Bei mir hat leider ein Produkt bei der Lieferung gefehlt, aber der Kundenservice hat mir sofort das fehlende Produkt nachgeliefert. Der Kontakt war sehr freundlich und absolut kundenorientiert. Ein... Leggi di più
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Ich habe 4 Produkte von Judith Williams aufgebraucht und muss sagen, ich sehe keinerlei Änderungen. Ich bin 48 Jahre alt und habe folgende Produkte benutzt: Magic Wonder, Intensiv Serum, Retinol Nacht... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Es gab eine Fehllieferung, die schnell und problemlos behoben bzw korrigiert wurde. Der Kontakt zum Support war sehr zuvorkommend, freundlich und kundenorientiert. Ich bin begeistert. Danke
L'azienda ha risposto
Der telefonische Beratungsservice ist super! Meine Beraterin hatte sehr umfangreiche Kenntnisse der Produktlinien, die mich interessierten (Hyaluron, Kollagen, Retinol und Peptide+) und erklärte mir d... Leggi di più
L'azienda ha risposto
4,6
Eccellente
286 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
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Tolle Produkte und persönliche individuelle Beratung
Ich bestelle regelmäßig bei Judith Williams und liebe die Produkte. Es kommen immer wieder neue Highlights hinzu sodass man auch immer mal wieder etwas neues ausprobieren kann.
Heute hatte ich einen online Beratungstermin im Chat und wurde über meine Haut sowie die passenden Produkte sehr gut und total lieb beraten. Mit einer Person zu chatten, anstatt mit einem Chat Bot, macht es so viel persönlicher! Alles in allem toller Shop und tolle Leistungen! Ich bestelle wieder und kann es anderen Kunden nur empfehlen auch mal auszuprobieren!
24 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Judith Williams Cosmetics
Liebe Lisa,
vielen herzlichen Dank für dein wundervolles Feedback.
Es freut uns sehr, dass du unsere Produkte so liebst und regelmäßig bei uns bestellst. Es freut uns sehr zu zu hören, dass du dich bei deinem Online-Beratungstermin so gut aufgehoben gefühlt hast.
Der persönliche Kontakt mit unseren Kund:innen liegt uns sehr am Herzen – umso mehr freut es uns, dass genau das bei dir angekommen ist.
Danke für dein Vertrauen, deine Treue und deine Weiterempfehlung – wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch!
❤️-liche Grüße
Dein Judith Williams Cosmetics Team
Judith Williams RETINOL SCIENCE eye cream allergy
I bought the Judith Williams RETINOL SCIENCE eye cream at DM in Munich. After using it for the first time, I had an allergic reaction with red spots on my face. At first, I thought it might be caused by another skincare product.
So I did a test: when I used all my other skincare products, I had no issues at all. But as soon as I applied the Judith Williams product, I experienced an allergic reaction with red spots on my face. I have almost never had such an allergy before.
I really think the brand should conduct more testing on this product! I also don’t usually write reviews, but I’m doing this because I hope others won’t have the same reaction as I did. I’ve also seen that other customers have had similar experiences. Your brand should really address this issue!!!
22 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Judith Williams Cosmetics
Dear Rebecka,
Thank you for your honest feedback – we’re truly sorry to hear about your reaction to the Retinol Science eye cream.
Retinol is a highly effective active ingredient, and it's not uncommon for sensitive skin to initially react with redness or irritation. We recommend introducing it gradually (e.g. every 2–3 days) and combining it with a rich moisturizer.
Please know that we take all feedback and concerns very seriously and are always committed to finding a solution. If you haven’t already, our customer service team would be happy to assist you personally in our chat or via mail.
❤️ - Best regards,
Your Judith Williams Cosmetics Team
Sehr genaue Analyse bzw
Sehr genaue Analyse bzw. Beantwortung meiner Fragen und Vorschläge mit tollen Produkten. 👍👍👍
20 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Judith Williams Cosmetics
Liebe Merose,
vielen herzlichen Dank für dein tolles Feedback.
Es freut uns sehr, dass du dich bei unserer Analyse und Beratung so gut aufgehoben gefühlt hast und unsere Produktempfehlungen dich überzeugt haben.
Wir sind jederzeit gerne für dich da und freuen uns auf deinen nächsten Besuch!
❤️-liche Grüße
Dein Judith Williams Cosmetics Team
Liebes Team
Liebes Team, danke für den tollen Service. Mein Lipliner-Duo war defekt. Ich bekomme ein Ersatz und kann die defekten Lipliner entsorgen.
Mit den Produkten bin ich super zufrieden.
Danke❤️
20 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Judith Williams Cosmetics
Liebe Kerstin,
vielen herzlichen Dank für deine tolle Bewertung.
Es tut uns leid, dass dein Lipliner-Duo defekt bei dir angekommen ist – umso mehr freut es uns, dass wir dir schnell weiterhelfen konnten und du mit unserem Service zufrieden bist.
Schön, dass du unsere Produkte so gerne verwendest. Danke für dein Vertrauen und deine Treue.
Wir sind jederzeit gerne für dich da und freuen uns, dich weiterhin begleiten zu dürfen.
❤️-liche Grüße
Dein Judith Williams Cosmetics Team
Online Beratung
Habe eine Online Beratung bekommen. Toller Service. Und dann noch die Info, dass ich 4 Wochen Zeit habe, die Produkte zu bestellen (inkl. Rabattcoce), damit man sich nicht unter Druck gesetzt fühlt. Das finde ich super, da man sich dann in Ruhe die Produkte anschauen kann. Danke liebes Team :-)
12 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Judith Williams Cosmetics
Liebe Mary,
vielen herzlichen Dank für dein tolles Feedback.
Es freut uns sehr, dass dir unsere Online-Beratung so gut gefallen hat und du dich rundum gut informiert und betreut gefühlt hast. Uns ist es wichtig, dass du in aller Ruhe die passenden Produkte für dich findest – ganz ohne Zeitdruck. Schön, dass du genau das zu schätzen weißt!
Danke für deine lieben Worte – wir sehr gerne weiterhin für dich da und freuen uns auf deinen nächsten Besuch in unserem Onlineshop!
❤️-liche Grüße
Dein Judith Williams Cosmetics Team
Super Produkte, toller Kundenservice
Liebes Judith Williams Team,
Habe mir einen Duft bestellt. Doch leider ist er nichts für mich. Mein Fehler. Ich bekam ihn sofort gutgeschrieben und darf ihn trotzdem behalten. Dafür möchte ich mal danke sagen. Hier ist Kunde noch König. Ansonsten sind die bislang gekauften Produkte alle super. Edelweiß, Skinperfect und Pytomineral sowie diverses make up habe ich bereits und alles vertägt meine empfindliche Haut super. Auch meine Familie ist bereits im JW "Fieber ".Nochmals vielen Dank
10 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Judith Williams Cosmetics
Liebe Bianca,
vielen herzlichen Dank für deine wertschätzende Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service so zufrieden bist. Dass du unsere Produkte so gut verträgst und sogar deine Familie bereits im Judith-Williams-Fieber ist, freut uns ganz besonders!
Ein herzliches Dankeschön für dein Vertrauen – wir freuen uns auf viele weitere gemeinsame Beauty-Momente!
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu schreiben – wir sind jederzeit gerne für dich da!
❤️-liche Grüße
Dein Judith Williams Cosmetics Team
Sehr hochwertige Produkte zu einem…
Sehr hochwertige Produkte zu einem super Preis, bin sehr zufrieden mit dem
Ergebnis. Auch das Service ist perfekt, bei Fragen erhalte ich immer eine Hilfestellung!
11 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Judith Williams Cosmetics
Liebe Karin,
vielen herzlichen Dank für dein tolles Feedback.
Es freut uns sehr, dass du mit der Qualität unserer Produkte und dem Ergebnis so zufrieden bist – und natürlich auch, dass du unseren Service als hilfreich und zuverlässig erlebst.
Wir sind jederzeit gerne für dich da und freuen uns, dich weiterhin begleiten zu dürfen.
❤️-liche Grüße
Dein Judith Williams Cosmetics Team
Tolles Team
Tolles Team...man bekommt auf alles eine Antwort, ob Produkte oder Anwendung der Produkte. Immer freundlich bin begeistert. DANKE
9 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Judith Williams Cosmetics
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen herzlichen Dank für deine wundervolle Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass du dich so gut aufgehoben fühlst und unser Team dir bei allen Fragen rund um Produkte und deren Anwendung weiterhelfen konnte.
Deine Begeisterung bedeutet uns wirklich viel – danke für dein Vertrauen!
Gerne sind wir auch weiterhin jederzeit per E-Mail oder im Chat für dich da und freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch!
❤️-liche Grüße
Dein Judith Williams Cosmetics Team
Tolle Produkte sehr hilfsbereit bei…
Tolle Produkte sehr hilfsbereit bei Fragen
Kann ich empfehlen
7 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Judith Williams Cosmetics
Liebe Nurcan,
vielen lieben Dank für dein schönes Feedback.
Es freut uns sehr, dass du mit unseren Produkten so zufrieden bist und dich bei Fragen gut betreut fühlst – genau so soll es sein!
Danke auch für deine Empfehlung – das bedeutet uns wirklich viel!
❤️-liche Grüße
Dein Judith Williams Cosmetics Team
Ich bin total begeistert vom Magic…
Ich bin total begeistert vom Magic Wonder Balm, hatte ihn am Anfang falsch benutzt und deswegen eine Nachricht an das Judith-Williams-Team geschickt und am nächsten Tag sofort eine sehr hilfreiche Antwort erhalten.
6 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Judith Williams Cosmetics
Liebe Petra,
vielen lieben Dank für deine tolle Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass du so begeistert vom Magic Wonder Balm bist und dass wir dir so schnell und gezielt weiterhelfen konnten.
Weiterhin ganz viel Freude mit deinem Balm und deiner Pflegeroutine!
Gerne sind wir auch weiterhin jederzeit per E-Mail oder im Chat für dich da und freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch!
❤️-liche Grüße
Dein Judith Williams Cosmetics Team
Super Produkte
Super Produkte zu einem super Preis, bin total zufrieden und bei Fragen ist das Service perfekt, danke
6 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Judith Williams Cosmetics
Liebe Karin,
Vielen herzlichen Dank für dein tolles Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass du mit unseren Produkten und dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden bist – und natürlich auch, dass du unseren Service als perfekt erlebt hast.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu schreiben – wir sind jederzeit gerne für dich da!
❤️-liche Grüße
Dein Judith Williams Cosmetics Team
Kann ich nur empfehlen
Ich habe bereits verschiedene Produkte. Von Körperpflege, über Gesichtspflege, Rouge, Make Up usw. Klar gibt es mal ein Produkt mit dem man vielleicht nicht so ganz zu frieden ist, oder nicht verspricht was es soll. Doch das liegt dann wahrscheinlich nicht unbedingt am Produkt, sondern an meinem Hauttyp. Die Mitarbeiter sind dann aber sehr bemüht mit mir gemeinsam das passende Produkt zu finden. Denn bei einer so breiten Palette findet jeder sein passendes Produkt. Da bin ich mir sicher. Kann es nur empfehlen!
6 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Judith Williams Cosmetics
Liebe Barbara,
vielen lieben Dank für deine ausführliche und ehrliche Bewertung!
Es ist schön zu lesen, dass du schon so viele unserer Produkte ausprobiert hast und insgesamt so zufrieden bist. Manchmal passt ein Produkt einfach nicht optimal zum individuellen Hauttyp – umso mehr freut es uns, dass du unsere Beratung schätzt und wir gemeinsam immer eine passende Lösung finden konnten. ❤️
Danke für dein Vertrauen und deine Treue!
❤️-liche Grüße
Dein Judith Williams Cosmetics Team
Immer findet das Team eine Lösung für…
Immer findet das Team eine Lösung für anstehende Probleme. Ohne wenn und aber! Hier merke ich das der Kunde noch König ist und mein Anliegen ernst genommen wird- Ich kaufe genau aus diesem Grund super gerne bei Euch ein-natürlich sind auch die Produkte TOP :). Aber ohne ein super Team im Rücken nutzt auch das beste Produkt wenig. Ich bin begeistert von so viel freundlichkeit und höflichkeit. Bleibt BITTE so wir Ihr seit.
3 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Judith Williams Cosmetics
Liebe Ute,
vielen lieben Dank für deine großartige Rückmeldung!
Es bedeutet uns unglaublich viel zu lesen, dass du dich bei uns so gut aufgehoben fühlst und unsere Lösungen so wertschätzt. Genau das ist unser Ziel: für dich da zu sein – unkompliziert, herzlich und zuverlässig.
Deine Worte sind für unser ganzes Team ein echtes Kompliment – danke für dein Vertrauen und deine Treue!
Gerne sind wir auch weiterhin jederzeit per E-Mail oder im Chat für dich da und freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch!
❤️-liche Grüße
Dein Judith Williams Cosmetics Team
Ich muss mal sagen
Ich muss mal sagen, ein super Service persönlich und sehr informativ
2 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Judith Williams Cosmetics
Liebe Stefanie,
vielen lieben Dank für dein tolles Feedback 💕
Es freut uns riesig, dass du unseren Service als so persönlich und informativ empfunden hast.
Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch und sind jederzeit gerne für dich da!
❤️-liche Grüße
Dein Judith Williams Cosmetics Team
Super Service
Ich bin total begeistert von den Produkten von Judith Williams und habe schon diverse Serien benutzt. Hier stimmen Preis und Leistung 100-prozentig. Vor allem möchte ich aber einmal den tollen Service loben. Ich hatte eine Bestellung aufgegeben und im Paket war ein Serum ausgelaufen und ein Produkt falsch geliefert worden, was ja vorkommen kann. Daraufhin habe ich dies im Chat reklamiert und bekam noch am selben Tag die Nachricht, dass ich das falsch gelieferte Produkt (Make-Up) behalten dürfe. Weiterhin wurde prompt eine Ersatzlieferung angekündigt, die 2 Tage später zu Hause eintraf. Es ist toll, dass es auch noch Firmen gibt, wo der Kunde König ist. Ich bin sehr zufrieden. Weiter so liebes Judith-Williams-Team.
23 gennaio 2025
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Risposta di Judith Williams Cosmetics
Liebe Claudia,
vielen herzlichen Dank für deine wunderbare Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass du schon so viele unserer Linien ausprobiert hast und mit Preis und Leistung so zufrieden bist – das ist ein großes Kompliment für unser gesamtes Team!
Ein ganz besonderes Dankeschön auch für dein Lob zum Kundenservice. Natürlich kann mal etwas schiefgehen, aber umso schöner, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst und alles zu deiner Zufriedenheit gelöst wurde. Genau so soll es sein – Kundenzufriedenheit liegt uns besonders am Herzen.
Wir freuen uns schon darauf, dich auch weiterhin mit tollen Produkten und bestem Service zu begleiten.
❤️-liche Grüße
Dein Judith Williams Cosmetics Team
Qualität Super
War gestern zur Hautanalyse bei der Kosmetikerin - alles bestens! Z.Zt. mache ich Retinolanwendungen - danach Edelweiß-/Phytomineral-/ LLB-im Wechsel und immer! Sundrops 50 SPF - bin 67, die Falten sind nicht weg aber gemildert und gepflegt👍💕
30 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Judith Williams Cosmetics
Liebe Kundin,
vielen herzlichen Dank für deine wunderbare Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Hautanalyse und deiner aktuellen Pflegeroutine so zufrieden bist.
Gerne sind wir auch weiterhin jederzeit per E-Mail oder im Chat für dich da und freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch!
❤️-liche Grüße
Dein Judith Williams Cosmetics Team
Gestern hatte ich meine zweite…
Gestern hatte ich meine zweite Kosmetikberatung gehabt und war wieder total begeistert. Positiv überrascht hat mich das die Mitarbeiterin die Daten von der ersten Beratung hatte und darauf aufbauen konnte. Da ich seit Dezember Kundin bin war meine Frage für die richtige Pflege im Frühjahr und Sommer. Die Frage wurde mir sehr gut und umfassend beantwortet. Meine sensible Haut hat sich sehr positiv gebessert und hatte noch nie so gut ausgesehen. Ein dickes Lob an alle.
29 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Judith Williams Cosmetics
Liebe Sandra,
vielen herzlichen Dank für deine tolle Bewertung.
Es freut uns wirklich sehr, dass wir dich mit unserem Service und unseren Produkten begeistern konnten.
Sehr gerne stehen wir dir auch weiterhin jederzeit per E-Mail oder im Chat zur Verfügung und freuen uns auf deinen nächsten Besuch!
❤️-liche Grüße
Dein Judith Williams Cosmetics Team
Ich bin seit Jahren eine mehr als…
Ich bin seit Jahren eine mehr als zufriedene Kundin von Judith Williams Cosmetics.
Wer einmal Judith Williams Produkte probiert hat und sieht das sie tatsächlich wirken, wird ihr treu bleiben !
Der Beauty VIB Club ist eine ganz besondere Belohnung für treue Kundinnen 🫶
Bestellungen werden schnell geliefert, liebevoll verpackt.
19 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Judith Williams Cosmetics
Liebe Heidi,
vielen herzlichen Dank für deine langjährige Treue und dein wunderschönes Feedback.
Es bedeutet uns sehr viel, dass du schon seit Jahren so zufrieden mit unseren Produkten bist.
Dass du den Beauty VIB Club als besondere Wertschätzung empfindest, freut uns ganz besonders – schön, dass du Teil dieser Community bist!
Danke für dein Vertrauen – wir freuen uns auf viele weitere gemeinsame Beauty-Momente!
❤️-liche Grüße
Dein Judith Williams Cosmetics Team
Der pure Reinfall
Habe Tages und Nachtcreme sowie Augencreme und Serum gekauft viel Geld für mich! Nach 3 Monaten kein Erfolg, Geld ist weg,DM erstattet nichts. Normalerweise bin ich in der Abteilung Judith Wiliams Stammkunde seit Jahren aber die Vit C Serie total enttäuschend.
13 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Judith Williams Cosmetics
Lieber Kunde,
vielen herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Wir bedauern wirklich sehr, dass Sie mit den Produkten nicht zufrieden sind und Ihre Erwartungen somit nicht erfüllt wurden.
Wir können Ihnen versichern, dass für das Judith Williams Entwicklerteam die Qualität, Wirksamkeit und Luxuriösität der Judith-Williams-Produkte die oberste Maxime sind.
Wir wissen, dass jedes Hautbedürfnis und jede Haut individuell ist und oftmals ist eine Kombination aus den richtigen Pflegeprodukten notwendig um die gewünschte Wirkung zu erzielen. Außerdem ist es wichtig, die Produkte passend zum eigenen Hauttypen und den eigenen Hautbedürfnissen zu verwenden. Sehr gerne unterstützen wir Sie mit unserer kostenlosen und unverbindlichen Kosmetikberatung dabei, die für Sie passenden Produkte zu finden. Wir bieten eine exklusive 1:1 Beratung in unserem Chat oder per Telefon an, um gemeinsam die Produkte zu finden, die auf Ihre Hautanforderungen und Präferenzen zugeschnitten sind.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Sie von der Qualität unserer Produkte und von unserem Service überzeugen zu können.
Bei weiteren Fragen können Sie sich selbstverständlich gerne jederzeit an uns per Mail oder im Chat auf unserer Website wenden.
❤️-liche Grüße
Ihr Judith Williams Cosmetics Team
Produkte brennen auf der Haut
Ich habe zum ersten Mal bei J.W.C bestellt und bin sehr enttäuscht. Ich hatte die Augencreme `SkinPerfect Eye Lid Lift´ bestellt und sie brennt dermaßen auf den Augen, sowas habe ich noch nie erlebt. Ich hatte bei anderen Augencremes noch nie allergische Reaktionen. Ich dachte zuerst, vielleicht gewöhnt sich die Haut daran, so dass ich sie noch 2 Tage auftrug. Allerdings war die Rötung dann nicht mehr zu übersehen und das Brennen nicht auszuhalten. Die Maske `SkinPerfect Golden-Tech Lifting Mask´ brennt ebenfalls leicht auf der Haut. Ich habe dies auch per Mail mitgeteilt, jedoch bis heute keinerlei Rückmeldung erhalten. Ich hatte gar keine Rückerstattung erwartet, jedoch irgendeine Reaktion wäre wünschenswert gewesen - sehr enttäuschend. Da ich nur als Gast bestellt und nicht gleich ein Kundenkonto eröffnet habe, erscheine ich wahrscheinlich nicht lukrativ genug. Jedenfalls habe ich hier einmalig und letztmalig bestellt.
9 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Judith Williams Cosmetics
Liebe Frau Boost,
vielen herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie unsere Antwort mit einer kundenfreundlichen Lösung vom 06.12. scheinbar nicht erhalten haben. Sehr gerne senden wir Ihnen unsere Antwort erneut zu.
Wir sind uns sicher, das wir eine kundenfreundliche Lösung finden werden.
❤️-liche Grüße
Ihr Judith Williams Cosmetics Team
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