Merci infiniment à Elodie BERVIER pour son implication et son professionnalisme. Nous avons eu un gros soucis d'attribution de numéro de téléphone et entre toutes les personnes que j'ai pu avoir en... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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Qualité de service désastreuse... Après plusieurs incidents (impossible de trouver le réseau à l'étranger par exemple), le pompon ce jour : Etant à l'étranger et générant du hors forfait (ce qui es... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Personne à l écoute patiente aimable connait bien son produit et guide patiemment le client malgré un bruit de fond lié à l'open space désagréable dommageable Ce bruit de fond rend l écoute de la co... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Je tiens à exprimer ma grande satisfaction concernant la gestion de mon dossier par Madame Cindy HERVET. Dans le cadre de ma demande de résiliation, elle a fait preuve d'un professionnalisme et d... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Télécommunications dédiées aux entreprises : standard virtuel, téléphonie fixe et mobile, fibre optique, réseaux VPN, applications et équipements.
Informazioni di contatto
92110, Clichy, Francia
- keyyo.com
3,7
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satisfait...!
20 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bouygues Telecom Pro
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo
Nous avons eu 2 offres téléphone rien à…
Nous avons eu 2 offres téléphone rien à dire, une conseillère madame HERVET au top. Merci à vous
21 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bouygues Telecom Pro
Bonjour Dimitri,
Merci pour votre retour ! Nous transmettrons votre message à Mme Hervet. Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo
Excellente expérience avec Bouygues…
Excellente expérience avec Bouygues Telecom grâce à Cindy Hervet. J'avais un dossier de lignes à démêler, avec tout ce que cela implique comme complexité administrative et technique. Cindy a pris le sujet à bras-le-corps et a tout réglé avec une rapidité impressionnante et une efficacité sans faille. Écoute attentive, réponses précises, actions concrètes : rien n'a traîné, tout a été géré proprement du début à la fin. Dans un secteur où l'on craint souvent les mauvaises surprises et les délais interminables, avoir en face une interlocutrice aussi réactive et professionnelle change tout. Un grand merci à elle, et je recommande Bouygues Telecom sans hésitation.
Luxe Packaging
21 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bouygues Telecom Pro
Bonjour,
Merci pour ce retour détaillé ! Cindy sera ravie de lire votre message. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Au plaisir de vous retrouver.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo
Parfait !!!
Michel a su nous guider dans le paramétrage de nos ligne avec un grand professionnalisme et répondre à toutes nos questions !! merci à lui et à Keyyo !!!
20 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bouygues Telecom Pro
Bonjour Aurélien,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que Michel ait pu vous accompagner avec professionnalisme dans le paramétrage de vos lignes.
Nous lui transmettons votre message.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo
Excellent prise en charge
Excellent prise en charge du début à la fin grâce à une très bonne équipe notamment le service découverte Keyyo (Mr Ibtihal El Majdoub)
très satisfait à tout point de vue
20 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bouygues Telecom Pro
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la prise en charge vous ait pleinement satisfait, notamment grâce au service découverte et à M. El Majdoub.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo
Madame Hervet a compris rapidement le…
Madame Hervet a compris rapidement le problème et à trouver une solution qu'elle a appliquée immédiatement.
Efficacité et rapidité ! On adore.
Merci.
20 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bouygues Telecom Pro
Bonjour Alice,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que Mme Hervet ait su résoudre votre problème avec efficacité et rapidité.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo
PARFAIT!!!
PARFAIT!!!
Madame Hervet est très à l'ecoute et reactive !!!
Demande traitée rapidement et avec serieux
20 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bouygues Telecom Pro
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que Mme Hervet ait su vous accompagner avec écoute, réactivité et sérieux.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo
Le très haut débit… uniquement sur le papier
Avis client – débit annoncé : fibre / réalité : escargot 🐌
C’est tout simplement inadmissible.
Quand j’appelle, on me dit : “Oui monsieur, une personne est en charge de votre dossier.”
Parfait… sauf qu’il m’est impossible de parler avec cette fameuse personne.
On me dit qu’on va me rappeler… et j’attends encore.
Demande pourtant simple et urgente : souscrire un abonnement pour une société dans la journée.
Mais visiblement, la notion d’urgence ne passe pas par les mêmes câbles.
Soyons honnêtes : ce n’est clairement pas aussi rapide que la fibre que vous proposez.
On est même sur un service particulièrement lent et laborieux.
C’est quand même incroyable de compliquer à ce point une démarche pour devenir client.
Beaucoup de promesses… mais côté réactivité, il y a clairement un gros décalage
18 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bouygues Telecom Pro
Bonjour Yannick,
Nous vous remercions pour votre retour.
Votre demande a bien été transmise au service concerné afin qu’elle soit traitée dans les meilleurs délais. Nos équipes reviendront vers vous rapidement.
Restant à votre disposition.
Bien à vous,
L’équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo.
Mme Réveillon a su m’accompagner avec…
Mme Réveillon a su m’accompagner avec sérieux et efficacité tout au long de mes démarches. Elle a été à l’écoute, réactive et surtout force de proposition face à mes différentes problématiques. Grâce à son implication, des solutions concrètes ont pu être mises en place rapidement. Je recommande sans hésitation.
18 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bouygues Telecom Pro
Bonjour Brian,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Mme Réveillon ait pu vous accompagner avec sérieux, réactivité et efficacité. Nous lui transmettons votre message.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo
Après avoir connu une grande déconvenue…
Après avoir connu une grande déconvenue chez ZS COM, un partenaire de Bouygues Télécom-Keyyo, j'ai eu la chance d'être écouté par Océane Reveillon du service de Bouygues Télécom-Keyyo. Je la remercie ici publiquement de m'avoir proposé des solutions alternatives et de m'avoir dissocié de leur partenaire.
15 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bouygues Telecom Pro
Bonjour Hugo,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et vous proposer une solution adaptée à votre situation.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo
Personne tres sympas et patient.
Personne tres sympas et patient.
merci
17 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bouygues Telecom Pro
Bonjour Ingrid,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accompagnement ait été agréable et patient.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo
M.BERVIER Elodie est à l'écoute de mes…
M.BERVIER Elodie est à l'écoute de mes attentes et répond à mes demandes sans problème.
8 aprile 2026
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Risposta di Bouygues Telecom Pro
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que Mme Bervier soit à l’écoute et réponde efficacement à vos attentes.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo
Super conseillère 🫶🏾
La conseillère qui m’a accompagné sur cette intervention était très généreuse, très aimable très à l’écoute quand elle parlait, c’était fluide j’ai compris directement qu’est-ce qu’il fallait faire et tout. Merci pour tout. Je vous souhaite une bonne réussite et plein d’amour.
17 aprile 2026
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Risposta di Bouygues Telecom Pro
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que l’accompagnement ait été clair, fluide et à la hauteur de vos attentes.
Nous transmettons votre retour à la conseillère.
Merci pour vos gentils mots !
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo
modification de mon abonnement
je viens de passer 6 ans avec keyyo et ce fut une experience super. mon actualité fait que je dois modifier mon besoin. Elodie Bervier a pris mon dossier en main, et elle a été géniale avec moi ... comprehension de ma nouvelle demande, solutions trouvées, et un vrai sens de la relation commerciale ... top niveau !
17 aprile 2026
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Risposta di Bouygues Telecom Pro
Bonjour Damien,
Merci pour votre fidélité et votre retour ! Nous sommes ravis que Mme Bervier ait su vous accompagner avec écoute et efficacité dans l’évolution de votre abonnement.
Nous lui transmettons votre message.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo
Horaire de rdv non respecté j’ai dû…
Horaire de rdv non respecté j’ai dû téléphoner au service client pour l’installation. Portabilite horaires non respectés je déconseille
17 aprile 2026
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Risposta di Bouygues Telecom Pro
Bonjour Margaux,
Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d'informations.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément ainsi que pour le non-respect de l’horaire de votre rendez-vous.
Votre retour a bien été transmis à nos équipes afin de comprendre ce qu’il s’est passé et d’éviter que cette situation ne se reproduise.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien à vous,
L’équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo
Grâce à Mme Bervier plusieurs échanges…
Grâce à Mme Bervier plusieurs échanges faciles, efficaces et avec de super délais
Très satisfaite
13 aprile 2026
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Risposta di Bouygues Telecom Pro
Bonjour Mélanie,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vos échanges avec Mme Bervier aient été simples, rapides et efficaces.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo
Une excellente professionnelle
Madame Bervier Elodie est Une excellente professionnelle, très à l’écoute. Son sourire se ressent même à travers le téléphone. Elle accueille le mécontentement avec beaucoup de recul et de professionnalisme, et parvient à le transformer en satisfaction en cherchant toujours des solutions. Au top — si tout les pros de bouygues pouvait être comme elle.
17 aprile 2026
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Risposta di Bouygues Telecom Pro
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accompagnement d’Élodie Bervier vous ait apporté entière satisfaction.
Nous lui transmettons votre message.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo
Opérateur efficace et rapide.
16 aprile 2026
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Risposta di Bouygues Telecom Pro
Bonjour Nathalie,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter un service efficace et rapide.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo
Tres pro au pres de clients
16 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bouygues Telecom Pro
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de votre satisfaction.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo
Merci à MME HERVET qui a répondu à…
Merci à MME HERVET qui a répondu à notre problèmatique avec efficacité.
RBORDONE
16 aprile 2026
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Risposta di Bouygues Telecom Pro
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que Mme Hervet ait pu répondre efficacement à votre problématique.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo
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