar het horloge startte niet meer op. In totaal heb ik het horloge ongeveer één week kunnen dragen.
Ik heb meerdere weken contact gehad met de klantenservice via e-mail, zonder enige oplossing. Uiteindelijk heb ik zelf voorgesteld om het horloge terug te sturen zodat zij het konden nakijken. Ik kreeg een verzendlabel, heb het horloge netjes opgestuurd, en daarna begon de ellende pas echt.
Kiraal beweert nu dat zij niets hebben ontvangen. Resultaat:
Geen horloge meer
Geen vervanging
Geen terugbetaling
€80 kwijt
Dit is voor mij onacceptabel. Slechte productkwaliteit, zeer slechte klantenservice en geen enkele verantwoordelijkheid nemen. Ik raad Kiraal absoluut niet aan.
28 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Kiraal Wearables
Wij herkennen ons niet in dit verhaal en vinden het jammer dat hier onjuiste aannames worden gedaan.
Feitelijk verloop:
De klant heeft kosteloos van ons een PostNL-retourlabel ontvangen.
Het pakket is nooit gescand bij PostNL.
Er is geen afgiftebewijs, geen eerste scan en geen enkele logistieke bevestiging dat het pakket daadwerkelijk is ingeleverd.
Zonder een PostNL-scan of afgiftebewijs is er voor ons geen enkel bewijs dat het horloge is verzonden. In zulke gevallen kunnen wij wettelijk én praktisch geen terugbetaling of vervanging uitvoeren, hoe vervelend dat ook is.
Wij nemen juist verantwoordelijkheid door:
Gratis een retourlabel te verstrekken
Meerdere keren contact te hebben gehad
De situatie zorgvuldig te onderzoeken
Het is onjuist en onterecht om de verantwoordelijkheid volledig bij ons neer te leggen terwijl het retourproces niet aantoonbaar is afgerond door de klant.
Wij adviseren klanten altijd het pakket bij de balie af te geven en een verzendbewijs te bewaren. Dat is hier helaas niet gebeurd.
Deze review schetst daardoor een onvolledig en misleidend beeld van de situatie.
— Team Kiraal
Netjes en snel geholpen!
Goed geholpen! Mailcontact verliep vlot en vriendelijk. Snelle reactie gekregen na het invullen van het contactformulier. Vervolgens netjes geholpen in het afhandelen van mijn vraag. Erg tevreden!
30 gennaio 2026
Non scritta su invito
Geen antwoord na mijn derde mail .
Mijn horloge loopt telkens achter
Dit heb ik een week .
Daarover heb ik gemaild en antwoord gekregen dat ik het helemaal moet resetten dit heb ik gedaan maakte geen verschil . Nog maar eens gemaild weer hetzelfde advies ik nogmaals alles gereset geen verschil . Mijn laatste mail wordt niet meer beantwoord ik vind dit een slechte zaak.
21 gennaio 2026
IN MIJN EMAIL WAS ALLES BESCHREVEN,WAT…
IN MIJN EMAIL WAS ALLES BESCHREVEN,WAT MIS IS MET DE FITNES TRACKER!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
20 gennaio 2026
Het is een volwaardig product en alles…
Het is een volwaardig product en alles tip top in orde ook de levering 👍
Bedankt
16 gennaio 2026
Super service
Ik had via bol.com een Survival Kit van kiraal besteld, maar daarin ontbrak een vuurstarter die er wel in zou moeten zitten. Na email naar kiraal werd deze alsnog opgestuurd, maar is nooit aangekomen (waarschijnlijk verdwenen bij PostNL). Nadat ik dit had gemeld is deze nogmaals opgestuurd en ook netjes ontvangen.
Emails werden zeer netjes en professioneel beantwoord en uiteindelijk is alles dus naar volle tevredenheid opgelost.
Super service!!
22 gennaio 2026
Non scritta su invito
Dat ik mijn smartwatch toch moet…
Dat ik mijn smartwatch toch moet betalen,omdat hij niet nieuw teruggestuurd is,ik heb alleen opgeladen,meer niet,maar kon er niet mee overweg
6 gennaio 2026
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.