⭐⭐⭐⭐⭐ Esperienza molto positiva La mia esperienza con Aoolia è stata davvero soddisfacente. Servizio chiaro, professionale e puntuale. Ho apprezzato molto la disponibilità e la cortesia dell’ass... Leggi di più
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Ho acquistato un paio di occhiali circa un mese fa. Mai arrivati. Traccia la spedizione e vedo che il giorno prima il pacco è "undelivered" ed il giorno dopo risulta consegnato alle 22. Orario impensa... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ottimo sito Ero molto scettico nell'acquistare occhiali da vista con prescrizione (soprattutto nel mio caso specifico con una forte miopia). Nel sito è possibile scegliere tra tante tipologia di... Leggi di più
Io ho acquistato già 5 paia di occhiali, tutti graduati, e non mi aspettavo granché ed invece ci vedo alla perfezione e ho ricevuto molti complimenti per le varie montature. Consiglio assolutamente,... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Informazioni di contatto
236 S. 5th Ave, 91746, La Puente, Stati Uniti
- 1-866-930-9588
- service@it.aoolia.com
- it.aoolia.com
4,2
Molto buono
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Le persone hanno visualizzato anche
In sospeso
Quando arriveranno potrò vedere se sono fatti bene per ora prezzi e modelli bellissimi
29 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di It Aoolia
Grazie per il tuo commento! Non vediamo l'ora di ricevere il tuo feedback una volta che gli articoli saranno arrivati. Ci sforziamo di offrire sia qualità che stile nei nostri prodotti. Non esitare a contattarci se hai domande o hai bisogno di assistenza.
Ho fatto un’ordine 15-20 giorbi fa ma…
Ho fatto un’ordine 15-20 giorni fa ma non di da ne il tracciamento e ne mi rispondono per sapere dov’è il mio pacco
23 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di It Aoolia
Mi dispiace per l'esperienza di shopping non piacevole. A causa dell'aumento degli ordini e dei messaggi, c'è un ritardo nelle nostre risposte. Ecco il link per lo stato del tuo pacco: https://www.yuntrack.com/parcelTracking?id=YT2419221266054257. Per qualsiasi domanda, ti preghiamo di inviare una richiesta di supporto al nostro Team di Assistenza Clienti in modo che possiamo aiutarti a risolvere questo problema. Grazie mille.
DELUSIONE:Pacco consegnato a destinatario fittizio
Nel mese di Giugno ho acquistato un paio di occhiali graduati pagandoli circa 100 euro. La consegna era prevista dopo 9-15 giorni lavorativi ed il pacco ha come numero di tracciabilità 5P53D40168556. Dopo svariati messaggi scambiati con la Vostra Azienda e con le Poste Italiane mi è stato detto che il pacco è stato consegnato non si sa dove(l'indirizzo di consegna era stato inserito correttamente mentre a Voi risultava consegnato all'indirizzo, sì corretto, ma non si sa di quale paese d'Italia. Ho anche RICHIESTO IL RIMBORSO O LA CONSEGNA DELLO STESSO ARTICOLO MA MI È STATO NEGATO tutte le volte che mandavo la mail. Al massimo mi è stato detto che avrei avuto uno sconto del 50% su un altro acquisto come se vi steste "lavando le mani". Sono rimasta davvero delusa e non penso di acquistare ulteriormente nel Vostro Sito poiché mancate di professionalità.
16 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di It Aoolia
Mi dispiace per quanto hai dovuto affrontare. Il pacco è stato consegnato all'indirizzo di spedizione che hai fornito. L'indirizzo da te fornito in modo errato ha causato la firma di ricezione del pacco da parte di un'altra persona. Tu non hai ricevuto il pacco e noi abbiamo perso il nostro prodotto. In questo caso, abbiamo inviato la merce, e non possiamo assumerci la piena responsabilità. Tuttavia, considerando che sei un nostro prezioso cliente, ti abbiamo fornito altre buone soluzioni. Ti preghiamo di controllare gentilmente la tua email per ulteriori istruzioni. Grazie per la tua comprensione.
Risposta di It Aoolia
We're delighted to hear that you love your glasses! Your satisfaction is our ultimate goal, and we're thrilled that you're happy with your purchase. If you ever need any assistance in the future or have more feedback to share, please feel free to contact us. Thank you for your kind words and for choosing our products!
Ho perso i miei soldi!
Ho perso i miei soldi!! Pessima esperienza, mi hanno spedito il pacco dalla Cina, è arrivato in Italia a mezzo Poste Italiane che sostiene di averlo consegnato (ovviamente io non l'ho ricevuto) ma non c'è nessuna firma che provi la ricezione da parte mia, nonostante questo il fornitore da me interpellato chiede a me un certificato che provi che non l'ho ricevuto, cosa impossibile visto che Poste sostiene il contrario e che mi ha risposto che devo rivolgermi a loro.
Alla fine dopo tante mail mi propongono di rispedirmi l'occhiale a mie spese! Assurdo, ho buttato i miei soldi, lasciate perdere questo sito.
17 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di It Aoolia
Ciao. Mi dispiace apprendere che non hai ricevuto il pacco. Abbiamo controllato il pacco logistico e lo abbiamo consegnato con successo al tuo indirizzo. Se non ricevi il pacco, l'ufficio postale deve assumersi la responsabilità. Tuttavia, l'ufficio postale non è disposto ad assumersi alcuna responsabilità. Considerando che sei un nostro stimato cliente, siamo disposti ad aiutarti a inviare nuovamente questo pacco. Si prega di contattare il servizio clienti via e-mail per ricevere assistenza. Grazie per la comprensione.
Sito molto intuitivo e vasta scelta di…
Sito molto intuitivo e vasta scelta di montature a prezzi super convenienti
21 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di It Aoolia
Grazie per il tuo feedback positivo! Siamo lieti che tu abbia trovato il nostro sito intuitivo e che apprezzi la vasta scelta di montature a prezzi convenienti. La tua soddisfazione è la nostra priorità.
Pessimi
Pessimi, qualità degli occhiali pessima, pessime le lenti, visione completamente distorta, per di più uso già la stessa gradazione su occhiali acquistati in Italia, quindi non è un problema di adattamento, mi sono lasciata abbindolare dall'originalità delle montatura, ma per carità, ho aperto svariati ticket per richiedere il reso ma non rispondono, meglio mi han risposto una volta chiedendo la visione della ricetta originale e da lì più nulla, 100 euro buttati, statene lontano!
10 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di It Aoolia
We sincerely apologize for the inconvenience and frustration you have experienced. We acknowledge the delays in processing and the lack of communication from our end. Due to the surge in orders and emails/messages, there is a delay in our reply. Thanks for your kind patience. We will try our best to reply to you as soon as possible and provide you with better solutions. Once again, we apologize for the distress caused, and we appreciate your understanding.
👍👍👍 fantastic
12 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di It Aoolia
We're thrilled to hear that you're happy with your new glasses! Your satisfaction means everything to us. If you ever need assistance or have more feedback, feel free to reach out. Thank you for choosing us!
Ho acquistato 2 occhiali uno consegna…
Ho acquistato 2 occhiali uno consegna express dopo un mese e continui solleciti volevano consegnare pagando un ulteriore sdoganamento mai comunicato al momento dell acquisto ...l altro occhiale non ci vedevo bene ho chiesto il reso e mi ha detto che solo la montatura avrebbero rimborsato .... morale ho speso 300€ non mi hanno rimborsato ..trovando scuse assurde..... raccomandazioni non acquistate....
11 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di It Aoolia
Ci dispiace per l'inconvenienza. Quando acquisti un prodotto per la prima volta, selezioni Spedizione standard. Il prodotto acquistato per la seconda volta è stato spedito tramite corriere espresso. Cerchiamo di non far pagare i dazi doganali ai clienti, ma se vengono sostenuti dazi doganali, i clienti devono pagare i dazi doganali per ottenere il pacco. Siamo disposti a fornirti una soluzione migliore, continua a contattarci via e-mail. Siamo molto spiacenti per l'inconveniente.
Ho effettuato l' ordine...non vedo…
Ho effettuato l' ordine...non vedo l'ora di ricevere il mio nuovo occhiale
3 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di It Aoolia
Sono contento/a di sapere che hai effettuato l'ordine! Spero che il tuo nuovo occhiale arrivi presto e che tu ne sia soddisfatto/a. Se hai domande o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci. Grazie per aver scelto di fare acquisti con noi!
Risposta di It Aoolia
Grazie per le gentili parole! Siamo entusiasti di sapere che apprezzi la nostra selezione di stili contemporanei e unici. Ci sforziamo di offrire una vasta gamma di opzioni per soddisfare le diverse preferenze ed esigenze.
Occhiali da vista
Per caso ho trovato questa azienda che vendeva occhiali online, visto che ne avevo bisogno ma da vista in quanto i miei rotti in un incidente, ho voluto provare, molto scettica....
Ma alla fine sn arrivati e devo dire molto molto belli, materiale resistente belle lenti...la consiglio ...
4 dicembre 2023
Non scritta su invito
Ottimo
Ottimo sito
Ero molto scettico nell'acquistare occhiali da vista con prescrizione (soprattutto nel mio caso specifico con una forte miopia).
Nel sito è possibile scegliere tra tante tipologia di montature e vetri con prescrizione, scegliendo l'indice di rifrazione e qualsiasi opzione.
Quello che mi ha sorpreso di più è stato il prezzo.
L'occhiale è arrivato correttamente dopo circa 15 gg, le lenti e la montatura sono fantastiche.
Ottimo sito anche se finora non avevo trovalto alcuna recensione a riguardo.
13 ottobre 2023
Non scritta su invito
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