Joom Recensioni 15.904

Tempi di consegna tremendamente troppo lunghi, un costume per halloween ordinato ai primi di ottobre non ancora arrivato e non si sa neanche quando sarà in consegna e se mai arriverà...

Fatto un rimborso, ma passati i 14 giorni non mi è ancora arrivato. 10/10 é arrivato la consegna oggi é il 28 e sto ancora aspettando, in più l’assistente clienti che sembrano morti e non rispondono da giorni. Bravissimi truffatori.

Ordine non arrivato nonostante tutti i dati erano corretti, numero di telefono tutto.

Ho ordinato new balance xc 72 sono arrivate in 12 gg e qui tutto ok ! Ma le ho confrontate con le stesse scarpe prese nel sito ufficiale New Balance e qui ci sono delle differenze. La scatola è diversa dall’originale le cuciture sono più larghe. Sono piccoli accorgimenti ma quello che non capisco è come mai nel sito ufficiale di New Balance non hanno più le misure e in Joom ci sono tutte le misure che vuoi. Conclusione non capisco se sono scarpe ufficiali oppure no. Non esiste nessuna smentita dal sito ufficiale quindi è possibile che loro siano d’accordo nel fare produrre in Cina. A me va benissimo ma voglio sapere cosa sti’ comprando una scarpa originale oppure una copia falsa. Tutto qui attendo una risposta da Joom !! Grazie e buon lavoro a tutti ..

PACCO ARRIVATO NEL PERIODO DA LORO PREVISTO MATERIALE MOLTO BUONO.....INSOMMA IO LO VALUTO CON 10 !!!

Sito affidabilissimo, molto fornito e con prezzi concorrenziali. Lo straconsiglio!

Impossibile parlare o scrivere al servizio clienti. Parlano di una chat nell’app ma nella mia app non c’è nessuna chat. Scarpe ordinate il 18 settembre 2025, oggi 21 ottobre, dopo più di un mese non ci sono notizie. Il tracking è completamente inutile. Il sito è impostato in modo truffaldino perché lascia supporre che le consegne avvengano in tempi ragionevoli ma loro sanno che la realtà è ben diversa. Ordine nr. LNJ4339J

Ero molto preoccupata da alcune delle recensioni, motivo per il quale ci tengo a dare la mia opinione. Ho acquistato un paio di Nike vomero plus che in taglia non si trovavano per colore e taglia. Le ho pagate un prezzo più alto del negozio, ma qui sarebbe stato impossibile averle. La spedizione è stata lunga ma così era previsto fin dall’acquisto ed è sempre stata tracciata. Il prodotto è assolutamente originale e taglia e colore corrispondono al mio ordine.

Ricevuto il cellulare dopo il mese non ha più funzionato, ho contattato l'assistenza mi hanno detto che ormai erano passati 30 giorni e non erano più responsabili, ho cercato di sapere come fare valere la mia garanzia mi hanno fornito una email e nessuno risponde a questo indirizzo.
La ditta fornitrice dice che prima bisogna passare attraverso il venditore ma nessuno se ne prende carico.
La garanzia che per norma dovrebbe essere due anni in realtà non c'è

ho avuto un ripensamento ed hanno annullato senza problemi l'acquisto, riavuto i soldi in men di 5 minuti, quindi non posso giudicare la spedizione e la qualità del servizio in generale.

ma la parte iniziale ottima

Vendono roba falsa e in più mettono in dubbio le lamentele fatte mai piu

Vergognoso, pacco arrivato dopo quasi 2 mesi con 14,95 euro da pagare, 7 di spedizione(!!!!)+7,95 di dogana, senza il minimo preavviso, su un ordine, con spedizione gratuita, di 35 euro in totale. Prima ed ultima volta che acquisterò tramite loro

Ho ordinato un paio di nike court air zoom vapor pro summit il 19 settembre 2025. Ad oggi 30 settembre l'ordine risulta ancora in preparazione ed immagino che venga spedito tra altrettanti giorni. Non avevo letto le recensioni prima di comprare (ahimè!). Viste le recensioni non sono neanche sicuro che mi arriveranno!ps: puoi ottenere il rimborso solo dopo 85 giorni dal pagamento!!!!!

I pupazzi che mi sono arrivati sono esattamente come in foto anzi, addirittura meglio!

Ho ordinato un prodotto e mi è arrivato un articolo completamente diverso. L'assistenza clienti non risponde, considerando che il reso si può fare entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine questo comportamento mi sembra alquanto scorretto.

Mi ero spaventato per i feedback negativi di Joom, ma probabilmente qui scrivono per lo più quelli che hanno avuto brutte esperienze.
Per quanto mi riguarda, ho acquistato un paio di scarpe da ginnastica Adidas (Joom ha una scelta non trovata da nessuna altra parte) e mi sono arrivate in 11 giorni, con consegna tracciata e con lo stesso corriere che fa le consegne per Amazon. Mi è arrivato lo stesso avviso sms dei corrieri Amazon, quando il trasportatore era vicino al mio cancello, così sono andato ad aprire prima ancora che arrivasse e ha pure consegnato di sabato pomeriggio. Io ho avuto un'esperienza ottima.

Grazie a Joom ho potuto acquistare prodotti ayurvedici introvabili in Italia. I prezzi sono stati vantaggiosi. I prodotti sono stati avvolti molto bene col cellophane e sono arrivati integri. C'è solo da aspettare un po', ma lo sapevo già e lì ho ordinati in anticipo

Truffa legalizzata ,il prodotto non è arrivato nonostante loro dicano il contrario, hanno sostenuto insistentemente che l'articolo mi era stato consegnato. Peccato però che con il codice tracciabilita' del pacco, PayPal ha potuto verificare che il pacco non è mai partito e mi hanno riconosciuto la contestazione ridandomi indietro i soldi. Quindi Joom se leggi questa recensione sappi che con il numero di pratica di contestazione PP-R-ZRY-590034276 per il Codice transazione 59J268594Y992500A
del 1 Agosto 2025 PayPal mi ha restituito i soldi.

Ho ordinato uno smartphone con tastiera fisica, da subito ho riscontrato problemi ho segnalato, mi hanno chiesto video per dimostrare il malfunzionamento. L'assistenza rispondeva chiedendo altri video. Passavano i giorni Ma tutto con calma fino alla chiusura automatica della pratica. NON POTREBBERO VENDERE IN ITALIA NON RISPETTANDO LA NORMATIVA LOCALE.
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Vengo contattato dall'assistenza in merito alla mia recensione, mi danno le indicazioni per un hard reset dello smartphone. Il problema momentaneamente si risolve (come già in precedenza). Di nuovo presenta lo stesso problema. CONSIGLIO EVITARE.
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stanco di fare 1 volta al mese un hard reset, cestino il telefono. SPENDETE QUALCOSA IN PIU' MA AFFIDATEVI A VENDITORI ONESTI. QUESTI NON LO SONO

Ho ordinato una spilla su questo sito il 21 agosto, ed il 3 settembre il tracciamento sulla loro applicazione segnala che è stato consegnato ma io non l’ho mai ricevuto! Non c’e modo di seguire il tracciamento sul sito diretto del corriere ne c’e un modo per chiedere il rimborso. È una truffa