A FUIR!!! vente de billets d'avion avec des correspondances incompatibles. ils m'ont vendu un billet Paris-Recife avec une correspondance autonome de 1h30 à Porto. Quand je suis arrivée, à l'heure, à... Leggi di più
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Partie en vacances aux Antilles après une année très difficile étant militaire. J'ai louer une voiture pour une semaine via kayak, bel erreur. Je n'ai eu ni ticket ni mail de confirmation et rev... Leggi di più
Support téléphonique déplorable, Aucune solutions suite annulation d'un de mes vols, 1 semaine avant le départ D'autres plateforme propose des solutions alternative, ici, rien, genre débrouill... Leggi di più
Site à fuir arnaque, nous avons réservé une voiture pour 2 jours,en provenance D'Avis location en passant par Kayak.fr pour la somme de 220€, soit 110€ par jour, arrivée sur les lieux, la surprise l... Leggi di più
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Expérience déplorable
Expérience déplorable, j’ai fais confiance à Kayak pour une location de voiture à Malte, le superbe outil de kayak m’a redirigé vers discovercars.com qui travaille avec des agences locales (optimorent), diverses problèmes mécaniques sur la voiture, personnel de l’agence hautain et désagréable, perte de temps énorme surtout pour un séjour de 5 jours. Le système de comparateur de kayak est génialement conçu, par contre ça me fait clairement mal d’etre indirectement dirigé vers une agence aussi pitoyable.

Risposta di Kayak
kayak TripMonster : paiement débité et aucune confirmation par mail
Bonjour, j'ai procédé à une réservation sur votre site lundi 27 juillet pour 3 Paris Copenhague 11-24 aout par TripMonster. Mon paiement a bien été débité mais je n'ai reçu aucune confirmation par email (normalement un email arrive automatiquement après la réservation et ils en promettent un autre dans les 24h). C'est un vol Air France, je n'ai aucun numéro de vol, rien. Je panique un peu car comment savoir si mon vol est confirmé ? Personne ne répond au téléphone évidemment, débordé cause Covid etc. J'ai envoyé un message par leur site Internet, aucune réponse. Tout mon voyage est booké hotel etc et je ne suis pas sure de pouvoir prendre mon vol. Je me rends compte maintenant que TripMonster est très mal noté sur Google. Pourquoi travaillez-vous avec des compagnies aussi peu professionnelles et mettez ainsi vos clients dans des situations impossibles ?
Que dois-je faire maintenant ?
Merci de votre réponse rapide.
Flavie Romer, résa TripMonster 18118725

Risposta di Kayak
Je me suis fait arnaqué en voulant…
Je me suis fait arnaqué en voulant louer une voiture sur Kayak. Il écrivent que le véhicule sera une "Huyndai Accent ou equivalent" et je me retrouve avec un véhicule electrique alors que la Huyndai Accent n'est pas un véhicule electrique. Donc en aucun cas un vehicule équivalent devrait être electrique.
Je suis obligé d'annuler ma réservation et de perdre 30euro

Risposta di Kayak
Escrocs !
Escrocs !! J’attends mon remboursement depuis plus de trois mois et toujours rien ! Ils se revoient la balle entre Kayak et Kiwi.com et au final c’est toujours le client qui se fait avoir ! FUYEZ ces comparateurs et autres sites d’escrocs !

Risposta di Kayak
Site non fiable
Sur kayak vous pourrez trouver de vrais offres comme des escroqueries. Malgré la ligne de défense de kayak "ce n'est pas auprès de nous que vous réservez mais bien auprès du revendeur de billet", c'est grâce à kayak que de faux revendeurs parasites font leur beurre. Travel2be, travelgenio... Avec kayak vous risquez d'être dirigé vers ces pseudo agences qui vous vendront ni plus ni moins que de faux billets. Il est facile pour kayak de décliner toutes responsabilité et de se présenter comme un "simple moteur de recherche" mais les clients doivent avoir l'esprit que ce "moteur de recherche" n'est pas fiable et que lui faire confiance n'est pas sans risque. Une fois m'a suffit, je préfère payer plus cher que d'être dirigé vers un voleur ! Après tous ces signalements, pourquoi ces voleurs avérés sont-ils toujours référencés sur kayak ?

Risposta di Kayak
Bonjour je cherche a réservé a maldives…
Bonjour je cherche a réservé a maldives en décembre et je vois que les prix il sont intéressants mais pour le moment j hésite vu la situation de covid 19 et les avis aussi . ma question si je réserve le billet en décembre et si mon billet il va etre annulé d ici décembre 2020 esque j aurai un avoir facilement .merci

Risposta di Kayak
escroquie chez travelgenio
Bonjour je vous réécris au sujet de travelgenio vous m’avez dit de vous réécrire si il n’y avait pas de nouveau et ces le cas Travelgenio ne respecte absolument pas c’est client il ne réponde pas au mail et il ne donne aucune information au sujet des remboursements ou des avoir je sais que vous n’y êtes pour rien mais c’est sur le biais de kayak que j’ai était dirigé vers c’est escros. Mon numéro de confirmation : HQDTGU. Merci a vous

Risposta di Kayak
Je suis passer par kayak pour acheter…
Je suis passer par kayak pour acheter un billet d avion ils avaient des offres sur une pseudo agence travel2be quelle belle escroquerie !! Site de comparatif ? Ils travaillent même avec des escrocs ce qui montre bien le sérieux de ce site de soit disant comparatif ...kayak...avec de gros trous dans la coque et c esr les consommateurs qui coulent à vomir

Risposta di Kayak
Site inutile et mensonger, sert uniquement de façade pour un référencement marketing
Site inutile car sponsorise par Booking. Mais le pire est que les résultats des recherches sont dans la réalité incorrects.
Après une réservation faite avec de mauvaises données du fait de Kayak, j'ai contacté le service client Kayak. Mais bien sur, il se dégage de toutes les erreurs de son site, puisqu'ils ne sont qu'une plateforme de mise en relation...
Je fais suite à la réponse de Tristan : c'est très bien de faire des réponses aux mauvaises notes sur le principe. Mais encore faut-il que ces réponses soient personnalisées et non "copiées/collées" comme ici...
J'ai contacté le service client pour un bug rencontré sur l'application : les transfert de données à partir de ce moteur à Hotels.com a été fait de manière incorrecte. Vous pensez réserver au prix annoncé par Kayak pour les dates demandées, mais la réservation réellement faite est pour le lendemain sans que vous soyez notifié du changement!
Faites le test sur mobile...
Impossible de revenir en arrière une fois la réservation faite. non seulement la réservation pour les bonnes dates n'est pas faite, mais je viens de perdre 100% du prix de ma réservation pour une date passée.
Recherchez directement sur Booking et Hotels, beaucoup plus fiable.

Risposta di Kayak
kiwi.fr votre partener 0000
apre la vante de bilet de avion pa de reponce je pa de bilet me le peiment ce ok a la bank . contacte de servis a 2.99 min ca fe plu cher ca votre avion e tuj pa de bilet vremon nul de votre par

Risposta di Kayak
Cela est la deuxième fois et 6 mois…
Cela est la deuxième fois et 6 mois d'intervalle que je détecte une fausse indication de prix sur des vols long courrier business ou des locations de voitures
En mars 2019 sur tls wdc
En dec 2019 sur tls bkk
J'ai informé le support de kayak qui m'as "roulé dans la farine avec ses explications "
Dans tous les cas le consommateur est envoyé vers un site et le tarif est nettement plus élevé.
Depuis 3jours l'anomalie se répète sur
Tls bkk business 2400 affiche sur Kzyak en reservant via British Airways et 3600 sur le site de la compagnie lorsque l'on clique sur le lien.
Kayak, que se passe t'il?

Risposta di Kayak
Comme tout le monde lorsque j'irai…
Comme tout le monde lorsque je cherche un vol d'avion j'ai utilisé kayak entre autre.
Et sur une quinzaine de réservations de vol d'avion je ne suis jamais passe par kayak car en cherchant et cherchant j ai trouve toujours un peu moins cher ailleur

Risposta di Kayak
J'utilise fréquemment Kayak
J'utilise fréquemment Kayak. Mais l'opération de mise en place des filtres est assez fastidieuse car ne se conserve pas d'une recherche à l'autre. serait-il possible d'imaginer créer son profil avec des filtres permanents qu'on pourrait réviser quand on veut ?
Un vol à 480€ pour Delhi
Un vol à 480€ pour Delhi, à surveiller pour Kayak, donc attendre pour l'achat et le lendemain le même vol à 610€ !!!
Super conseil !!!
Merci Kayak !!!
Adieu Kayak !!!

Risposta di Kayak
Location de voiture
Location de voiture ! Pas de service après vente ! Mieux passer directement par les grands groupes connus !

Risposta di Kayak
Déception
Quand on fait une recherche de vol aller retour et que Kayak affiche un prix qui se trouve être incorrect (ils affichent le prix aller devant les horaires aller et retour), et bien ça fait des clients qui ne reviennent pas. Bravo au service marketing, vous faites du bon boulot!

Risposta di Kayak
Arnaque
J ai fait une location de voiture a fes maroc kayak ,il m on arnaquer j ai pris une assurance tout risque,et pour une petit rayure il m on encaisser une caution de 950e,tres deçu,votre sit me semblai serieux

Risposta di Kayak
KAYAK appartient à BOOKING
Pour les vols, l'offre de Kayak est assez diversifiée mais pour les hôtels et les locations de vacances,comme Kayak appartient à Booking point com, vous n'aurez que des propositions de logements affiliés à Booking ou à l'autre géant américain Expedia qui possède Hotels point com ou Abritel -Homelidays.
Vous n'aurez donc aucun hôtel qui vous amène sur le site de réservation d’hôtels (Pullman,Sofitel, etc)du groupe français ACCOR par exemple ou de locations gérées par "Gites de France" ou d’hôtels indépendants ou chambres d’hôtes indépendantes..
Je trouve qu'il est bon de le savoir quand on cherche à réserver logements ou nuits d’hôtels sur le Web.
J'utiliserai encore KAYAK §§
Ce n'est pas la première fois que j'utilise KAYAK mais c'est la première fois que j'achète des billets via ce site.
J'ai trouvé le site plutôt bien fait et facile d'utilisation mais il manque quelques critères à faire apparaitre comme le classement international des compagnies aériennes choisies avant la sélection. En effet, le prix du billet ne justifie pas de monter dans un avion géré par une compagnie médiocre.
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