Merci infiniment à Elodie BERVIER pour son implication et son professionnalisme. Nous avons eu un gros soucis d'attribution de numéro de téléphone et entre toutes les personnes que j'ai pu avoir en... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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Qualité de service désastreuse... Après plusieurs incidents (impossible de trouver le réseau à l'étranger par exemple), le pompon ce jour : Etant à l'étranger et générant du hors forfait (ce qui es... Leggi di più
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Personne à l écoute patiente aimable connait bien son produit et guide patiemment le client malgré un bruit de fond lié à l'open space désagréable dommageable Ce bruit de fond rend l écoute de la co... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Je tiens à exprimer ma grande satisfaction concernant la gestion de mon dossier par Madame Cindy HERVET. Dans le cadre de ma demande de résiliation, elle a fait preuve d'un professionnalisme et d... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Télécommunications dédiées aux entreprises : standard virtuel, téléphonie fixe et mobile, fibre optique, réseaux VPN, applications et équipements.
Informazioni di contatto
92110, Clichy, Francia
- keyyo.com
3,7
Nella media
1228 recensioni
Ha risposto al 87% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
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Le persone hanno visualizzato anche
Professionnel
La personne qui c'est occupé de moi à été très professionnelles patiente et sympathique
Merci beaucoup pour votre aide
23 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bouygues Telecom Pro
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accompagnement ait été professionnel et à la hauteur de vos attentes.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo.
Échangé avec Audrey et Chloé
Échangé avec Audrey et Chloé, très réactive et efficace ! Je remercie
30 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bouygues Telecom Pro
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vos échanges aient été réactifs et efficaces.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à vos interlocutrices.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo.
DEPLOIEMENT FIBRE BOUYGUES PRO
Très compétante et très audible mon interlocuteur feminine , Bravo Bouygues Pro ! 🤣🥰🥰
30 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bouygues Telecom Pro
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accompagnement ait été clair et agréable.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo.
La personne était très explicite et…
La personne était très explicite et agréable
30 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bouygues Telecom Pro
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accompagnement ait été à la hauteur de vos attentes.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo.
Je remercie vivement Amandine pour son…
Je remercie vivement Amandine pour son professionalisme, son écoute et sa réactivité !
30 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bouygues Telecom Pro
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accompagnement apporté ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Amandine.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo.
Problème pour résilier BOUYGUE…
Problème pour résilier BOUYGUE ENTREPRISE, personne non à l'écoute et vous facture encore même après valider votre résiliation.
A fuir.....
30 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bouygues Telecom Pro
Bonjour Eric,
Pour nous permettre d’analyser votre situation et de vous apporter un retour adapté, nous vous remercions de bien vouloir répondre au message privé envoyé via la plateforme en nous communiquant vos coordonnées.
Nous reviendrons vers vous dès réception des éléments.
Bien à vous,
L’équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo.
Très bonne communication
Très bonne communication
Bcp de patiences.
Merci bcp
29 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bouygues Telecom Pro
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité des échanges ait été à la hauteur de vos attentes.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo.
Bon suivi
Bon suivi, bonne réaction, efficace et très gentil de la part de Anthony V et Alban M du service paramétrage.
Merci
29 aprile 2026
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Risposta di Bouygues Telecom Pro
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le suivi et la prise en charge aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Anthony V et Alban M.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo.
Excellent !!!!!!
Excellent !!!!!!
Rapide prise en charge et interlocuteur prévenant
28 aprile 2026
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Risposta di Bouygues Telecom Pro
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la prise en charge ait été rapide et à la hauteur de vos attentes.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo.
Yassine a été efficace dans mes…
Yassine a été efficace dans mes demandes et très clair
29 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bouygues Telecom Pro
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre demande ait été traitée avec clarté.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Yassine.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo.
Je n'ai rencontré aucun problème avec…
Je n'ai rencontré aucun problème avec les services Bouygues. A chaque fois que j'ai eu un correspondant, j'ai eu un retour agréable.
J'ai dû partir avant la fin de mon contrat car Bouygues ne pouvait pas m'installer la fibre pour différentes raisons. Mon interlocutrice, Mme Bervier, a pu m'éviter les frais.
Dès que je peux, je reviens chez Bouygues.
29 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bouygues Telecom Pro
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que votre situation ait pu être traitée dans de bonnes conditions.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Madame Bervier.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo.
Service client déploiement BBox pro technique et paramétrage
Très bien.
professionnel très à l'écoute et réactif.
29 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bouygues Telecom Pro
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le déploiement et le paramétrage aient été réalisés dans de bonnes conditions.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo.
Service Pro
Pas facile de laisser un avis lorsqu'on est décu du service Pro! Mais Merci à Madame BERVIER Elodie pour la prise en charge de mon dossier
6 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bouygues Telecom Pro
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante, mais ravis que votre dossier ait pu être pris en charge dans de bonnes conditions.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Madame Bervier Elodie.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo.
Satisfaite
Tout s'est très bien passé . Yassine a été très efficace , m'a donné des conseils et a optimisé mes paramétrages.
28 aprile 2026
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Risposta di Bouygues Telecom Pro
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre demande ait été traitée efficacement et que les conseils apportés vous aient été utiles.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Yassine.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo.
Personne à l écoute patiente aimable…
Personne à l écoute patiente aimable connait bien son produit et guide patiemment le client malgré un bruit de fond lié à l'open space désagréable dommageable
Ce bruit de fond rend l écoute de la conseillère difficile et crée un manque d intimité j entends les conservations des autres conseilleres
28 aprile 2026
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Risposta di Bouygues Telecom Pro
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accompagnement apporté ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons également en compte votre remarque afin d’améliorer la qualité de nos échanges.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo.
Très bon contact Meryem BIROU était…
Très bon contact Meryem BIROU était très professionnelle et pertinente dans son accompagnement
28 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bouygues Telecom Pro
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accompagnement apporté ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Meryem Birou.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo.
Un grand merci à Sandy serviable…
Un grand merci à Sandy serviable efficace au top
28 aprile 2026
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Risposta di Bouygues Telecom Pro
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accompagnement apporté ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Sandy.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo.
Interlocuteur percutant connaissant…
Interlocuteur percutant connaissant très bien le métier et chaque ligne du logiciel afin de nous guider jusqu'au point final de l'installation et nous permettant de connaître les moindres détails d'utilisation de notre espace client.
21 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bouygues Telecom Pro
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accompagnement lors de l’installation ait été complet et vous ait permis de bien prendre en main votre espace client.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo.
Un service client exemplaire - Merci à Mme Hervet
Je tiens à exprimer ma grande satisfaction concernant la gestion de mon dossier par Madame Cindy HERVET.
Dans le cadre de ma demande de résiliation, elle a fait preuve d'un professionnalisme et d'une réactivité remarquables. Toutes les informations transmises étaient claires, précises et les documents nécessaires (étiquette de retour, procédure RIO) m'ont été fournis sans délai.
Il est rare de bénéficier d'un accompagnement aussi fluide et efficace. Un grand merci à elle pour son excellent travail et sa courtoisie !
28 aprile 2026
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Risposta di Bouygues Telecom Pro
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la gestion de votre dossier se soit bien déroulée.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Cindy Hervet.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo.
Résiliation prise en charge !
Nous avons eu le droit à une résiliation prise en charge par l'organisme grâce à Océane Réveillon ! Nous sommes ravis :) Merci pour ce travail !
27 aprile 2026
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Risposta di Bouygues Telecom Pro
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre demande ait pu être prise en charge dans les meilleures conditions.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Océane Réveillon.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo.
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