Janitos Versicherung AG Recensioni 238

Diese Versicherung ist das Allerletzte!!!
Nach Reparaturfreigabe Vollkasko Kfz Zahlungen verweigert aus verschiedenen, an den Haaren herangezogenen Gründen.
Kann nur Versichererwechsel anraten.

Kann mich den anderen Bewertungen leider nur anschliessen. 12 Jahre Zahnzusatzversicherung bezahlt für den privaten Anteil der kieferorthopädischen Behandlung. Jetzt Ablehnung der Erstattung eben dieses "privaten Anteils" der kieferorthopädischen Behandlung. Ich werde Janitos wohl auf rechtlichem Wege die Versicherungsbedingungen erklären müssen. Weitere Versicherung bei Janitos wird sofort gekündigt.

Telefonische Erreichbarkeit = 0‘00
02.08 - 2 x angerufen = 21 Minuten in der Warteschleife- es ging jemand ans Telefon …Wunder….
14.03 - 3 x angerufen = 122 Minuten in der Warteschleife - keiner ging ran-
21.08 - 2 x angerufen = 46 Minuten in der Warteschleife -
Keiner ging ran-
Mails als Eingang bestätigt- Eine zeitnahe Bearbeitung ist hier nicht gewährleistet- Ich als Geschädigte muss nun den Kram an einen Anwalt weiterreichen, damit mein PKW endlich repariert werden kann.
Diese Versicherung ist nicht zu empfehlen.
Man hat Fragen und keiner antwortet.
Fürchterlich…..
Schadensmeldung 2023KH002727

Die Janitos ist seit über einem Jahr nicht in der Lage den Schadenfreiheitsrabatt meines früheren Erst-Fahrzeugs auf mein jetziges Erstfahrzeug zu übertragen.
Zwischenzeitlich ging es mit der Zulassungsstelle etliche Male hin und her.
Wer weder Zeit noch Lust auf Probleme hat, sollte sich eine andere Versicherung auswählen.
Horst Rienäcker, Bremen

Das Letzte!

Kassieren horrenden Versicherungsgebühren um dann im Schadensfall nicht zu bezahlen!
Bekommst ein nettes Absageschreiben, das Du zahlender Trottel Versicherungsnehmer das selbst zu zahlen hast!
Wofür hat man noch mal eine Haftpflichtversicherung?

Was für ein Dr%@&*verein!
Danke für Nichts!

Versicherungsbedingungen sind unklar formuliert und werden im Schadensfall so ausgelegt, dass die Versicherung ihr Geld behält. Wenn man sein Geld loswerden will ohne jemals für einen Schaden entschädigt zu werden, kann man hier top sein Geld anlegen… schade, dass man sich nicht Minus-Sterne geben kann.

Selbst ein Stern ist zu viel.

Hatten Ende Februar einen Brandschaden und bisher ist noch nichts passiert - es ist jetzt knapp 6 Monate her!

Man erreicht keinen Mitarbeiter und bekommt auch per Mail keine Antwort. Es werden Versprechen gegeben und nie eingehalten. Leider werden wir den Fall jetzt an einen Anwalt abgeben, da wir am Ende mit unserem Latein sind.

Absolut unterirdische Versicherung und ich kann diese absolut nicht empfehlen.

Eine ehrliche Bewertung ist nur Möglich wenn ein Schadensfall vorliegt. Dies ist nun passiert. Der Keller ist voll gelaufen. Leider interessiert es Janitos überhaupt nicht. Ich musste mir selbst Trocknungsgeräte beschaffen und alles Managen- Null Hilfe.. Nach über drei Wochen war lediglich ein Gutachter da. Es wurde noch Feuchtigkeit unter der Tapete festgestellt. Wenn Janitos weiter nicht reagiert haben wir hier Schimmel. Wenn der nicht sogar schon da ist. Es ist ein typisches Hotline System - keiner weiss etwas . Schuld sind Subunternehmen. Mit zwei kleinen Kindern kommen wir hier gerade an die Belastungsgrenze. Aber interessiert ja niemanden auch nicht die über 10 Hotline Mitarbeiter.

Unfallgegner ist dort versichert, die Versicherung stellt sich tot trotz eindeutiger Schuldfrage - liegt beim Anwalt - FINGER WEG.
Sollten die wirklich zahlungsunfähig sein gehen wir an die junge Fahrerin mit den Ansprüchen

Eine absolut unterirdische Versicherung. Leider muss ich einen Stern angeben, aber nicht mal diesen hätten sie verdient. Im Kundenservice trifft man nur auf unfreundliche Mitarbeiter, es werden Versprechungen abgegeben bis wann das Problem gelöst wird, Rückrufe angeboten und nichts passiert. Der Kundenservice ist auch sehr schwer erreichbar.
Eine Versicherung die sich trotz Vollkasko absolut weigert zu zahlen und den Kunden mit ausreden und hinhalte Taktiken abspeist.
Noch nie im Leben so etwas erlebt, aber Hauptsache schön den Beitrag einkassieren!

Der Kundenservice dieses Unternehmens ist ein absoluter Albtraum. Ich bin gezwungen, ihm eine miserable Ein-Stern-Bewertung zu geben. Der Mensch, mit dem ich gesprochen habe, war unglaublich unhöflich und es hat mich vor Wut kochen lassen.

Ich habe herausgefunden, dass meine Versicherung gestoppt wurde, weil sich meine Bankdaten geändert haben und ich vergessen habe, sie zu informieren. Da sie mich nur einmal im Jahr abrechnen, habe ich nichts Ungewöhnliches auf meinem Bankkonto bemerkt.

Als ich davon erfuhr, rief ich sie an, um zu sehen, ob ich ihnen noch Geld schulde, besonders weil sie mir keine E-Mail darüber geschickt haben. Sie sagten ja, ich schulde ihnen Geld. Aber können Sie glauben, als ich sie bat, mir eine E-Mail mit dem Betrag, den ich schulde, und ihrer Bankverbindung zu senden, haben sie einfach nein gesagt und aufgelegt!

Ich war so schockiert, dass ich sprachlos war. Wie kann ein Unternehmen so unhöflich handeln, wenn jemand versucht, ihnen zu bezahlen? Es war unglaublich und schlichtweg respektlos.

Der Geschaeftsbericht von 2021 ist oeffentlich im Internet anzusehen. Dort sieht man das Eigenkapital ist 24 Mio EUR, davon sind nur 75 % ueber Aktien eingezahlt und das Ergebnis aus 2020 & 2021 sind jeweils ca 3 Mio EUR Verlust.

Wenn man bedenkt wie wenige geschaedigte dieses Unternehmens tatsaechlich soweit gehen sich online zu Wort zu melden und dann auf Portalen die frei zugaenglich sind die Erfahrungen liest, ist das disqualifizierend.

Es liegt nahe, dass Versicherungsnehmer hier nicht bezahlt werden, weil das Unternehmen dies schlicht weg nicht kann. Dazu kommt auch, dass die Janitos ein vergleichsweise kleines Unternehmen ist. Die Muttergesellschaft Gothaer bleibt auch in sicherem Abstand zu diesem Abenteuer.

Als Versicherungsnehmer bleibt Ihnen die Gewissheit, dass es Rueckversicherer gibt und wenn Sie sich Jahre vor Gericht angetan haben, werden sie letztlich zu Ihrem Recht kommen.

Dieses Unternehmen und sein Vorstand sollte von den zustaendigen Behoerden ausserordentlich geprueft werden!

Frau Duft dieser Laden stinkt

1 Stern ist noch zuviel.
Hinhaltetaktik , Schikane , wochenlange Bearbeitung, keine Erstattung! Absolut schlechte Zahnzusatzversicherung , trotz höchstem Tarifabschluss. Aber schön jeden Monat pünktlich Beiträge abkassieren...

Kann nur abraten von Janitos Zahnzusatzversicherung!
Seit Jahren eine Zahnzusatzversicherung bei Janitos.
Ewig keine Reaktion wenn sie mal in Anspruch genommen werden soll. Ab 1000 Euro ist es Pflicht Kostenvoranschlag einzureichen bei meinem Vertrag.
Also vor über 2 Monaten Kostenvoranschlag eingereicht. Bisher keine Reaktion von Janitos. Zahnarztterminplanung verschiebt sich dadurch über Monate!!!! Dann (die zweite innerhalb 8 Jahren) Narkose Rechnung eingereicht.Darauf wird (wieder) mit Ablehnung innerhalb von 3 Wochen reagiert, man müsste diese zusätzlich vom Zahnarzt begründen lassen. Die letzte wurde nicht bezahlt weil der zu ziehende (schmerzhafte) Zahn ohne Kostenvoranschlag und angeblich ohne Zusammenhang zu einem Zahnersatz stand. Nur die Zahnreinigung wird immer schnell beglichen... Meine Freundin berichtet ähnliches von der Janitos. Es wurde ihr gegenüber mit Personalmangel begründet.

telefonisch mehrl als 1 stunde wartezseit und hat keinen dran gekommen am ende
mega schlecht und sehr schlecht...

Unfreundlich und Inkompetent!

Ich bin Geschädigter in einem Autounfall und musste mich mit Janitos in Verbindung setzten wegen eines Leihwagens. Der erste Kollege am anderen Ende wollte keine Schadensnummer von mir wissen noch sonst was, die auskunft über meine Frage ob sie bestimmte Partner haben oder ich mir einen Mietwagen Anbieter aussuchen kann kam die Antwort „ja, keine Ahnung, suchen sie sich einen aus, ein Partner ist mir nicht bekannt“ Telefonat Ende. Die zweite Kollegin war schon etwas freundlicher und nahm den Unfall erstmal auf und gab mir eine Schadensnummer. Sie versicherte mir es würde sich jemand um mein Anliegen kümmern und mich im laufe das folge Tages anrufen, das ist jetzt über eine Woche her… Scheinen lange Tage dort zu sein. Nicht empfehlenswert!

War bisher gut telefonisch erreichbar, mit kurzen Wartezeiten oder zuverlässigen Rückrufen. Betraf Kfz-Haftpflicht. Die Mitarbeiter am Telefon waren bisher immer sehr freundlich und hilfsbereit.

Also eigentlich null Sterne, seit fast 3 Monaten habe ich eine Rechnung eingereicht- null Reaktion,null Zahlung. Ich erhalte mittlerweile natürlich schon Mahnungen vom Zahnarzt,kann die hohe Rechnung leider nicht ohne meine tolle Versicherung zahlen. Seit Jahren zahlt man monatlich pünktlich seine Beiträge an Janitos,nun möchte man das 1.Mal etwas von denen und der Service ist derart unterirdisch, man hätte ja ach so viel zu tun.. bla bla. Finger weg von denen, Leute! Die kassieren für null Leistung und es schert Sie auch einen Dreck, null Service!

Enttäuschend
Habe schon seit vielen Jahren eine Zahnzusatzversicherung bei Janitos und vor ca. 7 Wochen eine Rechnung (einschließlich Bonusheftchen in Kopie) unter 30,00 € eingereicht. Bisher keine Reaktion von Janitos. Vor zwei Wochen habe ich alles nochmal per Email verschickt. Nach wie vor NULL Reaktion. Die Rechnung habe ich beim Zahnarzt natürlich schon längst beglichen. Werde mich zeitnah an den Verbraucherschutz wenden. Mir geht es ums Prinzip. Den einen Stern gibt es dafür, dass die Zahnreinigung bisher schnell beglichen wurde. Allerdings brauche ich für ausschließlich Zahnreinigung keine Versicherung.

so einen Service habe ich noch nie erlebt , keinerlei Kommunikation , mehrmal bis zu 15 min in Warteschleifen gehangen , kein Rückruf nichts ..... und ich als Geschädigter sollte Kontakt aufnehmen können.

heute die Beschredehotline 06221 709 1460 angerufen dort wurde mir gesagt sie wären zu dem Thema nicht zuständig. Eigentlich nicht mal ein Stern