It has taken them over a month to look into a problem with the app. They said they would get back to me and never did. Now, I ended up with an incorrect product. Their policy states you can return wit... Leggi di più
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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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As others mentioned they sending old test strips that expire very soon. In my case ordered glu and keto strips 60 pack which has expiry date of 11-2025. They were much better in the beginning and w... Leggi di più
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Poor customer service. If your meter reads the test solution inaccurately, the company will get you to perform further tests using your own strips. After an average is taken, and the meter falls withi... Leggi di più
Bought around 2 years ago also, has worked well as and when I have used it. Sometimes for 2 weeks consistently then several months of leaving it alone. Used recently on an extended water fast, was rea... Leggi di più
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1,8
Scarso
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Support on failed/late delivery is appalling
To be fair the previous meter seemed to work fine, but they “blocked” that one and forced an upgrade. Unfortunately despite having to pay a significant amount for the required new strips the upgrade still hasn’t arrived and the response so far from support has been dismal. I’m going to ask for a full refund unless they respond positively very soon.
12 gennaio 2024
Non scritta su invito
60 strips kit with a short expiry, double VAT - no interest in customer service
60 strips kit arrived with a rather short expiry date of few months. I won't be able to use them before some of them expire. I requested a return or partial refund. The company (customer service rep Tomasz) choose not to solve this, said it is normal to have 3 months expiry. I will not waste effort and just switch to another monitor to not give them business any more. Plenty of competition on a market. They also add a 2nd VAT on top of the advertised price which is supposed to include VAT in EU. Disappointing company not fit for EU market. Adiós
15 agosto 2023
Non scritta su invito
The meter slowdown 3-4 Minutes to…
The meter slowdown 3-4 Minutes to transfer data from ketomojo to phone after the increase of measure made it. Totally inacurates Dont buy it!
8 gennaio 2022
Non scritta su invito
Poor customer service
Poor customer service. If your meter reads the test solution inaccurately, the company will get you to perform further tests using your own strips. After an average is taken, and the meter falls within the test range (albeit right at the top end), Keto-Mojo will only offer you a gift card against future purchases; they will not send you any replacement strips or offer a partial refund. So if the service is bad and you don't want to use the company again...you get no recompense. Even when you involve the company founder, he will only send you an off-topic rambling video message, talking about gift certificates...
19 luglio 2021
Non scritta su invito
DO NOT BUY - AND DO NOT UPGRADE TO NEW METER
I have purchased 2 KETO-MOJO meters and a Blue Tooth Connector accessory with the promise of "LIFETIME" Guarantee. Yet, the company breached the LIFE TIME warranty promise by discontinuing the meter and test strips the meter become useless. I demand a refund of the cost paid to purchase the 2 meters and Blue Tooth Connector.
4 maggio 2021
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Great service
Great service. Equipment has obviously been made to a very high standard.
11 giugno 2020
Non scritta su invito
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