Juice Ricondizionati Apple Recensioni 

Mi sono recato presso lo store di Juice e mi sono trovato bene sia con i dipendenti che a livello di pulizia ed organizzazione.

Ordinato un Mac Mini 3 mesi fa (!!!), non mi è stato ancora consegnato. Quando chiamo il negozio - SE rispondono - mi dicono con sufficienza che c'è ancora parecchio da aspettare, ma che non hanno idea delle tempistiche.
Dopo 3 mesi ci ho rinunciato, ho comprato il Mac Mini direttamente dal sito della Apple - consegna in 2 settimane.
Fra l'altro ho cercato di ricontattare il negozio per disdire l'ordine che avevo fatto 3 mesi prima.. non rispondono MAI.
Buoni solo per andarci a comprare i cavi e le cover del telefono.

Mi sono recato nel negozio Juice di Cuneo, per comprare un iPhone nuovo per un parente . Non conoscendo il prodotto ho chiesto spiegazioni indicative giusto per scegliere. Mi è stato risposto con sufficienza e poca cortesia. Andrò a comprare il telefono dove saranno più ve tiri e spiegheranno a chi non sa qualcosa!

Mai più!!!! 🤬🤬🤬
iPhone 16 pro max dopo 11gg si blocca. Recandomi presso juice Teramo sono stato trattato malissimo in modo arrogante e presuntuoso come se fossi un bamboccio inesperto con due neuroni nel cervello.
È difficilissimo discutere con una Testina di Vitello

Mia moglie mi ha comprato come regalo di natale un cinturino apple watch taglia M però mi sembrava molto stretto prendendo le misure (visto che non puoi aprire la confezione perché non puoi più fare il reso) e sono andato a cambiarla.. però mi sembra che aspettare più di 2 settimane e ancora non è arrivata è veramente tanto tempo… Se lo compravo direttamente da apple con spedizione in 2 giorni mi arrivava a casa.. altro che Apple Reseller.. pessimi

Le comiche: il 30 dicembre mi reco nel negozio Juice di Cuneo per acquistare un Mac Book Air, fornisco i dati personali per finalizzare l'acquisto e... non me lo vendono in quanto sul loro gestionale ci sono 3 prezzi: 1649€, 1549€ e 1499€. Mi chiedono di andare il giorno successivo in negozio, in quanto ci sarà la store manager che potrà risolvere le cose. Vado in negozio e una commessa che sembra capitata li per caso mi comunica che il prezzo è di 1649€ in quanto la promozione scadeva il giorno precedente. Saluto ed esco certo che non tornerò mai più in un negozio Juice rivenditore Apple che si è dimostrato inaffidabile oltre ad avere una scarsa conoscenza dell'importanza del customer care (e spendevo 1500 eurini per un portatile mica 30 per delle cuffiette)

Juice Firenze, chiedendo un adattatore multiporta per iPad (indicando anno e modello del medesimo e portandolo fisicamente in negozio) consigliavano un prodotto senza certezza che l’ipad ‘reggesse’ la lettura contemporanea di due hd esterni usb. Mi hanno proposto di provarlo lì (ma non avevano due hd per fare questa prova) e alla mia proposta di comprarlo e provarlo a casa, mi è stata rifiutata l’opzione del reso nel caso avessi avuto problemi. Mi sono quindi recata all’Apple store di Piazza della Repubblica, dove la medesima operazione si è svolta in gentilezza e senza alcun problema nè per la prova nè per l’eventuale reso.

Ho acquistato un IPhone 12 Pro Graphite ricondizionato di grado B, che dire, sembra nuovo, addirittura lo stato della batteria al 100%. Non ha segni di usura, nulla che faccia pensare ad un prodotto ricondizionato. Acquisterò sicuramente altri prodotti. Soprattutto arrivato nei tempi nonostante DHL avesse sbagliato indirizzo e ci ha messo 1 giorno in più ad arrivare. Assistenza online top. Consiglio!

Se avete una partita IVA l’assicurazione Juice premium può riservarvi snare sorprese, nonostante ciò che recita le sue clausole.
L’assicurazione assicura il rimborso dell’80% del prezzo di acquisto entro 6 mesi per furto documentato (denuncia querela).
In realtà si viene rimborsati dell’80% del’imponibile con un voucher spendibile presso i loro punti vendita e deducibile dall’acquisto di un nuovo prodotto IVA inclusa. Il risultato è che,chi come nel mio caso, deduce parzialmente l’IVA, l’indennizzo è ben inferiore all’80%.
Ma non vogliono sentir ragione neanche di fronte all’evidenza ed ad un contratto che parla specificatamente di rimborso dell’80% del prezzo IVA inclusa indipendentemente dalla natura giuridica di chi ha effettuato l’acquisto.
Più per una ragione di principio che di danno effettivo (intorno ai 100 euro) ho affidato la pratica al mio avvocato.

3 anni fa ho noleggiato un iPad Pro, grazie ai servizi offerti da Juice. La sede a cui mi sono rivolto è quella di Torino Lingotto.

Il noleggio è arrivato a scadenza e sono stato conttato dalla stessa sede, in modo non pressante, per sapere se volessi rinnovarlo.

Le procedure per l'attivazione sono state rapide, un giorno, e ho potuto immediatamente fare lo scambio, resituendo il vecchio prodotto e ritirando il nuovo.

Mi è stata fornita assistenza per la migrazione dati,in modo da minimizzare il disagio.

Grazie alla rete di negozi Juice, è stato rapidamente risolto anche un piccolo disguido di disponibilità accessori.

Oltre alla professionalità, ho apprezzato la cordialità delle persone con cui mi sono travato ad interagire.

Ho acquistato un IPhone 16 pro permutando il mio 13 pro grazie anche alla super valutazione che effettuano da Juice. Tutto il personale di Piazza Caneva è stato molto gentile e disponibile e hanno anche effettuato in loco il trasferimento dei dati. Consiglio vivamente di andare da Juice se volete essere seguiti passo per passo nell’acquisto dei vostri dispositivi Apple.

Sono stato servito dalla Nicole, problema risolto, Top!
Tutto lo staff, l"ho visto, disponibile e paziente, in sintonia con i clienti.

Ho avuto un’esperienza molto frustrante con il servizio di assistenza Juice. Avevo bisogno di un'informazione chiara e semplice: il costo per la sostituzione di un altoparlante superiore su un iPhone 11. Nonostante avessi già individuato il problema, l'operatrice ha insistito continuamente sulla necessità di una diagnostica presso il centro, ignorando la mia richiesta specifica e perdendo tempo in spiegazioni inutili.

La conversazione è stata un ciclo infinito di risposte poco pertinenti e, spesso, confuse. Ho ricevuto informazioni discordanti, inclusi prezzi non correlati alla mia domanda e ipotesi su problemi aggiuntivi inesistenti. Ho percepito un chiaro tentativo di spingere il cliente a recarsi in negozio per una diagnosi, invece di fornire un semplice range di costo che avrebbe potuto risolvere la mia incertezza.

L'intera interazione è stata caratterizzata da scarsa empatia e poca capacità di ascolto da parte dell'operatrice. Piuttosto che aiutare a chiarire i miei dubbi, il servizio sembrava focalizzato solo sul portare il cliente in negozio a tutti i costi, senza offrire alcun valore aggiunto nella chat.

Un'esperienza che mi ha fatto perdere tempo e mi ha lasciato con l’impressione che l’assistenza Juice sia totalmente inefficiente e poco orientata al cliente. Non lo consiglio a chi cerca risposte rapide e precise.

“Voglio ringraziare di cuore il personale dello store Juice per la sua professionalità e disponibilità! Ha risolto un problema al nostro telefono con grande competenza e gentilezza, dimostrando una pazienza fuori dal comune. È raro trovare persone così appassionate del proprio lavoro e disposte ad aiutare con un sorriso. Consiglio vivamente questo negozio, sia per la qualità del servizio che per l’attenzione al cliente. Grazie ancora!” Dimenticavo di scrivere che lo store è alla meridiana a casalecchio di reno (BO)

Ho ordinato un iPhone 16 pro e in soli 2 giorni l’ho ricevuto in Sardegna. Ottimo servizio assistenza sempre pronto per qualsiasi esigenza del cliente .
Veramente comoda la possibilità di pagare tramite pagodil by cofidis , una soluzione che non tutti i shop online offrono.
Farò sicuramente altri acquisti presso il vostro shop online :)

Fatto preordine online di Apple Watch 10 titanio il 18 settembre effettuato pagamento con Cofidis in 20 rate
Finanziamento approvato il 19 settembre ,pagata prima rata il 19 ottobre ,oggi 15 novembre non ho ancora ricevuto quello che ho acquistato e pagato e tra 3 giorni arriva la seconda rata da pagare
La loro risposta sempre cordiale e che il magazzino principale non rifornisce e non sanno darmi una data di spedizione
Però i soldi e la fattura di vendita l’anno già emessa il 19 settembre
Aggiornamento
Ho annullato l’ordine
Situazione troppo ridicola per andare avanti ed aspettare ancora

Pessima esperienza per riparazione telefono

Ho ordinato un iPhone 16 Pro Max appena possibile, il 13 settembre 2024!
Alla data dell'uscita, il 20 settembre, mi dicono che non sanno quando sarà disponibile!
Provo a sentili per mail ed a passare allo store per diverse settimane senza ricevere alcuna risposta, talvolta, dallo store a L'Aquila, sono stato trattato anche con aria di sufficienza!
Ho lasciato perdere e preso lo smartphone altrove visto che dopo alcune settimane molti altri negozi di elettronica sia fisici che online lo avevano disponibile senza preordine!
Alla fine mi hanno chiamato l'11 novembre, quasi 2 mesi dopo il pre ordine, per dirmi che era arrivato!
Io mi chiedo.. il pre ordine dovrebbe servire a dare una certa priorità, se lo smartphone mi arriva quando ormai è disponibile ovunque, a che serve?
Mai più da loro. Si spacciano per centro ufficiale Apple ma della serietà e puntualità della Apple non hanno nulla!!

Temo che una azienda che non ha rispetto dei clienti abbia un futuro fosco.
Ho ordinato un telefono iPhone 16 pro Max al negozio di Vicenza
Mi hanno telefonato il 4-11che era arrivato e accordato il ritiro sabato 9-11-2024
Ho telefonato numerose volte al negozio per avvisarli che anticipavo il ritiro il venerdì ma nessuno risponde ai clienti perché ci sono solo due addetti.
Mi dicono che per il passaggio dei dati dal mio telefono iphone13 a quello nuovo e la verifica del telefono da ritirare serve una prenotazione.
Sabato non potevano farlo e se non ritiravo il telefono entro il 13 novembre lo davano ad altri clienti.
Io la settimana prossima sono all’estero e quindi gli ho detto che si tengano il telefono e che andrò a prenderlo da un altro rivenditore.
Oggi 9-11 sono andato da media Word a Vicenza, avevano il telefono disponibile, mi hanno fatto il trasferimento dati, e ritirato il telefono iphone13 valutandolo 400 euro.
Credo che un negozio che limita la presenza del personale al punto di creare un servizio pessimo ai clienti vada evitato.

Mi sono recato da loro presso il centro commerciale di civitanova, mercoledì mattina per far sostituire la scocca posteriore di un Iphone 13, del prezzo di 399 euro.
Al negozio il commesso prende il telefono e lo fa vedere a quello che credo sia il tecnico delle riparazioni.
Il quale esce dal retrobottega e dice che siccome il bordo in alluminio è un po rovinato il prezzo della riparazione si aggirava intorno alle 600 euro, con la scusante che in seguito alla riparazione poteva rompermi lo schermo (e secondo lui dovevo pagarlo io).
Alla mia risposta che la riparazione non valeva il costo del telefono mi risponde dicendo che li ha in offerta a più o meno quella cifra.
Ma se io voglio cambiare solo la scocca me la cambi e basta, causi danni li sistemi tu.
Mentre mi ridà il telefono gli dico va bene vado dai cinesi.
Ora invio anche questa mia lamentela ad apple italia. Perché se acquisite un marchio dovete essere in grado di fornire assistenza