IPERCERAMICA Recensioni 7155

Esperienza in Iperceramica Villorba, Iper positiva. Vasta scelta e ambiente accogliente. Il vero punto di forza del negozio è Matteo. Persona oltremodo preparata, disponibile, efficiente ed educata. I prodotti possono essere i migliori al mondo ma se chi te li propone ha un atteggiamento sbagliato, il cliente scappa. Matteo, per la mia esperienza, rappresenta l'eccellenza della consulenza, senza nulla togliere, ovviamente agli altri collaboratori. Ma lui è certamente il TOP. Complimenti.

abbiamo acquistato delle piastelle nel negozio di grandate i commessi sono gentili e preparati sanno proporti diverse alternative

Disponibilità e tempestività nel risolvere una sostituzione del materiale .

Esperienza molto deludente. Ho acquistato sanitari per 500€, arrivati con pacchi esternamente perfetti. Ho aperto le scatole solo al momento del montaggio (50 giorni dopo, causa ritardi lavori) e ho trovato il sedile del WC rotto all'interno.
L'assistenza ha rifiutato qualsiasi rimborso o sostituzione sostenendo che avrei dovuto controllare subito, nonostante la scatola fosse intatta e il danno invisibile da fuori.
Alla mia successiva mail, in cui chiedevo un gesto di correttezza commerciale visto l'accaduto, non hanno nemmeno risposto.
State attenti: se comprate qui, aprite tutto immediatamente anche se non dovete montare, perché la loro "garanzia" sembra svanire dopo pochi giorni, contrariamente a quanto previsto dalla legge per i consumatori. Servizio clienti inesistente nel momento del bisogno.

Ottimo servizio assistenza clienti e
Professionalità post vendita
Bravi

Servizio comodo e veloce. Personale gentile e competente. Materiale di ottima qualità.

Si può zero stelle? Ad Oristano oltre che Incopetenti una volta acquistato totale abbandono. La peggior esperienza di acquisto

Personale non professionale e poco attento al cliente, erano in tre e sono rimasti indifferenti al nostro arrivo in negozio. Abbiamo scelto il materiale senza nessun supporto. Il peggio della loro attenzione verso il cliente è avvenuto durante il ritiro del materiale. il magazziniere ha scaricato il materiale dal muletto ed è andato via, laciando 6 pacchi di circa 20 kg l'uno per terra senza aiutare un uomo di 80 anni , a mettere i pacchi in macchina . Meno male esistono altre realtà e fornitori più attenti alle esigenze dei clienti.

Ho acquistato ottime piastrelle in gres e ho avuto una grande disponibilità nella gestione degli ordini e dell'acquisto tramite il posatore.

Cortesia e professionalità

Chi ci ha seguito è stato TOP, spero riusciate a riconoscerlo dal numero di fattura.
Prodotto molto conveniente, era in offerta, e la qualità sopra ogni aspettativa.
La merce devo ancora riceverla ma sono ottimista e fiducioso.
Grazie

Tutto bene finora. In negozio sono stato assistito da un venditore in maniera soddisfacente ed ho potuto scegliere e formalizzare l'ordine senza problemi

Per ben due volte son state ricevute piastrelle rotte. Ciò ha causato ritardi nello svolgimento dei lavori di ristrutturazione. Inoltre, mi sono affidata a loro per l'ordine necessario alla ristrutturazione del bagno per scoprire che non mi avevano messo il lavandino del mobile da bagno, nonostante me lo avessero mostrato in negozio e avessi detto che lo volevo uguale. Al telefono non risponde nessuno ma devo ammettere che il prezzo lo considero molto competitivo. Probabilmente in un altro punto vendita sono più attenti

Il ragazzo che ci ha seguito è stato molto paziente e gentilissimo

Ragazzi molto empatici e professionali.
Ottima esperienza e soluzioni personalizzati

Ho acquistato un Pavimento Spc Timber White Effetto Legno Rovere Bianco per la ristrutturazione del mio appartamento, con riscaldamento a pavimento.
La scelta è stata dettata dall'aspetto estetico e dal prezzo, dato che con una ristrutturazione totale lo spessore dei listelli non era rilevante.
Il personale non ha spiegato le differenze di qualità rispetto ad altri SPC da loro in vendita, si è limitato a dire che era un buon prodotto e a prendere l'ordine.
A parità di estetica ho scelto quello più economico.
Durante la posa il prodotto risultava debole, gli incastri spesso non precisi e, in più punti, a distanza di pochi mesi, si è rialzato, avendo così la sensazione di camminare su una superficie storta.
Non ho trovato precedenti recensioni questo prodotto, a marchio IPERCERAMICA, ma posso solo sconsigliarlo vivamente.

Azienda con personale altamente qualificato, gentilissimi e attenti ad ogni esigenza del cliente, sia al momento della vendita ma anche nel post vendita. Il personale del punto vendita di Trapani ha realizzato per me il rifacimento totale di due bagni completi con un risultato eccellente. Tutti i materiali sono di ottima qualità . Grazie per la vostra VERA professionalità

Esperienza estremamente negativa.
Consegna in ritardo di una settimana, materiale arrivato con piastrelle rotte e ingresso della nostra abitazione danneggiato dal corriere durante lo scarico (senza nostra presenza né autorizzazione a entrare in area privata).

Alla segnalazione dei danni è seguito solo un rimpallo di responsabilità tra venditore e trasportatore.
Il reclamo è stato respinto per il superamento degli 8 giorni conteggiati durante le festività natalizie, nonostante il materiale sia stato aperto successivamente per ferie dell’impresa.

Danni documentati, nessun risarcimento, gestione del cliente inaccettabile.
Sconsigliato.