Jagger Lewis Recensioni 70

On parle de collier gps , il n y a pas de collier !
Le système est bon mais dommage que l on puisse pas définir une limite sur un plan ( d autre produit le font ) mon terrain est plus grand d un côté que de l autre du coup soit je limite le périmètre au minimum soit mon chien peut aller sur la route car l autre côté est plus petit .

Le gps est performant. Jusqu'à maintenant, il a toujours capté les satellites et le réseau, même en conditions difficiles.

Retour très rapide apres question au service client

Un produit de très bonne qualité, géolocalisation précise même en zone rurale, batterie tenant plusieurs jours en fonction des sollicitations. Une évolution possible de la partie softwares avec l’IA serait un petit plus
. Les évolutions et les petits plus seraient un beau cadeau.
Utilise sur un jack Russel de 8 kg !!
Continiez les améliorations logicielles et votre produit sera parfait !!! 👍

Perdu mon chien et impossible de le localiser avec cet appareil j’ai comme message que le chien est immobile je déconseille vivement l’achat de ce gadget

Très bon matériel et très facile à utiliser en cas de recherche de notre chien.
Application simple et claire.
Par contre une autonomie faible si on fait 2 promenades de plus de 2 heures par jour (3 jours d'autonomie max)
Le SAV est très réactif et propose des solutions convenables en cas de problème

Quelques soucis au début rapidement résolus par une équipe à l'implication et à la disponibilité sans faille !

Avis provisoire
J'ai le collier depuis 15 jours.
A première vue celà fait le job et le SAV est réactif et sympathique.
Les points a vérifier / travailler a l'évidence.
L'autonomie annoncée de 1 mois est totalement hors sol.
La synchro demandée fréquemment et manuelle est pénible et lente.
De facon générale l'appli est lente, tout l'applicatif est lent. On a tendance a renvoyer les commandes plusieurs fois. Typiquement exemple en fin de balade la touche arret ne réagit pas rapidement. et in fine on relance le mode en question.
Je n'ai pas encore eu a utiliser la localisation mais en le testant je vois que c'est lent. Mon chien est un chien de chasse très actif. A voir en situation de fugue si l'actualisation de la position est suffisamment dynamique.
J'étais ravi d'acheter un produit francais et sans abonnement, préférentiellement au boitier Garmin et avec abonnement (j'ai déjà pas mal d'équipement de la marque dont le collier GPS / dressage qui marche bien mais a portée limitée).
J'espère que le produit va évoluer au fil des prochains mois.

Pratique d'utilisation mais au départ manque de précisions car j'ai créé le compte en même temps que mon mari et cela a un peu disfonctionne, Précisez au démarrage un seul compte et après on invite qui on veut....

Acheter pour mon JACK qui aime bien aller traîner dans les sous-bois. Vraiment très pratique cette option sans abonnement et la possibilité de mettre plusieurs colliers sur le dock si nécessaire … quelques améliorations quand même à attendre dans le temps de réaction et dans l’application. ( rappel vaccinations, ergonomie de la page elle même) . Utilisation des coordonnées GPS …
Sinon aucun regret !

Remboursement rapide et réaction rapide du service commercial . Parfait merci le produit est parfait mais ne correspondait pas à mes besoins
Merci

J'ai acheté ce produit avec des attentes révolutionnaires, mais la réalité est tout autre. Les délais de suivi du chien sont très longs, voire inexistants. Le tracking est très aléatoire et manque de précision. De plus, l'autonomie de la batterie, annoncée d'un mois, ne dépasse plus que quelques jours. La Smartbox se déconnecte du Wi-Fi sans raison, malgré un réseau stable. Sur le papier, c'est un très bon produit, mais en réalité, ce n'est qu'un prototype commercialisé prématurément. Il y a un bel avenir, mais il faudrait vraiment qu'ils peaufinent leur produit pour qu'il soit parfait et évitent la publicité trompeuse.

Bonjour,

Je me permets de vous relancer concernant les dysfonctionnements de mon collier, acheté il y a moins d'un mois.

J'attends toujours des explications sur l'autonomie (qui est loin d'atteindre le mois annoncé) ainsi que sur le défaut d'activation automatique du mode balade dès que mon chien s'éloigne du Smartdock.

Il semblerait d'ailleurs, au vu des retours d'autres utilisateurs, que ces problèmes soient récurrents sur vos produits, ce qui est particulièrement préoccupant.

Je souhaite une résolution rapide de ces anomalies. À défaut d'une solution technique efficace de votre part, je demanderai le retour du produit ainsi que le remboursement intégral de ma commande.

Dans l'attente de votre réponse, cordialement

Bonjour,

Je suis toujours dans l'attente d'une réponse à mon dernier mail concernant des dysfonctionnements sur mon collier.

L'autonomie est bien inférieure au mois annoncé et le mode balade automatique ne fonctionne pas lors de l'éloignement du Smartdock.

Possédant l'appareil depuis moins de 30 jours, je demande une assistance immédiate. Sans solution concrète de votre part, je solliciterai le retour du produit et son remboursement complet.

Cordialement,

Bonjour, pourriez-vous répondre à mon mail?
Pourquoi mon collier ne tient pas "plus d'un mois d'autonomie"?
Pourquoi est-ce qu'il ne se met pas automatiquement en mode balade quand mon chien s'éloigne de mon smartdock?
J'ai le collier depuis moins d'un mois, sans résolution de votre part, je demande un retour avec remboursement complet. Cordialement,

J'ai acheté le collier gps pour mon pointer la semaine dernière et j'en suis très content.

Le système est azssez complet et moderne : il combine localisation GPS en temps réel, suivi d’activité, suivi du repos et du bien-être, ainsi que des alertes en cas de fugue directement sur l’application mobile. On peut tout faire depuis son téléphone (iOS/Android) sans avoir à passer par un abonnement mensuel, ce qui est devenu rare pour ce type de produit.

J’ai pu définir une zone de sécurité autour de la maison, suivre les sorties de mon chien en direct et consulter son historique de balades — bref, c’est comme une montre connectée pour chien, c'est assez chouette de suivre le bien etre de mon chien via l'appli.
je trouve quand meme que l'application pourrait etre un peu plus intuitive mais dans l'ensemble, cela fonctionne très bien.

GPS totalement inefficace là ça fait plus d’une demi-heure que je cherche mon chien il me met une position totalement aléatoire parfois à Paris alors que je suis dans les Hautes-Alpes parfois tout en bas de la rue alors qu’elle n’yest pas ça fait un quart d’heure que j’essaye de les joindre, et que je tombe sur le répondeur, j’aurais dû depuis longtemps acheter un autre GPS…

J'ai commandé chez eux, le 1 janvier, après 5 messages pour annuler ma commande, je n'ai à ce jour aucune réponse... impossible de les joindre par téléphone... Entretemps la commande arrive (déposée dans la boite au lettre par le facteur) pas moyen non plus de savoir comment leur rendre le produit... Je vois sur le site qu'il réclame 39 euros en cas de retour.. hors de question j'ai annulé immédiatement après avoir commandé !

Je suis toujours sans réponse de leur part..

Problème résolu commande remboursée...

J’ai acheté ce collier gps jaggerlewis il y a 2 mois et je suis très en colère 😡 l’autonomie est vraiment très faible mais ce n’est pas le pire … les données de synchronisation ne se font pas correctement il y a des problèmes une fois sur deux les traces sont aléatoires et si vous lancez un live tracking c est très long et pas très précis . Dites moi à quoi sert un collier gps inefficace de plus le service client par mail car par téléphone aucun appel possible est inefficace par ses réponses identiques à chaque problème sans solutions, donc pour moi c est une arnaque totale bien vu pour un site soit disant Français ça donne envie .
A fuir

Produit non conforme – échanges très problématiques avec la direction

Après plusieurs semaines d’utilisation normale, le collier GPS Jagger & Lewis s’est révélé non fiable et non conforme aux promesses commerciales.

Les dysfonctionnements constatés ont été nombreux et répétés :
• Localisation GPS aléatoire et imprécise, parfois totalement erronée
• Temps de localisation excessif, voire absence de position
• Suivi d’activité incohérent et inexploitable

Pour un produit présenté comme un outil de sécurité, ces défauts sont inacceptables.

Je tiens à distinguer deux choses très différentes dans mon expérience :
• Le service client opérationnel est adorable, courtois, et très réactif dans les échanges.
• En revanche, les échanges avec l’un des co-fondateurs ont été particulièrement détestables : ton condescendant, posture défensive, refus persistant de reconnaître des dysfonctionnements pourtant documentés, et tentatives répétées de faire porter la responsabilité sur l’utilisateur.

Cette attitude tranche fortement avec ce que l’on est en droit d’attendre d’une direction, et a inutilement tendu une situation qui aurait pu être résolue simplement.

Après un parcours long et éprouvant, j’ai finalement obtenu un remboursement intégral au titre de la garantie légale de conformité, ce qui confirme selon moi que le produit ne répondait pas aux engagements annoncés.

Il suffit de parcourir les avis en ligne (Google, Trustpilot, réseaux sociaux) pour constater que de nombreux utilisateurs rencontrent exactement les mêmes problèmes.
Mon expérience semble donc loin d’être isolée.

Avis définitif : acheter français et soutenir une jeune marque, c’est tentant, mais dans le cas de Jagger Lewis : s’abstenir à 100%…