In de toonzaal in Delft uitermate vakkundig en vriendelijk geholpen.
Vervolgens adequate berichtgeving over rekening en afhandeling. De door k14 gestuurde installateur een vriendelijke vakman.

Koopervaring:
Bij onze eerste afspraak werden we netjes geholpen in de vestiging in Arnhem. Na ontvangst van de offerte wilden we akkoord gaan, maar toen bleek dat de prijs bij akkoord ongeveer 2000 euro hoger was dan eerder aangegeven (van circa 5500 naar 7200 euro, exclusief installatie). Dit was maar zo en er kon niks aan worden gedaan. Daarom hebben wij toen gekozen voor een gespoten ipv een fineer front.

Levering:
Na de levering ontdekten we dat er een front in de verkeerde maat was geleverd. Hierdoor moest een nieuw front nageleverd worden. De schuld werd bij ons gelegd en we moesten zelf betalen voor deze nalevering.

Kwaliteit van het product:
- De kleur en glans van het nageleverde extra paneel weken flink af. Na dit gemeld te hebben, kregen we gratis een nieuw paneel geleverd, maar ook deze had een significante kleurafwijking. Het lijkt er dan ook op dat ze dit niet goed op orde hebben bij de spuiterij. Wij begrijpen dat er bij spuiten verschil optreed maar in beide gevallen was het verschil significant inclusief een verschil in de glans afwerking.
- We zijn erg zuinig op onze spullen, maar we hebben inmiddels aardig wat lakschade aan de keuken. De verf van de fronten laat zeer snel los. Na hier melding van te hebben gedaan, werd ons een lakstift aangeboden voor 14 euro. Er was ook geen interesse om dit verder op te lossen.
- Wat niet helpt bij verf die al snel loslaat is dat de binnenkanten van de fronten te scherpe hoeken heeft, wat snel tot beschadigingen leidt bij het in- en uitruimen van de kasten.

Ons advies:
Wij raden af om fronten bij K14 te bestellen. De kwaliteit van het product is onvoldoende (zeker voor de prijs die ervoor wordt betaald) en daarnaast is geen wil om dit op te lossen.
Op basis van deze ervaring zouden wij de volgende keer de fronten bij Ikea zelf afnemen (duurzamer product en betere prijs) of bij een andere leverancier.

Volledig ontzorgd! Na een goed advies, keurige offerte ontvangen inclusief thuis opmeten, installeren en afvoeren oude fronten. Inmiddels is alles achter de rug conform prijs en afspraken. Heerlijk en een absolute aanrader!

Na 18 jaar waren de fronten van onze IKEA-keuken aan vernieuwing toe (verflaag liet los) en deze waren niet meer te leveren door IKEA. Na een zoektocht op internet kwamen we uit bij K14.
Wat waren wij blij om een afspraak te maken bij K14-Delft. Daar zijn we heel goed geholpen en zijn onze wensen ingevoerd.
Na een controlecheck hebben we onze handtekening gezet en acht weken later zijn onze fronten, zijpanelen, lichtlijsten en plinten keurig verpakt en geleverd.
De voorgeboorde gaatjes voor de scharnieren, hebben we iets uitgeboord, anders pastte het opstaande randje niet, maar verder was het perfect.
De handgrepen hebben we over kunnen zetten, de lichtlijsten op maat gezaagd en de plinten voorzien van de bijgeleverde klemmen en gemonteerd.
Wij zijn 100% tevreden over de vakkundigheid van K14 en blij met onze vernieuwde keuken.

Fijn contact, goed geholpen. Ook de planning en levering dik in orde! Top!

Klantvriendelijk, nemen de tijd voor je om allerlei opties te bespreken binnen je budget. Ook is alles netjes verpakt afgeleverd in afgesproken week.

Top bedrijf met prachtige fronten. Ik bestel zeker nog eens!

Wij hebben onze IKEA-keuken van ruim 10 jaar oud nieuwe fronten en tussenpanelen gegeven via K14.
We zijn heel goed geholpen in de showroom in Arnhem en de kwaliteit van de fronten van K14 is erg mooi! Na plaatsing ziet de keuken er super strak en als nieuw uit.
K14 doet wat het belooft en kwam alle afspraken super netjes na. Daarnaast reageren ze ook snel op vragen of opmerkingen over de offerte.
Er is een grote keuze uit kleuren, reliefs en handgrepen voor de panelen. Ik raad wel aan om (kleur)stalen te bestellen vooraf zodat je thuis ook goed kan zien hoe de kleur uitvalt.
Daarnaast een aanrader om de montage door K14 te laten doen, de monteurs werken echt super netjes!

Vanaf het eerste contact tot de plaatsing van de fronten is alles vlot verlopen. We zijn dus zeer tevreden over K14.

Van het begin tot het eind een hele prettige samenwerking.
Er waren een paar kleine probleempjes maar die werden snel en zorgvuldig opgelost.
Ik zal het iedereen aanraden om door K14 je keuken te laten renoveren.

Wij hebben onze keuken laten renoveren en zij erg tevreden hoe dit is uitgevoerd.
Ondanks dat een aantal deurpanelen in de verkeerde kleur waren geleverd en nadien nog twee paneeltjes niet goed waren is dit naar tevredenheid opgelost.
Bij de verkoop zijn wij goed geholpen en de monteurs zijn echte vakmensen. Enig minpuntje is de tijd dat het telkens duurde met het opnieuw leveren van de verkeerde panelen.

Deurtjes en lades zijn goed op maat gemaakt ,makkelijk zelf te monteren ,kortom wij zijn zeer tevreden.Ook over het voortraject ,in showroom in Zwolle zeer hartelijk ontvangen en goede uitleg gehad.

Super fijn dat je jouw eigen ideeën werkelijkheid kan laten worden! We hebben nu een hele mooie eigen keuken, met de juiste lijnen en kleuren! Niks standaard!

We vinden dat alles erg langzaam gaat. We hadden ons het anders voorgesteld in ieder geval. We moet vaak nabellen. Na zelf contact opnemen wordt het proces wel (weer) opgepakt maar we hadden meer initiatief vanuit K14 meer gewaardeerd. We zijn nu ruim een half jaar ‘onderweg’ en als alles goed gaat is half januari alles klaar. Over de monteurs zijn we meer dan tevreden! Die krijgen 5 sterren!

Prettig contact en goed advies. Organisatie goed op orde.

We hebben deuren voor onze IKEA kast besteld bij K14. In de winkel zijn we erg fijn en goed geholpen. Er zijn veel opties voor deuren en greepjes, alles is mogelijk.
We zijn erg blij met het resultaat! Het is erg mooi en sluit precies aan.
We hebben de deuren laten monteren, dit is goed bevallen. De monteur was netjes en kundig.
Eén van de deuren sloot niet helemaal goed met soft-close, daar kwamen we pas later achter. Toen ik dit had gemeld, is er alsnog een monteur gekomen. Dit was allemaal snel geregeld. Erg servive-gericht.
Kortom, blij met resultaat en service en ik beveel K14 zeker aan.

Verkoopservice Delft perfect, meedenkend en service hoog.

Montage drama: onjuiste plaatsing, verkeerde afmetingen en geen reactie op klacht/contactverzoek mbt verkeerde geleverde keukenbladen. Herstel op fronten wel in orde.

Geweldige service en een prachtig resultaat 👍🏻

Zowel bij de voorbereiding vooraf (in de showroom) als tijdens het inmeten en de installatie, ben ik heel goed geholpen en werd duidelijk meegedacht en juist geadviseerd. Het eindresultaat is nog mooier dan ik al gehoopt had!

Alles was top! Zowel producten als communicatie.
Blij met mijn nieuwe keuken