Ho ordinato un portachiavi con incisione. Il prodotto è molto bello e corrisponde alle immagini fornite, unica pecca i tempi davvero lunghi di consegna. Comprensibile il periodo natalizio però l'ordin... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Ho ordinato un portafoglio personalizzato con il nome di mio marito, ma per un errore di battitura, è stato stampato il nome al femminile. L'azienda mi ha proposto di fare un altro ordine con le spese... Leggi di più
Ritardo sulla spedizione e mancanza di informazioni da reperire in autonomia. Il vaso molto bello e molto apprezzato. Mi aspettavo le scritte con i nomi un po' piu grandi ma nel complesso il vaso é m... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Braccialetto molto carino ordinato per la festa del papà. Ordine come da foto,secondo le aspettative! Personale molto gentile a qualsiasi richiesta. Grazie!
Dettagli dell'azienda
- Negozio di articoli da regalo
- anche in
- Fornitore di regali aziendali
- Gioielleria
- Gioielliere
- Negozio di accessori di moda
- Negozio di articoli natalizi
Scritti dall'azienda
Jessemade ha come obiettivo quello di diffondere ricordi felici e calorosi offrendo regali personalizzati, unici nel loro genere e realizzati con cura, aiutando le persone a immortalare ogni momento memorabile e a dare a ogni regalo un significato unico.
Informazioni di contatto
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Nella media
598 recensioni
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Le persone hanno visualizzato anche
Portachiavi top!
Acquistato il portachiavi... che dire? È davvero fatto molto bene, bella la confezione e spedizione impeccabile!
Ho aspettato un po' prima di riceverlo perché chiaramente è personalizzato, ma vale tutta l'attesa! Grazie.
13 marzo 2026
Non scritta su invito
prodotto non ricevuto
In quindici giorni non ho ancor ricevuto il prodotto ordinato nonostante l'ordine era comprensivo di 5 euro di spedizione
6 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Jessemade Italia
Ciao,
Siamo molto dispiaciuti per il ritardo del vostro ordine. Comprendiamo pienamente la vostra frustrazione e preoccupazione.
Recentemente, a causa di un aumento degli ordini e problemi con il vettore / logistica, la spedizione dei pacchetti è stata ritardata, che ci dispiace.
Per aiutarti a risolvere questo problema il più rapidamente possibile, ti preghiamo di fornire il numero di ordine o l'indirizzo email utilizzato per effettuare l'ordine. Una volta individuato il tuo ordine, verificheremo il suo stato e ti forniremo un piano di risarcimento appropriato.
Puoi anche contattare direttamente il nostro servizio clienti: support@jessemade.it.
Ci scusiamo ancora una volta per il ritardo e gli inconvenienti causati. Faremo del nostro meglio per risolvere il vostro problema il più presto possibile.
Pessimo servizio
Ordine fantasma. Non esiste un tracking, assistenza sempre vaga
16 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Jessemade Italia
Ciao,
Siamo molto dispiaciuti per la frustrazione che hai sperimentato con il tuo ordine e per la mancanza di informazioni di tracciamento chiare.
Abbiamo controllato il tuo ordine e possiamo confermare che il tuo pacco è attualmente in transito e in viaggio verso di te.
Il nostro team di assistenza clienti ti ha già contattato direttamente e ti ha offerto una soluzione. Se hai ulteriori domande o hai bisogno di ulteriori informazioni, rispondi al nostro messaggio in modo che possiamo aiutarti e ripristinare la tua fiducia.
molto gentili nel rispondere alle…
molto gentili nel rispondere alle richieste , ci hanno tranquillizzati sui tempi di consegna, eci hanno rimborsato 5,00 come segno di riconoscimento per la pazienza avuta complimenti
3 marzo 2026
Non scritta su invito
Pessima
Pessima
Ancora non ricevo il mio ordine e nessuna risposta da voi
24 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Jessemade Italia
Salve,
Siamo spiacenti che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. Non è questa l'esperienza che desideriamo per lei.
Dopo aver controllato il tracciamento del suo pacco, abbiamo notato che è già arrivato nella sua zona e dovrebbe essere consegnato a breve. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo e per qualsiasi inconveniente che ciò abbia causato.
Il nostro servizio clienti l'ha contattata direttamente e le ha fornito una soluzione. Se ha bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a rispondere al nostro messaggio. Siamo qui per risolvere il problema.
Servizio pessimo
Ho fatto l’ordine il 31 gennaio per un regalo di San Valentino e oggi 23 febbraio ancora non ho ricevuto niente. Il tracking che mi è stato mandato non funziona e non dà informazioni sulla spedizione. Aspetterò ancora qualche giorno e poi inoltrerò il reclamo formale per il recupero di quanto ho pagato anticipatamente
23 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Jessemade Italia
Ciao,
Siamo molto dispiaciuti per la tua pessima esperienza.
Per aiutarti il più rapidamente possibile, potresti fornirci il numero del tuo ordine o l'indirizzo email che hai utilizzato al momento dell'ordine? Una volta individuato il tuo ordine, verificheremo l'accaduto e ti proporremo una soluzione di rimborso adeguata.
Puoi anche contattare direttamente il nostro servizio clienti all'indirizzo: support@jessemade.it.
Comprendiamo la tua frustrazione e faremo del nostro meglio per risolvere il problema il prima possibile.
Arrivato una settimana dopo la San…
Arrivato una settimana dopo la San Valentino
Qualità pessima, appena aperto sono andati via i finalini
Prezzo sproporzionato
18 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Jessemade Italia
Salve,
Siamo molto dispiaciuti di apprendere che il suo ordine è arrivato una settimana dopo San Valentino e che non è rimasto soddisfatto della qualità. Questa non è l'esperienza che desideriamo per i nostri clienti e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente e la delusione, soprattutto per un'occasione così speciale.
Abbiamo controllato la nostra posta elettronica e, purtroppo, non siamo riusciti a trovare alcun messaggio precedente da parte sua in merito a questo problema. Il nostro servizio clienti l'ha contattata direttamente e le ha chiesto gentilmente di fornire alcune foto dell'articolo e delle parti danneggiate.
Una volta ricevute le foto, esamineremo attentamente il suo caso e le offriremo una soluzione di risarcimento soddisfacente. Grazie per averci segnalato il problema. Vogliamo davvero che la situazione sia risolta.
LADRIIII.
Ho fatto l'ordine il 4 di febbraio e ancora non ho ricevuto il mio ordine. VERGOGNA!!! Ma non la faccio passare liscia
4 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Jessemade Italia
Salve,
Grazie per il suo feedback e ci dispiace molto che il suo ordine abbia subito un ritardo nella consegna.
Abbiamo controllato il suo pacco e possiamo confermare che è già arrivato nella sua zona e dovrebbe essere consegnato a breve. Il nostro servizio clienti l'ha contattata direttamente e le ha fornito le soluzioni disponibili.
Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente e apprezziamo la sua pazienza e comprensione.
Mi sento preso in giro.
Mi sento preso in giro.
È dal 4 febbraio che aspetto un pacco ed il servizio clienti non mi risponde adeguatamente.
Mai più farò spese con Voi e la mia pubblicità sarà consona al trattamento ricevuto
4 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Jessemade Italia
Salve,
Siamo molto dispiaciuti che il suo ordine sia arrivato in ritardo rispetto alla data prevista, soprattutto perché si trattava di un'occasione speciale. Ci scusiamo sinceramente per il disagio arrecato.
Per aiutarla ulteriormente, potrebbe fornirci il numero d'ordine o l'indirizzo email utilizzato al momento dell'ordine? Una volta individuato il suo ordine, esamineremo l'accaduto e le offriremo una soluzione di risarcimento adeguata.
Può anche contattare direttamente il nostro servizio clienti all'indirizzo: support@jessemade.it.
Ci impegniamo a risolvere il problema.
Pacco nn ancora arrivato… nessuna…
Pacco nn ancora arrivato… nessuna indicazione di tracciabilità, pertanto nn si capisce se e quando dovrebbe arrivare…
19 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Jessemade Italia
Salve,
Grazie per il suo feedback e ci dispiace molto che il suo ordine abbia subito un ritardo nella consegna.
Abbiamo controllato il suo pacco e possiamo confermare che è già arrivato nella sua zona e dovrebbe essere consegnato a breve. Il nostro servizio clienti l'ha contattata direttamente e le ha fornito le soluzioni disponibili.
Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente e apprezziamo la sua pazienza e comprensione.
Ottimo
ho ordinato per San Valentino, e la consegna è arrivata puntuale, ottima esperienza, gentili e cortesi mi hanno contattato per il dettaglio e la personalizzazione dei prodotti. Una volta arrivati c'era pure anche un kit per preparare la scatola regalo
26 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Jessemade Italia
Salve,
Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nell'arrivo del suo ordine per San Valentino, che le ha causato imbarazzo in un'occasione così importante.
Dopo aver controllato il tracciamento del suo pacco, abbiamo notato che si è verificato un problema imprevisto durante la consegna, che ha causato il ritardo. Questa non è assolutamente l'esperienza che desideriamo per i nostri clienti.
Il nostro servizio clienti l'ha già contattata direttamente e le ha fornito una soluzione. Per ulteriori domande o assistenza, non esiti a rispondere al nostro messaggio. Siamo qui per risolvere il problema.
Articolo bellissimo
Consegna in 10 GG lavorativi prodotto come da pubblicità ottimo lo consiglio.
11 febbraio 2026
Non scritta su invito
Collana Meravigliosa,come da foto.
Collana Meravigliosa,come da foto.
Consegna Super Veloce.
Servizio clienti top.
Complimenti alla prossima.
5 febbraio 2026
Non scritta su invito
Ho prima fatto una recensione da una…
Ho prima fatto una recensione da una stella ma devo ricredermi: seppur con notevole ritardo ho ricevuto il mio acquisto perfettamente conforme a ciò che avevo immaginato, in più ho avuto un parziale rimborso ed addirittura un regalo. Si sono fatti ben perdonare. Consiglio il sito perché il loro desiderio di offrire un ottimo servizio è ben chiaro.
1 febbraio 2026
Non scritta su invito
mai più
Fatto un ordine il 4 gennaio....ho scritto all' assistenza varie volte, mi hanno dato un numero di tracking inesistente e ad oggi non ho ancora ricevuto né l'ordine né il rimborso... Molto delusa,ho preso i soldi...mai più
27 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Jessemade Italia
Salve,
Ci dispiace molto per l'accaduto e comprendiamo appieno la sua frustrazione.
In circostanze normali, l'ordine effettuato il 4 gennaio avrebbe già dovuto essere consegnato. Purtroppo, dalla sua recensione non riusciamo a individuare i dettagli specifici del suo ordine nel nostro sistema.
Potrebbe gentilmente fornirci il numero d'ordine o l'indirizzo email utilizzato per effettuare l'ordine?
Può rispondere direttamente tramite Trustpilot con questi dettagli oppure contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo support@jessemade.it.
Una volta ricevute queste informazioni, verificheremo immediatamente lo stato della spedizione e della consegna con il corriere e chiariremo il motivo per cui il numero di tracciamento risultava non valido.
Ci scusiamo sinceramente per il disagio e la delusione causati e faremo del nostro meglio per risolvere la situazione con la massima priorità non appena riceveremo i dettagli del suo ordine.
Portachiavi con incisione nomi
Ho ordinato un portachiavi con incisione. Il prodotto è molto bello e corrisponde alle immagini fornite, unica pecca i tempi davvero lunghi di consegna. Comprensibile il periodo natalizio però l'ordine effettuato il 13 dicembre è arrivato il 5 gennaio....Super efficiente e gentile il servizio assistenza clienti. Grazie
11 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Jessemade Italia
Salve,
Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna del vostro pacco durante il periodo natalizio.
Apprezziamo molto il vostro feedback. Contatteremo il corriere per migliorare costantemente la velocità dei nostri servizi di logistica e trasporto.
Siamo molto grati per l'opportunità di migliorare il nostro servizio.
Per qualsiasi domanda, non esitate a contattare il nostro servizio clienti via e-mail.
Tutto perfetto
Tutto perfetto, oggetto come descrizione e foto del sito
Consegna tutto sommato veloce e comunque nei tempi indicati
31 dicembre 2025
Non scritta su invito
NON ARRIVA NIENTE !!!!
IL 4 gennaio ho inviato altra mail
AVETE FATTO L'ACCREDITO?
STO ASPETTANDO L'ACCREDITO E IL PACCO MAI ARRIVATO CHE ERA UN REGALO DI NATALE.
SE NON ARRIVA NULLA FARO' DENUNCIA ALLA PAY PAL CON LA QUALE HO PAGATO L'ORDINE.
MERCOLEDI' PUBBLICHERO' QUESTA MAIL SU TRUST PILOT PERCHE' SAPRANNO TUTTI COME VI COMPORTATE, PRENDETE I SOLDI E NON ARRIVA NIENTE. VERGOGNATEVI !!!!
DANIELA
JMIS18804
Ciao,
Scusa per il ritardo.
Secondo le informazioni di tracciamento, il tuo ordine è stato consegnato il 5 gennaio.
Puoi verificare con:
1. Il tuo vicino per vedere se l'ha ricevuto?
2. L'ufficio postale locale o la tua casella di posta?
3. Da qualche parte in casa per vedere se è stato consegnato in un luogo diverso dal suo portico anteriore/posteriore?
Hai ricevuto il pacco?
Se sì, potresti per favore rimuovere i tuoi 2 commenti e ti rimborseremo 12,22 euro come promesso.
In attesa di una tua risposta.
Se avete domande, non esitate a contattarci via e-mail.
Cordiali saluti
Tsuki
jesse ha fatto il team di assistenza
LA MIA RISPOSTA OGGI
Voi siete sempre in ritardo. La consegna non è stata MAI FATTA!!!!
RIMBORSATEMI tutto quello che ho pagato subito!!!!! Ora faccio subito denuncia alla mia carta .
Fatemi accredito SUBITO DI TUTTO QUELLO CHE HO PAGATO!!!!!! SUBITO!!!!!!!
ASPETTO L ACCREDITO IMMEDIATO SULLA CARTA Pay pal entro stasera.
VERGOGNA!!!!!!!
7 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Jessemade Italia
Hola,
Nos disculpamos sinceramente por el retraso en la entrega de su paquete durante la temporada navideña.
Hemos verificado la información de envío de su pedido y confirmamos que su paquete ya ha sido entregado.
Le hemos enviado los detalles específicos de la confirmación de entrega a la dirección de correo electrónico que utilizó al realizar su pedido.
Le agradecemos de antemano la oportunidad de mejorar nuestro servicio.
Nuestra dirección de correo electrónico es support@jessemade.it.
Le estaríamos muy agradecidos si nos diera otra oportunidad.
SUPER... TOP
Molto soddisfatto del nuovo prodotto. Gentilezza, cortesia e disponibilità.... Sono loro cliente e non c'è cosa che mi ha lasciato deluso...
30 dicembre 2025
Non scritta su invito
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