Joivy Recensioni 3.689

Soggiorno a Bologna di 6 mesi mi sono trovato bene,

Ho soggiornato in due diversi appartamenti gestiti da Joyvi

Purtroppo, devo esprimere un forte disappunto per come è stata gestita l’intera situazione, sia dal punto di vista economico che sotto il profilo delle condizioni dell’immobile.

Dovevo cambiare appartamento e per effettuare il check in mi è stata richiesta, tramite app Joivy, un’ulteriore somma di €690,00 a titolo di prima mensilità, nonostante tale importo fosse già stato versato.
Ho dovuto insistere a lungo per ottenere una verifica, nonostante le mie ragioni fossero facilmente riscontrabili. Solo dopo diversi solleciti avete riconosciuto l’errore, senza peraltro fornire alcuna spiegazione chiara né scusarvi per l’accaduto. Se non avessi detto niente avrei regalato altri 690€

Trovo inoltre poco trasparente e difficilmente giustificabile la richiesta di €200 per il check-in e altri €200 per il check-out. Si tratta di un totale di €400, attribuiti a “spese di pulizia”, a carico sia dell’inquilino entrante che di quello uscente.
Considerando che ho trovato l’appartamento in condizioni tutt’altro che ottimali – presenza di muffa in camera, TV non funzionante, lampadina fulminata, tappeto visibilmente usurato e sporco – mi chiedo dove siano effettivamente stati destinati questi fondi. Non è accettabile richiedere importi così elevati e poi scaricare completamente ogni responsabilità sulla qualità dell’immobile sugli inquilini precedenti.

Quando ho segnalato il tappeto in pessime condizioni all’interno della cabina armadio, mi è stato detto che le spese di pulizia fossero a mio carico. La normale usura causata da anni di utilizzo NON PUÒ ricadere sull’inquilino successivo. Altrimenti a cosa servono le spese di agenzia + spese di pulizia OBBLIGATORIE per il check in???

Non comprendo inoltre la logica di applicare una penale nel caso in cui l’inquilino non confermi la data di uscita, quando la data è già stabilita contrattualmente. Anche in questo caso si ha l’impressione che l’obiettivo sia solo quello di imporre costi extra.

Non è in alcun modo giustificabile attribuire la responsabilità della qualità dell’alloggio esclusivamente agli inquilini. È semplicemente inaccettabile che l’inquilino successivo debba pagare le conseguenze del degrado lasciato da numerosi coinquilini precedenti.
Pretendere cifre consistenti per servizi di gestione e pulizia implica un’assunzione di responsabilità da parte vostra. Se non siete in grado di garantire standard minimi, allora è scorretto continuare a incassare somme per prestazioni inesistenti. Voglio sottolineare che conosco tante persone a Milano con appartamenti gestiti da parte di Joyvi e le opinioni su quest’agenzia sono sempre le stesse

Sono appena tornato da un weekend con gli amici e devo dire che il posto dove abbiamo soggiornato era proprio top! Il servizio era impeccabile e la posizione era perfetta per esplorare la città.

Ho usato il servizio Joivy per un soggiorno per soggiornare a Milano per una notte. L'esperienza è stata eccellente, celerità nel check in e consegna delle chiavi, appartamento ben tenuto e comodissimo. Esperienza decisamente positiva, servizio da riutilizzare ogni qualvolta avrò necessità di andare a Milano!

Ho vissuto per tre anni in un appartamento gestito da questa agenzia a Milano e la mia esperienza complessiva è stata decisamente positiva. Durante tutto il periodo, ho sempre trovato disponibilità, professionalità e grande attenzione da parte del team: ogni volta che si è presentata una necessità o una richiesta, sono intervenuti con tempestività e in modo efficace, garantendo sempre una gestione serena e senza intoppi.
Nella fase finale del mio percorso, ho avuto modo di interfacciarmi in modo più diretto e, nonostante alcune piccole incomprensioni iniziali poi chiarite, ho trovato grande disponibilità e attenzione. In particolare, Patrich si è dimostrato estremamente comprensivo e presente ed i gesti e la cura che ha dimostrato in questa fase sono stati davvero molto apprezzati. In generale sono rimasto colpito molto soprattutto dal punto di vista umano: oltre alla professionalità, emerge chiaramente una grande attenzione verso le persone. Complimenti davvero! :)

Un’esperienza che consiglio sicuramente.

Abbiamo soggiornato a Rapallo con la mia famiglia nel weekend di Pasqua.
L' appartamento era molto bello in un ottima posizione e pulito.
Nota di merito a Valentina che ci ha dato un sacco di consigli utili e seguito con professionalità e serietà. Torneremo!

Sono stata a Santa Margherita Ligure nel week end di Pasqua con la mia famiglia! Che dire un’esperienza da ripetere sicuramente, il comfort e la gentilezza di Valentina ci hanno fatto sentire veramente a nostro agio! Grazie per la tua disponibilità

Risposta rapida e precisa

La struttura Joivy a Trieste è molto bella, pulitissima ed accogliente, al centro della città. Consigliatissima

la struttura in cui abbiamo soggiornato era pulita, comoda e ben arredata. L'azienda ci ha fornito tutte le informazioni utili per fruire dell'appartamento.

Ottima piattaforma per gestire le liste regali.
Facile e intuitiva per lmgli utenti

Ottima posizione personale attento

Elysa molto professionale e competente in fase di assistenza e supporto per un piccolo problema tecnico in fase di onboarding.

assistente mi segue step by step per risolvere il problema.è tranquilla e fa tutto che riesce per auitarmi.

Il check in è stato nel complesso semplice e organizzato, il personale mi ha consegnato le chiavi e fornito le istruzioni necessarie.
Ho avuto solo una piccola difficoltà nel trovare la porta giusta all'arrivo, tuttavia non è stato un grande problema.
Nel complesso l'esperienza è positiva.

All’arrivo ho trovato la stanza sporca, nonostante i 225 € di costi, che includevano anche la pulizia della mia stanza. Ho inviato foto e video come prova, ma nessuno è mai intervenuto: ho dovuto pulire tutto personalmente.

Dopo poco più di un mese si è rotto lo scaldabagno. Io e gli altri inquilini abbiamo fatto ripetuti solleciti, ma la sostituzione è avvenuta solo dopo oltre due settimane. Come se non bastasse, subito dopo l’installazione del nuovo scaldabagno si è diffuso un forte odore di gas nell’appartamento. Ho contattato immediatamente il numero di emergenza, ma mi è stato detto che non c’erano operatori disponibili. Una situazione gravissima, con un rischio concreto per la sicurezza, e siamo rimasti un’intera giornata senza gas e senza acqua calda.

Inoltre, a poco meno di un mese dalla fine del contratto, non ho ancora ricevuto la restituzione della caparra, nonostante fosse prevista entro 15 giorni. Ho provato a contattarli più volte, senza ricevere alcuna risposta concreta.

In conclusione: agenzia assolutamente da evitare.

Casa diversa dalle foto. Sporca e degradata