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Malgré le fait qu'il était question d'un prélèvement d'une échéance sur mon compte alors que le contrat faisait l'objet d'une résiliation SALMA a répondu à toutes mes inquiétudes et m'a rassuré sur le... Leggi di più
L'azienda ha risposto
au début de l'entretien téléphonique avec le courtier, il n'est pas précisé que c'est pour changer de mutuelle. Par contre les explications sont parfaites.
L'azienda ha risposto
Kiassure,ce message est pour vous et non pour vos courtiers qui démarchent abusivement des personnes âgées et vulnérables,un signalement auprès de la DGCCRF et du ACPR ont été effectués. De plus une p... Leggi di più
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27 Place aux Huiles, 13001, Marseille, Francia
- 04 15 600 777
- contact@kiassure.com
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Merci salma
15 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di kiassure
Bonjour,
Merci pour votre évaluation et pour la confiance que vous accordez à nos services.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Merci salma
15 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di kiassure
Bonjour,
Votre retour positif est une réelle source de motivation pour toute notre équipe. Merci à vous.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Risposta di kiassure
Bonjour,
Nous vous exprimons toute notre gratitude pour ce commentaire motivant. Votre satisfaction nous honore.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
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Cordialement,
merçi salma
15 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di kiassure
Bonjour,
Votre message nous fait très plaisir. Nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
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Cordialement,
je suis satisfait de ma demande avec…
je suis satisfait de ma demande avec MADAME FANNY
15 aprile 2026
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Risposta di kiassure
Bonjour,
Un grand merci pour votre appréciation. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à votre conseillère
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
un employé de CPMS me contacte et veut…
un employé de CPMS me contacte et veut me baisser mes mensualités en me stipulant toutes mes coordonnées de CPMS ( KENNIOO) et m'envoie une résiliation de ce dernier qui me demande mon insatisfaction que je dénonce .ils se mettent en rapport ensemble et me disent que je suis toujours chez eux et ce mois ci deux prélèvements ??? où est l'erreur
2 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di kiassure
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et vous remercions de l’avoir partagé.
Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez et comprenons votre incompréhension concernant ce démarchage, la résiliation évoquée ainsi que la présence de deux prélèvements.
Nous tenons toutefois à vous préciser que Kiassure intervient uniquement en qualité de courtier grossiste et ne commercialise pas directement ses contrats auprès des assurés. À ce titre, nous ne sommes pas en contact direct avec la clientèle finale.
Les éléments que vous mentionnez (utilisation de vos informations, démarche de résiliation, confirmation de maintien du contrat et double prélèvement) nécessitent une analyse approfondie. Nous allons nous rapprocher du courtier concerné afin de vérifier la situation et nous assurer que les procédures ont été respectées.
Pour toute demande ou réclamation, vous pouvez nous contacter au 04 15 600 777, par mail à contact@kiassure.com ou directement via notre site internet.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
merci judia
13 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di kiassure
Bonjour,
Merci infiniment pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Merci Judia
13 aprile 2026
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Risposta di kiassure
Bonjour,
Nous vous exprimons toute notre gratitude pour ce commentaire motivant. Votre satisfaction nous honore.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Merci julia
13 aprile 2026
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Bonjour,
Merci pour votre évaluation et pour la confiance que vous accordez à nos services.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Risposta di kiassure
Bonjour,
Merci pour vos mots bienveillants. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner efficacement.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
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Cordialement,
un très bon accueil o top
13 aprile 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire ainsi que pour la note que vous nous avez accordée.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
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Satisfaction à 100%
Malgré le fait qu'il était question d'un prélèvement d'une échéance sur mon compte alors que le contrat faisait l'objet d'une résiliation SALMA a répondu à toutes mes inquiétudes et m'a rassuré sur le traitement de ce dossier. Contact avec cette personne très positive et je la remercie. Bien cordialement
13 aprile 2026
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Risposta di kiassure
Bonjour,
C'est un réel plaisir de lire que votre conseiller a été à la hauteur de vos attentes.
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Cordialement,
Risposta di kiassure
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce charmant commentaire.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
démarche abusive
ils ont démarché ma belle mere, radiation de l'ancienne mutuelle, prelevement de cotisation sans aucun mandat ni signature electronique, utilisation du mail de mon beau père est décédé il y a 3 mois.
11 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di kiassure
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez et comprenons pleinement votre inquiétude concernant votre mère.
Nous prenons très au sérieux les signalements liés à des situations sensibles. Si des informations nous ont été transmises à ce sujet, nous regrettons qu’elles n’aient pas permis d’éviter les souscriptions que vous mentionnez. Ce point nécessite une analyse approfondie de notre part.
À ce stade, nous ne parvenons malheureusement pas à identifier l’assurée concernée sur la base des éléments dont nous disposons.
En tant que courtier grossiste, nous travaillons effectivement avec un réseau de partenaires indépendants, mais nous restons particulièrement vigilants quant au respect des règles encadrant la commercialisation de nos produits, notamment lorsqu’il s’agit de personnes fragiles.
Afin de pouvoir intervenir rapidement, sécuriser la situation et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à nous transmettre, si possible, les éléments permettant d’identifier le dossier (coordonnées de votre mère, référence du contrat, nom du courtier).
Vous pouvez nous adresser ces informations à l’adresse contact@kiassure.com
afin que nous puissions traiter votre demande de manière prioritaire.
Cordialement,
je n'arrive pas à résilier la mutuelle
je n'arrive pas à résilier la mutuelle
11 aprile 2026
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Risposta di kiassure
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous avoir insatisfaite.
Pour approfondir les raisons et rechercher une solution vous pouvez nous contacter au 04 15 600 777 ou effectuer une réclamation à l’adresse contact@kiassure.com ou directement sur notre site internet.
Vous souhaitant une bonne journée
Cordialement,
SCANDALEUX ! Une personne âgée radiée suite au décès de son épouse
SCANDALEUX ! Après le décès de son épouse et suite à une grosse erreur de leurs services mon papa de 80 ans été radié de cette mutuelle. Auncun recommandé. Plusieurs appels et mails pour résoudre cette situation mais ils ne veulent rien savoir. A éviter absolument !
Florence
10 aprile 2026
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Risposta di kiassure
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction,
Nous accusons réception de votre demande, qui a été transmise au service compétent pour traitement. Une réponse vous sera communiquée dans les meilleurs délais.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Bonjour, nouvelle mutuelle à de meilleures conditions
Bonjour, reçu toutes les informations nécessaires pour ce nouveau contrat.
Peux être , parler un peu moins vite, mais pour ma part, tout compris.10
10 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di kiassure
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire ainsi que pour la note que vous nous avez accordée.
Nous prenons bien note de vos remarques.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
merci judia
10 aprile 2026
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Risposta di kiassure
Bonjour,
C’est avec gratitude que nous recevons votre avis. Merci d’avoir partagé votre expérience.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Risposta di kiassure
Bonjour,
Merci pour votre retour très encourageant. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner efficacement.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
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Cordialement,
Manque de serieux
Suite à mon avis négatif du 31 mars 2026, une conseillère m a appelée le 2 avril pour m informer que le remboursement suite à leur erreur de prélèvement du 10 mars 2026, serait effectuée au + tard au milieu de cette semaine. Nous sommes vendredi, toujours rien sur mon compte. J attendais cette somme pour retirer, sur sa demande expresse, mon commentaire négatif ! Cela n est donc pas possible.... à suivre et encore une fois, A FUIR ! Il est plus difficile pour eux de rembourser que de prélever à tort ! J attendais cette somme de + de 100 € pour payer mes factures de début de mois .... je ne retirerais pas mes avis négatifs, ils ne sont vraiment pas sérieux !
10 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di kiassure
Madame, Monsieur,
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction,
Nous accusons réception de votre demande, qui a été transmise au service compétent pour traitement. Une réponse vous sera communiquée dans les meilleurs délais.
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