Site facile d'utilisation, livraison rapide. Cependant déception lors de ma dernière commande, le programme fidélité est beaucoup moins attractif depuis le passage à Mondoffice de 25€ pour 200 à 299... Leggi di più
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J'ai commandé des bureaux pour mon entreprise le 13/02/2026 dispo et livrable en 24/48h. J'appelle fin février, on m'indique que je serai livré le 18/03/2026. J'appelle le 17/03/2026 pour co... Leggi di più
Je tiens à remercier chaleureusement Dia pour son professionnalisme et sa gentillesse lors de notre échange téléphonique. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et bienveillance, rendan... Leggi di più
Je réitère ma satisfaction car après avoir commandé une armoire avec une tablette supplémentaire,la référence de la tablette n'était pas la bonne. Ils m'ont renvoyé une tablette avec la bonne référ... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Fornitore di attrezzature per l'ufficio
- Grossista di accessori per l'ufficio
- Negozio di mobili per uffici
- Negozio di fornitura per uffici
- Grossista di forniture per uffici
- Cartoleria
Scritti dall'azienda
JPG le numéro 1 des fournitures et mobilier de bureau en ligne vous propose la livraison en 24h, votre catalogue gratuit, plus de 10 000 produits en stock : Mobilier de bureau, Fournitures de bureau, Cartouches d impression, Services Généraux, Papiers, Informatique. JPG appartient au Groupe Raja.
Informazioni di contatto
63, grande rue , 95470, Survilliers, Francia
- 0134474800
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4,0
Molto buono
3554 recensioni
Ha risposto al 84% delle recensioni negative ricevute
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Le persone hanno visualizzato anche
Personnel très réactif !
L'Equipe est à l'écoute du client et fait au mieux pour résoudre le problème.
Très professionnel
7 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di JPG
Bonjour Madame Sinseau,
Je vous remercie pour votre retour d'expérience avec notre service relation client.
Je vous souhaite une excellente journée et un agréable weekend.
Manon
Top !
Je tenais à exprimer ma sincère gratitude envers votre conseiller. Son efficacité et sa réactivité ont vraiment fait la différence dans le traitement de ma demande. Merci pour un service aussi professionnel !
30 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di JPG
Bonjour Madame, Monsieur,
Merci infiniment pour votre retour positif !
Je fais immédiatement part de votre entière satisfaction à toutes nos équipes !
Je vous souhaite une agréable journée.
Marjorie
Rapidité et efficacité
Rapidité et efficacité, je recommande pleinement, le service clients est super
28 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di JPG
Bonjour Madame, Monsieur,
Merci infiniment pour votre retour positif !
Je fais immédiatement part de votre entière satisfaction à toutes nos équipes !
Je vous souhaite une agréable journée.
Marjorie
Excellente expérience
Excellente expérience. Ma commande a été prise rapidement, avec efficacité et une grande amabilité.
25 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di JPG
Bonjour Madame, Monsieur,
Quel plaisir de vous lire en ce lundi matin !
Parce qu'il est toujours plaisant de connaître le ressenti de nos clients, je vous remercie vivement pour ce témoignage.
Je le transmets à nos équipes.
Je vous souhaite une bonne journée.
Marjorie
j'ai eu mes réponses très rapidement.
23 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di JPG
Bonjour Madame,
Vous me faites part de votre satisfaction.
Parce qu'il est toujours plaisant de connaître le ressenti de nos clients, je vous remercie vivement pour ce témoignage.
Je transmets ce dernier pour information à notre responsable.
Je vous remercie de votre confiance.
Très cordialement.
Laurent.
Sandra a résolu tout de suite mon…
Sandra a résolu tout de suite mon problème. Merci encore
22 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di JPG
Bonjour Madame Schockmel,
Je vous remercie de nous faire part de votre retour d'expérience plus que positif ;)
Je vous souhaite une excellente journée.
Laurent.
Tout est parfait surtout l'aide de la…
Tout est parfait surtout l'aide de la conseillère.
21 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di JPG
Bonjour Madame, Monsieur,
Vous me faites part de votre satisfaction.
Parce qu'il est toujours plaisant de connaître le ressenti de nos clients, je vous remercie vivement pour ce témoignage.
Je transmets ce dernier pour information à notre responsable.
Je vous remercie de votre confiance.
A bientôt !
Marjorie
Très bien merci narcisse 👍
14 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di JPG
Bonjour Monsieur Rivallin,
Quel plaisir de vous lire en ce début de semaine ! Je transmets votre témoignage pour information à Narcisse.
Je vous souhaite un agréable après-midi !
Manon
Service rapide et de qualité
Service rapide et de qualité
Nous avons toujours un interlocuteur si besoin qui comprend vraiment bien la demande
livraison impeccable
24 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di JPG
Bonjour Madame Bernède,
Quel plaisir de vous lire en ce début de semaine !
Je transmets votre témoignage pour information à toutes nos équipes.
Je vous souhaite une agréable semaine.
Marjorie
Commande facile
Commande facile, service relations clients au top par tchat en direct avec Samira
11 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di JPG
Bonjour Mademoiselle,
Je vous remercie pour votre retour d'expérience avec notre service Tchat.
Je vous souhaite une excellente fin de semaine.
Très cordialement.
Laurent.
Excellent service client
Je viens de raccrocher avec Carol-Ann,
Très professionnelle, écoute, conseils, aide à la prise de commande ...
Merci de la grande qualité de service qui se perd,
Ravie d'avoir choisit JPG, très bon service client
10 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di JPG
Bonjour Madame,
Vous me faites part de votre satisfaction.
Parce qu'il est toujours plaisant de connaître le ressenti de nos clients, je vous remercie vivement pour ce témoignage.
Je transmets ce dernier pour information à notre responsable.
Je vous remercie de votre confiance.
Laurent.
Livraison conforme
Livraison conforme et rapide.Un reliquat prévu en livraison le lendemain.Discussion par chat excellente informations demandées avec une réponse rapide
9 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di JPG
Bonjour Monsieur Bossert,
Vous me faites part de votre satisfaction.
Parce qu'il est toujours plaisant de connaître le ressenti de nos clients, je vous remercie vivement pour ce témoignage.
Je transmets ce dernier pour information à notre responsable.
Je vous remercie de votre confiance.
A bientôt.
Marjorie
Parfait
Commande conforme, livraison rapide. Service client top.
Bon rapport qualité/prix
4 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di JPG
Bonjour Madame,
Je suis ravi d'apprendre que JPG répond parfaitement à vos attentes.
A bientôt pour votre prochaine commande ;)
Excellent fin de semaines.
Laurent.
Merci Laurent pour votre accueil
Merci Laurent pour votre accueil, votre écoute et vos conseils. J'ai tout bien compris et enregistré. Au plaisir de travailler avec JPG.
Bonne journée.
Nathalie
2 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di JPG
Bonjour Madame,
Tout d'abord, je vous remercie pour retour suite à notre conversation téléphonique d'hier.
Je vous confirme que nous essayons de répondre au mieux aux demandes de nos clients.
Je vous souhaite une excellente journée.
Laurent.
suite à une panne de casque téléphone
suite à une panne de casque téléphone, facilité à joindre le service par tchat sur le site. Conseillers très réactifs et compétents.
2 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di JPG
Bonjour Madame Brunesaux,
Je vous remercie pour votre retour d'expérience avec notre service chat.
J'ai personnellement essayé de vous appeler sur votre portable pour faire le point avec vous sur ce dossier.
Je vous invite à vous reporter au mail que je vous ai adressé pour contacter directement le service technique du fabricant du casque.
Je reste naturellement à votre disposition et vous souhaite une excellente fin de journée.
Laurent
comment faire un retour
interlocuteur clair et precis.
Dommage que le retour ne puisse se faire en point relais
26 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di JPG
Bonjour Monsieur Mayala,
Je vous remercie pour ce retour suite à votre échange avec notre Service Client.
En effet, nous ne proposons pas pour le moment la livraison ou le retour en point relais.
Je vous souhaitez un agréable après-midi.
Manon
PARFAIT Opératrice patiente et efficace
23 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di JPG
Bonjour Madame, Monsieur,
Je vous remercie pour ce très gentil message.
Très cordialement,
Laurent.
Nous n'avons pas pu recevoir le colis…
Nous n'avons pas pu recevoir le colis lors de la première livraison, mais il répond très bien pour notre demande de renvoi. Et le service client est très bien.
19 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di JPG
Bonjour Madame, Monsieur,
Quel plaisir de vous lire !
Je suis ravie d'apprendre que votre commande correspond à vos attentes.
Je vous souhaite une agréable journée et un bon weekend.
Manon
Très bon service client.
19 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di JPG
Bonjour Madame, Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser ce message.
Je suis ravie d'apprendre que notre Service Clients est à la hauteur de vos attentes.
Je vous souhaite une agréable après-midi.
Manon
La mise à jour de mon compte et des…
La mise à jour de mon compte et des références que j'ai communiquées n'a pas été faite correctement
Résultat = livraison manquée.
La réception des factures est compliquée
17 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di JPG
Bonjour Monsieur Dumay,
Tout d'abord, je vous prie de bien vouloir nous excuser pour le désagrément rencontré.
Afin de faire le point avec vous sur votre dossier, je vous invite à compléter votre message en précisant le n° de votre commande.
Par ailleurs, concernant l'envoi de nos factures, je vous informe qu'il est automatiquement fait par mail sous les 48 h après validation par notre service comptabilité.
Vous pouvez également la télécharger directement à partir de votre historique de commande.
Je reste naturellement à votre disposition et vous souhaite une agréable fin de journée.
Laurent.
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