iphoneme.it Recensioni 134

Ho acquistato un iphone 5 rigenerato. Da subito aveva dei problemi di funzionamento. Mi hanno detto di provare a ripristinarlo. Niente. Mi chiedono di rispedirlo (a mie spese). Dopo 3 gg. mi dicono lo avrebbero sostituito. Comincio ad usare il nuovo telefono sostituito e, da subito, il microfono non funziona e la batteria si scarica in un battibaleno. Mi dicono che tutto questo è ASSURDO (scritto in maiuscolo), che il telefono quando era stato spedito funzionava, ma che comunque glielo rispedissi (sempre a mie spese). A questo punto ho deciso di tenerlo e chiudere con questi, e comprare un nuovo telefono. SE NON VOLETE PERDERE I VOSTRI SOLDI NON COMPRATE ROBA DA QUESTI TRUFFATORI. Vi segnalo anche che se provate a chiamare al numero del loro call center perdete solo tempo, perché nessuno vi risponderà mai. E attenti anche alle recensioni positive: potrebbero essere scritte sempre da loro: notate che le recensioni o sono pessime (come la mia) o altamente positive.

Ho inviato loro un iPhone 4S per una permuta, mi hanno detto che avevano riscontrato un difetto e per tale motivo lo avrebbero scontato 49 € da decurtare sul prezzo del nuovo iPhone che avrei acquistato da loro. Gli ho risposto che non mi stava bene e che quindi avrei voluto indietro il mio smartphone ne ne avrei acquistato uno da loro. Da quel momento non li ho più sentiti. Gli ho dovuto scrivere tramite un legale, a quel punto sono riuscito a recuperare il mio IPhone .

PERSONE INTRATTABILI DAL QUALE IL RAGIONAMENTO NON SI SA CHE COSA SIA, DEVONO AVERE RAGIONE SU TUTTO SENZA ALCUNA PROVA SU VALUTAZIONI DI RESI O ACQUISTI, PER NON PARLARE DEI PREZZI E DELLA BEFFA A DELLA GENTE COMUNE CHE VOLEVA SOLO TRATTARE CON UN'AZIENDA CHE SEMBRASSE SERIA! NON HANNO SEDE FISICA, E MI FACCIO DELLE DOMANDE SUL PERCHE'....ALTRIMENTI CHISSA' QUANTE RISSE DA PARTE DIPERSONE TRUFFATE E INSODDISFATTE! IL MIO VOTO? MENO 10!

2 Telefoni comprati in 2 mesi. il primo con batteria esausta, quindi non sostituita. il secondo ha smesso di connettersi alla rete impedendomi ogni tipo di restoring.

Personale destinato alla assistenza clienti poco professionale.
La mia insoddisfazione sul servizio non ha suscitato alcun interesse all'azienda in questione.
Mi hanno consigliato di non utilizzare gli accessori (caricabatterie) da loro inviati perche possono essere la causa del danneggiamento dell'hardware (costo riparazione/sostituzione €99. quasi il 50% della spesa iniziale), giustificandosi indicando che tali accessori sono aggiunti gratuitamente al prodotto acquistato (detta cosi' sembra quasi fatto di proposito).
Mi hanno addirittura rassicurato che non e' una truffa (come se ci fossero dei dubbi al riguardo?)
Ho indicato che su 2 telefoni comprati in 2 mesi, entrambi sono stati rispediti per problematiche tecniche (a spese mie), evidenziando che tale insoddisfazione scaturisce nel mio futuro evitare di comprare altri prodotti presso l'azienda (a malincuore, visti i deals interessanti, a patto che i telefoni fossero effettivamente "tecnicamente come nuovi").
Quando ho espresso la mia insoddisfazione sul servizio, il customer service ha risposto che non avevano letto la intera history del mio claim, trovandosi quindi spreparati.
Insomma, il servizio lascia a desiderare, laddove poco ci vorrebbe per rendere il progetto vincente.
Essendo il mio malcontento una condizione NON abbastanza seria per essere presa in considerazione, l'unica cosa che posso fare è sconsigliare il servizio al pubblico ed, ovviamente, rivolgermi ad altre aziende per futuri acquisti.
Be aware.

Ho ordinato un iphone 5s rigenerato. E' arrivato pieno di graffi, ma quello ci può stare, non è nuovo, anche se nel loro sito parlano di "qualche graffio". Una volta provato ci siamo resi conto che le icone della seconda fila non scorrevano, con un difetto quindi al touch screen. Scritto diverse mail e fatte diverse prove di ripristino ma senza risultato. Alla fine mi hanno detto che quello comunque non era un difetto che influenzasse le prestazioni del cellulare e lì è finita. Mi dispiace perché era un regalo. Prima e ultima esperienza con iphoneme.

Mi hanno mandato un Iphonre 5 assolutamente inutilizzabile a causa della batteria completamete esaurita. Dopo dalla 6 giorni di estenuanti contatti tramite e-mail, mi hanno fornito un modulo per la restituzione del telefono (a mie spese) per la verifica tecnica. Dopo una decina di giorni mi hanno scritto che la batteria era stata sostiutita e che stavano procedendo alla rispedizione. Ancora stò aspettando ....... e non rispondono neppure più! Ho più volte chiesto di recedere dall'acquisto e la restituzione della cifra pagata all'ordine, ma anche in questo caso nessuna risposta.
In conclusione mi trovo ancora senza telefono e senza i soldi che avevo speso per comprarlo. Credo di essere stata truffata e per questo farò valere i miei diritti sporgendo querela all'Autorità Giudiziaria.

iphone 4s rigenerato, all'interno mancante clip nell'alloggiamento della fotocamera con conseguente non corretta posizione della fotocamera, mancanti anche alcune viti. Non contento della prima esperienza: iphone 5c rigenerato, case in plastica con parti fuse e spazi quindi tra il vetro ed il case, fotocamera anche qui storta rispetto al suo alloggiamento, ancora non l'ho aperto per verificare cosa manca all'interno. Il servizio clienti informato e documentato con foto risponde che i difetti non compromettono il funzionamento del telefono. PESSIMO!