Jazztel Recensioni 

amabilidad y profesionalidad

Eficacia, rapidez y transparencia

La mejor experiencia con Jazztel y el trato al cliente fabuloso

Según ellos estuve en Marruecos durante dos horas y me cobraron 52e, devolví la factura, al mes siguiente me cobraron no solo los 52e sino 15e mas por al devolución. Solo pago 8e por una linea, estuve años pagando más de 80e mensuales, por tres líneas, wifi y TV con fútbol. Por una situación pase a una linea de 8e , solo datos, pues bien, una vez me han engañado con 52e no solo me cobran 15e ma por la devolución de una factura que no es correcta, sino que encima me dicen, que vale me devuelven los 52e , pero a partir de ahora me cobran por una linea datos unos 16e etc. No vayan a esta empresa. Es mi consejo. Un cliente que lo fue mucho tiempo, vayan a otra empresa, les aconsejo Movistar, nunca falla o cualquiera que trabaje con ellos. Les das tú confianza y porque según ellos estás en Melilla y se conecta a una red de Marruecos les has de pagar tanto y sin salír de tu país. Llevo tiempo en Melilla jamás me paso esto con otras empresas.

⭐ MUY MALA EXPERIENCIA CON JAZZTEL – FALTA DE INFORMACIÓN Y COBROS INESPERADOS

Mi experiencia con Jazztel ha sido francamente decepcionante.

Contraté una oferta que incluía tres líneas de móvil y un televisor. Lo que considero especialmente grave es que, durante la contratación, no se me explicó de forma clara que existía una permanencia ni las penalizaciones económicas que tendría que pagar si decidía marcharme antes de tiempo.

Cuando posteriormente decidí cambiar de compañía, fue cuando aparecieron las penalizaciones y cargos adicionales. Si hubiera conocido desde el principio esas condiciones, habría valorado de otra manera si contratar o no la oferta.

Me parece una forma muy poco transparente de informar al cliente: ofrecer una promoción atractiva y después encontrarse con costes importantes asociados a unas condiciones que, según mi experiencia, no fueron explicadas claramente en el momento de contratar.

He quedado muy descontento con la atención y con la manera en que se gestionó mi contratación. Un cliente tiene derecho a conocer claramente todas las condiciones antes de aceptar una oferta, especialmente cuando existe una permanencia y puede haber penalizaciones.

Por mi experiencia personal, no recomiendo contratar una oferta con Jazztel sin revisar absolutamente todas las condiciones por escrito. En mi caso, lo que parecía una buena oferta terminó suponiendo costes que no esperaba.

Espero que Jazztel revise estas prácticas y mejore la información que proporciona a sus clientes.

Llevo 20 años y ni un problema

Por el servicio y la información que desde el inicio al día de hoy me han dado.

Emiten con un retraso de 41 segundos. Yo no lo volvería a contratar. No volvería a cometer ese error. Pero te han cogido 2 años, mínimo. 0 estrellas.

Porque se resolvió la incidencia

Mejorará más canales nuevos de Movistar y Apple TV

Gran variedad de contenido, series y películas.

Good working

De momento 100% Recomendable

Son rápidos y eficientes llevo años, con ellos y nunca tuve ningún problema.

Cualquier consulta que hago a JAZZTEL, así como los precios y la atención al cliente son muy buenos.
Por eso llevo muchos años con ellos

Quiero dejar constancia del pésimo servicio recibido por parte de Jazztel/su aseguradora. Me han enviado un dispositivo de sustitución en condiciones inaceptables: llegó totalmente apagado y, tras revisarlo, la capacidad máxima de la batería es notablemente inferior a la del teléfono que yo tenía originalmente.
Me enviaron un dispositivo con casi 5 meses más de utilizado que el que tenía antes.

Atención al cliente

Buen precio, estable . Oferta variada de contratos y multiservicio