Jeg trengte hjelp til menyen på min MOMAS balanse pro. Km hadde blitt til miles (sannsynligvis fordi jeg hadde trykket i hytt&pine) Det var raskt svar fra kundeservice på lørdag ettermiddag om mot... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Jeg kjøpte en Momas Jason pro trekking elsykkel i fjor samt et Hapro sykkelstativ. Begge deler skikkelige kvalitetsprodukter. Så langt har jeg syklet 170 mil stort sett på kuperte grusveier, så sykkel... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Trengte hjelp til å legge inn en bestilling. Fikk først god hjelp av en velutviklet chatbot, før den satt meg i kontakt med Julie som hjalp meg med siste innspurt av bestillingen 👌🏼 Tidligere bestil... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Hei. Trekker en stjerne fordi jeg måtte ta direkte kontakt for å bestille som medlem av kundeklubben siden "min side" ikke fungerte. Kontakten med kundservicen var upåklagelig, Julie opprettet ordre o... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Negozio di articoli per sport all'aria aperta
- Officina di riparazione biciclette
- Negozio di biciclette
- Negozio di canoe e kayak
Scritti dall'azienda
Kajakk og Fritid ble grunnlagt i 2005 med en visjon om å tilby høykvalitets utstyr til de som elsker å utforske naturen gjennom utendørsaktiviteter. Fra begynnelsen av har vi hatt et sterkt fokus på å tilby et bredt spekter av produkter og tjenester, samtidig som vi opprettholder høye standarder for kvalitet og kundeservice. Vi har et stort utvalg av utstyr for utendørsaktiviteter, inkludert el-sykler, sup-brett, kajakker og mye mer. Vårt produktspekter er nøye utvalgt for å passe til alle erfaringsnivåer, fra nybegynner til proff. Vi tror at ved å tilby det beste utstyret til riktig pris, kan vi hjelpe våre kunder til å ha en optimal opplevelse når de utforsker naturen og alt vårt vakre land har å tilby. Vi holder kurs i kajakk på idylliske Bygdøy sjøbad i Oslo og utenfor vår butikk i Drammen. Vi kan også tilby kurs på SUP og Packraft til grupper. Våre kurs holdes av sertifisert instruktør med høyeste utdanning og sertifisering fra Norges padleforbund og kvalifiserer til våttkort. Våre dedikerte og kunnskapsrike ansatte er lidenskapelig opptatt av utendørsaktiviteter og har en bred erfaring som gjør at vi kan hjelpe deg som kunde å finne de beste produktene for ditt behov. Vi forstår at hver kunde har forskjellige behov og preferanser, og vi strekker oss langt for å tilby personlig service og rådgivning. I mange år var butikken i Drammen den eneste fysiske butikken, men etter hvert som etterspørselen har økt, har vi også åpnet flere butikker. Du finner oss foreløpig i Drammen, Tønsberg, Kristiansand og Stavanger, men vi har planer om videre vekst. Vårt hovedlager, kundeservice og administrasjon holder til i umiddelbar nærhet av butikken i Drammen. Vi ser frem til å hjelpe deg med å finne det perfekte utstyret for å gjøre ditt neste utendørs eventyr minneverdig og morsomt.
Informazioni di contatto
Nedre Eikervei 12, 3045, Drammen, Norvegia
- 32832710
- hjelp@kajakk-fritid.no
- kajakk-fritid.no
4,4
Eccellente
1K recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 94% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Risposta di Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Vi setter stor pris på det :)
Bare ta kontakt om det skulle være noe - vi er her for å hjelpe.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid Kundeservice
Fikk svar og hjelp med en gang
Fikk svar og hjelp med en gang, dem sku sende ny del ,som gikk på reklamasjon. sender delen i posten,så jeg slipper og kjøre 3 timer tur/retur for å hente delen. Men så kom det kontra melding , måtte nok bestille time, var ikke så lett allikevel.
29 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Vi setter stor pris på det :)
Bare ta kontakt om det skulle være noe - vi er her for å hjelpe.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid Kundeservice
Suksess
Jeg får kjøpt det jeg har behov for til rimelig pris utrolig bra til og hjelpe og få det beste ut av situasjonen når du virkelig trenger hjelp som jeg gjorde
28 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen - vi setter stor pris på det :)
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Bestilte 10 SUP- via e-post til min…
Bestilte 10 SUP- via e-post til min bedrift. Dette var greit, men fikk aldri noko ordrebekreftelse eller faktura som avtalt. Ringte dei etter 2 uker for å høre om korleis det sto til med ordren, etter nesten 3 timer i telefonkø og at eg blei satt over til den eine og andre fikk eg endelig svar med en kar som skulle fikse dette. Fekk fortsatt ikkje noko ordrebekreftelse eller faktura på dette. Tok igjen kontakt på e-post, og da fikk eg til svar at eg måtte betale ordren før den blei sendt, men eg hadde no fortsatt ikkje fått noko faktura. Etter ein måned tok eg igjen kontakt om å få den hersens fakturaen, men nei. Var i kontakt både på telefon og butikk, og fikk til slutt svar at det gikk 3-4 uker for at dei kunne sende ut en faktura grunna interne prosesser og godkjenninger. Heilt ræva kundeservice og utrulig liten vilje til å løyse dette, endte med at eg kansellerte heile ordren pga useriøsitet
26 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Kajakk og Fritid AS
Takk for tilbakemeldingen.
Vi beklager på det sterkeste den opplevelsen du har hatt i forbindelse med bestillingen din. Dette er ikke slik vi ønsker at kundene våre skal oppleve oss, og vi forstår godt frustrasjonen knyttet til manglende ordrebekreftelse, faktura og lang responstid.
Vi har dessverre hatt utfordringer knyttet til interne rutiner og fakturaflyt i den aktuelle perioden, men dette er nå utbedret og systemene er satt i drift slik de skal være.
Dersom du fortsatt ønsker å legge inn bestillingen på nytt, hjelper vi deg gjerne, og vi vil også sørge for å kompensere for ulempene du tidligere har opplevd.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid Kundeservice
God kundeservice
Kjøpte sykkel for ett år siden, og har vært kjempefornøyd med den. Kjapp levering, og god kommunikasjon. Når det ble feil på den, fikk jeg superkjapt hjelp fra kundeservice! Når det ble klart at den måtte sendes inn, ordnet de henting med bring. Veldig ryddig kommunikasjon, og ikke minst raskt svar på e-post. Det gjelder for samtlige kundebehandlere som jeg har vært i kontakt med.
26 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen - vi setter stor pris på det :)
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Risposta di Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen - vi setter stor pris på det :)
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Super hjelp tre år etter kjøp av sykkel.
Var godt fornøyd med kjøp av sykkel for tre år siden. Nå ble den stjålet og via nettsiden fikk jeg super hjelp og kvittering, (som jeg selvsagt hadde mistet), på mail. Hyggelig og meget fornøyd med kundeoppfølging fra Marte.
24 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen - vi setter stor pris på det :)
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Kjapp hjelp
24 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen - vi setter stor pris på det :)
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Kjempefornøyd med hjelpen jeg fikk!
24 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen - vi setter stor pris på det :)
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Jeg er superfornøyd med min Neutron og kundebehandling
Jeg er superfornøyd med min Neutron. Vi har syklet i nord-Italia i sommer da det kom en kraftig regnbyge. Etter det ble displayet stripet, slik at det var vanskelig å lese. Etter noen mailer, (feilsendinger😏) fikk jeg nytt display uten problemer. Veldig god kundebehandling😊
24 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen - vi setter stor pris på det :)
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Gode produkter og priser
Gode produkter og priser. Kundeservice var helt upåklagelig da en del på pumpen til sup knakk så ble det sendt ny umiddelbart.
23 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen - vi setter stor pris på det :)
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Super kundeservice
Super kundeservice! Ordner opp med en gang det skulle være noe. Hyggelig handel! Handler gjerne her igjen
22 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for at du tok deg tiden til å dele din erfaring - det setter vi stor pris på :)
Bare ta kontakt om det skulle være noe - vi er her for å hjelpe!
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid Kundeservice
Fick svar direkt på mina frågor ,
Fick svar direkt på mina frågor ,
22 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen.
Bare ta kontakt dersom du skulle lure på noe :)
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
God service så langt.
22 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding!
Vi er glad vi kunne hjelpe, bare å ta kontakt om det skulle være noe :)
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Knall service
Veldig bra service, også kjapt svar på support! Helt utrolig :-)
19 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding - vi setter stor pris på det.
Ikke nøl med å ta kontakt om vi kan hjelpe med noe!
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid Kundeservice
Meget flott kundeservice og hjelp med gåmøllen min
Har opplevd veldig flott kundeservice fra Kajakk og Fritid! Spesielt fra Susann som var veldig behjelpelig og var en god kundebehandler for meg når jeg hadde problemer med gåmølla mi veldig lenge :)
17 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding - vi setter stor pris på det.
Ikke nøl med å ta kontakt om vi kan hjelpe med noe!
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid Kundeservice
Veldig god service
Hadde noen spørsmål og fikk veldig raskt svar av en god kundebehandler. Super service og har bestilt flere ganger hos kajakk og fritid!😄
17 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding - vi setter stor pris på det.
Ikke nøl med å ta kontakt om vi kan hjelpe med noe!
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid Kundeservice
Litt vanskelig å finne rette deler
Litt vanskelig å finne rette deler, men AI fikser det lett. Bare bruke mail adressen som jeg kjøpte syklen med.
16 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Vi setter stor pris på det :)
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid Kundeservice
Har kjøpt en balanse pro suv og en…
Har kjøpt en balanse pro suv og en wayfare+ , meget fornøyd, jeg besøker både Drammen og Tønsberg butikkene , hygligeog trivlige folk, super fornøyd med produkt og butikker med folket.
16 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Vi setter stor pris på det :)
Bare ta kontakt om det skulle være noe - vi er her for å hjelpe.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid Kundeservice
Rask og god service
Veldig rask behandling og tilbakemelding av nettbestilling.
Og Veldig god service når jeg kom inn i butikken i Stavanger
15 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Kajakk og Fritid AS
Så flott å høre!
Tusen takk for fin tilbakemelding - vi setter stor pris på det.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid Kundeservice
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.