JPG Recensioni 3.554

Tout d'abord un accueil très agréable
Efficacité de la commande
Livraison ultra rapide ( des le lendemain matin)
Très satisfait

Les marges que se fait JPG sont exorbitantes.
On trouve généralement les mêmes produits chez d'autres fournisseurs sur Amazon à 30% moins cher.
Client depuis 20 ans, j'ai de nombreux mobiliers Axiome spécifiques à jpg achetés au fil des ans. Le SAV, psycho rigide, contacté plusieurs fois, me demande finalement pour faire un devis la facture de chaque meuble pour lequel j'ai besoin d'une nouvelle serrure, au cas, me dit-on, où ils auraient été achetés ailleurs !!! Comme si mon comptable avait les archives de son prédécesseur et du temps à perdre.

Boutique en carton, commande d’une palette d’eau indiquée en stock (annulée depuis…) avec une date de livraison au 22 juillet…

Cherchez l’erreur !!! Allez chez Fiducial.

Du sérieux probleme livraison résolut acceuil téléphonique aux top

Mon expérience avec JPG est totalement satisfaisante.
Ma commande a été livrée rapidement et le produit que j'ai commandé est de bonne qualité.
Je ne peux donc que recommander cette société.

Les articles commandés sont parfaitement conformes, j'ai pu trouver tout ce que je voulais avec des prix attractif, donc pour JPG très bien. Le seul problème c'est la livraison par chronopost

Bon rapport qualité et grande rapidité de livraison

SERVICE APRES VENTE NON COMMERCIAL
On me propose un bon retour à 25 € pour des roulettes de chaises (20 €) que je souhaite juste échanger.
Même pas moyen de trouver une solution, c'est ça ou c'est rien...
NE JAMAIS COMMANDER SI ON N'EST PAS SUR DE SA REFERENCE OU DE L'ARTICLE

Tout s'est bien passé, de la commande à la livraison.

bon contact et sens commercial, du choix et des cadeaux

CATASTROPHIQUE, AUCUN SERIEUX, AUCUNE RÉPONSE
Entreprise désastreuse, ça fait 4 mois que j'attends mon bureau que j'ai payé plus de 2000€
1ere livraison : Mauvaise couleur
2 mois après : Bureau cassé
4 mois après : Plus aucune réponse de JPG...

Je relance par mail, par téléphone et ils trouvent toujours un moyen de ne pas honorer leurs clients, alors que j'ai payé plus de 2000€

Que dire des clients qui achètent pour moins cher, je n'ose pas imaginer le traitement

A fuir, vraiment...

Navré mais tout à foiré malgré notre très grande expérience dont JPG n'a pas su se servir !

Fin janvier nous avons sollicité le service commercial (mail) souhaitant la confirmation que le produit que nous voulions commander fonctionnait bien sous Apple car nous savions que par le passé ce n'était pas le cas et que nous ne souhaitions pas perdre de temps inutilement... l'expérience devait nous servir ! La réponse fut rapide : pas de problème !

Sauf que ça n'a jamais fonctionné !

Quant au temps que nous ne voulions pas perdre... je vous passe les heures sur le net pour essayer de connecter à notre macbook la souris achetée; les conversations téléphoniques vaines avec le SAV (au demeurant très accueillant); les conversations téléphoniques avec l'importateur belge; suivies de conversations mail avec l'importateur US; puis l'importateur allemand par téléphone (qui s'avère être le même que le belge) et finalement le fabricant anglais (mail trop tardif il ne nous répondit qu'après notre demande de remboursement !)... pour ne vous parler que du temps passé à surveiller et relancer (mail) la demande de remboursement annoncé comme rapide (hmm, hmm !) mais qui prit - entre l'édition de l'avoir et le versement sur notre compte - pas moins de 11 jours!

Dommage car (pour l'utiliser depuis des années sur PC) la souris de précision DXT est un produit merveilleux qui empêche le fameux "tennis elbow".

Refroidis, (quand même 3 distributeurs n'ont pas pu nous répondre !) nous n'avons pas osé passer commande au fabricant qui se proposait de tester personnellement sur son propre macbook avant de nous l'envoyer !

Tout le monde y perd !

Bon ben, on est finalement remboursé... mais le meilleur arrive. Pour sécuriser votre achat, vous avez le loisir de prendre une "garantie protection totale" (proposée par défaut me semble-t-il...hmm,hmm) qui est présentée par le service client (que je viens de contacter) comme une sorte d'assurance qui fait qu'aucun frais n'est compté en cas de retour marchandise... Garantie totale mais pas si totale car quand l'erreur est 100% celle de JPG (voir plus haut), on ne vous rembourse pas les 4,90€. Comme dit le service client : on ne rembourse jamais une assurance... Comme dit l'ex-client que je suis : on ne rembourse pas non plus ses propres erreurs chez JPG !
Donc en clair, on vous fourgue une assurance qui vous permet de changer d'avis dans un délais donné pour retourner la marchandise sans frais... vu que vous avez déjà payé les frais de retour 4,90€. Sans frais ! Donc chez JPG 0€ = 4,90 € et on vous le confirme au téléphone avec un aplomb sans égal !

Alors, grâce à ma débrouillardise j'ai réceptionné mon colis ce lundi 17 /02 .J'ai été dans un premier temps, très septique voir pleins de doute quant aux sérieux et limite j'ai pensé qu'il s'agissait d'un arnaque d'où mon premier avis
Dans un second temps,mais après m'être débrouillé avec les transporteur Coupé et GSF qui ont assuré quand au suivie de la livraison,
j'augmente la note de mon avis a 3 étoile en raison d'un manque pénalisant, du suivie automatique de la livraison.
Maintenant le.prix est imbattable sur mon article acheté oalors c'est vrai on ne peut pas tout avoir mais pour améliorer le suivie il serait bien de communiqué aux clients le numero de tel du transporteur final avec qui'il pourra suivre sa livraison.👍👍.
Merci malgré le mensonge d'un de vos télé-conseillé et le manque de suivie.
En vous souhaitant de trouver un moyen de vous améliorer.

Je tiens à remercier chaleureusement Dia pour son professionnalisme et sa gentillesse lors de notre échange téléphonique. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et bienveillance, rendant l’expérience vraiment agréable. Un grand merci pour son aide précieuse

J'ai commandé un tableau blanc ( commande n°5011109965 ) avec une promesse de livraison sous 48 heures ouvrées. Or, malgré l’expédition du colis le 26 décembre, celui-ci n’est toujours pas arrivé à ce jour.

Selon votre site, la livraison était prévue pour le 30 décembre. Cependant, cette date n’a pas été respectée et aucune mise à jour ou information n’a été communiquée depuis. Pour aggraver la situation, il est indiqué que le livreur a constaté une "avarie" sur le colis. Cela signifie non seulement que le tableau risque d’arriver endommagé, mais également que je devrai probablement entamer une procédure de retour et attendre encore davantage avant de recevoir un produit en bon état.

Cette situation est totalement contraire à votre engagement de livraison rapide, et l'absence de communication de la part du livreur ou de votre service client est particulièrement frustrante et préoccupante.

Je vous demande de bien vouloir me tenir informée de l’état actuel de ma commande, des démarches à suivre en cas d’avarie avérée, et des mesures que vous envisagez pour remédier à ce retard inacceptable. Dans le cas où le tableau est effectivement endommagé, je vous demande également de prévoir un remplacement immédiat, sans frais supplémentaires, ainsi qu’une livraison prioritaire.

SAV parfait lorsque la livraison est rendue difficile par les errements de Chronopost. On vous répond au téléphone gentiment et efficacement

très bon échange. bon conseil

Bonne assistance clients avec contact rapide avec des conseillers compétents et efficaces. Produit de qualité.

C’est quoi ces chauffards qui se permettent de klaxonner et d’insulter les gens ?
Un danger public…